Bbot Smart Ordering

4.8 (66 RESEñAS)

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Puntaje HT  
48 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Ordene sin contacto y pague experiencias gastronómicas, reinventadas.

Más del 50% de las reseñas de Bbot’s provienen de United States of America.

Resumen de calificaciones

4.8
Excelente
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.6/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Bbot Smart Ordering es el producto con mayor tendencia #11 en la categoría Pedidos móviles y servicio de habitaciones (de 44) y el #570 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Bbot los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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48 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Acerca de Bbot Smart Ordering
Fundado en 2017 | Con sede en New York (United States) | 38 empleados
Bbot es una solución de pago y pedido sin contacto basada en la web que permite a los huéspedes pedir alimentos y bebidas desde su teléfono a su ubicación. Ya sea que se trate de una habitación de hotel, un sillón en el vestíbulo del hotel o cerca de la piscina, o una mesa en el bar y restaurante de la azotea, los huéspedes pueden hacer pedidos y pagar sin pasar una tarjeta, firmar un recibo o pasar un momento esperando en la fila. . No es necesario registrarse ni descargar una aplicación, y los operadores aún pueden capturar los datos de los huéspedes. Bbot ayuda a los operadores a aumentar los márgenes en los pedidos en el lugar, el catering, la recogida en la acera, la comida para llevar y la entrega con nuestros menús digitales de marca altamente configurables al reducir toda la fricción entre los deseos de sus invitados y su comida y bebida; y déjelos dedicar su tiempo a vivir el momento.

Capacidades

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Bbot no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Menús digitales

4/5 features

ordenar

4/5 features

Pagos

4/5 features

Entrega y Logística

4/5 features

Precios

Precios disponibles bajo solicitud

Bbot ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.

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Popularidad por Segmento

Tamaño

18 | Extra pequeño (1-9 habitación)

2 | Pequeño (10-24 habitación)

4 | Mediano (25-74 habitación)

10 | Grande (75-199 habitación)

14 | Extra grande (200+ habitación)

País

64 | United States of America

1 | Italy

1 | Singapore

Tipo

15 | De Marca

13 | Boutique

10 | Lujo

6 | Centro Urbano

2 | Aeropuerto/Conferencia

2 | Servicio Limitado y Presupuesto

2 | Motel

2 | Centro turístico

1 | Alojamiento - Desayuno y Posada

Region

64 | Norteamérica

1 | Europa

1 | Asia Pacífico

Categoria

66 | Pedidos móviles y servicio de habitaciones

Clasificación De Hotelero

Excelente
60
Muy bueno
5
Promedio
1
Pobre
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (18)
  • Pequeño (2)
  • Mediano (4)
  • Grande (10)
  • Extra grande (14)

País

  • United States of America
    United States of America
    (64)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (64)
  • Europa
    Europa
    (1)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Bbot for its ability to manage complex ordering systems and enhance customer experiences. Bbot offers unique features such as multi-vendor solutions, customization options, and seamless integration with existing systems that can save labor costs and boost revenue. Innovative solutions like QR code ordering, integration with third-party services, and the ability to serve large spaces with minimal staff are also highlighted. However, some users noted areas for improvement including integration with more POS systems, better backend reporting, and improved onboarding experiences.

AI-generated from the text of customer reviews

QR code ordering
Customization options
Onboarding process
Labor savings
Seamless integrations
Enhanced revenue
Integrations with more POS systems
Backend reporting
Multi-vendor solutions
Complex service scenarios
10

Fácil de trabajar y el soporte técnico es rápido en tiempo de respuesta.

General Manager de 100 to 199 habitación Hotel de marca en New York (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Me gusta tener un buen control de mis productos. Flujo fluido desde el cliente hasta la cocina / bar. Ofrece a los clientes que están nerviosos por comer de una manera que tengan la menor cantidad de interacción con el personal, pero aún así puedan disfrutar de una comida / bebida.
Country United States of America
General Manager
Hotel Grande
10

Gran apoyo de equipo y muy receptivo.

City Executive de 1 to 4 habitación en McLean (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Su equipo fue de gran ayuda y apoyo durante toda la incorporación y sigue siéndolo. Tenemos un modelo de negocio complejo que requería cierta personalización y BBOT fue muy claro al establecer nuestras expectativas sobre lo que se podía y no se podía hacer, y luego mantenernos informados sobre los plazos. También fueron muy receptivos cuand...
Country United States of America
City Executive
Hotel Extra-Pequeño
9

Bbot funciona, ¡por eso lo uso!

COO de 1 to 4 habitación en McLean (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Sus cronogramas honestos para el desarrollo facilitan la planificación para mi equipo. Su soporte técnico es honesto y receptivo. No te hablan como si ya supieras la respuesta.
Country United States of America
COO
Hotel Extra-Pequeño
10

Revisión de Bbot

Principal de en New York (United States of America)

Verificado
hace 2 años
El servicio al cliente es excelente. El proceso de incorporación fue rápido y sencillo. El sitio web es fácil de navegar. Se vinculan con pos sin problemas.
Country United States of America
Principal
10

pedidos en línea y en las instalaciones de forma rápida y sencilla

IT Director de 75-99 habitación Hotel boutique en Miami Beach (United States of America)

Verificado
hace 2 años
La configuración fue rápida y, por primera vez al realizar una implementación, el personal de Bbot se adelantó a mí en la configuración de todo.
Country United States of America
IT Director
Hotel Grande
9

Pedidos de múltiples proveedores

VP of operations de 1 to 4 habitación en McLean (United States of America)

Verificado
hace 2 años
• BBOT ha creado una solución de múltiples proveedores para Urbanspace que administra 4 comedores • Nos ayudaron a implementar una solución de comedor corporativo para los empleados que regresan a la oficina
Country United States of America
VP of operations
Hotel Extra-Pequeño
10

Experiencia increíble gran apoyo

Director of hospitality de 200 to 499 habitación en Miami Lakes (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Algunos de los mejores apoyos en la industria Lee y Brian hicieron todo lo posible por no mencionar al propietario de la empresa y fueron extremadamente útiles.
Country United States of America
Director of hospitality
Hotel Extra-Grande
10

¡Siempre encendido! Los desarrolladores son muy rápidos para satisfacer la demanda del mercado.

Owner de 25-49 habitación en (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Plataforma de pedidos a voluntad. Sin esperar al camarero / mesera. Sencillo, fácil de usar. Elimina la mala representación de los embajadores de la marca. Sin esperas, sin actitudes, sin mesas / clientes perdidos, etc.
Country United States of America
Owner
Hotel Mediano
10

Servicio maravilloso

VP of operations de 1 to 4 habitación en Newton (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Nuestro servicio del equipo de Bbot ha sido sobresaliente. Cuando tenemos problemas o nos gustaría discutir diferentes características que necesitamos, siempre responden rápidamente.
Country United States of America
VP of operations
Hotel Extra-Pequeño
10

BBot como socio de soluciones innovadoras

Co-founder and President US de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Singapore (Singapore)

Verificado
hace 2 años
Trabajar con Bbot ha sido genial tanto como proveedor de soluciones como como socio de innovación. En toda la organización, el equipo trabaja para mantenerse enfocado en el cliente y ser adaptable, ayudándonos a cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes. Y, en un espacio altamente competitivo, ¡nos ayudaron a integrar una solu...
Country Singapore
Co-founder and President US
Hotel Extra-Grande
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  • 7

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Ayuda a los restaurantes a lanzar rápidamente pedidos digitales que sirven a sus comensales en el lugar y fuera de las instalaciones. Los restaurantes pueden crear un sitio de pedidos personalizado, respaldar pedidos + pagar y ejecutar flujos de trabajo complejos que ayuden a atender a los huéspedes con mayor facilidad y mejorar drásticamente las operaciones.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Proporcionan un conjunto de hardware que complementa un software backend fácil de usar, que cuando se combina realmente ayuda a los restaurantes a alcanzar la máxima eficiencia en sus operaciones. Además, Bbot admite implementaciones más complejas que admiten múltiples proveedores en un solo lugar, todo en una sola plataforma que facilita a los comensales descubrir y realizar transacciones.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Identifique cuáles son los puntos débiles clave que tiene hoy cuando se trata de comprender y satisfacer las solicitudes de comidas de los huéspedes. Con los pedidos digitales de OT y Bbot, existe una inteligencia profunda de 360 grados que se puede capturar y hacer inmediatamente procesable en los procesos operativos estándar de su personal. Considere las ventajas que ofrece la tecnología digital, como aumentar el alcance de la hospitalidad de su personal sin agregar más personal o convertir su base de invitados en fervientes leales brindándoles una comodidad y una calidad inmejorables.

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Allen Ding Product Marketer @ OpenTable
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Esta integración no ha sido verificada por Shift4 Payments aún.

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Software de procesamiento de pagos
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Esta integración no ha sido verificada por OpenTable aún.

OpenTable

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Esta integración no ha sido verificada por Upserve aún.

Upserve

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Sistemas POS para restaurantes de hoteles

Soporte

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Bbot aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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