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Duve Mobile Ordering

4.6 (195 RESEñAS)

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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Duve Mobile Ordering

4.6 (195 RESEñAS)

Clasificado 1 (de 48) en Pedidos móviles y servicio a la habitación

Ganador en 2026 Hotel Software

Los hoteleros han votado Duve como el #1 Pedidos móviles y servicio a la habitación proveedor en 2026 HotelTechAwards

Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundo

Ofrezca experiencias gastronómicas personalizadas a los huéspedes y reciba pedidos a través de Duve para aumentar los ingresos adicionales.

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94% recomendado por 750 hoteles

Accor, Leonardo, The Set Collection y otros 747

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Duve para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

Duve helps hotels digitize guest communication and room service so teams can handle orders, requests, and check-in tasks faster with less front-desk effort. Reviewers say it drives ancillary revenue through upsells and easier access to services, while improving response speed and reducing manual work. The main gaps are stronger reporting, richer order customization, and tighter integrations/confirmation flows to avoid errors.

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Accor, Leonardo, The Set Collection y otros 747

Lea sus reseñas

Para qué tipos de hoteles es popular Duve

Tamaño

65 | Extra pequeño (1-9 habitación)

229 | Pequeño (10-49 habitación)

188 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

561 | Grande (100-499 habitación)

97 | Extra grande (500+ habitación)

País

382 | Israel

136 | France

63 | Australia

62 | United Kingdom

61 | United States

39 | Germany

36 | Spain

29 | Greece

27 | Portugal

25 | Netherlands

23 | Mexico

22 | Cyprus

22 | Italy

15 | Belgium

15 | Thailand

12 | Canada

12 | Austria

12 | United Arab Emirates

11 | Switzerland

10 | India

8 | Philippines

7 | Luxembourg

6 | Ireland

6 | Japan

5 | Czech Republic

4 | New Zealand

4 | Cayman Islands

4 | Finland

4 | Poland

3 | Monaco

3 | Morocco

3 | Malaysia

3 | Denmark

3 | Indonesia

3 | Singapore

3 | Fiji

3 | Turks and Caicos Islands

2 | Costa Rica

2 | Norway

2 | Lithuania

2 | Croatia

2 | Brazil

2 | Romania

2 | Turkey

2 | Saudi Arabia

2 | Bulgaria

1 | Serbia

1 | Slovakia

1 | Zimbabwe

1 | Korea, South

1 | Kenya

1 | Honduras

1 | Malta

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Taiwan

1 | Estonia

1 | Colombia

1 | Latvia

Tipo

507 | Lujo

448 | Boutique

412 | Centro Urbano

387 | Centro turístico

365 | De Marca

259 | Bed & Breakfast y posadas

256 | Alquileres vacacionales y villas

221 | Aeropuerto/Conferencia

197 | Albergues

178 | Servicio limitado y hoteles económicos

152 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

16 | Parques y campamentos para casas rodantes

13 | Casino

8 | Motel

Región

484 | Europa

398 | Medio Oriente

96 | Norteamérica

70 | Oceanía

50 | Asia Pacífico

8 | América Central

6 | Sudamérica

6 | África

Categoría

853 | Software de mensajería para huéspedes

779 | Aplicaciones para huéspedes de hotel

643 | Check-in sin contacto

460 | Software de upselling

195 | Pedidos móviles y servicio a la habitación

4 | Sistemas de acceso sin llave para hoteles

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Rankings de Duve

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles Pequeño — Mobile Ordering & Room Service
#1 de 3
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Mobile Ordering & Room Service
#1 de 8
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Mobile Ordering & Room Service
#1 de 5

Rankings de Duve en Mobile Ordering & Room Service

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Mobile Ordering & Room Service 92% recomendado por 22 hoteles Pequeño
#1 de 3
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre hoteles pequeños en HotelTechReport, reconocido por centralizar la comunicación con el huésped, lo que permite una experiencia más personalizada mediante funciones como solicitudes digitales previas a la llegada y oportunidades de upselling. Esta integración optimiza las operaciones y mejora el compromiso del huésped.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Mobile Ordering & Room Service 94% recomendado por 52 hoteles Mid-sized
#1 de 8
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre hoteles medianos en HotelTechReport porque sus capacidades de mensajería para huéspedes, incluida la comunicación instantánea por WhatsApp, agilizan las interacciones y mantienen informados a los huéspedes, mejorando su experiencia general.
Mejores opciones para hoteles Large — Mobile Ordering & Room Service 97% recomendado por 46 hoteles Large
#2 de 7
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre grandes hoteles en HotelTechReport, ofreciendo una plataforma centralizada que mejora la comunicación con el huésped y aumenta las oportunidades de upselling mediante funciones como mensajería automatizada y soporte multilingüe. Esta flexibilidad permite al personal personalizar las interacciones y anticipar las necesidades del huésped de manera efectiva.
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Mobile Ordering & Room Service 92% recomendado por 27 hoteles Enterprise
#1 de 5
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre X hoteles grandes en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para optimizar las interacciones con los huéspedes mediante un centro de comunicación unificado. Los hoteleros valoran funciones como el check-in en línea y las actualizaciones en tiempo real, que mejoran la comodidad y aumentan la eficiencia operativa.
Por tipo
Mejores opciones para Albergues — Mobile Ordering & Room Service 98% recomendado por 38 hoteles Albergues
#1 de 4
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre hostales en HotelTechReport porque permite la cobranza automática diaria a los huéspedes, simplificando los procesos financieros y aumentando la eficiencia operativa. Esta función permite que el equipo se concentre más en la interacción con los huéspedes en lugar de en la logística de pagos.
Mejores opciones para Centro Urbano — Mobile Ordering & Room Service 93% recomendado por 64 hoteles Centro Urbano
#1 de 7
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para mejorar la experiencia del huésped con mensajes automatizados y upselling durante la fase previa a la llegada, permitiendo al personal enfocarse más en un servicio personalizado.
Mejores opciones para Boutique — Mobile Ordering & Room Service 93% recomendado por 63 hoteles Boutique
#1 de 8
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre hoteles boutique en HotelTechReport, con hoteleros que valoran su capacidad para centralizar la comunicación con el huésped y las oportunidades de upselling, mejorando la eficiencia operativa y creando una experiencia altamente personalizada.
Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Mobile Ordering & Room Service 96% recomendado por 17 hoteles Alquileres vacacionales y villas
#1 de 2
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre Vacation-Rentals-Villas en HotelTechReport, ofreciendo una plataforma centralizada que mejora la comunicación y el compromiso con el huésped mientras optimiza el flujo operativo. Los hoteleros valoran cómo permite una comunicación proactiva y upselling personalizado a lo largo del recorrido del huésped.
Mejores opciones para Lujo — Mobile Ordering & Room Service 95% recomendado por 88 hoteles Lujo
#1 de 6
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre hoteles de lujo en HotelTechReport, ofreciendo una comunicación mejorada con el huésped que permite al personal del hotel gestionar las interacciones de manera eficiente a través de múltiples canales. Esta capacidad para ofrecer experiencias personalizadas impacta directamente en la satisfacción del huésped y el éxito operativo, como señala un hotelero: “Lo que más me gusta de Duve es cómo combina la eficiencia operativa con una experiencia altamente personalizada para el huésped.”
Mejores opciones para Centro turístico — Mobile Ordering & Room Service 97% recomendado por 77 hoteles Centro turístico
#2 de 9
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre hoteles resort en HotelTechReport, destacada por su función de menú con código QR que permite a los huéspedes realizar pedidos fácilmente desde sus camastros. Esto mejora significativamente la comodidad y la experiencia del huésped durante su estadía.
Mejores opciones para Otros — Mobile Ordering & Room Service 94% recomendado por 14 hoteles Otros
#2 de 4
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre hoteles pequeños en Alemania según HotelTechReport, ofreciendo una plataforma conveniente que permite a los huéspedes explorar servicios y realizar pedidos directamente desde sus dispositivos móviles, lo que mejora la personalización y acelera los tiempos de servicio.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Mobile Ordering & Room Service 96% recomendado por 36 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#1 de 5
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre los Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para personalizar las experiencias de los huéspedes mediante funciones como upselling automatizado y comunicación centralizada, ayudando a los equipos a enfocarse más en la interacción con los huéspedes.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Mobile Ordering & Room Service 92% recomendado por 29 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#2 de 7
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre hoteles de conferencias en HotelTechReport, reconocido por su plataforma flexible que personaliza el recorrido del huésped mediante mensajes automáticos multilingües y preparativos previos a la llegada, permitiendo a los equipos optimizar operaciones mientras mejoran el servicio.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Mobile Ordering & Room Service 91% recomendado por 23 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#1 de 6
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre hoteles Limited-Service-Budget en HotelTechReport por su eficiente mensajería automatizada previa a la llegada, que agiliza los procesos de check-in y permite a los huéspedes acceder a información esencial desde sus dispositivos móviles, mejorando la comunicación y la prestación del servicio.
Mejores opciones para De Marca — Mobile Ordering & Room Service 95% recomendado por 61 hoteles De Marca
#1 de 9
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre hoteles de marca en HotelTechReport, reconocido por su software efectivo de upselling que sugiere mejoras de habitación y ofertas especiales personalizadas en el momento adecuado, mejorando la satisfacción del huésped y aumentando los ingresos.
Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Mobile Ordering & Room Service 97% recomendado por 13 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios
#2 de 3
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre los apartamentos con servicios para estancias prolongadas en HotelTechReport por su capacidad para enrutar automáticamente pedidos y solicitudes a las colas correctas con los tiempos adecuados, reduciendo significativamente las llamadas repetitivas a la recepción y mejorando el flujo operativo.
Por región
Mejores opciones para hoteles en Medio Oriente — Mobile Ordering & Room Service 98% recomendado por 72 hoteles en Medio Oriente
#1 de 4
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre hoteles medianos en Medio Oriente según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para automatizar mensajes previos a la llegada y pagos en la habitación, lo que mejora la interacción con los huéspedes y contribuye a operaciones más fluidas.
Mejores opciones para hoteles en Europa — Mobile Ordering & Room Service 92% recomendado por 45 hoteles en Europa
#1 de 7
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, especialmente por sus capacidades eficientes de pedidos móviles y servicio a la habitación que mejoran la experiencia del huésped. Los hoteleros valoran lo fácil que es para los huéspedes hacer pedidos directamente a través de la app, facilitando la comida y aumentando la satisfacción general.
Mejores opciones para hoteles en Oceanía — Mobile Ordering & Room Service 83% recomendado por 9 hoteles en Oceanía
#2 de 3
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service en Oceanía según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para automatizar y optimizar las comunicaciones con los huéspedes, lo que ayuda a reducir las tareas manuales repetitivas para el personal. Los hoteleros valoran a Duve por crear un "historial completo del huésped" y permitir mensajes dirigidos a través de múltiples canales.
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Mobile Ordering & Room Service 88% recomendado por 10 hoteles en Asia Pacífico
#3 de 4
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service en Asia Pacífico según HotelTechReport, reconocido por centralizar la comunicación con el huésped, los servicios y las reservas en una sola plataforma, lo que minimiza la ida y vuelta entre el personal y los huéspedes mientras fomenta la interacción.
Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Mobile Ordering & Room Service 91% recomendado por 7 hoteles en Norteamérica
#5 de 6
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service en Norteamérica según HotelTechReport, por su comunicación proactiva con el huésped, que mejora la personalización a lo largo de todo el recorrido del huésped, desde antes de la llegada hasta el seguimiento posterior a la estadía. Esto permite a los hoteleros construir relaciones significativas mientras gestionan las operaciones de manera eficiente.
Por país
Mejores opciones para hoteles en Netherlands — Mobile Ordering & Room Service 88% recomendado por 5 hoteles en Netherlands
#2 de 2
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre los hoteles en los Países Bajos según HotelTechReport, destacándose por permitir ajustes rápidos en la información del hotel en múltiples ubicaciones, lo que ayuda a mantener a los huéspedes informados con actualizaciones relevantes.
Mejores opciones para hoteles en Israel — Mobile Ordering & Room Service 98% recomendado por 72 hoteles en Israel
#1 de 1
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre los hoteleros israelíes en HotelTechReport para mejorar el compromiso del huésped mediante un centro de comunicación automatizado que permite una mensajería multicanal optimizada. Esta función ayuda a los hoteles a conectarse rápidamente con los huéspedes, proporcionando información crítica antes de la llegada y aumentando la satisfacción.
Mejores opciones para hoteles en Greece — Mobile Ordering & Room Service 100% recomendado por 6 hoteles en Greece
#1 de 1
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service en Grecia según HotelTechReport, por sus mensajes automáticos multilingües y su aplicación personalizable para huéspedes, que mejoran la comunicación y ayudan a personalizar la experiencia del huésped, resultando en tiempos de respuesta más rápidos y una reducción en la carga de trabajo manual.
Mejores opciones para hoteles en France — Mobile Ordering & Room Service 90% recomendado por 9 hoteles en France
#1 de 1
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre hoteleros en Francia según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para facilitar una comunicación más rápida con los huéspedes, permitiendo al personal gestionar las solicitudes de forma ágil y eficiente. Esta inmediatez contribuye a mejorar la calidad del servicio y la satisfacción en el hotel.
Mejores opciones para hoteles en Thailand — Mobile Ordering & Room Service 88% recomendado por 6 hoteles en Thailand
#2 de 2
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service en Tailandia según HotelTechReport, ya que ayuda a maximizar los ingresos permitiendo que los huéspedes realicen pedidos directamente desde su asiento usando un menú con código QR, lo cual es especialmente útil en lugares grandes con personal limitado.
Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Mobile Ordering & Room Service 85% recomendado por 8 hoteles en United Kingdom
#2 de 2
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service entre los hoteles del Reino Unido en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para optimizar el pedido móvil y ofrecer un proceso de llegada sin contacto y fluido que los huéspedes valoran. Un hotelero comentó: “A los huéspedes les encanta la conveniencia de un proceso de llegada sin contacto y fluido.”
Mejores opciones para hoteles en Australia — Mobile Ordering & Room Service 85% recomendado por 8 hoteles en Australia
#2 de 3
Duve es una de las principales opciones de Mobile Ordering y Room Service en Australia según HotelTechReport, con su app para huéspedes que permite realizar pedidos que aumentan los ingresos mientras enruta automáticamente las solicitudes, reduciendo el ruido en la recepción. Los hoteleros valoran que elimina las llamadas repetitivas, permitiendo al personal enfocarse en la interacción con los huéspedes.

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¿Qué es Duve?

Fundado en 2016 | Con sede en Tel Aviv-Yafo (Israel) | 100 empleados
La solución de menús digitales y pedidos móviles de Duve mejora la experiencia en alimentos y bebidas y en pedidos móviles para aumentar los ingresos y mejorar la satisfacción del huésped. La plataforma presenta automáticamente a los huéspedes opciones de comida personalizadas según sus preferencias y segmento, incluyendo recomendaciones para restaurantes, menús de servicio a la habitación, eventos especiales, promociones del bar del hotel y más. Se integra perfectamente con aplicaciones de mensajería populares como WhatsApp, SMS, correo electrónico y chat, facilitando una comunicación fluida y pedidos directos. Al optimizar estas interacciones, Duve alimentos y bebidas reduce la carga de trabajo del personal de recepción, mejora la satisfacción del huésped y aumenta los ingresos mediante ventas adicionales dirigidas.

Capacidades

Tecnología de venta adicional sin intervención

Integración directa con POS

Pedidos móviles junto a la piscina / servicio de habitaciones

Aplicación para realizar pedidos sin necesidad de descargarla

Agilice los procesos de alimentos y bebidas

Características

Menús digitales

4/5 features

ordenar

4/5 features

Pagos

4/5 features

Entrega y Logística

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Maximizing room revenue

Software de upselling
Los pedidos a través de dispositivos móviles aumentan los ingresos de las habitaciones, ya que permiten a los huéspedes pedir comida, aperitivos y bebidas directamente desde sus dispositivos. Gracias a una interfaz sencilla y fácil de usar, los huéspedes pueden tomar decisiones rápidamente, lo que aumenta la probabilidad de realizar pedidos de mayor valor. Los hoteles también se benefician de una reducción de los retrasos operativos y un procesamiento de pedidos más preciso, lo que garantiza una mayor eficiencia y rentabilidad.

INCLUIDO

Resumen de reseñas de Duve

4.6
Excelente
195 reseñas
Facilidad de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementación
4.6/5

Recomendado por

Lujo 95% recomendado por 101 Lujo
Centro turístico 96% recomendado por 88 Centro turístico
Boutique 91% recomendado por 81 Boutique
De Marca 94% recomendado por 73 De Marca
Centro Urbano 92% recomendado por 73 Centro Urbano
Albergues 97% recomendado por 42 Albergues
Bed & Breakfast y posadas 96% recomendado por 40 Bed & Breakfast y posadas
Aeropuerto/Conferencia 91% recomendado por 35 Aeropuerto/Conferencia
Servicio limitado y hoteles económicos 91% recomendado por 27 Servicio limitado y hoteles económicos
Alquileres vacacionales y villas 95% recomendado por 20 Alquileres vacacionales y villas
Estancia prolongada y apartamentos con servicios 95% recomendado por 15 Estancia prolongada y apartamentos con servicios
Parques y campamentos para casas rodantes 93% recomendado por 3 Parques y campamentos para casas rodantes
Casino 70% recomendado por 3 Casino
Motel 90% recomendado por 1 Motel

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Duve Mobile Ordering es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Pedidos móviles y servicio a la habitación (de 48) y el #47 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Duve ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
User's Choice Award

Los hoteleros han votado Duve como el #1 Pedidos móviles y servicio a la habitación proveedor en 2026 HotelTechAwards

Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
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100 HT Score

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Duve

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y hoteles más grandes.

Duve Media Duve

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38

Historias de Éxito

3

Referencias

27

Clientes destacados

Estudios de caso de Duve

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How Novotel Geelong Achieved a 58% Online Check-in Rate and Increased Room Upsell Revenue by 200% with Duve

Geelong (Australia)

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Los Angeles (United States)

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Mexico City (Mexico)

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How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months

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Vienna (Austria)

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How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO

Las Vegas (United States)

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(United Kingdom)

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Paralimni (Cyprus)

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Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve

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Duve - Communication Hub Software de mensajería para huéspedes

El Centro de comunicación de Duve le permite conectar con los huéspedes vía correo electrónico, chat, SMS o WhatsApp. Automatice respuestas, envíe comunicaciones masivas y personalice las interacciones, asegurando que los mensajes lleguen a los huéspedes correctos en el momento adecuado. Dentro del Centro de comunicación, se beneficiará de los agentes de IA generativa de Duve que ofrecen servicio 24/7, optimizando las operaciones y aumentando la satisfacción del huésped mediante recomendaciones personalizadas y manejo preciso de consultas. ● Mensajes masivos: Envíe mensajes masivos a todos los huéspedes que se encuentren actualmente en su hotel o a grupos específicos según sus perfiles de huésped. ● Agentes de IA generativa: Los agentes de IA generativa de Duve son sus colaboradores 24/7 que ofrecen comunicación personalizada e inmediata para escalar la eficiencia operativa, aumentar la satisfacción del huésped y maximizar las oportunidades de ingresos. Al analizar los perfiles de los huéspedes y emplear técnicas avanzadas como análisis de sentimiento e IA generativa, los agentes de IA de Duve son colaboradores ideales que manejan con precisión las consultas diarias de los huéspedes, entregan recomendaciones personalizadas y sugieren servicios adicionales relevantes. ● Mensajes programados: Prepare mensajes preprogramados para enviar a los huéspedes según perfiles específicos, incluyendo parámetros dinámicos relevantes para cada uno de sus huéspedes. ● Respuestas automáticas: Configure respuestas automáticas para enviar a sus huéspedes y que su capacidad de respuesta no se vea afectada durante las horas pico. ● Respuestas predefinidas: Ahorre tiempo preparando con anticipación respuestas para preguntas frecuentes. Cree respuestas predefinidas para enviar fácilmente con un clic, ayudando a reducir la carga de trabajo de su personal. ● Mensajes entrantes: El sistema de mensajes entrantes de Duve amplía la cantidad de huéspedes y potenciales huéspedes con los que su equipo interactúa. Desde potenciales huéspedes con consultas iniciales sobre su hotel, hasta acompañantes de huéspedes actuales que buscan información sobre su estadía, los mensajes entrantes le permiten gestionar todos los mensajes de WhatsApp directamente dentro del Centro de comunicación de Duve. ● Asignación interna de tareas: Con la integración de Duve a gestores de tareas, permita que sus huéspedes realicen solicitudes con un clic que luego son gestionadas y ejecutadas por el personal del hotel. Duve permite a los hoteleros etiquetar a otros miembros del equipo y asignarles ciertas tareas, ayudándole a maximizar el tiempo de respuesta y la experiencia del huésped.

4.7 (853 RESEñAS)

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Duve App Aplicaciones para huéspedes de hotel

Con una aplicación para huéspedes integrada, los huéspedes pueden comunicarse con su personal en su idioma nativo, comprar upsells con un solo clic, acceder a información sobre las instalaciones del hotel y recomendaciones, así como abrir las puertas de las habitaciones sin necesidad de una tarjeta física, todo mientras navegan por una aplicación web completamente personalizada con la marca de su empresa.

4.7 (779 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/21220579-8e72-43a6-8159-7337b923bc42
Duve - Online Check-in Check-in sin contacto

Permita que sus huéspedes realicen el check-in antes de su llegada, enviándoles el enlace de pre-check-in por SMS, correo electrónico o WhatsApp, o al momento de su llegada, colocando códigos QR, kioscos o tabletas para que los huéspedes puedan registrarse desde su recepción. Al recopilar información sobre sus huéspedes antes de su llegada, garantizará una experiencia personalizada basada en su perfil. ● Coordinación de llegada: Coordine los detalles de llegada de sus huéspedes y presente automáticamente diferentes opciones de check-in según los horarios y métodos de llegada. En solo unos clics, los usuarios pueden comprar check-in temprano, servicios de transporte o métodos alternativos de check-in según los detalles de llegada de cada huésped. ● Mejora de habitación: Las herramientas inteligentes de Duve ofrecerán mejoras de habitación a los huéspedes según la disponibilidad en tiempo real en su PMS, asegurando que maximice los ingresos potenciales incluso cuando las tasas de ocupación no alcanzan el 100%. ● Escaneo de documentos: Reduzca la carga de papeleo de su personal para procesos burocráticos como el escaneo de documentos de los huéspedes, permitiendo que ellos mismos los escaneen y suban desde sus dispositivos. ● Recolección de firma electrónica: Suba cualquier contrato o tarjeta de registro de huésped a su asistente de check-in en línea para permitir que los huéspedes lean y firmen electrónicamente los documentos requeridos antes de su llegada. ● Cobro de pagos: Recoja pagos totales o parciales por habitaciones o alquileres antes de la llegada de los huéspedes. Cobre cualquier pago de preautorización o retención adicional para gastos incidentales, y permita que los usuarios compren fácilmente cualquier upsell a través del asistente de check-in en línea. ● Enriquecimiento de perfil: Recoja información esencial sobre sus huéspedes antes de que lleguen a su hotel para poder segmentarlos según su perfil específico. Haga cualquier pregunta personalizada que le ayude a comprender mejor quiénes son sus huéspedes.

4.7 (643 RESEñAS)

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Duve Upselling Software de upselling

Personalice sus ofertas de upselling para maximizar al instante el potencial de ingresos que genera con cada huésped. Al integrarse con numerosos PSP, sus huéspedes pueden seleccionar y pagar fácilmente los upsells desde sus dispositivos personales. ● Upselling inteligente: Con herramientas inteligentes que reconocen cuando tiene disponibilidad extra de habitaciones, a sus huéspedes se les ofrecerá check-in temprano, check-out tardío o mejoras de habitación. ● Servicios internos: Personalice los upsells que ofrece internamente según diferentes perfiles de huéspedes. Las herramientas de personalización de Duve le permiten ofrecer automáticamente ofertas más personalizadas a los huéspedes, como acceso al club infantil para familias con niños o un masaje para parejas en su spa para recién casados. ● Servicios de transporte: Coordine los detalles de llegada de sus huéspedes para ofrecerles servicios de llegada y salida hacia y desde su hotel. ● Servicios del marketplace: Conecte proveedores externos al marketplace de Duve y obtenga ganancias adicionales cuando sus huéspedes compren servicios de terceros o reserven en lugares locales cercanos a su hotel. ● Descuentos personalizados: Ofrezca descuentos basados en perfiles para upsells, como huéspedes que forman parte de su club de fidelidad o cualquiera de los decenas de filtros que puede personalizar.

4.6 (460 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/c9ee0760-01b5-49cc-9bb7-71b420de2af8
Duve Mobile Ordering Pedidos móviles y servicio a la habitación

La solución de menús digitales y pedidos móviles de Duve mejora la experiencia en alimentos y bebidas y en pedidos móviles para aumentar los ingresos y mejorar la satisfacción del huésped. La plataforma presenta automáticamente a los huéspedes opciones de comida personalizadas según sus preferencias y segmento, incluyendo recomendaciones para restaurantes, menús de servicio a la habitación, eventos especiales, promociones del bar del hotel y más. Se integra perfectamente con aplicaciones de mensajería populares como WhatsApp, SMS, correo electrónico y chat, facilitando una comunicación fluida y pedidos directos. Al optimizar estas interacciones, Duve alimentos y bebidas reduce la carga de trabajo del personal de recepción, mejora la satisfacción del huésped y aumenta los ingresos mediante ventas adicionales dirigidas.

4.6 (195 RESEñAS)

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Duve Wallet Keys Sistemas de acceso sin llave para hoteles

Las Llaves Wallet permiten a los hoteles enviar las llaves de habitación directamente al Apple Wallet o Google Wallet de los huéspedes, ofreciéndoles acceso instantáneo con solo un toque desde el momento de su llegada. Sin esperas en la recepción y con todo en su celular, los huéspedes disfrutan de una experiencia de llegada premium que aumenta la satisfacción y ayuda a que su hotel se destaque. Más allá de las Llaves Wallet, Duve ofrece llaves móviles Bluetooth dentro de la app, acceso remoto y códigos de acceso, así como dispensadores de tarjetas llave de autoservicio, lo que permite a los hoteles implementar la experiencia de acceso que mejor se adapte a su infraestructura actual.

3.7 (4 RESEñAS)

Reseñas de Duve

Calificación De Hoteleros

Excelente
158
Muy bueno
18
Promedio
12
Deficiente
5
Terrible
2

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (5)
  • Pequeño (24)
  • De tamaño mediano (33)
  • Grande (106)
  • Extra grande (24)

País

  • Israel
    Israel
    (76)
  • Australia
    Australia
    (13)
  • France
    France
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Thailand
    Thailand
    (7)
  • Greece
    Greece
    (7)
  • United States
    United States
    (6)
  • Netherlands
    Netherlands
    (5)
  • Germany
    Germany
    (5)
  • Mexico
    Mexico
    (5)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (3)
  • Ireland
    Ireland
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (3)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Norway
    Norway
    (2)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Monaco
    Monaco
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (11)
  • Europa
    Europa
    (65)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (14)
  • Oceanía
    Oceanía
    (15)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (76)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (2)
  • América Central
    América Central
    (2)
  • África
    África
    (1)

¿Busca información específica?

10

Registro en línea rápido y conveniente, pero con demasiados pasos

Receptionist de 75-99 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Bamberg (Germany)

Verificado
hace 2 días
Me gusta lo simple y fácil de usar que es la aplicación Duve. El check-in en línea es rápido, conveniente y ahorra tiempo, haciendo que la experiencia de llegada al hotel sea más fácil y agradable.
Country Germany
Receptionist
Hotel de tamaño mediano
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9

Fácil de navegar y rápido de usar — necesita una guía de actualización más clara

Guest Service Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Berlin (Germany)

Verificado
hace 2 días
Es muy fácil identificar el nombre del huésped y comunicarse rápidamente usando todas las herramientas disponibles. La interfaz del programa también es amigable y fácil de navegar.
Country Germany
Guest Service Manager
Hotel Grande
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7

Simplifica la comunicación con el huésped, pero la sincronización con Opera Cloud necesita mejoras

Guest Service Agent Senior de 200 to 499 habitación Resort en Miami Beach (United States)

Verificado
hace 2 días
Lo que más me gusta de Duve es cómo simplifica la comunicación con el huésped y nos permite ofrecer un servicio más personalizado y eficiente. Facilita la gestión de las solicitudes de los huéspedes, responder rápidamente y mejorar la experiencia general del huésped.
Country United States
Guest Service Agent Senior
Hotel Grande
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9

Respuestas directas de los huéspedes con margen para crecer

Deputy Manager de 75-99 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Auckland Central (New Zealand)

Verificado
hace 2 días
Bastante sencillo: las consultas de los huéspedes se pueden responder fácilmente. Hay plantillas que puede configurar y ajustar para personalizar sus respuestas.
Country New Zealand
Deputy Manager
Hotel de tamaño mediano
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7

Mensajería flexible para huéspedes con perfiles completos, pero las respuestas de IA no notifican

Receptionist de 75-99 habitación Hotel boutique en Dublin (Ireland)

Verificado
hace 3 días
Me gusta mucho la facilidad para cambiar las aplicaciones de comunicación con nuestros huéspedes entre correo electrónico, SMS o WhatsApp. Y también poder acceder al perfil completo del huésped
Country Ireland
Receptionist
Hotel de tamaño mediano
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5

Fácil contacto con el huésped y compartición de información de check-in, pero la transmisión entre aplicaciones necesita mejoras

Receptionist de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Paris (France)

Verificado
hace 3 días
Fue fácil contactar al huésped a través de la aplicación y para que ellos agregaran la información durante el proceso de check-in.
Country France
Receptionist
Hotel Grande
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9

Registro más rápido y mayores ingresos, pero falta la tarificación dinámica

Director of Revenue de 500+ habitación Bed & Breakfast y Posada en Sydney (Australia)

Verificado
hace 8 días
Duve ayuda a las operaciones con una reducción del tiempo en el check-in y en las consultas de los huéspedes alojados gracias a la solución DuveAI. También contribuye al aumento general del ingreso total, utilizando el upselling de tipos de habitación así como de añadidos de alimentos y bebidas.
Country Australia
Director of Revenue
Hotel Extra-Grande
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10

Comunicación con huéspedes más sencilla y una recepción más ligera — si la interfaz fuera más fluida

Night Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Paris (France)

Verificado
hace 9 días
Me gusta cómo Duve facilita la comunicación con los huéspedes, haciéndola más sencilla y eficiente. Nos permite ofrecer un servicio personalizado, responder rápidamente a las solicitudes de los huéspedes y mejorar la experiencia general del huésped. También ayuda a reducir la carga de trabajo en la recepción.
Country France
Night Manager
Hotel Grande
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8

Excelente soporte y pre-checkin sencillo, pero las pantallas son confusas

Project Manager de 500+ habitación Albergue en Tel Aviv (Israel)

Verificado
hace 9 días
Excelente soporte: respuestas muy rápidas. Me gusta el centro de comunicación y las respuestas prediseñadas. Duve es ideal para un precheck-in sencillo y el pago por parte de los clientes.
Country Israel
Project Manager
Hotel Extra-Grande
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10

Experiencias fluidas para huéspedes con más opciones de personalización del panel

Guest Relations & Quality Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Merkaz Kah (Israel)

Verificado
hace 9 días
Duve le ayuda a crear un recorrido del huésped fluido y personalizado, asegurando que todo esté bien preparado antes de la llegada de sus huéspedes. Desde la comunicación previa a la llegada y el check-in en línea hasta compartir información importante y ofrecer servicios personalizados, Duve le ayuda a interactuar con los huéspedes en cada...
Country Israel
Guest Relations & Quality Manager
Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Duve convierte las ventas adicionales y las solicitudes durante la estadía en órdenes que llegan a nuestro sistema en el momento en que el huésped las realiza. Proveemos HOPR, una plataforma de housekeeping y gestión de tareas, y los webhooks de Duve nos permiten transformar cada orden en una tarea para el equipo adecuado, como colocar una almohada en la habitación antes de que llegue el huésped. La configuración es sencilla: cada webhook permite al hotel elegir los eventos, los puntos de datos y las condiciones, y agregar encabezados de autenticación. El equipo responde rápido y el soporte técnico responde con precisión a las consultas.

por Piyush Mutha (RoomChecking) el October 28, 2026

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Duve está abierto a socios de una manera que muchas aplicaciones para huéspedes no lo están. Un hotel puede enviar varias ventas adicionales personalizadas a través de un solo webhook, elegir exactamente qué campos de huésped y orden salen de Duve, y usar DuveConnect para que un socio pueda actualizar el estado de una orden, lo que puede activar un mensaje para el huésped. Esto cierra el ciclo entre lo que el huésped pidió y lo que operaciones entregó, sin que el personal tenga que actualizar dos sistemas manualmente.

por Piyush Mutha (RoomChecking) el October 28, 2026

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Mapee sus operaciones antes de ponerlo en marcha. Decida qué ventas adicionales requieren acción, como una almohada, un check-out tardío o la preparación de una habitación, y conecte Duve con la herramienta que sus equipos ya usan para que cada orden se convierta en una tarea con la fecha y el equipo correctos. Luego pida a su socio de integración que envíe el estado de la tarea de vuelta a Duve, para que el huésped sepa cuándo su solicitud está completada.

por Piyush Mutha (RoomChecking) el October 28, 2026

Piyush Mutha Pritesh Patel Janis Pardon + 10 recomendar
Recomendado por
Piyush Mutha
Piyush Mutha Director – Integrations & AI @ RoomChecking
Pritesh Patel
Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
Janis Pardon
Janis Pardon Sales Executive @ Mews
Philippe Guimard
Philippe Guimard Director @ Septeo Hospitality
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Dimitri Chanier Project Management Officer @ SKEAT
Piyush Mutha
Piyush Mutha Director – Integrations & AI @ RoomChecking
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Janis Pardon
Janis Pardon Sales Executive @ Mews
Philippe Guimard
Philippe Guimard Director @ Septeo Hospitality
Dimitri Chanier
Dimitri Chanier Project Management Officer @ SKEAT
ALEXANDRE SYLVAIN HYSBERGUE
ALEXANDRE SYLVAIN HYSBERGUE Managing director @ Aphy
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Thomas Sampite founder @ yvala
Tiffany Wilk
Tiffany Wilk Revenue Manager @ Yvala
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Steven Steven Logassi-Levy @ Skeat
Benjamin Tourret
Benjamin Tourret Head Operation @ Skeat
Jenna Jarmoune
Jenna Jarmoune Project Manager @ SKEAT
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Axel Marciano CTO @ SKEAT
Henrietta Bellamy
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