IRIS

4.8 (31 RESEñAS)

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Puntaje HT  
92 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Se ofrece una gama completa de servicios interactivos directamente desde la tableta en la habitación o desde los propios dispositivos de los huéspedes: iOS, teléfono celular / computadora portátil / tableta Android.

IRIS Systems es popular en United States of America y 12 hoteleros dejan una calificación promedio de 12.

Resumen de calificaciones

4.8
Excelente
Facilidades de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.6/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, IRIS es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Pedidos móviles y servicio de habitaciones (de 44) y el #113 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

IRIS Systems los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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92 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Acerca de IRIS
Fundado en 2006 | Con sede en London (United Kingdom) | 61 empleados
iRiS es un proveedor de plataformas de aplicaciones empresariales líder a nivel mundial que crea soluciones móviles y web innovadoras para la industria hotelera. iRiS es una plataforma de experiencia de huéspedes (GXP) alojada en la nube y con múltiples inquilinos que aumenta los ingresos, reduce los costos y mejora con éxito la experiencia de los huéspedes de un extremo a otro. iRiS se encuentra en 8 de los 10 mejores hoteles. Más de 3000 hoteles y restaurantes en todo el mundo eligen trabajar con iRiS por su capacidad para ofrecer la experiencia del mañana a los huéspedes, hoy. Guest XP (Experience Platform) proporciona un portal de gestión personalizado que ofrece a las empresas un control centralizado completo sobre la gestión de contenido, la comunicación con los huéspedes y los servicios interactivos de su marca en toda su red. iRiS también ofrece aplicaciones altamente personalizables diseñadas de manera inteligente para brindar experiencias a los huéspedes en la habitación, en el lobby del hotel, en bares y restaurantes, junto a la piscina y más. El paquete de productos iRiS da vida a los servicios para los huéspedes y mejora enormemente la comunicación con traducciones multilingües y mensajería instantánea bidireccional. Las API abiertas de GXP, que son compatibles con los principales dispositivos, sistemas operativos y navegadores, permiten que las empresas hoteleras lleguen a los huéspedes en todos los puntos de contacto antes, durante y después de su estadía, y brindan análisis poderosos para el éxito continuo del marketing. La piedra angular del nuevo GXP es su amplio ecosistema de integraciones con tecnologías de terceros existentes, incluidos el punto de venta, la gestión de habitaciones y los sistemas de gestión de la propiedad, basados ​​en una familia de asociaciones en constante crecimiento, que incluye Oracle-Micros, NEC y Microsoft. . Los complementos opcionales que incluyen Mobile Check-in y Mobile Room Key mejoran aún más la experiencia del huésped, y el modelo de plataforma como servicio (PaaS) garantiza que todos los clientes estén siempre a la vanguardia de las nuevas tecnologías y funciones. iRiS ofrece una promesa de calidad y excelencia en el servicio al cliente, el diseño de UI y UX y la ejecución de proyectos. Su equipo en constante expansión de especialistas en tecnología hotelera continúa produciendo aplicaciones galardonadas para los clientes. GXP proporciona un portal de administración personalizado que ofrece a las empresas un control centralizado completo sobre la administración de contenido de sus marcas, la comunicación con los huéspedes y los servicios interactivos en toda su red. iRiS también ofrece aplicaciones altamente personalizables diseñadas de manera inteligente para brindar experiencias a los huéspedes en la habitación, en el lobby del hotel, en bares y restaurantes, junto a la piscina y más. El paquete de productos iRiS da vida a los servicios para los huéspedes y mejora enormemente la comunicación con traducciones multilingües y mensajería instantánea bidireccional. Las API abiertas de GXP, que son compatibles con los principales dispositivos, sistemas operativos y navegadores, permiten que las empresas hoteleras lleguen a los huéspedes en todos los puntos de contacto antes, durante y después de su estadía, y brindan análisis poderosos para el éxito continuo del marketing. La piedra angular del nuevo GXP es su amplio ecosistema de integraciones con tecnologías de terceros existentes, incluidos el punto de venta, la gestión de habitaciones y los sistemas de gestión de la propiedad, basados ​​en una familia de asociaciones en constante crecimiento, que incluye Oracle-Micros, NEC y Microsoft. . Los complementos opcionales que incluyen Mobile Check-in y Mobile Room Key mejoran aún más la experiencia del huésped, y el modelo de plataforma como servicio (PaaS) garantiza que todos los clientes estén siempre a la vanguardia de las nuevas tecnologías y funciones. iRiS ofrece una promesa de calidad y excelencia en el servicio al cliente, el diseño de UI y UX y la ejecución de proyectos. Su equipo en constante expansión de especialistas en tecnología hotelera continúa produciendo aplicaciones galardonadas para los clientes. GXP proporciona un portal de administración personalizado que ofrece a las empresas un control centralizado completo sobre la administración de contenido de sus marcas, la comunicación con los huéspedes y los servicios interactivos en toda su red. iRiS también ofrece aplicaciones altamente personalizables diseñadas de manera inteligente para brindar experiencias a los huéspedes en la habitación, en el lobby del hotel, en bares y restaurantes, junto a la piscina y más. El paquete de productos iRiS da vida a los servicios para los huéspedes y mejora enormemente la comunicación con traducciones multilingües y mensajería instantánea bidireccional. Las API abiertas de GXP, que son compatibles con los principales dispositivos, sistemas operativos y navegadores, permiten que las empresas hoteleras lleguen a los huéspedes en todos los puntos de contacto antes, durante y después de su estadía, y brindan análisis poderosos para el éxito continuo del marketing. La piedra angular del nuevo GXP es su amplio ecosistema de integraciones con tecnologías de terceros existentes, incluidos el punto de venta, la gestión de habitaciones y los sistemas de gestión de la propiedad, basados ​​en una familia de asociaciones en constante crecimiento, que incluye Oracle-Micros, NEC y Microsoft. . Los complementos opcionales que incluyen Mobile Check-in y Mobile Room Key mejoran aún más la experiencia del huésped, y el modelo de plataforma como servicio (PaaS) garantiza que todos los clientes estén siempre a la vanguardia de las nuevas tecnologías y funciones. iRiS ofrece una promesa de calidad y excelencia en el servicio al cliente, el diseño de UI y UX y la ejecución de proyectos. Su equipo en constante expansión de especialistas en tecnología hotelera continúa produciendo aplicaciones galardonadas para los clientes.

Capacidades

Incorporación e implementación

Características

Menús digitales

4/5 features

ordenar

4/5 features

Pagos

4/5 features

Entrega y Logística

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Aplicación para invitados

Aplicaciones para huéspedes del hotel
Proporciona un conjunto de módulos altamente configurables que permiten a los hoteles brindar experiencias digitales sobresalientes a sus huéspedes y personal.

INCLUIDO

Tabletas para habitaciones de huéspedes

Tabletas en la habitación del hotel
Cada dispositivo está emparejado con una habitación en su hotel, por lo que cuando su huésped se registra, el dispositivo se actualiza automáticamente a su idioma para recibirlo a medida que llega.

INCLUIDO

Solicitudes de servicio

Herramientas de colaboración del personal
Las solicitudes del servicio de conserjería móvil IRIS® evitan cualquier falta de comunicación o barrera del idioma para los huéspedes internacionales, además de aumentar la satisfacción de los huéspedes y aumentar los ingresos de los hoteles.

INCLUIDO

Comentarios durante la estancia

Encuestas y comentarios de huéspedes
Capture y resuelva cualquier problema durante la estadía antes de que los huéspedes dejen comentarios negativos.

INCLUIDO

Propinas y propinas

Soluciones de propinas digitales
Permita que los huéspedes den propina a través de su dispositivo móvil con métodos de pago sin contacto a través de la aplicación móvil o la web.

INCLUIDO

Clave móvil

Sistemas de entrada sin llave para hoteles
Entrada a la habitación sin tarjeta a través de la aplicación web o la aplicación móvil.

INCLUIDO

Directorio de invitados

El directorio de huéspedes de IRIS permite a los hoteles mantenerse al tanto de la información actualizada para sus huéspedes sin las interminables molestias de reimprimir por parte del personal.

INCLUIDO

Precios

Precios disponibles bajo solicitud

IRIS Systems ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.

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Popularidad por Segmento

Tamaño

2 | Mediano (25-74 habitación)

4 | Grande (75-199 habitación)

25 | Extra grande (200+ habitación)

País

12 | United States of America

3 | United Arab Emirates

2 | Jordan

2 | Spain

2 | Australia

2 | Germany

2 | United Kingdom

1 | Indonesia

1 | Netherlands

1 | Qatar

1 | Italy

1 | Thailand

1 | Vietnam

Tipo

15 | De Marca

14 | Lujo

7 | Centro turístico

3 | Centro Urbano

3 | Hostal

3 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

2 | Aeropuerto/Conferencia

2 | Servicio Limitado y Presupuesto

1 | Boutique

1 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

Region

12 | Norteamérica

8 | Europa

6 | Medio Oriente

3 | Asia Pacífico

2 | Oceanía

Categoria

31 | Pedidos móviles y servicio de habitaciones

Clasificación De Hotelero

Excelente
28
Muy bueno
1
Promedio
1
Pobre
0
Terrible
1

Tamaño de la propiedad

  • Mediano (2)
  • Grande (4)
  • Extra grande (25)

País

  • United States of America
    United States of America
    (12)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Jordan
    Jordan
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (12)
  • Europa
    Europa
    (8)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (3)
  • Oceanía
    Oceanía
    (2)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (6)
10

Comedor móvil iRiS - Sheraton Grand, Sídney

Restaurant & Bar Manager de 500+ habitación Hotel en el centro de la ciudad en Sydney (Australia)

Verificado
hace 26 días
Excelente experiencia de incorporación con Catalina, la UX del cliente es simple y fácil de navegar. La importación del menú es sencilla con las secciones y categorías.
Country Australia
Restaurant & Bar Manager
Hotel Extra-Grande
10

Perfecto

F&B Cost controlling de 500+ habitación en München (Germany)

Verificado
hace 26 días
Catalina y su colega fueron de gran ayuda con todas nuestras solicitudes. Sobre todo, fueron muy profesionales y amables. Perfecto.
Country Germany
F&B Cost controlling
Hotel Extra-Grande
10

Gran experiencia

Director of Food & Beverage de 500+ habitación Hotel de marca en Hon Tre (Vietnam)

Verificado
hace 29 días
El servicio personalizado y el soporte y llamadas ilimitadas. El servicio brindado por Miguel Angel así como sus explicaciones fueron realmente buenos.
Country Vietnam
Director of Food & Beverage
Hotel Extra-Grande
10

Gran acceso/herramienta para nuestros huéspedes.

Food and Beverage Manager de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Amman (Jordan)

Verificado
hace 1 meses
Marina hizo un trabajo increíble y siempre fue de gran ayuda. Ella realmente nos es muy útil para navegar por el sistema.
Country Jordan
Food and Beverage Manager
Hotel Extra-Grande
10

Incorporación de comidas móviles

Director of Outlets de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Amarillo (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
Durante el proceso de incorporación, el equipo de Iris, especialmente Miguel, mostró el máximo profesionalismo y brindó conocimientos valiosos. Siempre estuvieron disponibles para abordar cualquier pregunta o inquietud que tuviéramos y su experiencia fue evidente en sus respuestas. Su orientación y asistencia hicieron que toda la experienci...
Country United States of America
Director of Outlets
Hotel Grande
10

Productivo y fácil de usar.

F&B MANAGER de 200 to 499 habitación Hotel de marca en (United Kingdom)

Verificado
hace 3 meses
El sistema ha demostrado una facilidad de uso excepcional, generando comentarios positivos de nuestros huéspedes. Además, su implementación ha resultado en ganancias tangibles de ingresos para nuestra organización.
Country United Kingdom
F&B MANAGER
Hotel Extra-Grande
10

Revisión del comedor móvil IRIS

In Room Dining General Manager de 500+ habitación Hotel de marca en (Thailand)

Verificado
hace 4 meses
*Excelente soporte del equipo de soporte *Ordene directamente del cliente *Detalles completos para que el huésped decida cuándo necesita realizar el pedido *Interfaz fácil de ajustar o cambiar *Ayuda al operador con ingresos de llamadas pico o ocupadas.
Country Thailand
In Room Dining General Manager
Hotel Extra-Grande
10

¡Excelente aplicación para la comodidad y conveniencia de los huéspedes!

F&B Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en (United Kingdom)

Verificado
hace 5 meses
Es imprescindible asociar imágenes a los artículos como ayuda visual, ya que ayudará a los clientes a tomar una decisión fácilmente y a tener una comprensión perfecta del artículo que están a punto de pedir. Una vez que todos los elementos estén sincronizados entre la aplicación y EMC, es fácil administrar las categorías a las que desea agr...
Country United Kingdom
F&B Manager
Hotel Extra-Grande
10

Implementación y ejecución de una afirmación IRIS

Assistant Director of Food and Beverage de 200 to 499 habitación Resort en Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
hace 5 meses
Su equipo de atención al cliente (Catalina & Mathew) Un equipo de ensueño. Desde el primer correo electrónico hasta nuestra llamada final, la mejor profesionalidad. ********** 5/10 Asunto: Implementación/implementación excepcional de IRIS Mobile Dining Le escribo para expresar mi máxima satisfacción con el excepcional servicio técnico brind...
Country United Arab Emirates
Assistant Director of Food and Beverage
Hotel Extra-Grande
9

Comedor Móvil Iris

B&F Coordinator de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Barcelona (Spain)

Verificado
hace 5 meses
La facilidad de uso, lo intuitiva que es la plataforma y lo fácil que es realizar cambios. Genial que también puedas cambiar entre idiomas.
Country Spain
B&F Coordinator
Hotel Extra-Grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

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