Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services)

5.0 (14 RESEñAS)

Puntaje HT

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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services)

5.0 (14 RESEñAS)

Sin clasificar en Manejo de reputación

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99% recomendado por 30 hoteles

Más del 50% de las reseñas de Travel Media Group’s provienen de United States of America.

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Travel Media Group para producir el siguiente resumen.

Popularidad por Segmento

Tamaño

14 | Grande (75-199 habitación)

7 | Mediano (25-74 habitación)

1 | Pequeño (10-24 habitación)

6 | Extra grande (200+ habitación)

2 | Extra pequeño (1-9 habitación)

País

31 | United States of America

Tipo

20 | Alojamiento - Desayuno y Posada

8 | Boutique

17 | De Marca

2 | Casino

9 | Centro Urbano

12 | Aeropuerto/Conferencia

2 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

1 | Hostal

13 | Servicio Limitado y Presupuesto

6 | Lujo

5 | Motel

7 | Centro turístico

Region

31 | Norteamérica

Categoria

16 | Agencias de Marketing Digital

6 | Diseño de sitios web

14 | Manejo de reputación

14 | Redes sociales

¿No encontraste lo que buscabas?

Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Mensajería de texto SMS

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.
Análisis de los sentimientos
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Generación de reseñas

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
Mensajería de texto SMS

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.
Gestión de flujo de trabajo
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Seguimiento y Resolución

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
Gestión de flujo de trabajo
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Alertas y notificaciones
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
Gestión de casos

Optimice las operaciones e impulse la excelencia del servicio. Garantice la resolución oportuna de los problemas que impactan negativamente en las estadías de los huéspedes y cree experiencias notables para superar sus expectativas y generar críticas positivas.

Informes, análisis e información

4/5 features

Análisis de los sentimientos
Informes de ingresos
Inteligencia competitiva
Informes corporativos
Panel de informes
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Canales

4/5 features

Medios de comunicación social
Tripadvisor
Booking.com
Google

Configuración de administrador

4/5 features

Gestión de propiedades múltiples
Accesibilidad móvil

Resumen de reseñas de Travel Media Group

5.0

Excelente

14 reseñas

Facilidades de uso

4.8/5

Atención al cliente

4.9/5

ROI

4.5/5

Puesta en práctica

4.8/5

Recomendado para

Agencias de Marketing Digital Clasificado en el puesto #10 de 121

Redes sociales Clasificado en el puesto #2 de 21

Manejo de reputación Clasificado en el puesto #12 de 50

Diseño de sitios web Clasificado en el puesto #21 de 46

Comparar Travel Media Group to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

Manejo de reputación

4.8 (193 RESEñAS)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

Manejo de reputación

4.7 (319 RESEñAS)

Recopile comentarios de sus invitados de manera rápida y sencilla y administre activamente su reputación en línea

Compare

TrustYou

Manejo de reputación

4.4 (257 RESEñAS)

Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.

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Integraciones de Travel Media Group

Compañía	Funcionalidad
Esta integración no ha sido verificada por Travel Media Group aún. The Hotels Network 95% recomendada por 315 hoteles	Herramientas de reserva directa
Stayntouch 94% recomendada por 198 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
OpenHotel 95% recomendada por 53 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
Esta integración no ha sido verificada por Tripadvisor aún. Tripadvisor 100% recomendada por 1 hoteles	Software de gestión de metabúsquedas hoteleras

Soporte

Soporte verificado

Travel Media Group ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

Ver certificación de soporte

Centro de Ayuda

Actualizaciones de Producto

2025

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A este proveedor le falta información de soporte crítico

Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.

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Tiempo de respuesta

Menos de un día

Recomendado

99%

Hora preferida

Mañana Tarde Noche

Fecha preferida

Seleccionar fecha

Mañana (Lunes)

Diciembre 24 (Martes)

Diciembre 25 (Miércoles)

Diciembre 26 (Jueves)

Diciembre 27 (Viernes)

Diciembre 30 (Lunes)

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¿Qué es Travel Media Group?

Mensajería de texto SMS

Análisis de los sentimientos

Guest satisfaction surveys

Responsive surveys

Review encouragement

Email reminders

Customizable questions

Conditional logic

Segmented surveys

In-stay surveys

Tripadvisor Review Partner

Mensajería de texto SMS

Gestión de flujo de trabajo

Respond to reviews

Review encouragement

AI Generated Reply Automation

Gestión de flujo de trabajo

Respond to reviews

Alertas y notificaciones

Ticketing system

In-stay surveys

Gestión de casos

Análisis de los sentimientos

Informes de ingresos

Inteligencia competitiva

Informes corporativos

Panel de informes

Competitive Benchmarking

Department level reporting

Medios de comunicación social

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