Respuestas y recomendaciones instantáneas en la palma de su mano: con el 73 % de los viajeros que desean administrar su estadía en el hotel a través de sus teléfonos inteligentes, ¿está llegando a los huéspedes de la manera que más les convenga?

Como hotelero, desea hacer todo lo posible para mejorar la experiencia de sus huéspedes, haciendo que los servicios y la información sean fácilmente accesibles con poca fricción en la reserva o el acceso.

Una de esas soluciones contundentes y cada vez más populares es el directorio digital de huéspedes, que brinda a los huéspedes toda la información que pueden desear y necesitar durante su estadía, como servicios del hotel, atracciones locales y pedidos digitales de F&B, por ejemplo.

Lo mejor de todo es que los huéspedes pueden obtener las respuestas a todas sus preguntas en el directorio antes de molestar al personal de recepción. Se puede acceder en línea a través de un código QR para que puedan leer la información en cualquier momento y en cualquier lugar, ¡no solo en la recepción o en sus habitaciones!

IRIS, el proveedor líder de F&B en línea y plataformas de experiencia del huésped, ha elaborado esta guía para resaltar por qué los directorios digitales de huéspedes están marcando una serie de casillas que no solo deleitarán a los huéspedes, sino que también contribuirán a la rentabilidad del hotel.

Descarga la guía aquí para leer más.

En la guía, IRIS demuestra cómo los hoteleros pueden:

• Llegue a los huéspedes de la manera que más les convenga y mantenga la información de los huéspedes actualizada y precisa

• Genere ingresos adicionales y reduzca costos

• Ahorre tiempo y recursos, y opere de manera más eficiente

• Operar de manera más sostenible y atraer a viajeros ecológicos

• Eleve la experiencia del huésped y brinde una estadía más placentera y satisfactoria

Kate Fuller, gerente sénior de marketing de IRIS, comentó: “Tanto los huéspedes como el personal del hotel merecen ver la información de una manera moderna y precisa; además, ayuda a reducir costos, simplifica los procesos y brinda a los huéspedes una experiencia más memorable y sostenible.

Los hoteleros quieren huéspedes felices y mejores procesos que reduzcan costos y mejoren el rendimiento. Y la clave para una excelente estadía para los huéspedes es un momento de relajación: la facilidad de hacer lo que quieran, cuando quieran. Esto es precisamente lo que puede ofrecer con un directorio de invitados digital”.

¿Es hora de reiniciar la forma en que interactúa con los huéspedes y genera ingresos adicionales? Descargue la guía ahora: -

Mejore la experiencia de los huéspedes con los directorios digitales de huéspedes: descargue el libro electrónico (iris.net)