Akia recauda $ 6 millones en fondos de la serie A para escalar la tecnología de automatización
La financiación de la Serie A dirigida por Altos Ventures permitirá a Akia escalar su tecnología de automatización para ayudar a las empresas a gestionar la actual escasez de mano de obra.
Akia, una plataforma de automatización de la experiencia del cliente, anunció hoy una ronda de financiación Serie A de $6 millones. La firma de capital de riesgo con sede en California Altos Ventures lideró el financiamiento con la participación adicional de GSR Ventures, quien lideró la ronda semilla anterior.
Desde su lanzamiento en 2019, Akia ha logrado un crecimiento constante de 3 veces año tras año, operando principalmente en hotelería. Las condiciones actuales del mercado, la escasez de mano de obra en curso y el impacto posterior a la pandemia han aumentado la demanda del marco automatizado de participación del cliente de Akia. Akia ha ayudado a miles de empresas a eliminar el papeleo monótono, automatizar procesos e impulsar el compromiso para servir mejor a los consumidores y aumentar la eficiencia.
En un mundo fatigado por las aplicaciones, donde más del 75 % de las descargas de aplicaciones no se usan más de una vez, las miniaplicaciones de Akia son experiencias móviles que no requieren descarga ni inicio de sesión. Desde la perspectiva comercial, donde las aplicaciones nativas se quedan cortas (costos, mantenimiento y desafíos de compromiso), las mini aplicaciones llenan estos vacíos con una mejor accesibilidad y facilidad de uso. Las empresas que utilizan la plataforma de Akia producen más resultados al aprovechar las miniaplicaciones para automatizar y agilizar los procesos diarios, como la verificación de identidad, el cobro de depósitos de seguridad o incluso el registro de hotel sin contacto.
"Asegurar esta nueva ronda de financiamiento de Altos es realmente una validación de nuestra visión", dijo Evan Chen, director ejecutivo de Akia. "Los consumidores están cansados de los chatbots mal hechos, de esperar a los centros de llamadas o de descargar aplicaciones para un solo uso. Estamos comprometidos con el desarrollo de productos y servicios innovadores que ayuden a las empresas a responder de manera más efectiva y rápida a las necesidades cambiantes de sus clientes".
El cambio hacia un primer enfoque sin contacto y la continua escasez de personal han creado una excelente oportunidad para que Akia tenga un gran impacto en el mercado. Akia está bien posicionada para aprovechar estas condiciones favorables y continuará expandiendo su alcance e impacto.
"Akia está allanando el camino para la próxima generación de servicios tecnológicos", dijo Jim Dai, socio de Altos Ventures. "El sector hotelero se ha enfrentado a numerosos desafíos en los últimos años y necesitará un sistema como Akia para deleitar a los clientes y mejorar la eficiencia. Estamos encantados con el impulso de Akia y tenemos plena confianza en su liderazgo y visión a largo plazo".
Acerca de Altos Ventures
Fundada en 1996, Altos Ventures es una empresa de inversión en tecnología con sede en Silicon Valley. A través de una inversión paciente y pragmática, Altos se asocia con empresas tecnológicas en etapa temprana de crecimiento que operan en los sectores empresarial y de consumo, con el objetivo de construir negocios duraderos y compuestos durante décadas. Como asesor de inversiones registrado (RIA) con la SEC, Altos tiene un enfoque excepcionalmente flexible, a largo plazo y concentrado para el capital de riesgo, que respalda el ciclo de vida completo de las empresas desde el inicio hasta el crecimiento global y la rentabilidad.
