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La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
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Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
The Guestbook: Cash Rewards Suite
4.8 (237 RESEñAS)
Puntaje HT
98 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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Scott, Casey, Janeen + 18 expertos más recomiendan a The Guestbook
Leer Recomendaciones
The Guestbook: Cash Rewards Suite
Clasificado 2 (de 58) en Herramientas de reserva directa
Finalista en 2026
HotelTechAwards
Los hoteleros han votado The Guestbook como el #2 Herramientas de reserva directa proveedor en 2026 HotelTechAwards
Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundoDesarrollado para hoteleros por hoteleros, The Guestbook: Cash Rewards Suite es una colección de mejoras que impulsan el crecimiento para ayudar a impulsar las reservas directas y aumentar sus ingresos netos.
97% recomendado por 289 hoteles
Lotte New York Palace, Grupo Posadas, Oxford Hotels & Resorts y otros 286
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de The Guestbook para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta The Guestbook por su capacidad para aumentar significativamente las reservas directas y mejorar la fidelidad de los huéspedes a través de un programa de recompensas sencillo y basado en dinero en efectivo. Ayuda a reducir la dependencia de las reservas de OTA, mejorando así los márgenes de beneficio. Los hoteleros aprecian su facilidad de integración, los informes automatizados y la sólida atención al cliente. Sin embargo, los usuarios sugieren mejoras en las funciones de personalización del programa de fidelización y una integración perfecta con los sistemas de gestión de propiedades (PMS) existentes. También mencionan desafíos ocasionales con los procesos de conciliación.
Lotte New York Palace, Grupo Posadas, Oxford Hotels & Resorts y otros 286
Lea sus reseñasPara qué tipos de hoteles es popular The Guestbook
Tamaño
4 | Extra pequeño (1-9 habitación)
48 | Pequeño (10-49 habitación)
67 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
204 | Grande (100-499 habitación)
42 | Extra grande (500+ habitación)
País
210 | United States
34 | Mexico
19 | Canada
15 | United Kingdom
7 | Thailand
5 | Australia
5 | Malaysia
4 | Czech Republic
3 | Turkey
3 | Portugal
3 | Switzerland
3 | Virgin Islands, U.S.
3 | China
2 | Saudi Arabia
2 | Ireland
2 | United Arab Emirates
2 | Singapore
2 | Hungary
2 | Maldives
2 | India
2 | Greece
1 | Saint Lucia
1 | Barbados
1 | Netherlands
1 | Costa Rica
1 | Austria
1 | Germany
1 | Italy
1 | Argentina
1 | Bulgaria
1 | Dominican Republic
1 | Saint Martin (French part)
1 | Denmark
1 | Macau
1 | Puerto Rico
1 | Spain
1 | Panama
1 | Namibia
1 | Sierra Leone
1 | France
1 | Croatia
Tipo
212 | Boutique
155 | Centro turístico
149 | Lujo
130 | Centro Urbano
99 | Aeropuerto/Conferencia
97 | Bed & Breakfast y posadas
87 | Servicio limitado y hoteles económicos
86 | De Marca
31 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
22 | Casino
16 | Albergues
11 | Alquileres vacacionales y villas
10 | Parques y campamentos para casas rodantes
5 | Motel
Región
263 | Norteamérica
40 | Europa
22 | Asia Pacífico
8 | América Central
7 | Medio Oriente
5 | Oceanía
3 | Sudamérica
2 | África
Categoría
354 | Programas de fidelización para independientes
237 | Herramientas de reserva directa
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¿Qué es The Guestbook?
Fundado en 2014 | Con sede en Las Vegas (United States) | 45 empleados
Guestbook: Cash Rewards Suite es una plataforma de optimización de reservas directas diseñada para mejorar la rentabilidad de los hoteles al reducir la dependencia de las agencias de viajes online (OTA) y minimizar los costes de comisión. Impulsa la satisfacción y la fidelización de los huéspedes mediante interfaces intuitivas y recompensas en efectivo, ofreciendo a los hoteles una ventaja competitiva. Esta plataforma permite a los hoteleros obtener información valiosa sobre los datos de los clientes, aumentando así su potencial de ingresos. Creada por profesionales experimentados del sector, ayuda a más de 900 hoteles en todo el mundo a maximizar sus ingresos netos impulsando un mayor número de reservas directas y recompensando eficazmente a los huéspedes fieles.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de The Guestbook. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
The Guestbook Reseñas analizadas: 57
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
The Guestbook Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por The Guestbook
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por The Guestbook:
"Amplíe la eficacia de sus esfuerzos (y herramientas) de reserva directa con la Suite Cash Rewards de The Guestbook. Hay una buena razón por la que Amazon, Apple, Target y la mayoría de las principales tarjetas de crédito han elegido el reembolso en efectivo como la única moneda de recompensa para impulsar los resultados comerciales: es la preferencia número uno de los consumidores y genera una rentabilidad incremental significativa. Fundado en 2013 por hoteleros veteranos, The Guestbook aprovecha tecnologías innovadoras y una profunda experiencia en la industria hotelera para ayudar a los hoteleros independientes a aumentar las reservas directas. Proporciona a más de 750 de los equipos hoteleros más inteligentes del mundo una forma más gratificante de aumentar los ingresos netos."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Integración del motor de reservas
Integración del motor de reservas
Gracias a su compatibilidad con más de 80 motores de reserva, incorpore fácilmente el poder de Cash Rewards a su sitio web actual para obtener un impulso inmediato en las reservas directas.
Complemento de captura de correo electrónico
Complemento de captura de correo electrónico
Es muy probable que algunos espectadores no estén preparados para reservar. Los viajeros tienen 10 veces más probabilidades de inscribirse en sus campañas de marketing sabiendo que obtendrán un reembolso en efectivo cuando reserven directamente.
Ofertas para miembros
Ofertas para miembros
Guestbook Collection Hotels puede ofrecer ofertas privadas solo para miembros y aumentar la exposición de marketing a más de 2,5 millones de miembros leales de Guestbook.
RecompensasDash
RecompensasDash
Nuestra extranet para hoteleros brinda acceso a informes, análisis, perfiles de miembros y más.
En Experiencias de Estancia
En Experiencias de Estancia
Aumente TRevPar y mantenga el gasto en recompensas en propiedades. Los miembros pueden comprar cualquier experiencia In Stay que ofrezca su propiedad utilizando su saldo de recompensas acumulado.
Características
Potenciadores de conversión
4/5 features
Personalización
4/5 features
Ofertas y Promociones
4/5 features
Monitoreo de tarifas y paridad
4/5 features
Mensajería y Comunicación
4/5 features
Recompensas y Lealtad
4/5 features
Análisis y rendimiento
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
La extensión del libro de visitas
Programas de fidelización para independientes
Una extensión del navegador que ayuda a los miembros a ganar automáticamente premios en efectivo en 60.000 hoteles de todo el mundo. Con su hotel como parte de The Guestbook Collection, convenceremos a los usuarios que compran en sitios de reserva de hoteles populares para que reserven en brand.com.
Resumen de reseñas de The Guestbook
Facilidad de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementación
4.8/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, The Guestbook: Cash Rewards Suite es el producto con mayor tendencia #2 en la categoría Herramientas de reserva directa (de 58) y el #73 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónThe Guestbook ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialLos hoteleros han votado The Guestbook como el #2 Herramientas de reserva directa proveedor en 2026 HotelTechAwards
Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundoEste proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de The Guestbook
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su hotel
No matching results
Estudios de caso de The Guestbook
Oceanfront Growth: Direct bookings powered by The Guestbook
Fort Lauderdale (United States)
Beyond Game Day: How Scholar Hotels turned event-driven visitors into loyal, returning guests
State College (United States)
Elevating Loyalty & Experiences Through Direct Connections
Cancun (Mexico)
Turning Stays into Loyalty at Pacific Palms Resort
City of Industry (United States)
Strategic Growth at The Slate Phuket
Nai Yang (Thailand)
Turning Guest Experiences into Loyalty and Growth
Colorado Springs (United States)
Inspiring Returns and Lasting Impressions at Abode Hotels
Canberra (Australia)
ARCOTEL Hotels' Story of Transforming Guest Loyalty into Revenue Gold
Vienna (Austria)
Modern Hotel and Bar Boosts Direct Bookings with The Guestbook Partnership
Boise (United States)
CANVAS Hotel Dallas leveraged the power of cashback rewards to achieve a 24% increase in direct booking conversion.
Dallas (United States)
The West-End Hotel Collection in France has partnered with the Guestbook to enhance their three Parisian hotels' direct booking conversions.
Paris (France)
Clementine Hotel & Suites leveraged the power of cashback rewards to achieve a 40% increase in conversion
Anaheim (United States)
Alexis Park Resort strategically partnered with The Guestbook by instantly rewarding guests for booking direct
Las Vegas (United States)
Paramount Hospitality Management strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback
Orlando (United States)
By offering Cash Rewards to non-casino guests, Sycuan Casino Resort managed to increase direct-bookings by 24%.
El Cajon (United States)
YOTEL grows direct bookings and rewards loyal guests
Boston (United States)
eat.drink.sleep strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback.
Lake Havasu City (United States)
The San Carlos Hotel in New York City leveraged the power of cashback rewards to achieve a 35% increase in conversion.
New York City (United States)
RBH Management Independent hotel collection strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback
York (United Kingdom)
Sustaining Growth Year-Round
Toronto (Canada)
Trusted by One, Referred to Another: A Case Study in Exceptional Partnership
New York City (United States)
Discover how Grupo Posadas allowed The Guestbook to generate a substantial increase in web direct conversion and revenue.
Referencias
"The Guestbook has been a great partner in helping us convert more direct bookings."
Gilberto Samano
eCommerce Mangerle @
Haven Riviera Cancun
"The Guestbook has been a great tool to help us convert our guests to booking direct."
Bill Muench
Asset Manager @
Arabella Hotel Sedona
"The Guestbook has been a great partner helping us convert more direct bookings."
Mia Fox
Marketing Manager @
Ethos Hotel Oxford
"Even though we are a small 39-room property, the team at The Guestbook always makes us feel like we are their biggest, most important partner! Partnering with The Guestbook has been a game-changer for us. Their platform has boosted our direct bookings and delighted our guests with fantastic rewards. The loyalty program keeps our guests returning time and again. We are thrilled with the outcomes and our collaboration with The Guestbook!"
Erika Sather-Smith
Operations Manager @
Modern Hotel
"The solution offered is both simple and seamless, designed to attract and reward our new and returning luxury guests effortlessly with impressive results."
Karen Gameros
Sales Manager @
West End Hotel
"Partnering with The Guestbook has significantly boosted our direct bookings and enhanced guest loyalty."
Alexis Shreffler
Area Director of Revenue Strategy @
Aimbridge Hospitality
"We saw an immediate shift in business by partnering with The Guestbook within the first 30 days."
Michael Moreno
General Manager @
Alexis Park Resort
"We have been exceptionally pleased with the immediate shift of business from OTA's to direct channels within the first 30 days."
Marco Manzie Jr.
Vice President of Business Development @
Paramount Hospitality Management
"The Guestbook has been pivotal for increasing our direct reservations and growing the loyalty of our guests, and continue to be a key part of our long-term direct strategy."
Augustin Cacot
VP of Demand @
"As an independent hotel collection, we pride ourselves on overdelivering on guest service and amenities. But we lacked a mechanism to match (or beat) OTA member perks and branded hotel loyalty programs. The Guestbook provided us with that tool. It satisfies guest expectations, drives direct reservations, and fits friction-free into our operations."
Stacy Warner
VP of Revenue Strategy @
Eat.Drink.Sleep
"Partnering with The Guestbook has been highly effective in boosting our direct bookings."
Johanna Vargas
Yield Manager @
San Carlos Hotel
"Our strategic partnership with The Guestbook has enhanced our direct booking conversion while creating memorable experiences for our guests."
James Bradshow
Director of Revenue Management @
RBH Hospitality Management
"In the competitive hospitality industry, finding innovative tools to increase direct bookings is crucial. Our hotel’s adoption of The Guestbook has been a game changer in this regard. The platform’s intuitive design and user-friendly interface have significantly streamlined the booking process for our guests."
Don MacCorquodale
Director of Sales and Revenue Management @
One King West Hotel & Residence
"The Guestbook has increased direct bookings for us over the years. They have always been flexible with custom needs to assist our property and our initiatives. The best part is you always have the support you need from their team. This is a pivotal partnership for us."
Derek Brewster
Regional Director of Revenue Management, Americas @
Lotte New York Palace
"One of the greatest tools we incorporated in several years!"
José Jaime Lorenzo
Chief Commercial Officer - Hotel Business @
Grupo Posadas, S.A.B. de CV
"We could not be happier wit the impact that The Guestbook has made on our direct bookings."
Fred Anderson
Owner @
The Ashbrooke Hotel
"Partnering with The Guestbook has been a game-changer for ARCOTEL Hotels. It's not just a loyalty program; it has become an indispensable component of our e-commerce strategy. Through this collaboration, we've not only significantly boosted our direct bookings but have also seen a substantial increase in our average daily rate."
Jovan Savic
Head of eCommerce & Online Marketing @
ARCOTEL Wimberger
"La implementación del Libro de visitas ha sido excelente para nuestros números; hemos visto constantemente mejoras mes a mes en conversiones y retornos. Apreciamos especialmente la fluidez con la que funciona el libro de visitas en el backend. Una vez que un invitado se registra, el libro de visitas se encarga de todo el trabajo operativo."
Cindy Kim
Director of Revenue Management @
The Wick, Hudson, a Tribute Portfolio Hotel
"Hemos visto que el libro de visitas mejora la tasa de conversión de nuestro motor de reservas. Más reservas directas significan que tenemos una mayor cantidad de oportunidades para brindar excelentes experiencias a los huéspedes y fomentar la lealtad."
Eumi Koh
Assistant General Manager @
The London West Hollywood at Beverly Hills
Clientes destacados
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Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
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Reservas rápidas y fáciles con un programa de recompensas sólido
Front office manager de 75-99 habitación Hotel de marca en Hunton Bridge (United Kingdom)
Verificado
hace 2 días
Rápido y fácil de usar. Un programa de recompensas muy bueno que ayuda a fidelizar mediante puntos que se pueden convertir.
United Kingdom
United Kingdom
Front office manager
Hotel de tamaño mediano
10
Lealtad del huésped y estancias repetidas sin inconvenientes reales
Hotel Operations Manager de 200 to 499 habitación Casino en Shelton (United States)
Verificado
hace 2 días
Me gusta que Guestbook nos brinde otra oportunidad para conectar con nuestros huéspedes y recompensarlos por elegir hospedarse con nosotros. Desde el punto de vista del hotel, valoro cómo nos ayuda a fidelizar a los huéspedes, fomentar estancias repetidas y crear valor adicional para nuestros huéspedes, mientras apoyamos las metas de ingres...
United States
United States
Hotel Operations Manager
Hotel Grande
10
Soporte para reservas directas sin complicaciones y con pocos cambios
Marketing Coordinator de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Mountain View (United States)
Verificado
hace 3 días
Me gusta la fluidez que ofrece The Guest Book. La forma en que funciona el sitio web con las listas de hoteles facilita encontrar un hotel que esté dentro del programa, mientras aún impulsa a los huéspedes a reservar directamente.
United States
United States
Marketing Coordinator
Hotel Grande
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Fácil de usar y amigable para reservas recurrentes
Reservations Manager de 500+ habitación Casino en Las Vegas (United States)
Verificado
hace 3 días
Todo. Es muy fácil de usar, rápido y sencillo. Genera negocios repetidos y recibe reservas de clientes actuales que buscan un hotel en Las Vegas.
United States
United States
Reservations Manager
Hotel Extra-Grande
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Un socio fantástico sin nada que mejorar
Director of Sales de 200 to 499 habitación Hotel boutique en San Diego (United States)
Verificado
hace 3 días
Hemos tenido una experiencia maravillosa trabajando con The Guestbook. Su equipo es increíblemente receptivo, profesional y realmente un placer colaborar con ellos. Hacen todo fácil y siempre están dispuestos a participar, responder preguntas y ayudar en lo que puedan.
Lo que realmente destaca es el nivel de atención que aportan a la asoci...
United States
United States
Director of Sales
Hotel Grande
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Recompensas en efectivo que impulsan las reservas directas — más socios ayudarían
Sr. Mgr of Revenue & Reservations de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Catoosa (United States)
Verificado
hace 3 días
Recompensa en efectivo a huéspedes que pagan directamente y repiten reservas. Nos encanta que nuestros huéspedes puedan elegir cómo reciben sus recompensas. En los últimos más de 6 años, The Guestbook ha sido un socio estratégico importante para ayudarnos a crecer y crear lealtad entre nuestros huéspedes que pagan en efectivo. Sin mencionar...
United States
United States
Sr. Mgr of Revenue & Reservations
Hotel Grande
10
Recompensas para hoteles independientes que funcionan sin problemas
Revenue Manager de 200 to 499 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Blue Bell (United States)
Verificado
hace 3 días
Este es un excelente programa para hoteles independientes, y permite que nuestros huéspedes reciban recompensas similares a las de los hoteles de cadena.
United States
United States
Revenue Manager
Hotel Grande
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Reservas directas con un programa de fidelización que no podríamos ofrecer de otra manera
General Manager de 75-99 habitación Resort en Indian Shores (United States)
Verificado
hace 3 días
Como operador hotelero independiente de alquileres vacacionales, este producto nos permite ofrecer un programa de fidelización que normalmente no podríamos brindar. Esto también ayuda a convertir las reservas en reservas directas en lugar de acudir a terceros.
United States
United States
General Manager
Hotel de tamaño mediano
10
Fácil de usar para los huéspedes, pero las ventajas parecen limitadas
Housekeeping Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Portland (United States)
Verificado
hace 3 días
El libro de huéspedes es tan fácil de navegar, que es el primer programa de fidelidad con el que he trabajado en el que los huéspedes no hacen —ninguna— pregunta al respecto después de inscribirse. Es simple y parece ofrecer beneficios que las personas encuentran realmente significativos e impactantes. Los huéspedes también tienen una exper...
United States
United States
Housekeeping Manager
Hotel Grande
10
Programas de fidelización para reservas directas que ayudan a superar a las OTA
Revenue Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Daytona Beach (United States)
Verificado
hace 3 días
Excelente soporte y tasa de conversión. Las recompensas por reservas directas nos ayudan a competir con las OTA. Gabby también es increíble para trabajar.
United States
United States
Revenue Manager
Hotel de tamaño mediano
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Como agencia de reservas directas, siempre destacamos la importancia de aumentar el valor a largo plazo de nuestros clientes. El Libro de Visitas nos ayuda a construir esa relación y generar valor con el tiempo mediante atractivos programas de fidelización que nuestros clientes disfrutan.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Como agencia de reservas directas, siempre destacamos la importancia de aumentar el valor a largo plazo de nuestros clientes. El Libro de Visitas nos ayuda a construir esa relación y generar valor con el tiempo mediante atractivos programas de fidelización que nuestros clientes disfrutan.
Es una situación beneficiosa para todos, tanto para los huéspedes como para los hoteleros independientes, ya que ofrece las ventajas de un programa de fidelización sin sacrificar la atención personalizada que caracteriza a los hoteles independientes. Tengo Guestbook en varios establecimientos y lo he implementado en puestos anteriores.
Como empresa especializada en la generación de ingresos, RevOptimum busca soluciones que conviertan el tráfico directo a los sitios web de las marcas. El Libro de Visitas se ajusta a nuestra estructura de precios al ofrecer recompensas instantáneas en efectivo que evitan con éxito las comisiones de las agencias de viajes online (OTA).
El Libro de Visitas logra algo sorprendentemente difícil con gran éxito: ofrece a los hoteles independientes y boutique una respuesta genuina a los programas de fidelización de las grandes cadenas y agencias de viajes online (OTA). Al ofrecer a los huéspedes hasta un 15 % en recompensas en efectivo por reservas directas, crea un motivo tangible e inmediato para reservar directamente en lugar de a través de un intermediario. Para el hotelero, transforma lo que de otro modo sería una comisión de la OTA en una relación directa con el huésped, y en Triptease, todo aquello que fortalece la rentabilidad del canal directo es algo con lo que nos identificamos plenamente.
Me gusta que la plataforma y el establecimiento impulsen el negocio mutuamente, creando una verdadera alianza en el sector hotelero. El servicio y la atención al cliente son excelentes. De hecho, ya los tenemos implementados en todos nuestros hoteles independientes y planeamos incorporarlos también en nuestra última adquisición una vez que se hayan familiarizado con su nuevo sistema de gestión hotelera (PMS) y sistema de reservas (CRS). Ante la falta de apoyo de marca, es muy útil contar con un socio que pueda ayudar con la interacción con los huéspedes y las oportunidades de marketing.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Les importa muchísimo ofrecer una experiencia que refleje la esencia de tu propiedad y brindar el máximo valor a los huéspedes adecuados. El servicio al cliente es excepcional y el equipo de alianzas es insuperable.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Les importa muchísimo ofrecer una experiencia que refleje la esencia de tu propiedad y brindar el máximo valor a los huéspedes adecuados. El servicio al cliente es excepcional y el equipo de alianzas es insuperable.
Me pareció que se integraba perfectamente con la experiencia del motor de reservas. Mayor número de miembros registrados y participación hotelera. Dado su tamaño, la producción conjunta entre hoteles impulsa una mayor ocupación. Puede formar parte de tu marca independiente, lo cual representa un gran valor.
Los programas de fidelización tradicionales son demasiado complejos para los hoteles boutique. Guestbook destaca por su sistema de recompensas con reembolso instantáneo, lo que permite a RevOptimum aumentar las conversiones sin comprometer la integridad de las tarifas públicas.
La mayoría de los programas de fidelización piden a los huéspedes que acumulen puntos que quizás nunca canjeen. Guestbook invierte este modelo: las recompensas son en efectivo, flexibles y controladas por el huésped. Reembolso en efectivo, crédito para una futura estancia o incluso una donación benéfica. Esta sencillez es poco común en este sector. Además, está diseñado específicamente para hoteles independientes y boutique, un segmento que la mayoría de las plataformas de fidelización ignoran, y su red de más de 900 hoteles permite que cada establecimiento se beneficie de la demanda generada en todo el programa, efectos de red que un programa de fidelización hotelera independiente simplemente no puede replicar.
La ausencia de tarifas de licencia u otros cargos mensuales recurrentes es una clara ventaja. La estructura de comisiones es razonable si se compara con lo que cobran otras plataformas por servicios similares, y el equipo de soporte está dispuesto a ayudar con proyectos y promociones especiales.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Los programas de fidelización son una de las mejores maneras de aumentar el valor de los huéspedes. El Libro de Huéspedes combina este multiplicador de valor con herramientas de reserva directa que reducirán las comisiones de las agencias de viajes online (OTA), a la vez que recopila y gestiona los datos necesarios para conocer a sus huéspedes. Su implementación es muy sencilla y puede convertirse en una excelente fuente de ingresos para cualquier estrategia comercial.
Mostrando todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Los programas de fidelización son una de las mejores maneras de aumentar el valor de los huéspedes. El Libro de Huéspedes combina este multiplicador de valor con herramientas de reserva directa que reducirán las comisiones de las agencias de viajes online (OTA), a la vez que recopila y gestiona los datos necesarios para conocer a sus huéspedes. Su implementación es muy sencilla y puede convertirse en una excelente fuente de ingresos para cualquier estrategia comercial.
¡Guestbook está diseñado a la perfección para hoteles independientes! Si bien las grandes cadenas hoteleras ya cuentan con sus propios programas de fidelización, los hoteles independientes a menudo carecen de una forma de crear relaciones duraderas con sus huéspedes habituales. Este tipo de programa les brinda una valiosa oportunidad para recompensar la fidelidad, fomentar las estancias repetidas y crear una experiencia más personalizada para sus huéspedes.
Evite los puntos que los viajeros rara vez canjean. Según la experiencia de RevOptimum, una estructura de reembolso con precios dinámicos maximizará su participación en las reservas directas, reducirá los costos de adquisición y protegerá sus ganancias.
No lo consideres una ventaja aislada, sino parte de una estrategia integral de reservas directas. Una recompensa en efectivo es más efectiva cuando el huésped la ve en el momento de la reserva, así que asegúrate de que su valor se muestre claramente en tu sitio web, motor de reservas y canales donde compites con las agencias de viajes online (OTA) en precio. Los incentivos de fidelización y la confianza en el precio funcionan mejor juntos: cuando un huésped ve que obtiene la mejor tarifa y gana dinero por reservar directamente, el argumento de la OTA desaparece. Ahí es precisamente donde nuestra colaboración con The Guestbook demuestra su valía.
Utilice la herramienta y los recursos disponibles para maximizar la rentabilidad. Busque oportunidades para aprovechar la funcionalidad de la plataforma y brindar a sus huéspedes una experiencia de reserva y estadía impecable.
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| Compañía | Funcionalidad | |
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91% recomendada por 1921 hoteles |
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|
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Lighthouse
95% recomendada por 1813 hoteles |
Paridad de tarifas hoteleras
|
|
Little Hotelier
93% recomendada por 1549 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
Mews
92% recomendada por 1044 hoteles |
Motor de reservas
|
|
Cendyn
90% recomendada por 350 hoteles |
Software de reservas de hotel
+3 more |
|
Net Affinity / Smarthotel
93% recomendada por 294 hoteles |
Motor de reservas
|
|
Stayntouch
94% recomendada por 264 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
|
WebRezPro
93% recomendada por 249 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
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Clock
95% recomendada por 241 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
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