ALICE by Actabl completa la integración bidireccional con el sistema de administración de propiedades Maestro

Actabl, la primera y única solución integrada de operaciones hoteleras, inteligencia empresarial y gestión laboral de la industria, ha completado con éxito una nueva integración bidireccional entre su plataforma de gestión de operaciones ALICE líder en la industria y el sistema de gestión de propiedades Maestro (PMS). La solución de PMS local y en la nube basada en navegador preferida para hoteles independientes, resorts de lujo, centros de conferencias, alquileres de vacaciones y grupos de propiedades múltiples, la comunicación fluida de Maestro con la plataforma ALICE brinda una gran cantidad de beneficios operativos para los hoteleros. Esto incluye eliminar las discrepancias en los datos entre los sistemas que podrían dar lugar a información inexacta de los huéspedes, tiempos de respuesta deficientes para los clientes y oportunidades de ingresos perdidas.

La API más reciente de Maestro, la interfaz bidireccional mejora drásticamente la precisión y consistencia de los datos utilizados por ambos sistemas para garantizar una mayor eficiencia en las operaciones generales del hotel. El sistema vuelve a sincronizar automáticamente el último estado de limpieza para habitaciones individuales o múltiples de Maestro a ALICE para evitar discrepancias de datos. También resincroniza hasta 7 días de reservas de Maestro para garantizar datos de reserva de alta calidad y mantener la coherencia dentro de los sistemas. Los usuarios de ALICE tienen la capacidad de configurar alertas para reservas y actualizaciones de huéspedes entrantes para detectar cualquier posible interrupción.

?Estamos encantados de poder ofrecer a nuestros clientes hoteleros que utilizan la plataforma ALICE esta perfecta integración con el popular Maestro PMS? dijo Summer Guan, directora de integración de productos, ALICE by Actabl. ?Como uno de los líderes de la industria en operaciones integrales de propiedad y soluciones de administración, Maestro comparte nuestra misión de crear soluciones de datos a nivel de propiedad y empresarial que maximicen la eficiencia operativa para la administración y el personal del hotel, al mismo tiempo que respaldan el servicio y la satisfacción de los huéspedes?.

La nueva integración proporciona la entrega en tiempo real de la información de reserva de Maestro a la plataforma ALICE cada vez que se crean, modifican o cancelan reservas, para garantizar que el personal del hotel tenga la información más actualizada sobre huéspedes y reservas. Los estados de llegada de los huéspedes, como el check-in, el check-out y los eventos de cambio de habitación, también se envían en tiempo real a ALICE. Los datos del estado del servicio de limpieza se comparten y sincronizan entre los sistemas con funcionalidad bidireccional, lo que brinda al personal de recepción y de limpieza las últimas actualizaciones sobre la disponibilidad de habitaciones para registros tempranos sin necesidad de ingresarlos manualmente.

?En el entorno de viajes exigente de hoy en día, la comunicación instantánea y el acceso oportuno a la información son cruciales para mantener el flujo fluido de las operaciones y el servicio del hotel? dijo Warren Dehan, presidente de Maestro. ?Siempre buscamos asociaciones con organizaciones afines que puedan complementar las capacidades de nuestras soluciones para abordar estos objetivos. Nuestra nueva integración con Actabl ayudará a eliminar muchos de los desafíos que enfrenta la industria para comunicar rápidamente información y actualizaciones a varios equipos de propiedad. Esperamos expandir aún más nuestra colaboración con Actabl a medida que trabajamos para brindar a los profesionales de la hospitalidad un mayor valor en la gestión de un negocio más inteligente, con mayor capacidad de respuesta y rentable?.

Acerca de Actabl

Con un conjunto completo de soluciones tecnológicas líderes en la industria diseñadas para satisfacer las necesidades cambiantes de la industria hotelera global, Actabl proporciona toda la información y la inteligencia que los hoteleros de hoy necesitan para mejorar la eficiencia operativa, mejorar la experiencia del huésped y aumentar la rentabilidad a nivel individual, niveles de equipo, propiedad y empresa. Reuniendo las marcas más poderosas y probadas de la industria, la solución integrada de Actabl incluye la tecnología de inteligencia empresarial impulsada por IA de ProfitSword, Hotel Effectness? completo sistema de optimización laboral diseñado para hoteles y empresas de gestión hotelera, la plataforma de gestión de operaciones hoteleras ALICE y la gestión avanzada de activos de Transcendent. Con un equipo global de más de 250 empleados que cuentan con más de 1000 años de experiencia combinada en hospitalidad, Actabl satisface las necesidades tecnológicas de más de 10 000 propiedades en los mercados hoteleros de todo el mundo.

Acerca de Maestro

Maestro es la solución de PMS local y en la nube basada en navegador web preferida para hoteles independientes, resorts de lujo, centros de conferencias, alquileres de vacaciones y grupos de propiedades múltiples. El sistema empresarial certificado por PCI y listo para EMV de Maestro ofrece una versión de navegador web (o Windows) completa con más de 20 módulos integrados en una sola base de datos, que incluye aplicaciones móviles y sin contacto para respaldar el viaje digitalizado de los huéspedes, así como las operaciones del personal. Las soluciones sofisticadas de Maestro permiten a los operadores aumentar la rentabilidad, generar reservas directas, centralizar operaciones e involucrar a los huéspedes con una experiencia personalizada desde la reserva hasta la salida y todo lo demás. Durante más de 40 años, el servicio Diamond Plus de Maestro ha brindado servicios educativos y de apoyo inigualables las 24 horas del día, los 7 días de la semana en América del Norte para mantener la productividad y la competitividad de los grupos hoteleros.