ALICE Service Delivery by Actabl
4.6 (300 RESEñAS)
Puntaje HT
90 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Robert, Jennifer, Blake + 26 more experts recommend Actabl
Leer RecomendacionesALICE Service Delivery by Actabl
4.6 (300 RESEñAS)
Clasificado 2 (de 52) en Herramientas de colaboración del personal
Finalista en 2023
HotelTechAwards
Los hoteleros han votado Actabl como el #2 Herramientas de colaboración del personal proveedor en 2023 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldMás juntos, menos en silos
93% recomendado por 1110 hoteles
Rosewood, Montage, Posadas y otros 1107
Resumen de calificaciones
4.6
Excelente
300 reseñas
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Puesta en práctica
4.5/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, ALICE Service Delivery by Actabl es el producto con mayor tendencia #5 en la categoría Herramientas de colaboración del personal (de 52) y el #187 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónActabl los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseLos hoteleros han votado Actabl como el #2 Herramientas de colaboración del personal proveedor en 2023 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
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Acerca de ALICE Service Delivery by Actabl
Fundado en 2022 | Con sede en San Francisco (United States) | 500 empleados
Ayude al personal del hotel a trabajar en conjunto como un equipo cohesionado en lugar de en departamentos aislados. Asegúrese de que todas las solicitudes se cumplan de manera constante y a tiempo, sin radios, papel, bolígrafos o contacto físico.
Capacidades
Actabl no tiene beneficios ni casos de uso disponibles
Características
Administración de tareas
4/5 features
Mensajería y colaboración
4/5 features
Escalaciones y alertas
4/5 features
Informes
4/5 features
Automatización
4/5 features
Plantillas
4/5 features
Precios
Precios disponibles bajo solicitud
Actabl ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Historias de Éxito
Actabl no tiene estudios de caso disponibles
Referencias
"Offering guests the ability to text and use the app to place requests makes a lot of sense. We’re on our phones all the time anyway. It’s a lot easier than calling the front desk and potentially being placed on hold, and you can also place requests off-site."
Michael Hillier
General Manager @
The Renwick
"Our guests love texting us. A lot of modern day travelers expect more tech-savvy ways to communicate versus the standard picking up the phone or speaking face-to-face. Everybody has very busy lives but with ALICE Guest Messaging, it’s been quicker and more seamless to communicate with guests in terms of sending real-time information and even responding to requests."
Abraham Rodriguez
Director, Front Office @
Smyth Tribeca
"It's a way of adapting to the rapid changes in technology without compromising our standards for excellent, yet personable, customer service. We've used it for recommendations, confirming dinner reservations, coordinating plans, etc. It speeds up the communication time quite a bit, as guests are unlikely to answer a call from an unknown number, but will text us back almost immediately."
Erin Webb
Guest Services Lead @
Wythe Hotel
"The ability to load our checklists into the system and attach pictures of work done has allowed us to have transparency and accountability in our preventative maintenance program and enabled our chief engineer to track the quality of maintenance work even when he is busy assisting with other major projects that we have at the hotel.<br /><br />"
Abraham Rodriguez
Front Office Manager @
Smyth Tribeca
"Maintaining the hotel is everyone’s responsibility. ALICE has improved the communication of how my front desk and housekeeping staff are informing my engineers of any problems and issues that need to be attended to. It’s an amazing tool.<br /><br />"
John Agosto
General Manager @
Clientes destacados
Popularidad por Segmento
Tamaño
681 | Extra grande (200+ habitación)
507 | Grande (75-199 habitación)
103 | Mediano (25-74 habitación)
26 | Pequeño (10-24 habitación)
16 | Extra pequeño (1-9 habitación)
Tipo
571 | De Marca
469 | Lujo
320 | Centro turístico
195 | Boutique
166 | Alojamiento - Desayuno y Posada
121 | Servicio Limitado y Presupuesto
106 | Centro Urbano
88 | Aeropuerto/Conferencia
85 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
44 | Hostal
36 | Alquileres Vacacionales y Villas
30 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
28 | Casino
20 | Motel
Region
1327 | Norteamérica
79 | Europa
28 | Asia Pacífico
26 | Medio Oriente
25 | Centro América
5 | África
2 | Sudamérica
Categoria
564 | Software de conserjería
340 | Inteligencia de negocios
337 | Software de mensajería para invitados
300 | Herramientas de colaboración del personal
269 | Programación y Gestión Laboral
258 | Software de limpieza
76 | Software de compromiso de los empleados
55 | Software de mantenimiento hotelero
14 | Redes de dotación de personal y reclutamiento
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302
Reseñas
5
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Easy handling, but the operational reliability needs to be improved
Service Manager de 75-99 habitación Hotel de marca en (Sweden)
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Good tool for Concierge team
Concierge de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Portland (United States of America)
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7
Ability to create work request right on the spot
Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Anchorage (United States of America)
Verificado
hace 9 meses
10
Very clear
Concierge de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en (Turkey)
Verificado
hace 9 meses
10
Amazing System combines all your needs into one.
Concierge de 500+ habitación Hotel de lujo en Austin (United States of America)
Verificado
hace 9 meses
10
I love Alice
FD Supervisor de 500+ habitación Hotel en el centro de la ciudad en Oklahoma City (United States of America)
Verificado
hace 9 meses
8
Once a PM is completed it should not show up again on any platform until it is due again.
Maintenance Manager de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Tysons (United States of America)
Verificado
hace 9 meses
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Integraciones
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| Compañía | Funcionalidad | |
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Esta integración no ha sido verificada por Actabl aún.
Canary Technologies
96% recomendada por 539 hoteles |
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Esta integración no ha sido verificada por Actabl aún.
Volo
97% recomendada por 38 hoteles |
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Soporte
Sin Validar
Actabl aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
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Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
A este proveedor le falta información de soporte crítico
Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.
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