ALICE Service Delivery by Actabl

4.6 (320 RESEñAS)

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Puntaje HT  
91 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Los hoteleros han votado Actabl como el #2 Herramientas de colaboración del personal proveedor en 2024 HotelTechAwards

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Resumen de calificaciones

4.6
Excelente
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Puesta en práctica
4.5/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, ALICE Service Delivery by Actabl es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Herramientas de colaboración del personal (de 56) y el #195 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Actabl ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

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User's Choice Award

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Diploma de excelencia

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91 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Acerca de ALICE Service Delivery by Actabl
Fundado en 2022 | Con sede en San Francisco (United States) | 294 empleados
Ayude al personal del hotel a trabajar en conjunto como un equipo cohesionado en lugar de en departamentos aislados. Asegúrese de que todas las solicitudes se cumplan de manera constante y a tiempo, sin radios, papel, bolígrafos o contacto físico.

Ver página web

Capacidades

Optimice su sistema de prestación de servicios

Operar eficientemente

Apunta a satisfacer

Centrarse en lo que importa

Tome decisiones basadas en datos

Características

Administración de tareas

4/5 features

Mensajería y colaboración

4/5 features

Escalaciones y alertas

4/5 features

Informes

4/5 features

Automatización

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Gestión de activos

Software de mantenimiento hotelero
Realice un seguimiento y controle sus activos desde un único panel, lo que le permitirá tomar decisiones financieras más acertadas y garantizar un rendimiento óptimo.

COMPLEMENTO PREMIUM

Limpieza interna

Software de limpieza
Permita que su departamento de limpieza tenga una mejor comunicación. Envíe y reciba solicitudes desde cualquier lugar mientras obtiene una vista panorámica del estado de cada habitación.

COMPLEMENTO PREMIUM

Precios

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

Actabl Media Actabl

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1

Historias de Éxito

5

Referencias

10

Clientes destacados

Popularidad por Segmento

Tamaño

76 | Extra pequeño (1-9 habitación)

33 | Pequeño (10-24 habitación)

135 | Mediano (25-74 habitación)

674 | Grande (75-199 habitación)

798 | Extra grande (200+ habitación)

País

1375 | United States of America

81 | Mexico

36 | Canada

21 | United Kingdom

21 | Sweden

14 | Norway

13 | United Arab Emirates

11 | India

10 | Spain

8 | South Africa

6 | Turkey

6 | Saudi Arabia

6 | Japan

5 | Italy

5 | China

5 | Cyprus

4 | Thailand

4 | Bahamas

4 | Ireland

3 | Vietnam

3 | Egypt

3 | Singapore

3 | Australia

3 | Puerto Rico

3 | Malaysia

3 | Bahrain

2 | Bermuda

2 | Brazil

2 | Qatar

2 | Cayman Islands

2 | Oman

1 | Netherlands

1 | Portugal

1 | Colombia

1 | Hong Kong

1 | Montenegro

1 | Aruba

1 | France

1 | Denmark

1 | Czech Republic

1 | Switzerland

1 | Finland

1 | Belgium

1 | Hungary

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Indonesia

1 | Cambodia

1 | Morocco

1 | Jordan

1 | Peru

1 | Turks and Caicos Islands

1 | Belize

1 | Austria

1 | Bangladesh

Tipo

817 | De Marca

613 | Lujo

533 | Centro turístico

399 | Boutique

355 | Alojamiento - Desayuno y Posada

269 | Centro Urbano

242 | Servicio Limitado y Presupuesto

192 | Aeropuerto/Conferencia

157 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

54 | Hostal

51 | Casino

41 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

39 | Alquileres Vacacionales y Villas

29 | Motel

Region

1492 | Norteamérica

91 | Europa

42 | Asia Pacífico

34 | Medio Oriente

14 | Centro América

9 | África

4 | Oceanía

4 | Sudamérica

Categoria

593 | Software de conserjería

414 | Inteligencia de Negocio

374 | Software de mensajería para invitados

342 | Programación y gestión laboral

320 | Herramientas de colaboración del personal

312 | Software de limpieza

162 | Software de mantenimiento hotelero

96 | Software de participación de los empleados

22 | Redes de dotación de personal y reclutamiento

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Clasificación De Hotelero

Excelente
1434
Muy bueno
180
Promedio
94
Pobre
35
Terrible
23

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (76)
  • Pequeño (33)
  • Mediano (135)
  • Grande (674)
  • Extra grande (798)

País

  • United States of America
    United States of America
    (1375)
  • Mexico
    Mexico
    (81)
  • Canada
    Canada
    (36)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (21)
  • Sweden
    Sweden
    (21)
  • Norway
    Norway
    (14)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (13)
  • India
    India
    (11)
  • Spain
    Spain
    (10)
  • South Africa
    South Africa
    (8)
  • Turkey
    Turkey
    (6)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (6)
  • Japan
    Japan
    (6)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • China
    China
    (5)
  • Cyprus
    Cyprus
    (5)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Bahamas
    Bahamas
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Vietnam
    Vietnam
    (3)
  • Egypt
    Egypt
    (3)
  • Singapore
    Singapore
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (3)
  • Malaysia
    Malaysia
    (3)
  • Bahrain
    Bahrain
    (3)
  • Bermuda
    Bermuda
    (2)
  • Brazil
    Brazil
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (2)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (2)
  • Oman
    Oman
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Aruba
    Aruba
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Kuwait
    Kuwait
    (1)
  • Fiji
    Fiji
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Peru
    Peru
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (1492)
  • Europa
    Europa
    (91)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (42)
  • Oceanía
    Oceanía
    (4)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (34)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (4)
  • Centro América
    Centro América
    (14)
  • África
    África
    (9)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like ALICE for its efficiency in handling various operational tasks, enhancing communication between departments, and improving guest experiences. It seamlessly integrates with existing systems to track guest requests and internal tasks, speeding up response times and reducing miscommunication. The tool aids in increasing revenue, reducing manual work, and boosting guest satisfaction by enabling precise staff assignment and maintaining transparency in operations. However, some users face issues with system glitches, user interface limitations, and integration challenges.

AI-generated from the text of customer reviews

Ease of Use
Task Management and Tracking
Inter-departmental Communication
Training and Support
Bug and Glitch Issues
Housekeeping Efficiency
Customization
Guest Messaging System
System Integration
Mobile App Features
User Interface
10

Revisar

GM de 100 to 199 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Wichita (United States of America)

Verificado
hace 7 meses
Disfruto de la facilidad de uso, todo es sencillo y sin confusión. Se lo recomendaría a cualquiera en el negocio.
Country United States of America
GM
Hotel Grande
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
10

Revisión de Actabl (ALICE)... Recepción

Front Desk de en Dallas (United States of America)

Verificado
hace 7 meses
El uso de ALICE hace que la comunicación entre el personal sea mucho más eficaz y rápida. También nos da una buena visión de lo que sucede dentro del hotel y de los empleados.
Country United States of America
Front Desk
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback and suggestions make us better!
10

Desde que uso Transcendent, hemos tenido un seguimiento mucho mejor del mantenimiento que se debe realizar en nuestro hotel. Tenemos una visión general que se agradece mucho gracias a su software.

Cluster Director Of Engineering de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Bruxelles (Belgium)

Verificado
hace 7 meses
La distribución nominativa de tareas, la puntuación que motiva al equipo y la conexión entre gxp y Transcendent for Work Requests.
Country Belgium
Cluster Director Of Engineering
Hotel Extra-Grande
Noemí from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We are thrilled to hear how Transcendent has helped your team!
8

Mensajes optimizados

Owner Services Manager de 200 to 499 habitación Resort en Boyne Falls (United States of America)

Verificado
hace 7 meses
Me gusta la capacidad de dirigir una tarea de forma rápida y concisa a alguien que pueda ver cuándo se está completando. Agregar imágenes también es un gran beneficio.
Country United States of America
Owner Services Manager
Hotel Extra-Grande
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
10

Buen producto

IT Business Analyst de 500+ habitación Hotel de lujo en Plymouth Meeting (United States of America)

Verificado
hace 7 meses
Facilidad de uso y capacidad para gestionar las solicitudes de los huéspedes sin problemas. Este es un excelente software para impulsar las interacciones diarias con los huéspedes y mantener su propiedad organizada.
Country United States of America
IT Business Analyst
Hotel Extra-Grande
Karla from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your partnership!
7

sistema muy útil

Reservation Agent de 200 to 499 habitación Hostal en Nisswa (United States of America)

Verificado
hace 7 meses
Hace que sea muy fácil la comunicación entre departamentos con el tamaño de las instalaciones que tenemos. Funciona muy bien.
Country United States of America
Reservation Agent
Hotel Extra-Grande
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
10

¡¡Actabl hace la vida laboral más fácil!!

de 100 to 199 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Reno (United States of America)

Verificado
hace 7 meses
Me gusta poder comenzar cada día revisando solicitudes de huéspedes, objetos perdidos y encontrados, equipaje, paquetes, mensajes internos/externos, etc. ¡Todo en un solo lugar = solucionador de problemas = Actabl!
Country United States of America
Hotel Grande
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your partnership!
9

La mejor aplicación para base de datos.

Telephone Operator de 200 to 499 habitación Resort en Cabo San Lucas (Mexico)

Verificado
hace 7 meses
Alice by actabl te ayuda a agregar solicitudes, quejas e informes sobre el hotel. Permite dar seguimiento a la solicitud de los huéspedes con un ticket, para mantener la calidad del servicio. También muestra cuando las tareas de limpieza, mantenimiento, servicio de habitaciones y otras se completan con satisfacción. Está organizado y nos ay...
Country Mexico
Telephone Operator
Hotel Extra-Grande
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your partnership!
10

Supervisor de sala de operaciones

FOH Supervisor de 100 to 199 habitación Hotel de marca en (United Kingdom)

Verificado
hace 7 meses
Alice, la mejor, he presentado la mayoría de las solicitudes de servicios y solicitudes internas y es muy útil para muchos departamentos realizar un seguimiento y rastrearlas.
Country United Kingdom
FOH Supervisor
Hotel Grande
10

Alicia es la mejor!....

Night Auditor de 500+ habitación Hotel en el centro de la ciudad en Seattle (United States of America)

Verificado
hace 7 meses
Desde que nuestro equipo directivo puso a Alice(C) en servicio en el hotel Heathman en Kirkland, todo ha sido más fácil, la comunicación con el departamento de limpieza e ingeniería ha sido muy sencilla y muy pocas solicitudes se pasan por alto.
Country United States of America
Night Auditor
Hotel Extra-Grande
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your partnership!
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Además de proporcionar una plataforma muy aclamada para la previsión operativa y la inteligencia empresarial, Actabl se ha comprometido conjuntamente con otras soluciones de primer nivel, como M3, para minimizar las brechas, proporcionando a los hoteleros soluciones que realmente funcionan bien juntas.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

ProfitSword se ha dedicado a reunirse con los hoteleros dondequiera que estén. Impulsar la funcionalidad y el servicio en la dirección que satisfaga rápidamente las necesidades cambiantes del cliente. Al poner a los clientes en primer lugar, Actabl incluso ha unido fuerzas con otros competidores para proporcionar a los hoteleros de hoy las herramientas que necesitan.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Mi consejo para un hotelero que esté considerando este producto o servicio sería que espere un alto nivel de servicio y sea intencional en sus objetivos finales. Estas soluciones pueden ser poderosas y Actabl tiene la orientación adecuada para generar resultados.

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Nick Nabozny Partner @ Acumen Information Systems
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Kevin Shockley Director of Business Development @ Acumen Information Systems
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Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
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Del Ross Chief Revenue Officer @ Hotel Effectiveness
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David Eisen Director of Hotel Intelligence, Americas @ HotStats
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Paul Bennie Director, Business Development @ ProfitSword
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Gregg Suffredini VP, Business Development @ Data Plus, Inc
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Jennifer Kinzel, CPA Director of Outsourced Accounting Services @ WVC RubixCloud
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Mike Provost Sr. Manager, Hotel Integrations Strategy @ Oracle Hospitality
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David Berger CEO @ Volara
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Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
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