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ALICE Service Delivery by Actabl
4.6 (337 RESEñAS)
Puntaje HT
89 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Shane, Erin, Scott + 32 more experts recommend Actabl
Leer RecomendacionesALICE Service Delivery by Actabl
Clasificado 2 (de 59) en Herramientas de colaboración del personal
Más juntos, menos en silos
93% recomendado por 1571 hoteles
Rosewood, Montage, Posadas y otros 1568
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Actabl para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta ALICE por su eficiencia a la hora de gestionar diversas tareas operativas, mejorar la comunicación entre departamentos y mejorar la experiencia de los huéspedes. Se integra perfectamente con los sistemas existentes para realizar un seguimiento de las solicitudes de los huéspedes y las tareas internas, lo que acelera los tiempos de respuesta y reduce la falta de comunicación. La herramienta ayuda a aumentar los ingresos, reducir el trabajo manual y mejorar la satisfacción de los huéspedes al permitir la asignación precisa del personal y mantener la transparencia en las operaciones. Sin embargo, algunos usuarios se enfrentan a problemas con fallos del sistema, limitaciones de la interfaz de usuario y desafíos de integración.
Rosewood, Montage, Posadas y otros 1568
Lee sus reseñasPopularidad por Segmento
Tamaño
65 | Extra pequeño (1-9 habitación)
43 | Pequeño (10-24 habitación)
204 | De tamaño mediano (25-74 habitación)
849 | Grande (75-199 habitación)
905 | Extra grande (200+ habitación)
País
1661 | United States of America
92 | Mexico
46 | Canada
26 | United Kingdom
20 | Sweden
19 | United Arab Emirates
16 | India
15 | Norway
10 | Spain
9 | South Africa
9 | Turkey
7 | Saudi Arabia
7 | Bahamas
6 | Italy
6 | Japan
5 | Malaysia
5 | Cyprus
5 | Thailand
5 | Singapore
5 | Ireland
4 | Indonesia
4 | Vietnam
4 | China
3 | Australia
3 | Austria
3 | Cayman Islands
3 | Morocco
3 | Egypt
2 | Brazil
2 | Portugal
2 | Belgium
2 | Bahrain
2 | Netherlands
2 | Oman
2 | Peru
2 | Jordan
2 | Qatar
2 | Turks and Caicos Islands
2 | Puerto Rico
2 | Pakistan
1 | Germany
1 | Albania
1 | Denmark
1 | France
1 | Bangladesh
1 | Belize
1 | Hong Kong
1 | Czech Republic
1 | Greece
1 | Switzerland
1 | Rwanda
1 | Finland
1 | Poland
1 | Laos
1 | Maldives
1 | Montenegro
1 | Panama
1 | Ethiopia
1 | Kenya
1 | Colombia
1 | Hungary
1 | Kazakhstan
1 | Kuwait
1 | Fiji
1 | Cambodia
Tipo
1088 | De Marca
903 | Lujo
785 | Centro turístico
742 | Boutique
685 | Alojamiento - Desayuno y Posada
530 | Aeropuerto/Conferencia
475 | Centro Urbano
392 | Servicio Limitado y Presupuesto
199 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
91 | Casino
80 | Hostal
52 | Alquileres Vacacionales y Villas
44 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
43 | Motel
Region
1799 | Norteamérica
107 | Europa
57 | Asia Pacífico
47 | Medio Oriente
15 | Centro América
15 | África
6 | Sudamérica
4 | Oceanía
Categoria
646 | Software de conserjería
482 | Programación y gestión de personal
459 | Inteligencia de negocios
410 | Software de mensajería para invitados
395 | Software de limpieza
337 | Herramientas de colaboración del personal
286 | Software de mantenimiento de hoteles
114 | Software de participación de empleados
31 | Redes de personal y reclutamiento
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es Actabl?
Fundado en 2022 | Con sede en San Francisco (United States) | 294 empleados
ALICE Service Delivery de Actabl es una plataforma integral de optimización de servicios diseñada específicamente para la industria hotelera. Mejora la eficiencia operativa al agilizar la comunicación y la coordinación entre los distintos departamentos del hotel. Esta plataforma facilita la gestión de las solicitudes de los huéspedes y las tareas internas a través de un sistema unificado que rastrea y gestiona estas actividades en tiempo real. ALICE se integra perfectamente con los sistemas de gestión de propiedades existentes, lo que permite tiempos de respuesta más rápidos y reduce las posibilidades de falta de comunicación. Al automatizar la programación y los flujos de trabajo, minimiza el trabajo manual, lo que aumenta la productividad y la precisión. Esto no solo mejora la eficiencia del personal, sino que también genera una mayor satisfacción de los huéspedes al garantizar que todas las solicitudes se cumplan de manera constante y a tiempo. En general, ALICE Service Delivery ayuda a los hoteles a aumentar los ingresos y la transparencia operativa, lo que lo convierte en una herramienta invaluable para mejorar las experiencias de los huéspedes.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Actabl. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Actabl Reseñas analizadas: 248
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Actabl Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Ayude al personal del hotel a trabajar en conjunto como un equipo cohesionado en lugar de en departamentos aislados. Asegúrese de que todas las solicitudes se cumplan de manera constante y a tiempo, sin radios, papel, bolígrafos o contacto físico."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Optimice su sistema de prestación de servicios
Optimice su sistema de prestación de servicios
Ayude al personal a trabajar en conjunto como un equipo cohesionado en lugar de en departamentos aislados. Asegúrese de que todas las solicitudes de servicio se cumplan de manera constante y puntual, sin radios, papel, bolígrafos ni contacto físico.
Operar eficientemente
Operar eficientemente
Reduzca el tiempo necesario para cumplir con las solicitudes de los huéspedes y las órdenes de trabajo internas.
Apunta a satisfacer
Apunta a satisfacer
Aumente la satisfacción de los huéspedes, reduzca las quejas de los huéspedes y obtenga reseñas positivas en línea.
Centrarse en lo que importa
Centrarse en lo que importa
Mejore la productividad del personal para que su equipo pueda generar un mayor impacto.
Tome decisiones basadas en datos
Tome decisiones basadas en datos
Identifica tendencias y analiza el desempeño para tomar las mejores decisiones para tu hotel.
Alertas, notificaciones y escalaciones
Alertas, notificaciones y escalaciones
Configure recordatorios para eventos y tareas en el futuro, asegurándose de que no se pasen por alto los detalles durante los cambios de turno o entre departamentos.
Adjuntos de fotos
Adjuntos de fotos
El personal puede documentar los problemas con fotografías, asegurándose de que no haya confusión sobre la solicitud.
Características
Administración de tareas
4/5 features
Mensajería y colaboración
4/5 features
Escalaciones y alertas
4/5 features
Informes
4/5 features
Automatización
4/5 features
Plantillas
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Gestión de activos
Software de mantenimiento de hoteles
Realice un seguimiento y controle sus activos desde un único panel, lo que le permitirá tomar decisiones financieras más acertadas y garantizar un rendimiento óptimo.
Limpieza interna
Software de limpieza
Permita que su departamento de limpieza tenga una mejor comunicación. Envíe y reciba solicitudes desde cualquier lugar mientras obtiene una vista panorámica del estado de cada habitación.
Resumen de reseñas de Actabl
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Puesta en práctica
4.5/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, ALICE Service Delivery by Actabl es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría Herramientas de colaboración del personal (de 59) y el #154 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónActabl ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Actabl
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Estudios de caso de Actabl
Referencias
"Offering guests the ability to text and use the app to place requests makes a lot of sense. We’re on our phones all the time anyway. It’s a lot easier than calling the front desk and potentially being placed on hold, and you can also place requests off-site."
Michael Hillier
General Manager @
The Renwick
"Our guests love texting us. A lot of modern day travelers expect more tech-savvy ways to communicate versus the standard picking up the phone or speaking face-to-face. Everybody has very busy lives but with ALICE Guest Messaging, it’s been quicker and more seamless to communicate with guests in terms of sending real-time information and even responding to requests."
Abraham Rodriguez
Director, Front Office @
Smyth Tribeca
"It's a way of adapting to the rapid changes in technology without compromising our standards for excellent, yet personable, customer service. We've used it for recommendations, confirming dinner reservations, coordinating plans, etc. It speeds up the communication time quite a bit, as guests are unlikely to answer a call from an unknown number, but will text us back almost immediately."
Erin Webb
Guest Services Lead @
Wythe Hotel
"The ability to load our checklists into the system and attach pictures of work done has allowed us to have transparency and accountability in our preventative maintenance program and enabled our chief engineer to track the quality of maintenance work even when he is busy assisting with other major projects that we have at the hotel.<br /><br />"
Abraham Rodriguez
Front Office Manager @
Smyth Tribeca
"Maintaining the hotel is everyone’s responsibility. ALICE has improved the communication of how my front desk and housekeeping staff are informing my engineers of any problems and issues that need to be attended to. It’s an amazing tool.<br /><br />"
John Agosto
General Manager @
Clientes destacados
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General Manager
Hotel Grande
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Comunicación sin apariencias
GSA de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Portland (United States of America)
Verificado
hace 6 meses
La sencillez del programa es una de sus características más destacadas. Es tan sencillo que resulta increíblemente fácil comunicarse con varios equipos. A diferencia de otros sistemas que requieren múltiples herramientas o métodos de comunicación, este programa centraliza todo en una única plataforma, agilizando las interacciones y reducien...
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Más que eficaz
Assistant General Manager de 100 to 199 habitación Hotel de marca en San Jose (United States of America)
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Fácil de usar, para comprender lo que está sucediendo y hacer mi día más fácil para establecer el plan de juego para la operación.
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Assistant General Manager
Hotel Grande
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Me encanta el programa HE
GM de 75-99 habitación Cama y desayuno & Posada en Palm Beach (United States of America)
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Me encanta todo, me encanta cómo me ayuda a mantenerme dentro de mi presupuesto y cómo puedo administrar y hacer un seguimiento de las horas de trabajo. Hacer los horarios semanales es muy fácil para el mantenimiento del hogar y asignar habitaciones diarias para el horario diario también es genial.
United States of America
United States of America
GM
Hotel Grande
10
Revisar
Hskp mng de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Chicago (United States of America)
Verificado
hace 7 meses
Todo bien un poco confuso las solicitudes pero solo tenemos un poco de información, para mejorar el programa.
United States of America
United States of America
Hskp mng
Hotel Grande
10
Sistema sorprendente y fácil de usar.
Housekeeping Supervisor de 500+ habitación Hotel de marca en Kuala Lumpur (Malaysia)
Verificado
hace 7 meses
Muy fácil de usar, fácil de navegar en las operaciones del hotel, el soporte técnico es muy adaptable y se resuelve y cumple fácilmente.
Malaysia
Malaysia
Housekeeping Supervisor
Hotel Extra-Grande
10
Una aplicación increíble que debes probar
Pool concierge de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Cabo San Lucas (Mexico)
Verificado
hace 7 meses
Bueno, puedes venir y ver todo tipo de detalles como la hora, el nombre del invitado y el estado de lo pendiente como hecho o durante el proceso, así como también enviarte alertas cuando alguien está en ello o cuando hay notas de todo el proceso para que todos puedan ver la tarea.
Mexico
Mexico
Pool concierge
Hotel Extra-Grande
9
Mantenimiento de hoteles y mensajería para huéspedes
Spa Director de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Sedona (United States of America)
Verificado
hace 7 meses
Me gusta la experiencia de usuario sencilla y el tiempo de respuesta de nuestro departamento de mantenimiento cuando envío una solicitud de mantenimiento. Ha sido una buena herramienta para incentivar a los huéspedes a que reserven una cita en el spa.
United States of America
United States of America
Spa Director
Hotel Grande
4
Quiero un humano
Front Desk Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Aspen (United States of America)
Verificado
hace 7 meses
Creo que ALICE es una herramienta fantástica, pero me gustaría que tuvieran un ser humano en vivo para brindar asistencia. Siento que estoy hablando con una IA o un robot cuando solicito asistencia.
United States of America
United States of America
Front Desk Manager
Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Cada uno de estos productos ofrece un alto nivel de funcionalidad en su segmento de mercado. Cada uno de estos paquetes de software tiene opciones sólidas, lo que los convierte en una de las mejores opciones de software de su clase para la industria hotelera.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Cada uno de estos productos ofrece un alto nivel de funcionalidad en su segmento de mercado. Cada uno de estos paquetes de software tiene opciones sólidas, lo que los convierte en una de las mejores opciones de software de su clase para la industria hotelera.
La suite Actabl brinda a las empresas de gestión hotelera la inteligencia que necesitan para llevar sus operaciones al siguiente nivel. Establecen el nuevo estándar para la tecnología hotelera y brindan a las empresas los datos que necesitan para tomar decisiones informadas.
Cada producto ofrecido por ALICE ofrece una solución para ayudar sin problemas a los hoteleros a superar los obstáculos de la industria. Su plataforma y características son intuitivas por diseño, en constante evolución para adaptarse mejor a las necesidades de sus clientes y con la intención de optimizar las operaciones a gran escala en el sitio.
ALICE permite a los mejores hoteles del mundo ofrecer experiencias extraordinarias a los huéspedes. ALICE Housekeeping tiene herramientas de inspección y asignación de habitaciones de vanguardia, lo que permite que los departamentos de limpieza funcionen sin problemas y de manera eficiente.
ALICE y Oracle Hospitality integran el intercambio de información en tiempo real que puede tener un gran impacto en la experiencia del huésped. Hemos estado trabajando con ALICE durante muchos años y son muy activos en el apoyo a iniciativas como Oracle Hospitality Innovation Week.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Lo que diferencia a estos productos de la competencia son las sólidas opciones que contiene cada paquete de software. Además de las opciones, está el nivel de soporte proporcionado para cada producto. Desde la implementación hasta el soporte Post Go Live, el personal de Actabl lo trata profesionalmente.
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Lo que diferencia a estos productos de la competencia son las sólidas opciones que contiene cada paquete de software. Además de las opciones, está el nivel de soporte proporcionado para cada producto. Desde la implementación hasta el soporte Post Go Live, el personal de Actabl lo trata profesionalmente.
Sus productos facilitan las operaciones, la elaboración de presupuestos y el seguimiento del rendimiento. Cada empleado de Actabl tiene mucho conocimiento en lo que respecta a la industria hotelera y todos quieren que cada cliente tenga éxito. Todo su equipo hace un trabajo increíble en los eventos. Están muy comprometidos y trabajan en equipo para responder todas las preguntas.
Es fantástico trabajar con el equipo de ALICE y su compromiso con sus clientes es inigualable. Su impulso, pasión y energía es lo que los distingue de la competencia y el resultado que se observa en sus productos.
La API abierta de ALICE permite muchas integraciones en todas las verticales, incluidos los proveedores de PMS y el software de contabilidad, por nombrar algunos. Las herramientas de inteligencia empresarial de ALICE también brindan a los hoteleros una visión interna de su negocio desde un punto de vista de recursos humanos, eficiencia, departamento y organización.
El equipo de ALICE siempre es receptivo y enfocado en el láser, esto permite entregar mejores proyectos y un ROI más rápido para nuestro cliente conjunto. Soluciones como ALICE son críticas y tienen una demanda muy alta por parte del mercado.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Según mi experiencia con cada uno de estos paquetes de software, le recomendaría que revise cada producto detenidamente. Asegúrese de que la funcionalidad satisfaga sus necesidades y los objetivos de su empresa. Asegúrese también de las integraciones con otros sistemas que pueda estar utilizando.
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Según mi experiencia con cada uno de estos paquetes de software, le recomendaría que revise cada producto detenidamente. Asegúrese de que la funcionalidad satisfaga sus necesidades y los objetivos de su empresa. Asegúrese también de las integraciones con otros sistemas que pueda estar utilizando.
Hay mucho que Actabl puede hacer por su empresa. Eche un vistazo a todos los productos: ProfitSword, Alice, Transcendent y Hotel Effectiveness, y no tema hacer preguntas. Actabl lo guía a través de todo el proceso de descubrimiento para que pueda estar seguro de cada decisión que tome.
Explore las muchas funcionalidades de la plataforma; Hay detalles dentro de cada producto que son excepcionalmente útiles, aunque a veces poco publicitados. Piense en atajos de teclado, envío programado (SMS), filtros guardados por departamento, cartas de confirmación personalizadas y etiquetas en Local.
Si está pensando en comprar ALICE para su hotel, considere todos sus diferentes productos y el ROI que podría tener para su hotel. Desde una mayor satisfacción de los huéspedes hasta mejores reseñas en línea y empleados más felices que tienen la tecnología que necesitan para hacer bien su trabajo, ALICE puede ayudar a su hotel de muchas maneras diferentes.
ALICE es una gran solución con una conexión probada y bien probada con el paquete de soluciones OPERA Oracle Hospitality. Un jugador sólido con una fuerte presencia y un equipo y soluciones muy innovadoras.
Recomendado por
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Acumen Information Systems
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Omniboost BV
Fabricio Titiro
Principal Product Manager - Partnerships
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Kevin Shockley
Director of Business Development
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Steven Phelps
Marketing Director
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Founder / CEO
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Fabricio Titiro
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Soporte verificado
Actabl ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
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