Crave Interactive lanza ServeSafely para proteger al personal del restaurante y a los clientes del COVID-19.
ServeSafely permite disfrutar de una completa experiencia gastronómica socialmente distanciada.
Crave Interactive, una empresa líder mundial en tecnología hotelera, anunció hoy ServeSafely, una innovadora gama de soluciones que permiten a los restaurantes proteger al personal y a los clientes mediante el uso de tecnología para mantener el distanciamiento social en todo momento y eliminar la necesidad de manejar menús, efectivo o terminales de pago.
Crave espera que la iniciativa permita a los restaurantes reabrir rápidamente para los negocios mientras se imponen o fomentan las restricciones de distanciamiento social, y que los clientes vuelvan a comer fuera con la confianza de que es seguro hacerlo.
Las soluciones ServeSafely de Crave incluyen; hacer pedidos y pagos a través de un teléfono móvil en la mesa, y recibir el saludo y sentarse a una distancia segura mediante comunicaciones por video y mensajería.
Se accede instantáneamente a los servicios apuntando la cámara de un teléfono a un código QR que se muestra en la mesa. No es necesario descargar una aplicación.
Crave ha creado una guía de ServeSafely para ayudar a los restaurantes en cada paso del recorrido del cliente.
"COVID -19 y la necesidad de distanciamiento social significa reconsiderar cómo se atiende a los clientes de manera segura y cómo se protege al personal del riesgo de infección". explicó Gareth Hughes, fundador y director ejecutivo de Crave Interactive. ?Hemos analizado cada parte de la experiencia del restaurante y hemos adaptado nuestra tecnología para resolver los muchos riesgos potenciales en el servicio tradicional. Esto incluye mantener una distancia segura del personal y otros clientes en todo momento, y evitar manipular menús en papel, efectivo y máquinas de pago, todos los cuales podrían ser transmisores de COVID-19 de un cliente a otro ?.
?Comer fuera es uno de los grandes placeres de la vida, y el sector de los restaurantes es un gran empleador y motor de nuestra economía?. Hughes continuó. ?La industria hotelera se ha visto muy afectada y es importante que todos encontremos la manera de adaptarnos al nuevo mundo y volver a los negocios. La innovación en tecnología y prácticas laborales puede proporcionar las soluciones, y esperamos hacer una contribución valiosa a la resurrección de nuestra industria ?.
El servicio tradicional incluye muchas instancias de interacción entre el personal, los invitados y las superficies que presentan riesgo de transmisión de COVID-19.
Éstas incluyen:
? Interacción con el anfitrión: saludar a los invitados y guiarlos a su mesa
? Menús de papel
? Muy cerca de otros huéspedes
? Interacción del camarero: toma de pedidos y otras solicitudes
? Interacción del personal: entrega a la mesa y otras solicitudes
? Pago: manejo de terminal de pago / efectivo
ServeSafely ofrece soluciones a todas estas áreas de riesgo de transmisión y permite disfrutar de una experiencia gastronómica completa y socialmente distanciada.
Crave Interactive está trabajando en soluciones ServeSafely para hoteles, bares, cafés y puntos de venta y hará más anuncios en las próximas semanas.
