Hotel Tech Report ha presentado la 'Guía oficial 2024 de aplicaciones para hoteles orientadas a los huéspedes', disponible para la comunidad hotelera, cortesía del patrocinador Duve.

En el entorno actual, donde los huéspedes esperan servicios inmediatos y fluidos, los hoteles deben adoptar soluciones digitales como aplicaciones para huéspedes. Patrocinada por Duve, ganadora de la Mejor Plataforma de Experiencia del Huésped para Hoteles en 2023, esta guía destaca la importancia de utilizar datos y tecnología para adaptar la experiencia de cada huésped a lo largo de su viaje, garantizando tanto el acceso bajo demanda como un servicio personalizado.

Dentro del conjunto de experiencias integrales para huéspedes de Duve se encuentra una aplicación totalmente personalizable y sin descarga para hoteles. Esta herramienta permite a los huéspedes interactuar con los hoteles en sus propios términos y en su idioma preferido. Los hoteleros pueden utilizar la aplicación para huéspedes de Duve para brindar recomendaciones localizadas, sugerir servicios complementarios personalizados y facilitar la comunicación en tiempo real con el personal del hotel a través de un chat integrado.

La Guía del comprador 2024 para aplicaciones para invitados ofrece información sobre:

• Tendencias emergentes que subrayan la importancia de las aplicaciones para invitados

• Factores de precio y cálculos de ROI

• KPI esenciales a considerar al adoptar una nueva aplicación

• Directrices de implementación

• Integraciones clave que garantizarán una aplicación integral

• Recomendaciones de consultas de proveedores

El cofundador de Hotel Tech Report, Jordan Hollander, comparte: “Como consumidores, toda nuestra vida gira en torno a nuestros dispositivos móviles. Los hoteles que no ofrecen experiencias fluidas (sin aplicaciones digitales) están perdiendo enormes oportunidades para atraer a sus huéspedes, ofrecer comodidades modernas y generar cantidades sustanciales de ingresos incrementales altamente rentables. Como ganador de la Mejor Plataforma de Experiencia para Huéspedes en Hoteles de 2023, Duve fue un patrocinador natural de esta guía para compradores repleta de información". Y añade: "El compromiso de Duve con la industria hotelera, incluso más allá de las ventas, ejemplifica el verdadero liderazgo en la industria".

Adir Ron, CMO de Duve, afirma: “A medida que los hoteles se esfuerzan por tranquilizar y retener a los huéspedes, utilizan nuestra aplicación para ofrecer experiencias y servicios personalizados. Al comprender las preferencias y comportamientos de los huéspedes, los hoteles pueden adaptar sus ofertas a las necesidades individuales, mejorando la satisfacción y la lealtad de los huéspedes”.