Commercial Manager

hace 5 meses

Verificado

... Excelente servicio, siempre mejorando ...

Front Desk Manager

hace 5 meses

Verificado

... Trabajo con wishbox desde medio año, la aplicación es fácil y amigable de configurar. Los huéspedes de nuestro hotel están muy contentos con la opción de check-in en línea (fácil, rápido y con poco tiempo en la recepció ...

Front Desk Manager

hace 5 meses

Verificado

... Trabajo con wishbox desde medio año, la aplicación es fácil y amigable de configurar. Los huéspedes de nuestro hotel están muy contentos con la opción de check-in en línea (fácil, rápido y con poco tiempo en la recepción). El servicio al ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... DUVE es LA respuesta para llevar su relación con los huéspedes al máximo nivel ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... Nada hasta ahora. DUVE es muy reactivo a las sugerencias de mejora. Bruno de DUVE es muy profesional. Estoy muy feliz. ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... Nada hasta ahora. DUVE es muy reactivo a las sugerencias de mejora. Bruno de DUVE es muy profesional. Estoy muy feliz. ...

Manager

hace 1 meses

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... Nada hasta ahora. DUVE es muy reactivo a las sugerencias de mejora. Bruno de DUVE es muy profesional. Estoy muy feliz. ...

Manager

hace 5 meses

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... Duve nos ayudó a agilizar el viaje de los huéspedes desde la creación de la reserva hasta la salida. Una plataforma lista para usar fácil de usar que ayuda a controlar los registros de los huéspedes, las solic ...

Director of Strategy and Innovation

hace 1 meses

Verificado

... Astotel está muy satisfecho con DUVE. Una posible mejora habría sido una asistencia más completa para configurar nuestra interfaz con Opera Cloud a través de OHIP. ...

Manager

hace 1 meses

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... Llevo unos meses usando Duve y ¡me encanta! Su equipo de soporte también es muy receptivo a cualquier solicitud de función que tenga, por lo que no creo que haya nada que deba mejorar por ahora. ...

Owner

hace 4 meses

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... Al principio, fue una gran experiencia, ...

Owner

hace 4 meses

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... Frustrante: de repente, muchos errores y malos servicios de atención al cliente. ...

Owner

hace 4 meses

Verificado

... Recientemente, durante los últimos 3 meses, hemos estado encontrando errores en la plataforma a diario. Lamentablemente, la atención al cliente no es lo suficientemente buena para la cantidad de errores que parece tener la plataforma, lo que es profundamente frustrante. Desearía que capacitaran mejor a su equipo ...

Owner

hace 4 meses

Verificado

... Frustrante: de repente, muchos errores y malos servicios de atención al cliente. ...

Owner

hace 4 meses

Verificado

... Recientemente, durante los últimos 3 meses, hemos estado encontrando errores en la plataforma a diario. Lamentablemente, la atención al cliente no es lo suficientemente buena para la cantidad de errores que parece tener la plataforma, lo que es profundamente frustrante. Desearía que capacitaran mejor a su equipo de atención al cliente; parece que a menudo dan consejos de soporte incorrectos o no saben lo que están haciendo con frecuencia. Es frustrante porque el equipo que trabaja en la incorporación es increíble y muy competente, pero su servicio de atención al cliente interno, una vez que te unes, a veces es muy débil. Todas las plataformas tienen errores de vez en cuando, pero errores diarios + mala atención al cliente = mala ...

Directeur Hébergement

hace 4 meses

Verificado

... Comunicación instantánea en el idioma del cliente Upsells Habitación y herramienta F&B Mejora la experiencia del cliente Alta capacidad de respuesta a las solicitudes de los clientes Fácil de usar Venta directa Cambios rápidos y fáciles de realizar: actualización de datos La presencia de fotos contribuye al éxito de la herramienta N ...

Directeur Hébergement

hace 4 meses

Verificado

... Comunicación instantánea en el idioma del cliente Upsells Habitación y herramienta F&B Mejora la experiencia del cliente Alta capacidad de respuesta a las solicitudes de los clientes Fácil de usar Venta directa Cambios rápidos y fáciles de realizar: actualización de datos La presencia de fotos contribuye al éxito de la herramienta Nuestro contacto que tu ...

Directeur Hébergement

hace 4 meses

Verificado

... Comunicación instantánea en el idioma del cliente Upsells Habitación y herramienta F&B Mejora la experienc ...

Directeur Hébergement

hace 4 meses

Verificado

... Comunicación instantánea en el idioma del cliente Upsells Habitación y herramienta F&B Mejora la experiencia del cliente Alta capacidad de respuesta a las solicitudes de los clientes Fácil de usar Venta directa Cambios rápidos y fáciles de realizar: actualización de datos La presencia de fotos contribuye al éxito de la herramienta N ...

Directeur Hébergement

hace 4 meses

Verificado

... Comunicación instantánea en el idioma del cliente Upsells Habitación y herramienta F&B Mejora la experiencia del cliente Alta capacidad de respuesta a las solicitudes de los clientes Fácil de ...

Directeur Hébergement

hace 4 meses

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... Comunicación instantánea en el idioma del cliente Upsells Habitación y herramienta F&B Mejora la experiencia del cliente Alta capacidad de respuesta a las solicitudes de los clientes Fácil de ...

Operations Manager

hace 3 meses

Verificado

... La aplicación para invitados es excelente y les ofrece una muy buena primera mirada a los apartamentos y les permite ver tutoriales o preguntas frecuentes con mucha facilidad. ...

Managing director

hace 3 meses

Verificado

... Integrar pagos obligatorios en el proceso de check-in. Esto sería útil para recaudar el impuesto municipal. Ahora lo hemos solucionado como pago obligatorio en la guía. ...

Managing director

hace 3 meses

Verificado

... Integrar pagos obligatorios en el proceso de check-in. Esto sería útil para recaudar el impuesto municipal. Ahora lo hemos solucionado como pago obligatorio en la guía. ...

OPERATIONS MANAGER

hace 3 meses

Verificado

... El servicio de mensajería a través de WhatsApp y su uso para realizar ventas adicionales y promocionar diversas actividades del hotel y/o notificar cambios que estén sucediendo en el hotel. ...

OPERATIONS MANAGER

hace 3 meses

Verificado

... El servicio de mensajería a través de WhatsApp y su uso para realizar ventas adicionales y promocionar diversas actividades del hotel y/o notificar cambios que estén sucediendo en el hotel. ...

Spa & Gallery Manager

hace 3 meses

Verificado

... No he tenido ningún problema ni dificultad. Supongo que quizás el equipo de MarCom podría darte una mejor respuesta. Gracias. ...

Spa & Gallery Manager

hace 3 meses

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... No he tenido ningún problema ni dificultad. Supongo que quizás el equipo de MarCom podría darte una mejor respuesta. Gracias. ...

Guest Experience Manager

hace 3 meses

Verificado

... El proceso de incorporación con Duve fue muy desorganizado y no estuvo orientado al cliente como cabría esperar de un cliente. Durante el proceso de incorporación, le informamos a Duve que nos faltaban funciones esenciales (principalmente en la marca). Estas inquietudes no se abordaron y sentimos que no se tomaron en serio. Tam ...

Guest Experience Manager

hace 3 meses

Verificado

... El proceso de incorporación con Duve fue muy desorganizado y no estuvo orientado al cliente como cabría esperar de un cliente. Durante el proceso de incorporación, le informamos a Duve que n ...

front desk manager

hace 3 meses

Verificado

... Es muy fácil trabajar con él, es una gran herramienta para comunicarse con los huéspedes y es fácil realizar un seguimiento de las reseñas y las solicitudes de actualización. ...

Front Office Manager

hace 3 meses

Verificado

... El equipo de Duve ha sido muy ráp ...

Sales

hace 3 meses

Verificado

... Buen funcionamiento de las diferentes herramientas que ofrece Duve. La rápida respuesta y solución a los posibles errores o problemas que se presenten. ...

Senior Project Manager

hace 3 meses

Verificado

... El soporte es bueno pero solo por correo electrónico, a veces es mejor explicar una situación cuando hablas con alguien y otras veces es urgente. ...

Senior Project Manager

hace 3 meses

Verificado

... El soporte es bueno pero solo por correo electrónico, a veces es mejor explicar una situación cuando hablas con alguien y otras veces es urgente. ...

Senior Project Manager

hace 3 meses

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... El soporte es bueno pero solo por correo electrónico, a veces es mejor explicar una situación cuando hablas con alguien y otras veces es urgente. ...

Senior Project Manager

hace 3 meses

Verificado

... La posibilidad de estar en contacto con el huésped antes de su llegada, durante la estancia y después de las ventas adicionales. ...

Senior Project Manager

hace 3 meses

Verificado

... Muy buen programa. ...

Senior Project Manager

hace 3 meses

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... El soporte es bueno pero solo por correo electrónico, a veces es mejor explicar una situación cuando hablas con alguien y otras veces es urgente. ...

Senior Project Manager

hace 3 meses

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... El soporte es bueno pero solo por correo electrónico, a veces es mejor explicar una situación cuando hablas con alguien y otras veces es urgente. ...

Senior Project Manager

hace 3 meses

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... Muy buen programa. ...

Senior Project Manager

hace 3 meses

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... La posibilidad de estar en contacto con el huésped antes de su llegada, durante la estancia y después de las ventas adicionales. ...

Senior Project Manager

hace 3 meses

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... Muy buen programa. ...

Senior Project Manager

hace 3 meses

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... El soporte es bueno pero solo por correo electrónico, a veces es mejor explicar una situación cuando hablas con alguien y otras veces es urgente. ...

Senior Project Manager

hace 3 meses

Verificado

... El soporte es bueno pero solo por correo electrónico, a veces es mejor explicar una situación cuando hablas con alguien y otras veces es urgente. ...

Senior Project Manager

hace 3 meses

Verificado

... La posibilidad de estar en contacto con el huésped antes de su llegada, durante la estancia y después de las ventas adicionales. ...

Senior Project Manager

hace 3 meses

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... El soporte es bueno pero solo por correo electrónico, a veces es mejor explicar una situación cuando hablas con alguien y otras veces es urgente. ...

Digital manager

hace 3 meses

Verificado

... Enviar mensajes a los huéspedes ayuda a publicitar las cosas que hacemos en el hotel e informar a los huéspedes con información importante. Realmente encontré esto útil. ...

Front Desk Manager and Project Leader

hace 2 meses

Verificado

... La adopción de Duve ha transformado la relación con nuestros huéspedes. El proceso de check-in online y la aplicación personalizable para huéspedes nos ayudan a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. L ...

Senior Experience Concierge

hace 2 meses

Verificado

... La necesidad de facilitar el inicio de una conversación con los huéspedes y evitar enviar múltiples mensajes automáticos al mismo huésped. ...

Marketing Manager

hace 2 meses

Verificado

... Para mejorar: la opción de realizar el check-out a través del sistema, un servicio de IA que brin ...

Marketing Manager

hace 2 meses

Verificado

... Las ventas adicionales ayudan a aumentar los ingresos del hotel. Por ejemplo, vendemos paquetes de vuelos y compramos habitaciones mejoradas y brindamos un servicio adicional al cliente. ...

Marketing Manager

hace 2 meses

Verificado

... Incluimos en la aplicación toda la información r ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... Sería ideal contar con una gama más amplia de opciones de personalización para las ofertas de ventas adicionales, lo que nos ayudaría a adaptar promociones aún más específicas a nuestros ...

Digital Manager

hace 2 meses

Verificado

... Centro de comunicación donde puedo encontrar todos mis mensajes, interfaz de usuario donde puedo cambiar los datos fácilmente y check-in anticipado que ahorra mucho tiempo. ...

Digital Manager

hace 2 meses

Verificado

... Las revisiones podrían tener más opciones y también deberían generar informes y enviarlos a los gerentes. Además de eso, cada característica es un sueño. ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... *Abreviatura del procedimiento de check-in *Excelen ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... *Abreviatura del procedimiento de check-in *Excelentes servicios *Excelente comunicación con los clientes Amabilidad funcional Uso de IA Excelente equipo de soport ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... *Tutoriales en hebreo. *Un centro de soporte telefónico humano cuyo precio es un poco elevado para un complejo pequeño como el nuestro. ...

Manager

hace 2 meses

Verificado

... Creo que Duve ofrece todo y es fácil de usar, no hay nada que agregar excepto la función de notificación para que el recepcionista responda mejor cuando recibe mensajes de los huéspedes para no ...

Manager

hace 2 meses

Verificado

... Duve hace que sea mucho más fácil para los huéspedes comunicarse y contactar con el hotel; hoy en día, todos los huéspedes prefieren ...

Manager

hace 2 meses

Verificado

... Creo que Duve ofrece todo y es fácil de usar, no hay nada que agregar excepto la función de notificación para que el recep ...

Executive Assistant Manager

hace 2 meses

Verificado

... Aumente sus ingresos, sea sin contacto y acorte el proceso de check-in. Comuníquese de forma inteligente. ...

Executive Assistant Manager

hace 2 meses

Verificado

... El check-in online previo a la llegada ayuda a acortar el proceso y los tiempos de check-in. Además, los enlaces de información con el sistema Opera ayudan a la recepción a ahorrar tiempo en la ...

hace 2 meses

Verificado

... Una excelente aplicación para la comunicación entre los huéspedes y el hotel, que promueve las ventas y aumenta la rentabilidad. ...

Front Office Manager

hace 3 meses

Verificado

... Función de chat que no se puede eliminar cuando se produce un error tipográfico y el registro en línea y la aplicación para acceder solo a whatapp. ...

Hospitality Operations Manager

hace 2 meses

Verificado

... Nos encanta lo eficiente que es nuestra co ...

Hospitality Operations Manager

hace 2 meses

Verificado

... Nos encanta lo eficiente que es nuestra co ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... 1. Es muy fácil comunicarse con los huéspedes del hotel a través del chat y la p ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... No hay nada que necesitemos en este momento. Cuando encontramos algo, enviamos una solicitud y el personal nos ayuda inmediatamente. ...

Reception

hace 2 meses

Verificado

... Excelente aplicación, sencilla de usar, muy cómoda de usar, Excelente aplicación Llevamos más de un año usando la aplicación, muy satisfechos con el servicio de la empresa Duve, la aplicación es fácil de us ...

VP Strategy

hace 1 meses

Verificado

... Somos un pequeño grupo de hoteles de ultra lujo, con muchas exigencias, y buscábamos un producto que cubriera todos nuestros requisitos de un sistema digital de experiencia del huésped. El único era Duve y después de 3 o 4 meses no estamos decepcionados. Vemos resultados positivos en la experiencia del huésped, la eficiencia y los resultados comerciales. Nos lleva algo de tiempo conseguir que funcionen más partes, pero con el tiempo conseguiremos que todo esté listo. Vemos que nuestros huéspedes, de todos los segmentos, están interactuando con el sistema y ven el valor que tiene y ayuda a proporcionar la mejor experiencia posible en función de las preferencias del huésped. Tenemos muchos más planes para el sistema en el futuro y estamos entusiasmados por imple ...

VP Strategy

hace 1 meses

Verificado

... Somos un pequeño grupo de hoteles de ultra lujo, con muchas exigencias, y buscábamos un producto que cubriera todos nuestros requisitos de un sistema digital de experiencia del huésped. El único era Duve y después de 3 o 4 meses no estamos decepcionados. Vemos resultados positivos en la experiencia del huésped, la eficiencia y los resultados comerciales. Nos lleva algo de tiempo conseguir que funcionen más partes, pero con el tiempo conseguiremos que todo esté listo. Vemos que nuestros huéspedes, de todos los segmentos, están interactuando con el sistema y ven el valor que tiene y ayuda a proporcionar la mejor experiencia posible en función de las preferencias del huésped. Tenemos muchos más planes para el sistema en el futuro y estamos entusiasmados por implementarlos. También ...

VP Strategy

hace 1 meses

Verificado

... Somos un pequeño grupo de hoteles de ultra lujo, con muchas exigencias, y buscábamos un producto que cubriera todos nuestros requisitos de un sistema digital de experiencia del huésped. El único era Duve y después de 3 o 4 meses no estamos decepcionados. Vemos resultados positivos en la experiencia del huésped, la eficiencia y los resultados comerciales. Nos lleva algo de tiempo conseguir que funcionen más partes, pero con el tiempo conseguiremos que todo esté listo. Vemos que nuestros huéspedes, de todos los segmentos, están interactuando con el sistema y ven el valor que tiene y ayuda a proporcionar la mejor experiencia posible en función de las preferencias del huésped. Tenemos muchos más planes para el sistema en el futuro y estamos entusiasmados por implementarlos. También puedo menci ...

VP Strategy

hace 1 meses

Verificado

... Somos un pequeño grupo de hoteles de ultra lujo, con muchas exigencias, y buscábamos un producto que cubriera todos nuestros requisitos de un sistema digital de experiencia del huésped. El único era Duve y después de 3 o 4 meses no estamos decepcionados. Vemos resultados positivos en la experiencia del huésped, la eficiencia y los resultados comerciales. Nos lleva algo de tiempo conseguir que funcionen más partes, pero con el tiempo conseguiremos que todo esté listo. Vemos que nuestros huéspedes, de todos los segmentos, están interactuando con el sistema y ven el valor que tiene y ayuda a proporcionar la mejor experiencia posible en función de las preferencias del huésped. Tenemos muchos más planes para el sistema en el futuro y estamos entusiasmados por implementarlos. También ...

Director of Revenue

hace 1 meses

Verificado

... Duve ha demostrado ser increíblemente flexible a la hora de crear piezas de comunicación profesionales adaptadas a los distintos niveles de n ...

Director of Revenue

hace 1 meses

Verificado

... Esperamos que Duve se integre con nuestro sistema de alimentos y bebidas para brindar una experiencia perfecta de servicio a la habitación. Además, se integrará con n ...

Digital Marketing Manager

hace 1 meses

Verificado

... Una gama más amplia de opciones de personalización para las campañas de ventas adicionales nos ayudaría a adaptar mejor las ofertas a ...

COO

hace 1 meses

Verificado

... Estamos utilizando más de 30 mensajes automáticos p ...

Co-Founder

hace 1 meses

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... Producto de primer nivel ...

Co-Founder

hace 1 meses

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... Escuchan nu ...

IT Manager

hace 1 meses

Verificado

... Transformando la comunicación con los huéspedes, mejorando las experiencias e impulsando la eficiencia operativa ...

IT Manager

hace 1 meses

Verificado

... Duve realmente se destaca por la manera en que integra a la perfección la interacción con los huéspedes y la eficiencia operativa, creando una experiencia más fluida y personalizada tanto para los huéspedes como para el personal. S ...

Reservationist

hace 1 meses

Verificado

... Realmente disfruto de la función de chat. ¡Ha hecho que la comunicación con nuestros huéspedes sea muy fácil! Po ...

Cheffe de Brigade

hace 1 meses

Verificado

... La plataform ...

Guest experience

hace 1 meses

Verificado

... La comunicación con los clientes es fácil y eficiente. ...

Reception supervisor

hace 1 meses

Verificado

... Muy útil para enviar info ...

Reception supervisor

hace 1 meses

Verificado

... El software de upselling es un poco confuso porque no entiendo muy bien cómo se fijan los precios. Además, el pre check-in podría mejorarse un poco. Por ejemplo, si el cliente ha hecho una reserva para varias habitaciones y quiere pagar por adelantado a través de Duve, solo le permite pagar una habitación. También implementar la opción de dividir el pago en v ...

Rooms Division manger

hace 1 meses

Verificado

... Es muy sencillo ponerse en contacto con el huésped antes de su llegada, informarle sobre el hotel y los servicios, sugerirle ofertas adicionales o mejoras, realizar el check-in y el check-out previos es muy sencillo. Informar al huésped sobre las ofertas que ofrece el hotel o las ofertas especiales que ofrece la empresa. Podemos darle la bienvenida al huésped y enviarle ofertas del hotel, como spa o descuentos en cena ...

Rooms Division manger

hace 1 meses

Verificado

... Es muy sencillo ponerse en contacto con el huésped antes de su llegada, informarle sobre el hotel y los servicios, sugerirle ofertas adicionales o mejoras, realizar el check-in y el check-out previos es muy sencillo. Informar al huésped sobre las ofertas que ofrece el hotel o las ofertas especiales que ofrece la empresa. Podemos darle la bienvenida al huésped y enviarle ofertas del hotel, como spa o descuentos en cena ...

Digital and Innovation Director

hace 1 meses

Verificado

... Gran experiencia con los equipos de Duve. Siempre aten ...

Digital and Innovation Director

hace 1 meses

Verificado

... Gran experiencia con los equipos de Duve. S ...

Digital and Innovation Director

hace 1 meses

Verificado

... Estamos muy contentos con el servicio y el equipo. Duve nos brindó un gran apoyo en todo momento, especialmente con nuestras especificaciones. ...

Directrice Marketing

hace 1 meses

Verificado

... Se podrían revisar algunos elementos de personalización, como la personalización de CTA, la activación de precios tachados, menús para días específicos y pruebas A/B. ...

Commercial Manager

hace 5 meses

Verificado

... Con el check-in desmaterializado, ahorramos un tiempo precioso en comunicarnos y guiar al cliente a su piso.Todo es muy claro e intuitivo para construir un área de invitados online personalizada ...

Front Desk Manager

hace 5 meses

Verificado

... No hay nada significativo que mejorar. Solo creo que el proceso de check-in para múltiples reservas FIT podría ser mejor (en un solo proceso de check-in). ...

Manager

hace 5 meses

Verificado

... Me ayuda a comunicarme con mis huéspedes automáticamente y ahorrar tiempo y esfuerzos desde el momento de la reserva durante el check in, la estadía, el check out y mucho más. ...

Sales manager

hace 1 meses

Verificado

... es una aplicación rápida de usar, fácil y completa, todo se hace rápido con el cliente, me ahorró mucho tiempo en mi agenda, podemos crear un intercambio con el cliente y recomiendo wishbox para ...

Project manager

hace 5 meses

Verificado

... ' rápido La posibilidad de hacer que las acciones sean más cortas. Check in en casa. Oferta de ventas adicionales, notificaciones automáticas, el centro de comunicación. ...

Manager

hace 5 meses

Verificado

... Duve nos ayudó a agilizar el viaje de los huéspedes desde la creación de la reserva hasta la salida. Una plataforma lista para usar fácil de usar que ayuda a controlar los registros de los huéspedes, las solicitudes especiales, la comunicación, los pedidos adicionales y las reseñas. Nos ayudó a mejorar la comprensión de las necesidades individuales de cada huésped, ofrecer venta ...

Manager

hace 5 meses

Verificado

Manager

hace 5 meses

Verificado

... Duve nos ayudó a agilizar el viaje de los huéspedes desde la creación de la reserva hasta la salida. Una plataforma lista para usar fácil de usar que ayuda a controlar los registros de los huéspedes, las solicitudes especiales, la comunicación, los pedidos adicionales y las reseñas. Nos ay ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... Comunicaciones automatizadas ...

hace 12 meses

Verificado

... El servicio al cliente al estar en un ...

A Hotel Manager

hace 4 meses

Verificado

... Me gusta el chat en vivo y los comentarios, y puedo ofrecer a mis invitados un menú de comidas y bebidas, estacionamiento y un cheque en línea de una manera realmente fácil. ...

A Hotel Manager

hace 4 meses

Verificado

... Realmente disfruto usando la plataforma. ...

Directeur Hébergement

hace 4 meses

Verificado

... Comunicación instantánea en el idioma del cliente Upsells Habitación y herramienta F&B Mejora la experiencia del cliente Alta capacidad de respuesta a las solicitudes de los clientes Fácil de ...

Operations Manager

hace 3 meses

Verificado

... La configuración de la aplicación para huéspedes lleva tiempo; cierta información importante, como imágenes y descripciones de los apartamentos, se deben obtener directamente de los s ...

OPERATIONS MANAGER

hace 3 meses

Verificado

... El servicio de mensajería a través de WhatsApp y su uso para realizar ventas adicionales y promocionar diversas actividades del hotel y/o notificar cambios que estén sucediendo en el hotel. ...

Residences Manager

hace 3 meses

Verificado

... Si bien las funciones de Duve son fantásticas, un área que podría mejorarse es la integración con plataformas de reservas externas. Sería fantástico si la plataforma ...

Guest Relations officer

hace 3 meses

Verificado

... Se repite el mensaje de verificación previa si la misión no responde. A veces, a los participantes no les gusta y se quejan de que los molestamos. ...

Revenue and Tech Manager

hace 3 meses

Verificado

... El software de mensajería para invitados debe mejorarse, especialmente los errores que resultan en el doble envío de mensajes y en el cálculo incorrecto de la facturación. ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Organice ...

Senior Project Manager

hace 3 meses

Verificado

... La posibilidad de estar en contacto con el huésped antes de su llegada, durante la estancia y después de las ventas adicionales. ...

Marketing Manager

hace 2 meses

Verificado

... Para mejorar: la opción de re ...

Front Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Tanto nuestros huéspedes como los miembros de mi equipo se benefician del software de mensajería de Duve, muy fácil de usar. Los huéspedes reciben una invitación para interactuar con nuestro hotel, de modo que podamos responder sus preguntas ...

Executive Assistant Manager

hace 2 meses

Verificado

... Aumente sus ingresos, sea sin contacto y acorte el proceso de check-in. Comuníquese de forma inteligente. ...

hace 2 meses

Verificado

... Es necesario mejorar la sincronización entre la aplicación y el sistema de gestión del hotel para permitir que los productos se registren inmediatamente en el sistema y sea posible cargarlos sin in ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... 1. Es muy fácil comunicarse con los huéspedes del hotel a través del chat y la p ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... 1. Es muy fácil comunicarse con los huéspedes del hotel a través del chat y la p ...

Head of digital marketing

hace 2 meses

Verificado

... La función de pedidos móviles y servi ...

Director of Revenue

hace 1 meses

Verificado

... Duve ha demostrado ser increíblemente flexible a la hora de crear piezas de comunicación profesionales adaptadas a los distintos niveles de nuestros huéspedes. Además, Duve ofrece una excelente p ...

Front Desk Manager

hace 1 meses

Verificado

... Sería fantástico si a largo plazo se pudieran eliminar elementos en Opera cuando se actualiza también y no sólo agregarlos. ...

Quality Control Manager

hace 1 meses

Verificado

... Duve ha transformado por completo nuestra estrategia de ventas adicionales en Cassia Jerusalem. Es fácil de usar, se integra perfectamente con nuestro PMS y nos permite personalizar las ofertas, lo que aumenta la participaci ...

COO

hace 1 meses

Verificado

... Duve ofrece una increíble variedad de opciones y personalización a la hora de crear la experiencia de sus huéspedes, des ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... La herramienta evoluciona muy rápido y se encuentra en lo más alto del mercado, sobre todo gracias a la herramienta de IA que han añadido, que está muy bien pensada. ...

IT Manager

hace 1 meses

Verificado

... Transformando la comunicación con los huéspedes, mejorando las experiencias e impulsando la eficiencia operativa ...

IT Manager

hace 1 meses

Verificado

... Duve realmente se destaca por la manera en que integra a la perfección la interacción con los huéspedes y la eficiencia operativa, creando una experiencia más fluida y personalizada tanto para los huéspedes como para el personal. Su capacidad para adaptar la comunicación a las preferencias individuales de los huéspedes, desde antes de la llegada hasta después de la estadía, fomenta una sensación de cuidado y atención. M ...

Reservationist

hace 1 meses

Verificado

... Realmente disfruto de la función de chat. ¡Ha hecho que la comunicación con nuestros huéspedes sea muy fácil! Podemos solucionar problemas y transmitir información simple con solo enviar un mensaje de texto rápido. Esta es una mejora maravillosa con respecto a los correos electrónicos y las llamadas telefónicas. También facilita la comunicación de la información de check-in y check-out. El centro de comunicac ...

Reservationist

hace 1 meses

Verificado

... Al actualizar la información de contacto (por ejemplo, el número de teléfono o el correo electrónico de los huéspedes), actualmente debe ingresar al área del portal de huéspedes para actualizar ambos. Si actualiza la información en nuestro extremo donde revisa la reserva, la información no se actualiza correctamente y vuelve a lo que el h ...

Rooms Division manger

hace 1 meses

Verificado

... Es muy sencillo ponerse en contacto con el huésped antes de su llegada, informarle sobre el hotel y los servicios, sugerirle ofertas adicionales o mejoras, realizar el check-in y el check-out ...

Rooms Division manger

hace 1 meses

Verificado

... Mensajería sencilla para invitados y una forma de comunicación eficaz. ...

Manager

hace 5 meses

Verificado

... Las opciones de canales de Whatsapp son limitadas y la sincronización de las redes sociales puede hacer avanzar el negocio y brindarme nuevas opciones. ...

Sales manager

hace 1 meses

Verificado

... es una aplicación rápida de usar, fácil y completa, todo se hace rápido con el cliente, me ahorró mucho tiempo en mi agenda, podemos crear un intercambio con ...

Airbnb house Host

hace 5 meses

Verificado

... Tal vez algo más de idioma en la traducción, y algunos errores que pueden solucionar cuando intentamos hacer una copia / pegar en la aplicación de descripción ...

Airbnb house Host

hace 5 meses

Verificado

... Tal vez algo más de idioma en la traducción, y algunos errores que pueden solucionar cuando intentamos hacer una copia / pegar en la aplicación de descripción frontal. y no ...

Manager

hace 5 meses

Verificado

... Esperamos mejoras en las comunicaciones, especialmente el bot de chat con IA para responder a las consultas estándar de los invitados. Una aplicación móvil nativa sería una gran v ...

Director of Strategy and Innovation

hace 1 meses

Verificado

... Astotel está muy satisfecho con DUVE. Una posible mejora habría sido una asistencia más completa para configurar nuestra interfaz con Opera Cloud a través de OHIP. ...

Director of Strategy and Innovation

hace 1 meses

Verificado

... Astotel está muy satisfecho con DUVE. Una posible mejora habría sido una asistencia más completa para configurar nuestra interfaz con Opera Cloud a través de OHIP. ...

hace 12 meses

Verificado

... Duve nos permite comunicarnos con nuestros huéspedes por correo electrónico, mensaje de texto, SMS, etc. Esto nos ha permitido hacer que nuestro hotel sin contacto sea mucho más fácil de navegar ...

P.A to General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Un panel de análisis más avanzado nos ayudaría a obtener información más detallada sobre el comportamiento y las preferenci ...

GM

hace 3 meses

Verificado

... Un poco más de orientación en el proceso de incorporación. No recomiendo usarlo con Oracle, no por DUVE, sino por el tiempo de respuesta extremadamente lento de Oracle ante cualquier problema. Mi ...

GM

hace 3 meses

Verificado

... Un poco más de orientación en el proceso de incorporación. No recomiendo usarlo con Oracle, no por DUVE, sino por el tiempo de respuesta extremadamente lento de Oracle ante cualquier problema. Mi interfaz no funciona desde hace un par de me ...

GM

hace 3 meses

Verificado

... Un poco más de orientación en el proceso de incorporación. No recomiendo usarlo con Oracle, no por DUVE, sino por el tiempo de respuesta extremadamente lento de Oracle ante cualquier probl ...

GM

hace 3 meses

Verificado

... Un poco más de orientación en el proceso de incorporación. No recomiendo usarlo con Oracle, no por DUVE, sino por el tiempo de respue ...

Managing director

hace 3 meses

Verificado

... Llevo un tiempo usando Duve y ha superado todas mis expectativas. La flexibilidad que ofrece es absolutamente increíble. Me encanta lo fácil que es integrar estrategias de upselling y cross-selling ...

Managing director

hace 3 meses

Verificado

... Llevo un tiempo usando Duve y ha superado todas mis expectativas. La flexibilidad que ofrece es absolutamente increíble. Me encanta lo fácil que es integrar estra ...

Managing director

hace 3 meses

Verificado

... Llevo un tiempo usando Duve y ha superado todas mis expectativas. La flexibilidad que ofrece es absolutamente increíble. Me encanta lo fácil que es integrar estrategias de upselling y cross-selling ...

OPERATIONS MANAGER

hace 3 meses

Verificado

... El servicio de mensajería a través de WhatsApp y su uso para realizar ventas adicionales y promocionar diversas actividades del hotel y/o notificar cambios que estén sucediendo en el hotel. ...

Residences Manager

hace 3 meses

Verificado

... Un cambio radical para la experiencia del huésped y la eficiencia operativa ...

Hotel Manager

hace 3 meses

Verificado

... Estamos contentos con el sistema. Sería mejor si se interconectara con HubOS para que las solicitudes de los huéspedes pasaran por el sistema directamente al personal como solicitud de trabajo. ...

Receptionist

hace 3 meses

Verificado

... ¡Una aplicación para huéspedes del hotel muy práctica! La aplicación para huéspedes del hotel es increíblemente fácil de usar. A los huéspedes les encanta poder acceder a servicios e información d ...

owner

hace 3 meses

Verificado

... Su necesidad de mejorar la relación entre el motor de reservas y la aplicación para ver toda la información del huésped. ...

owner

hace 3 meses

Verificado

... Su necesidad de mejorar la relación entre el motor de reservas y la aplicación para ver toda la información del huésped. ...

owner

hace 3 meses

Verificado

... Software de mensajería para invitados ...

Accountant

hace 3 meses

Verificado

... Lo que se necesita mejorar es la conexión/vinculación con nuestro sistema de reservas al que se conecta Guest. Suele haber errores de vinculación y los informes generados por Guest no son precisos. ...

Accountant

hace 3 meses

Verificado

... Lo que se necesita mejorar es la conexión/vinculación con nuestro sistema de reservas al que se conecta Guest. Suele haber errores de vinculación y los informes generados por Guest no son precisos. ...

Guest relations manager

hace 2 meses

Verificado

... Sería excelente contar con opciones de integración para más sistemas de gestión de propiedades (PM ...

Executive Assistant Manager

hace 2 meses

Verificado

... Sería mejor si el huésped pudiera conectarse a través de una aplicación móvil en lugar de hacerlo a través de WhatsApp. O escanear y acceder al cuadro de chat de inmediato. ...

hace 2 meses

Verificado

... Una excelente aplicación para la comunicación entre los huéspedes y el hotel, que promueve las ventas y aumenta la rentabilidad. ...

hace 2 meses

Verificado

... Es necesario mejorar la sincronización entre la aplicación y el sistema de gestión del hotel ...

Front Office Manager

hace 3 meses

Verificado

... Función de chat que no se puede eliminar cuando se produce un error tipográfico y el registro en línea y la aplicación para acceder solo a whatapp. ...

Front Office Manager

hace 3 meses

Verificado

... Función de chat que no se puede eliminar cuando se produce un error tipográfico y el registro en línea y la aplicación para acceder solo a whatapp. ...

Front Office Manager

hace 3 meses

Verificado

... Función de chat que no se puede eliminar cuando se produce un error tipográfico y el registro en línea y la aplicación para acceder solo a whatapp. ...

VP Strategy

hace 1 meses

Verificado

... En general, las integraciones resultan un problema, especialmente para los proveedores de pagos. Probablemente sea un problema con todos los sistemas. Oracle es el peor. ...

VP Strategy

hace 1 meses

Verificado

... En general, las integraciones resultan un problema, especialmente para los proveedores de pagos. Probablemente sea un problema con todos los sistemas. Oracle es el peor. ...

VP Strategy

hace 1 meses

Verificado

... En general, las integraciones resultan un problema, especialmente para los proveedores de pagos. Probablemente sea un problema con todos los sistemas. Oracle es el peor. ...

VP Strategy

hace 1 meses

Verificado

... En general, las integraciones resultan un problema, especialmente para los proveedores de pagos. Probablemente sea un problema con todos los sistemas. Oracle es el peor. ...

Director of Revenue

hace 1 meses

Verificado

... Duve ha demostrado ser increíblemente flexible a la hora de crear piezas de comunicación profesionales adaptadas a los distintos niveles de nuestros huéspedes. Además, Duve ofrece una excelente ...

Director of Revenue

hace 1 meses

Verificado

... Esperamos que Duve se integre con nuestro siste ...

Director of Revenue

hace 1 meses

Verificado

... Esperamos que Duve se integre con nuestro sistema de alimentos y bebidas para brindar una experiencia perfecta de servicio a la habitación. Además, se integrará con nuestro sistema de back-house ...

Director of Revenue

hace 1 meses

Verificado

... Esperamos que Duve se integre con nuestro sistema de alimentos y bebidas para brindar una experiencia perfecta de servicio a la habitación. Además, se integrará con nuestro sistema de back-house ...

Director of Revenue

hace 1 meses

Verificado

... Esperamos que Duve se integre con ...

Front Desk Manager

hace 1 meses

Verificado

... Sería fantástico si a largo plazo se pudieran eliminar elementos en Opera cuando se actualiza también y no sólo agregarlos. ...

Reservations Manager

hace 1 meses

Verificado

... Las herramientas de comunicación de Duve han sido un punto de inflexión para Cassia Hotel. El centro de comunicación cent ...

IT Manager

hace 1 meses

Verificado

... Duve realmente se destaca por la manera en que integra a la perfección la interacción con los huéspedes y la eficiencia operativa, creando una experiencia más fluida y personalizada tanto para los huéspedes como para el personal. Su capacidad para adaptar la comunicación a las preferencias individuales de los huéspedes, desde antes de la llegada hasta después de la estadía, fomenta una sensación de cuidado y atención. Mientras tanto, la automatización de las tareas rutinarias, como los registros de entrada y l ...

IT Manager

hace 1 meses

Verificado

... Si bien Duve es excelente, seguir desarrollando integraciones con herramientas o sistemas de hotelería especializados lo hará aún más versáti ...

IT Manager

hace 1 meses

Verificado

... Si bien Duve es excelente, seguir d ...

IT Manager

hace 1 meses

Verificado

... Si bien Duve es excelente, seguir desarrolland ...

Reservationist

hace 1 meses

Verificado

Reservationist

hace 1 meses

Verificado

... Al actualizar la información de contacto (por ejemplo, el número de teléfono o el correo electrónico de los huéspedes), actualmente debe ingresar al área del portal de huéspedes para actualizar ambos. Si actualiza la información en nuestro extremo donde revisa la reserva, la información no se actualiza correctamente y vuelve a lo que el huésped ingresó al completar los detalles de su reserva. Este es un paso adicional que genera confusión y, en mi opinión, se podría solucionar muy fácilmente, benefic ...

Reservationist

hace 1 meses

Verificado

... Realmente disfruto de la función de chat. ¡Ha hecho que la comunicación con nuestros huéspedes sea muy fácil! Podemos solucionar problemas y transmitir información simple con solo enviar un mensaje de texto rápido. Esta es una mejora maravillosa con respecto a los correos electrónicos y las llamadas telefónicas. También facilita la comunicación de la información de check-in y check-out. El centro de comunicación ...

Gm

hace 1 meses

Verificado

... Hay que mejorar la conexión con la ópera ...

Cheffe de Brigade

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma de mensa ...

Cheffe de Brigade

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma de mensajería para clientes nos permite enviar mensajes a través de WhatsApp, lo que resulta mucho más sencillo de gestionar para los clientes que el correo electrónico. Los ...

Guest experience

hace 1 meses

Verificado

... Debería ser posible borrar mensajes de texto, algunos mensajes se envían por error. Opción de enviar fotos por WhatsApp, opción de escribir en hebreo sin necesidad de traducciones en telpatim. ...

Directrice Marketing

hace 1 meses

Verificado

... Aumente los ingresos del hotel y mejore la experiencia de los huéspedes con DUVE ...

Directrice Marketing

hace 1 meses

Verificado

... DUVE ha demostrado ser una herramienta indispensable para optimizar los ingresos del hotel y mejorar la satisfacción del cliente. Sus capacidades de venta adicional son un activo importante, ya que nos permiten ofrecer mejoras personalizadas, servicios exclusivos y paquetes personalizados directamente a través de la plataforma. Al aprovechar los datos y las preferencias de los huéspedes, DUVE garantiza que cada venta adicional sea muy relevante, lo que genera un aumento de los ingresos por huésped. Además, la función de check-in exprés optimizada ha mejorado enormemente la comodidad del huésped, reduciendo los tiempos de espera y garantizando una experiencia de llegada más fluida, lo que se traduce en una mayor satisfacción del huésped y una mayor eficiencia operativa. Las herramientas de comunicación con el huésped dentro de DUVE elevan aún más la experiencia general del huésped. La aplicación intuit ...

Commercial Manager

hace 5 meses

Verificado

... Con el check-in desmaterializado, ahorramos un tiempo precioso en comunicarnos y guiar al cliente a su piso.Todo es muy claro e intuitivo para construir un área de invitados online personalizada para cada cliente y cada dirección.La ...

Commercial Manager

hace 5 meses

Verificado

... Con el check-in desmaterializado, ahorramos un tiempo precioso en comunicarnos y guiar al cliente a su piso.Todo es muy claro e intuitivo para construir un área de invitados online personalizada para cada cliente y cada dirección.La venta de servicios, especialmente el transporte, es tranquilizadora. y muy popular, incluso nos permite (fuera del período de covid) reembolsarnos en gran medida las tarifas de Wishbox, por lo que este servicio es gratuito.El servicio y la plataforma cambian consta ...

Commercial Manager

hace 5 meses

Verificado

... Excelente servicio, siempre mejorando ...

Commercial Manager

hace 5 meses

Verificado

... Con el check-in desmaterializado, ahorramos un tiempo precioso en comunicarnos y guiar al cliente a su piso.Todo es muy claro e intuitivo para construir un área de invitados online personalizada para cada cliente y cada dirección.La venta de servicios, especialmente el transporte, es tranquilizadora. y muy popular, incluso nos permite (fuera del período ...

Commercial Manager

hace 5 meses

Verificado

... Con el check-in desmaterializado, ahorramos un tiempo precioso en comunicarnos y guiar al cliente a su piso.Todo es muy claro e intuitivo para construir un área de invitados online personalizada para cada cliente y cada dirección.La venta de servicios, especialmente el transporte, es tranquilizadora ...

Commercial Manager

hace 5 meses

Verificado

... Excelente servicio, siempre mejorando ...

Commercial Manager

hace 5 meses

Verificado

... Con el check-in desmaterializado, ahorramos un tiempo precioso en comunicarnos y guiar al cliente a su piso.Todo es muy claro e intuitivo para construir un área de invitados online personalizada para cada cliente y cada dirección.La venta de servicios, especialmente el transporte, es tranquilizadora. y muy popular, incluso nos permite (fuera del período de covid) reembolsarnos en gr ...

Commercial Manager

hace 5 meses

Verificado

... Excelente servicio, siempre mejorando ...

Front Desk Manager

hace 5 meses

Verificado

... Trabajo con wishbox desde medio año, la aplicación es fácil y amigable de configurar. Los huéspedes de nuestro hotel están muy contentos con la opción de check-in en línea (fácil, rápido y ...

Sales manager

hace 1 meses

Verificado

... es una aplicación rápida de usar, fácil y completa, todo se hace rápido con el cliente, me ahorró mucho tiempo en mi agenda, podemos crear un intercambio con el cliente y recomiendo wishbox para ...

Sales manager

hace 1 meses

Verificado

... Aplicación asombrosa ...

Sales manager

hace 1 meses

Verificado

... es una aplicación rápida de usar, fácil y completa, todo se hace rápido co ...

Airbnb house Host

hace 5 meses

Verificado

... todo fue perfecto con Duve. A mis clientes les encanta la aplicación ...

Airbnb house Host

hace 5 meses

Verificado

... todo fue perfecto con Duve. A mis clientes les encanta la aplicación ...

Project manager

hace 5 meses

Verificado

... Software que mejora el contacto con el huésped antes de su llegada ...

Project manager

hace 5 meses

Verificado

... ' rápido La posibilidad de hacer que las acciones sean más cortas. Check in en casa. Oferta de ventas adicionales, notificaciones automáticas, el centro de comunicación. ...

Project manager

hace 5 meses

Verificado

... ' rápido La posibilidad de hacer que las acciones sean más cortas. Check in en casa. Oferta de ventas adicionales, notificaciones automáticas, el centro de comunicación. ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... DUVE es LA respuesta para llevar su relación con los huéspedes al máximo nivel ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... DUVE es LA respuesta para llevar su relación con los huéspedes al máximo nivel ...

Manager

hace 5 meses

Verificado

... Duve nos ayudó a agilizar el viaje de los huéspedes desde la creación de la reserva hasta la salida. Una plataforma lista para usar fácil de usar que ayuda a controlar los registros de los huéspedes, las solicitudes especiales, la comunicación, los pedidos adicionales y las reseñas. Nos ayudó a mejorar la comprensión de las necesidades individuales de cada huésped, ofrecer ventas adicionales más personalizadas y reducir el tiempo dedicado a los procedimientos de check-in y check-out. Los mensajes de texto traducidos automáticamente al idioma nativo de los huéspedes combinados con una aplicación para huéspedes basad ...

Manager

hace 5 meses

Verificado

... Duve nos ayudó a agilizar el viaje de los huéspedes desde la creación de la reserva hasta la salida. Una plataforma lista para usar fácil de usar que ayuda a controlar los registros de los huéspedes, las solicitudes especiales, la comunicación, los pedidos adicionales y las reseñas. Nos ayudó a mejorar la comprensión de las necesidades individuales de cada huésped, ofrecer ventas adicionales más personalizadas y reducir el tiempo dedicado a los procedimientos de check-in y check-out. Los mensajes de texto traducidos automáticamente al idioma nativo de los huéspedes combinados con una aplicación para huéspedes basada en la web ayudaron a guiar mejor a los huéspedes durante su estadía con nosot ...

Director of Strategy and Innovation

hace 1 meses

Verificado

... Aumento de 8 veces en las direcciones de correo electrónico de suscripción recopiladas con Duve ...

Director of Strategy and Innovation

hace 1 meses

Verificado

... Con Duve, nuestro servicio al huésped ha alcanzado un nuevo nivel y hemos visto un beneficio inmediato en nuestras operaciones. Con el método de exclusión voluntaria para recopilar direcciones de correo electrónico, recopilamos 8 veces más direcciones de correo electróni ...

Director of Strategy and Innovation

hace 1 meses

Verificado

... Aumento de 8 veces en las direcciones de correo electrónico de suscripción recopiladas con Duve ...

Director of Strategy and Innovation

hace 1 meses

Verificado

... Aumento de 8 veces en las direcciones de correo electrónico de suscripción recopiladas con Duve ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... Duve ha cambiado po ...

General Manager

hace 12 meses

Verificado

... Buena solución ...

Property Management

hace 12 meses

Verificado

... Este producto excepcional está diseñado pensando ...

hace 12 meses

Verificado

... Duve nos permite comunicarnos con nuestros huéspedes por correo electrónico, mensaje de texto, SMS, etc. Esto nos ha permitido hacer que nuestro hotel sin contacto sea mucho más fácil de navegar ...

Owner

hace 4 meses

Verificado

... Recientemente, durante los últimos 3 meses, hemos estado encontrando errores en la plataforma a diario. Lamentablemente, la atención al cliente no es lo suficientemente buena para la cantidad de errores que parece tener la plataforma, lo que es profundamente frustrante. Desearía que capacitaran mejor a su equipo de atención al cliente; parece que a menudo dan consejos de soporte incorrectos o no saben lo que están haciendo con frecuencia. Es frustrante porque el equipo que trabaja en la incorporación es increíble y muy competente, pero su servicio de atención al cliente interno, una vez que te unes, a veces es muy débil. Todas las plataformas tienen errores de vez en cuando, pero errores diarios + mala atención al cliente = mala experiencia. He intentado pla ...

Owner

hace 4 meses

Verificado

... Recientemente, durante los últimos 3 meses, hemos estado encontrando errores en la plataforma a diario. Lamentablemente, la atención al cliente no es lo suficientemente buena para la cantidad de errores que parece tener la plataforma, lo que es profundamente frustrante. Desearía que capacitaran mejor a su equipo de atención al cliente; parece que a menudo dan consejos de soporte incorrectos o no saben lo que están haciendo con frecuencia. Es frustrante porque el equipo que trabaja en la incorporación es increíble y muy competente, pero su servicio de atención al cliente interno, una vez que te unes, a veces es muy débil. Todas las plataformas tienen errores de vez en cuando, pero errores diarios + mala atención al cliente = mala experiencia. He intentado plantearles esto internamente, ya que 2 agentes en particular ofrecen soluciones contradictorias y con fr ...

Owner

hace 4 meses

Verificado

... Frustrante: de repente, muchos errores y malos servicios de atención al cliente. ...

A Hotel Manager

hace 4 meses

Verificado

... Creo que ese camino fácil da soluciones holísticas para todas mis necesidades y por ahora no creo que tenga nada negativo que compartir. ...

Directeur Hébergement

hace 4 meses

Verificado

... Comunicación instantánea en el idioma del cliente Upsells Habitación y herramienta F&B Mejora la experiencia del cliente Alta capacidad de respuesta a las solicitudes de los clientes Fácil de usar Venta directa Cambios rápidos y fáciles de realizar: actualización de datos La presencia de fotos contribuye al éxito de la herramienta Nuestro contacto que tuvimos que establecer Duve en el hotel fue excepcional: atento, eficiente, eficiente, fue un verdadero placer trabajar con ella y, por supuesto, con todos los equipos de Duve Respuestas rápidas y eficientes a cualquier solicitud nuestra Es un verdadero placer trabajar entre profesionales Duve es apreciado por los clientes que están gratamente sorprendidos de que funcione tan bien. Nos permite adaptarnos a las necesidades y hábitos ...

Directeur Hébergement

hace 4 meses

Verificado

... Comunicación instantánea en el idioma del cliente Upsells Habitación y herramienta F&B Mejora la experiencia del cliente Alta capacidad de respuesta a las solicitudes de los clientes Fácil de usar Venta directa Cambios rápidos y fáciles de realizar: actualización de datos La presencia de fotos contribuye al éxito de la herramienta Nuestro contacto que tuvimos que establecer Duve en el hotel fue excepcional: atento, eficiente, eficiente, fue un verdadero placer trabajar con ella y, por supuesto, con todos los equipos de Duve Respuestas rápidas y eficientes a cualquier solicitud nuestra Es un verdadero placer trabajar entre profesionales Duve es apreciado por los clientes que están gratamente sorprendidos de que funcione tan bien. Nos permite adaptarnos a las necesidades y hábitos de los clientes, estar más ...

Directeur Hébergement

hace 4 meses

Verificado

... Comunicación instantánea en el idioma del cliente Upsells Habitación y herramienta F&B Mejora la experiencia del cliente Alta capacidad de respuesta a las solicitudes de los clientes Fácil de usar Venta directa Cambios rápidos y fáciles de realizar: actualización de datos La presencia de fotos contribuye al éxito de la herramienta Nuestro contacto que tuvimos que establecer Duve en el hotel fue excepcional: atento, eficiente, eficiente, fue un verdadero placer trabajar con ella y, por supuesto, con todos los equipos de Duve Respuestas rápidas y eficientes a cualquier solicitud nuestra Es un verdadero placer trabajar entre profesionales Duve es apreciado por los clientes que están gratamente sorprendidos de que funcione tan bien. Nos permite adaptarnos a las necesidades y hábitos de los clientes, estar más cerca de ellos y comprenderlos mejor para satisfacerlos mejor. Duve es una fuente ...

Directeur Hébergement

hace 4 meses

Verificado

... Comunicación instantánea en el idioma del cliente Upsells Habitación y herramienta F&B Mejora la experiencia del cliente Alta capacidad de respuesta a las solicitudes de los clientes Fácil de usar Venta directa Cambios rápidos y fáciles de realizar: actualización de datos La presencia de fotos contribuye al éxito de la herramienta Nuestro contacto que tuvimos que establecer Duve en el hotel fue excepcional: atento, eficiente, eficiente, fue un verdadero placer trabajar con ella y, por supuesto, con todos los equipos de Duve Respuestas rápidas y eficientes a cualquier solicitud nuestra Es u ...

Directeur Hébergement

hace 4 meses

Verificado

... Comunicación instantánea en el idioma del cliente Upsells Habitación y herramienta F&B Mejora la experiencia del cliente Alta capacidad de respuesta a las solicitudes de los clientes Fácil de usar Venta directa Cambios rápidos y fáciles de realizar: actualización de datos La presencia de fotos contribuye al éxito de la herramienta Nuestro contacto que tuvimos que establecer Duve en el hotel fue excepcional: atento, eficiente, eficiente, fue un verdadero placer trabajar con ella y, por supuesto, con todos los equipos de Duve Respuestas rápidas y eficientes a cualquier solicitud nuestra Es un verdadero placer trabajar entre profesionales Duve es apreciado por los clientes que están gratamente sorprendidos de que funcione tan bien. Nos permite adaptarnos a las necesidades y hábitos ...

P.A to General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Hemos estado usando Duve como nuestra plataforma de experiencia para huéspedes y ha sido un punto de inflexión para nuestro hotel. La plataforma es intuitiva, fácil de implementar y ha mejorado ...

GM

hace 3 meses

Verificado

... Fácil de usar, tanto para los huéspedes como para el persona ...

GM

hace 3 meses

Verificado

... Fácil de usar, tanto para los huéspedes como para el personal. Una excelente manera de vender mejoras en las habitaciones, variar los check-ins y más. Una herramienta de comunicación muy ...

GM

hace 3 meses

Verificado

... Fácil de usar, tanto para los huéspedes como para el personal. Una excelente manera de vender mejor ...

Managing director

hace 3 meses

Verificado

... Llevo un tiempo usando Duve y ha superado todas mis expectativas. La flexibilidad que ofrece es ...

Managing director

hace 3 meses

Verificado

... Llevo un tiempo usando Duve y ha superado todas mis expectativas. La flexibilidad que ofrece es absolutamente increíble. Me encanta lo fácil que es integrar estrategias de upselling y cross-selling dentro de la plataforma. Cubre todas mis necesidades, ya sea para interactuar con el cliente, maximizar los ingresos o simplificar mis procesos. La interfaz intuitiva y la amplia gama de funciones la convierten en una herramienta esencial par ...

OPERATIONS MANAGER

hace 3 meses

Verificado

... Increíble experiencia interactiva entre huésped y establecimiento ...

OPERATIONS MANAGER

hace 3 meses

Verificado

... El servicio de mensajería a través de WhatsApp y su uso para realizar ventas adicionales y promocionar diversas actividades del hotel y/o notificar cambios que estén sucediendo en el hotel. ...

Residences Manager

hace 3 meses

Verificado

... Duve ha sido una herramienta transformadora en la gestión de las interacciones con los huéspedes y la optimización de las operaciones. Su función de check-in/out online ...

Residences Manager

hace 3 meses

Verificado

... Duve ha sido una herramienta transformadora en la gestión de las interacciones con los huéspedes y la optimización de las operaciones. Su función de check-in/out online permite a los huéspedes llegar a su propio ritmo, lo que reduce significativamente la carga de trabajo en la recepción. Las herramientas de comunicación fluidas de la plataforma nos permiten interactuar con los huéspedes a través de correo electrónico, SMS e incluso WhatsApp, lo que garantiza que todas las consulta ...

Spa & Gallery Manager

hace 3 meses

Verificado

... Me gustan las funciones de 'pedido' y 'venta adicional' porque es mucho más fácil para los huéspedes hacer reservas de spa a tiempo. ...

Hotel General Manager

hace 3 meses

Verificado

... No necesitas cambiar nada, es el mejor software hotelero que he utilizado durante toda mi carrera en la industria hotelera. ...

front desk manager

hace 3 meses

Verificado

... Gran experiencia con Duve ...

Receptionist

hace 3 meses

Verificado

... ¡Una aplicación para huéspedes del hotel muy práctica! La aplicación para huéspedes del hotel es increíblemente fácil de usar. A los huéspedes les encanta poder acceder a servicios e ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Servicio de check-in online para nuestros huéspedes. Nos ayuda a proporcionar información valiosa y actualizaciones previas a la llegada y durante la estadía a los huéspedes. Comunicación ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Servicio de check-in online para nuestros huéspedes. Nos ayuda a proporcionar información valiosa y ...

Front Desk Manager and Project Leader

hace 2 meses

Verificado

... La adopción de Duve ha transformado la relación con nuestros huéspedes. El proceso de check-in online y la aplicación personalizable para huéspedes nos ayudan a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. La flexibilidad de la plataforma, junto con el excelente soporte del equipo de Duve (especialmente de Bruno), ha revolucionado nuestras operaciones. Hemos no ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... Sería ideal contar con una gama más amplia de opciones de personalización para las ofertas ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... En el Brown TLV Urban Hotel, la función de venta adicional de mejoras de habitación de Duve es excepcional, ya que ofrece una manera sencilla de ofrecer a los huéspedes opciones de estadía mejoradas y, al mismo tiempo, aument ...

Front Desk Agent

hace 2 meses

Verificado

... Comunicación con los huéspedes cómoda y rentable ...

Digital Manager

hace 2 meses

Verificado

... Centro de comunicación donde puedo encontrar todos mis mensajes, interfaz de usuario donde puedo cambiar los datos fácilmente y check-in anticipado que ahorra mucho tiempo. ...

Digital Manager

hace 2 meses

Verificado

... Las revisiones podrían tener más opciones y también deberían generar informes y enviarlos a los gerentes. Además de eso, cada característica es un sueño. ...

Guest relations manager

hace 2 meses

Verificado

... Me encanta cómo Duve permite la comunicación en tiempo real con nuestros huéspedes. Las funciones de mensajería instantánea nos mantienen informados de sus necesidades, lo que nos ayuda a brindar un servicio rápido y personalizado. Es fluido y eficiente, lo ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... *Abreviatura del procedimiento de check-in *Excelentes servicios *Excelente comunicación con los clientes Amabilidad funcional Uso de IA Excelente equipo de soporte y acompañante, mujeres d ...

Manager

hace 2 meses

Verificado

... Duve hace que sea mucho más fácil para los huéspedes comunicarse y contactar con el hotel; hoy en día, todos los huéspedes prefieren solicitar su pedido simplemente enviando mensajes de texto, ...

Manager

hace 2 meses

Verificado

... Duve hace que sea mucho más fácil para los huéspedes comunicarse y contactar con el hotel; hoy en día, todos los huéspedes prefieren solicitar su pedido simplemente enviando ...

Marketing department

hace 2 meses

Verificado

... Duve ha optimizado significativamente las operaciones de nuestro hotel en las 16 ubicaciones boutique. Valoramos especialmente la forma en que mejora las experiencias de los huéspedes y genera ...

Front Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Las respuestas de IA se encuentran en una etapa inicial. Si se mejoran, se reducirá aún más el trabajo que nuestro personal necesita para gestionar las solicitudes de l ...

hace 2 meses

Verificado

... Una excelente aplicación para la comunicación entre los huéspedes y el hotel, que promueve las ventas y aumenta la rentabilidad. ...

Front Office Manager

hace 3 meses

Verificado

... La plataforma creó un botón para cada producto con el fin de aumentar las ventas y los invitados pueden usarlo simplemente desde cualquier lugar y editarlo en cualquier momento. ...

Front Office Manager

hace 3 meses

Verificado

... La plataforma creó un botón para cada producto con el fin de aumentar las ventas y los invitados pueden usarlo simplemente desde cualquier lugar y editarlo en cualquier momento. ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... La aplicación perfecta para nuestros huéspedes ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... Con Duve, podemos promoc ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... Sería interesante tener más control sobre la vista del huésped, ¡pero aún así estamos súper contentos con la plataforma! ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... 1. Es muy fácil comunicarse con los huéspedes del hotel a través del chat y la posibilidad de enviar mensajes concentrados resulta muy útil. 2. La posibilidad de enviar información organizada y detallada en la aplicación a los huéspe ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... 1. Es muy fácil comunicarse con los huéspedes del hotel a través del chat y la posibilidad de enviar mensajes concentrados resulta muy útil. 2. La posibilidad de enviar información organizada y detallada en la aplicación a los huéspedes, que ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... 1. Es muy fácil comunicarse con los huéspedes del ...

Content Manager

hace 2 meses

Verificado

... Además de lo obvio, como generar ingresos adicionales a través ...

VP Strategy

hace 1 meses

Verificado

... Somos un pequeño grupo de hoteles de ultra lujo, con muchas exigencias, y buscábamos un producto que cubriera todos nuestros requisitos de un sistema digital de experiencia del huésped. El único ...

VP Strategy

hace 1 meses

Verificado

... Somos un pequeño grupo de hoteles de ultra lujo, con muchas exigencias, y buscábamos un producto que cubriera todos nuestros requisitos de un sistema digital de experiencia del huésped. El único era Duve y después de 3 o 4 meses no estamos decepcionados. Vemos resultados positivos en la experiencia del huésped, la eficiencia y los resultados comerciales. Nos lleva algo de tiempo conseguir que funcionen más partes, pero con el tiempo conseguiremos que todo esté listo. Vemos que nuestros huéspedes, de todos los segmentos, están interactuando con el sistema y ven el valor que tiene y ayuda a proporcionar la mejor experiencia posible en función de ...

VP Strategy

hace 1 meses

Verificado

... Somos un pequeño grupo de hoteles de ultra lujo, con muchas exigencias, y buscábamos un producto que cubriera todos nuestros requisitos de un sistema digital de experiencia del huésped. El único era Duve y después de 3 o 4 meses no estamos decepcionados. Vemos resultados positivos en ...

Director of Revenue

hace 1 meses

Verificado

... Duve ha demostrado ser increíblemente flexible a la hora de crear piezas de comunicación profesionales adaptadas a los distintos niveles de nuestros huéspedes. Además, Duve ofrece una excelente ...

Digital Marketing Manager

hace 1 meses

Verificado

... Una gama más amplia de opciones de personalización para las campañas de ventas adicionales nos ayudaría a ...

Quality Control Manager

hace 1 meses

Verificado

... Duve hace que las ventas adicionales sean sencillas y efectivas ...

Quality Control Manager

hace 1 meses

Verificado

... Duve hace que las ventas adicionales sean sencillas y efectivas ...

Quality Control Manager

hace 1 meses

Verificado

... Duve ha transformado por completo nuestra estrategia de ventas adicionales en Cassia Jerusalem. Es fácil de usar, se integra perfectamente con nuestro PMS y nos permite personaliza ...

Quality Control Manager

hace 1 meses

Verificado

... Duve hace que las ventas adicionales sean sencillas y efectivas ...

Quality Control Manager

hace 1 meses

Verificado

... Duve hace que las ventas adicionales sean sencillas y efectivas ...

Partner Operations Manager

hace 1 meses

Verificado

... Duve potencia las ventas adicionales y la participación de los huéspedes ...

Partner Operations Manager

hace 1 meses

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... Duve ha transformado la forma en que Oyo se conecta con los huéspedes. La aplicación para huésp ...

Partner Operations Manager

hace 1 meses

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... Duve potencia las ventas adicionales y la participación de los huéspedes ...

Partner Operations Manager

hace 1 meses

Verificado

... Duve potencia las ventas adicionales y la participación de los huéspedes ...

Partner Operations Manager

hace 1 meses

Verificado

... Duve ha transformado ...

Partner Operations Manager

hace 1 meses

Verificado

... Nos gustaría ver más análisis del rendimiento de las ventas adicionales, que nos ayudarían a refinar aún más nuestras estrategias ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... Producto de primer nivel ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... Producto de primer nivel ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... Escuchan nuestras necesidades y desarrollan rápidamente nuestros deseos de desarrollo. Escuchan nuestras necesidades y desarrollan rápidamente nuestros deseos de desarrollo. Esto nos p ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... Escuchan nuestras necesidades y desarrollan rápidamente nuestros deseos de desarrollo. Escuchan nuestras necesidades y desarrollan rápidamente nuestros deseos de desarrollo. ...

IT Manager

hace 1 meses

Verificado

... Transformando la comunicación con los huéspedes, mejorando las experiencias e impulsando la eficiencia operativa ...

IT Manager

hace 1 meses

Verificado

... Transformando la comunicación con los huéspedes, mejorando las experiencias e impulsando la eficiencia operativa ...

IT Manager

hace 1 meses

Verificado

... Duve realmente se destaca por la manera en que integra a la perfección la interacción con los huéspedes y la eficiencia operativa, creando una experiencia más fluida y personalizada tanto para los huéspedes como para el personal. Su capacidad para adaptar la comunicación a las preferencias individuales de los huéspedes, desde antes de la llegada hasta después de la estadía, fomenta una sensación de cuidado y atención. Mientras tanto, la automatización de las tareas rutinarias, como los registros de entrada y las solicitudes de los huéspedes, no solo ahorra tiempo, sino que también reduce la probabilidad de errores humanos, lo que permite al personal concentrarse en brindar una hospitalidad excepcional. Las funciones de venta adicional son particularmente impresionantes, y ...

Reservationist

hace 1 meses

Verificado

... Realmente disfruto de la función de chat. ¡Ha hecho que la comunicación con nuestros huéspedes sea muy fácil! Podemos solucionar problemas y transmitir información simple con solo enviar un mensaje de texto rápido. Esta es una mejora maravillosa con respecto a los correos electrónicos y las llamadas telefónicas. También facilita la comunicación de la información de check-in y check-out. El centro de comunicación y las herramientas previas a la llegada realmente han mejorado la satisfacción de los huéspedes y han reducido el trabajo administrativo, lo que permite que nuest ...

Reservationist

hace 1 meses

Verificado

... Realmente d ...

Reservationist

hace 1 meses

Verificado

... Realmente disfruto de la función de chat. ¡Ha hecho que la comunicación con nuestros huéspedes sea muy fácil! Podemos solucionar problemas y transmitir información simple con solo enviar un mensa ...

Reservationist

hace 1 meses

Verificado

... Realmente disfruto de la función de chat. ¡Ha hecho que la comunicación con nuestros huéspedes sea muy fácil! Podemos solucionar problemas y transmitir información simple con solo enviar un mensaje de texto rápido. Esta es una mejora maravillosa con respecto a los correos electrónicos y las llamadas telefónicas. También facilita la comunicación de la información de check-in y check-out. El centro de comunicación y las herramientas previas a la llegada realmente han mejorado la satisfacción de los huéspedes y han reducido el trabajo administrativo, lo que permite que nuest ...

Reservationist

hace 1 meses

Verificado

... Al actualizar la información de contacto (por ejemplo, el número de teléfono o el correo electrónico de los huéspedes), actualmente debe ingresar al área del portal de huéspedes para actualizar ambos. Si actualiza la información en nuestro extremo donde revisa la reserva, la información no se actualiza correctamente y vuelve a lo que el huésped ingresó al completar los detalles de su reserva. Este es un paso adicional que genera confusión y, en mi opinión, se podría solucionar muy fácilmente, beneficiando tanto al encargado de la reserva como al ...

Reservationist

hace 1 meses

Verificado

... Realmente disfruto de la función de chat. ¡Ha hecho que la comunicación con nuestros huéspedes sea muy fácil! Podemos solucionar problemas y transmitir información simple con solo enviar un mensaje de texto rápido. Esta es una mejora maravillosa con respecto a los correos electrónicos y las llamadas telefónicas. También facilita la comunicación de la información de check-in y check-out. El centro de comunicación y las herramientas previas a la llegada realmente han mejorado la satisfacción de los huéspedes y han reducido el trabajo administrativo, lo que permite que nuestro equipo se concentre en bri ...

Gm

hace 1 meses

Verificado

... Herramienta que mejora el contacto con nuestros huéspedes y lo hace más fácil y eficiente ...

Controller

hace 1 meses

Verificado

... El centro de comunicación y el check-in online de Duve son elementos innovadores para una gran cadena hotelera. La bandeja de entrada unificada simplifica las interacciones de los huéspedes en todos los canales y el check-in online elimina las ...

Cheffe de Brigade

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma de mensajería para clientes nos permite enviar mensajes a través de WhatsApp, lo que resulta mucho más sencillo de gestionar para ...

Cheffe de Brigade

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Front Desk Manager

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