Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración para el personal de 2026
Mejore la colaboración del equipo con mensajería en tiempo real, compartición de tareas y actualizaciones centralizadas entre departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, presupuestos y planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia empresarial de 2026
Despídase de las hojas de cálculo y aproveche las herramientas modernas de BI para visualizar sus datos y descubrir insights ocultos.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM hotelero y marketing por correo electrónico de 2026
Convierta los datos de huéspedes en acción con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsqueda para hoteles de 2026
Configure, gestione y optimice campañas publicitarias en múltiples canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore las estancias con una aplicación para huéspedes que ofrece información de servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Check-in sin contacto de 2026
Facilite a los huéspedes el check-in en línea, autorizaciones digitales y upselling sin interrupciones.
La mejor opción de Software de mensajería para huéspedes de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automáticas y comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Duve Upselling
4.6 (450 RESEñAS)
Puntaje HT
98 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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NR
Piyush, Ildefonso, Nicholas + 80 expertos más recomiendan a Duve
Leer Recomendaciones
Duve Upselling
Clasificado 2 (de 65) en Software de upselling
Finalista en 2026
HotelTechAwards
Los hoteleros han votado Duve como el #3 Software de upselling proveedor en 2026 HotelTechAwards
Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundoUpsell: aumente ingresos con un toque personal
94% recomendado por 740 hoteles
Accor, Leonardo, The Set Collection y otros 737
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Duve para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Duve por su capacidad para mejorar la comunicación con los huéspedes y aumentar los ingresos mediante ventas adicionales. La gestión eficiente de la plataforma del check-in sin contacto y de varios canales de comunicación, incluidos SMS, WhatsApp y correo electrónico, es muy elogiada. La GuestApp personalizable ofrece experiencias personalizadas para los huéspedes y se integra bien con PMS y otros sistemas. Sin embargo, existen críticas sobre la complejidad de la configuración inicial, los problemas ocasionales de sincronización y la necesidad de opciones de diseño más fáciles de usar.
Accor, Leonardo, The Set Collection y otros 737
Lea sus reseñasLos socios dicen
Los expertos de la industria recomiendan Duve por su impresionante versatilidad y la integración integral de funciones clave, como mensajería para huéspedes, aplicaciones exclusivas para huéspedes, técnicas de venta adicional y check-in sin contacto. Entre los aspectos clave se incluyen su exitosa adaptabilidad a las necesidades dinámicas de la hospitalidad, la integración perfecta con los sistemas existentes y la capacidad de brindar experiencias personalizadas que mejoran la satisfacción y los ingresos de los huéspedes. Los comentarios críticos destacan la complejidad ocasional de la configuración y los problemas de integración.
Piyush, Ildefonso, Hasnaa and 55 others
Lea sus recomendacionesPara qué tipos de hoteles es popular Duve
Tamaño
65 | Extra pequeño (1-9 habitación)
228 | Pequeño (10-49 habitación)
182 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
555 | Grande (100-499 habitación)
96 | Extra grande (500+ habitación)
País
379 | Israel
133 | France
62 | United Kingdom
62 | Australia
60 | United States
36 | Germany
36 | Spain
29 | Greece
27 | Portugal
25 | Netherlands
23 | Mexico
22 | Cyprus
22 | Italy
15 | Thailand
14 | Belgium
12 | Canada
12 | Austria
12 | United Arab Emirates
11 | Switzerland
10 | India
8 | Philippines
7 | Luxembourg
6 | Japan
5 | Ireland
5 | Czech Republic
4 | Cayman Islands
4 | Poland
4 | Finland
3 | New Zealand
3 | Fiji
3 | Singapore
3 | Indonesia
3 | Denmark
3 | Malaysia
3 | Morocco
3 | Monaco
3 | Turks and Caicos Islands
2 | Lithuania
2 | Norway
2 | Costa Rica
2 | Croatia
2 | Brazil
2 | Romania
2 | Turkey
2 | Saudi Arabia
2 | Bulgaria
1 | Serbia
1 | Slovakia
1 | Zimbabwe
1 | Korea, South
1 | Kenya
1 | Honduras
1 | Malta
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Estonia
1 | Colombia
1 | Latvia
Tipo
504 | Lujo
441 | Boutique
405 | Centro Urbano
386 | Centro turístico
362 | De Marca
259 | Bed & Breakfast y posadas
254 | Alquileres vacacionales y villas
220 | Aeropuerto/Conferencia
196 | Albergues
178 | Servicio limitado y hoteles económicos
152 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
16 | Parques y campamentos para casas rodantes
13 | Casino
8 | Motel
Región
476 | Europa
395 | Medio Oriente
95 | Norteamérica
68 | Oceanía
50 | Asia Pacífico
8 | América Central
6 | Sudamérica
6 | África
Categoría
845 | Software de mensajería para huéspedes
766 | Aplicaciones para huéspedes de hotel
639 | Check-in sin contacto
449 | Software de upselling
189 | Pedidos móviles y servicio a la habitación
4 | Sistemas de acceso sin llave para hoteles
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¿Qué es Duve?
Fundado en 2016 | Con sede en Tel Aviv-Yafo (Israel) | 100 empleados
Duve Upselling es una plataforma integral de participación de los huéspedes y mejora de los ingresos diseñada para la industria hotelera. Centrada en aumentar los ingresos a través de ventas adicionales estratégicas, se integra perfectamente con los sistemas de gestión de propiedades (PMS) existentes y otro software fundamental. La plataforma se destaca en la personalización de las experiencias de los huéspedes al ofrecer opciones de ventas adicionales personalizadas, como check-in temprano, check-out tardío, mejoras de habitación y servicios internos adicionales adaptados a los perfiles de los huéspedes. Las herramientas de ventas adicionales inteligentes reconocen la disponibilidad de las habitaciones y las preferencias de los huéspedes, lo que garantiza ofertas oportunas y relevantes. Los huéspedes pueden seleccionar y pagar cómodamente estas ventas adicionales desde sus dispositivos personales, gracias a las integraciones con múltiples proveedores de servicios de pago (PSP). Más allá de los servicios internos, Duve también facilita los detalles de transporte y llegada, e incorpora proveedores externos para enriquecer aún más las ofertas para los huéspedes a través de un mercado. Con descuentos personalizables basados en los perfiles de los huéspedes, como los miembros del club de fidelización, Duve Upselling mejora la satisfacción de los huéspedes al tiempo que impulsa el crecimiento de los ingresos. A pesar de las complejidades ocasionales de configuración, esta plataforma es altamente adaptable, lo que la convierte en una valiosa adición a cualquier operación hotelera.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Duve. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Duve Reseñas analizadas: 38
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Duve Recomendaciones de expertos analizadas: 44
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por Duve
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Duve:
"Personalice sus ofertas de upselling para maximizar al instante el potencial de ingresos que genera con cada huésped. Al integrarse con numerosos PSP, sus huéspedes pueden seleccionar y pagar fácilmente los upsells desde sus dispositivos personales. ● Upselling inteligente: Con herramientas inteligentes que reconocen cuando tiene disponibilidad extra de habitaciones, a sus huéspedes se les ofrecerá check-in temprano, check-out tardío o mejoras de habitación. ● Servicios internos: Personalice los upsells que ofrece internamente según diferentes perfiles de huéspedes. Las herramientas de personalización de Duve le permiten ofrecer automáticamente ofertas más personalizadas a los huéspedes, como acceso al club infantil para familias con niños o un masaje para parejas en su spa para recién casados. ● Servicios de transporte: Coordine los detalles de llegada de sus huéspedes para ofrecerles servicios de llegada y salida hacia y desde su hotel. ● Servicios del marketplace: Conecte proveedores externos al marketplace de Duve y obtenga ganancias adicionales cuando sus huéspedes compren servicios de terceros o reserven en lugares locales cercanos a su hotel. ● Descuentos personalizados: Ofrezca descuentos basados en perfiles para upsells, como huéspedes que forman parte de su club de fidelidad o cualquiera de los decenas de filtros que puede personalizar."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Ventas adicionales personalizadas
Ventas adicionales personalizadas
Aumente sus ingresos por huésped ofreciendo servicios y ventas adicionales sin esfuerzo. Duve le permite ofrecer a los huéspedes transporte, check-in temprano, check-out tardío, comida, canastas de regalos especiales, actividades de tours y más.
Servicios del mercado
Servicios del mercado
Con nuestra plataforma integral de experiencia del huésped, el proceso de venta de servicios se vuelve fluido. Lo conectamos con proveedores locales, para que amplíe sus ofertas y cree una nueva fuente de ingresos. Son ventas simplificadas.
Venta adicional inteligente
Venta adicional inteligente
Aumente los ingresos y la experiencia de los huéspedes comprendiendo lo que quieren sus huéspedes y ofreciéndoles servicios adicionales en función de su perfil específico. ¿Llegas temprano? Duve verificará si tiene disponibilidad en vivo y, de ser así, les ofrecerá opciones de check-in anticipado. ¿Las mejores habitaciones se quedan vacías? Ofrezca automáticamente mejoras de habitación sin ningún esfuerzo adicional de su parte. Con Duve, estará seguro de no dejar dinero sobre la mesa.
Servicios de transporte
Servicios de transporte
Coordine los detalles de llegada de sus huéspedes para ofrecerles servicios de llegada y salida desde y hacia su propiedad.
Tecnología de venta adicional sin contacto
Tecnología de venta adicional sin contacto
Duve permite a los hoteleros aumentar los ingresos por habitaciones sin esfuerzo. A través de tecnología sin contacto y algoritmos avanzados, el análisis de datos de los huéspedes conduce a ventas adicionales personalizadas, actualizaciones y servicios automatizados, optimizando la eficiencia y los ingresos sin personal ni capacitación adicionales.
Características
Oferta de entrega
4/5 features
Ofertas y comercialización
4/5 features
Operaciones y Cumplimiento
4/5 features
Rendimiento y control
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Gestión de revisión
Gestión de la reputación
Gestiona las opiniones de tus huéspedes desde el momento en que realizan su pre-check-out. Al recopilar comentarios antes de que sus invitados hayan abandonado su propiedad, puede mantener una sólida reputación en los sitios web de OTA o de administradores de canales.
Recopilación de reseñas y optimización
Software de encuestas para huéspedes
Recopile comentarios y reseñas de los huéspedes a medida que realizan el check-out para garantizar la máxima satisfacción de los huéspedes antes de que abandonen su propiedad.
Comunicación de invitados
Software de mensajería para huéspedes
Communication Hub es el centro de participación de los huéspedes donde los hoteleros pueden ver, automatizar, administrar y personalizar todas las comunicaciones y conversaciones con los huéspedes.
Aplicación para invitados sin descarga
Aplicaciones para huéspedes de hotel
Interactúe con sus huéspedes desde el momento en que se confirma la reserva, ofreciéndoles acceso a información, recomendaciones, ventas adicionales y más. Su aplicación de invitado de marca incluye un área personal con la información de los invitados, así como un chat.
Facturación en línea
Check-in sin contacto
Recopile todos los detalles importantes que necesita de los huéspedes antes de su llegada, automáticamente. El asistente de registro previo es totalmente personalizable, lo que le permite quitar la carga de trabajo de su escritorio de recepción y eliminar las colas al automatizar todo y ofrecer a los huéspedes ventas adicionales relevantes incluso antes de que lleguen a su propiedad.
Resumen de reseñas de Duve
Facilidad de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementación
4.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Duve Upselling es el producto con mayor tendencia #2 en la categoría Software de upselling (de 65) y el #68 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónDuve ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialLos hoteleros han votado Duve como el #3 Software de upselling proveedor en 2026 HotelTechAwards
Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundoEste proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de Duve
Por encima de la media
Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y hoteles más grandes.
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Estudios de caso de Duve
How Novotel Geelong Achieved a 58% Online Check-in Rate and Increased Room Upsell Revenue by 200% with Duve
Geelong (Australia)
Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival
Los Angeles (United States)
Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve
How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve
Mexico City (Mexico)
How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months
Denarau Island (Fiji)
How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools
Paris (France)
How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite
Vienna (Austria)
How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO
Las Vegas (United States)
How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James
(United Kingdom)
How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests
Paralimni (Cyprus)
How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve
Rhein-Kreis Neuss (Germany)
Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve
Paris (France)
How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite
Paris (France)
How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month
Milan (Italy)
Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve
Paris (France)
How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI
Laverune (France)
Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority
Paris (France)
Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI
Berlin (Germany)
Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve
Picton (Canada)
Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era
Paris (France)
Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve
Paris (France)
How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI
Oostkamp (Belgium)
Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve
Kfar Giladi (Israel)
Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI
Tel Aviv (Israel)
How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications
Tel Aviv (Israel)
Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless
South Lake Tahoe (United States)
How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins
Fuengirola (Spain)
How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands
Cabourg (France)
How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish
Paris (France)
How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve
Jerusalem (Israel)
Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate
Paris (France)
How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve
Brentford (United Kingdom)
How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI
Funchal (Portugal)
How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools
Caen (France)
How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling
Lisbon (Portugal)
Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story
Tel Aviv (Israel)
How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience
Tel Aviv (Israel)
How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve
Tel Aviv (Israel)
Referencias
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
Clientes destacados
Más Productos por Duve
Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
10
Comunicación con huéspedes fácil de usar, con espacio para una mejor integración
Night Supervisor de 75-99 habitación Hotel boutique en Berlin (Germany)
Verificado
hace 2 días
Me gusta la interfaz fácil de usar de Duve, sus funciones de automatización y la comunicación centralizada con los huéspedes, que simplifican las operaciones diarias y mejoran la experiencia general del huésped.
Germany
Germany
Night Supervisor
Hotel de tamaño mediano
10
Comunicación con huéspedes que ahorra tiempo: los filtros se restablecen con demasiada facilidad
Front Office Manager de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Vienna (Austria)
Verificado
hace 3 días
Duve ha sido una gran incorporación a nuestras operaciones diarias. La plataforma facilita mucho la comunicación con los huéspedes y nos ayuda a ahorrar tiempo. Apreciamos especialmente los mensajes automáticos y las funciones de venta adicional, que nos ayudan a ofrecer una mejor experiencia al huésped.
Austria
Austria
Front Office Manager
Hotel Grande
10
Ventas adicionales antes de la llegada que liberan tiempo en la recepción
Senior Assistant Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Sydney (Australia)
Verificado
hace 4 días
Lo que más me gusta de Duve es que los huéspedes pueden planificar su estadía con anticipación y elegir fácilmente servicios adicionales antes de la llegada. Esto facilita el trabajo del equipo de recepción y nos permite enfocarnos más en el servicio personalizado al huésped. También nos ayuda a identificar oportunidades para mejorar la exp...
Australia
Australia
Senior Assistant Manager
Hotel Grande
7
Mensajería para huéspedes sencilla, pero las notificaciones necesitan mejoras
Reservation de 75-99 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Baturiti (Bali)
Verificado
hace 6 días
Función de mensajería, fácil contacto con el huésped y mensajes programados automáticos para evitar información errónea al huésped sobre su estadía.
Bali
Bali
Reservation
Hotel de tamaño mediano
9
Registro más rápido y mayores ingresos, pero falta la tarificación dinámica
Director of Revenue de 500+ habitación Bed & Breakfast y Posada en Sydney (Australia)
Verificado
hace 6 días
Duve ayuda a las operaciones con una reducción del tiempo en el check-in y en las consultas de los huéspedes alojados gracias a la solución DuveAI.
También contribuye al aumento general del ingreso total, utilizando el upselling de tipos de habitación así como de añadidos de alimentos y bebidas.
Australia
Australia
Director of Revenue
Hotel Extra-Grande
8
Las solicitudes previas a la llegada agilizan el check-in — el pago ayudaría
Front office manager de 200 to 499 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Liverpool (United Kingdom)
Verificado
hace 7 días
Que las personas puedan hacer solicitudes antes de la llegada para agilizar el proceso de check-in y hacer que todo el proceso sea más fluido y eficiente.
United Kingdom
United Kingdom
Front office manager
Hotel Grande
9
Registro en línea y comunicación con huéspedes más fáciles — la configuración podría ser más sencilla
Marketing Director de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Athens (Greece)
Verificado
hace 7 días
Duve facilita el check-in en línea y la comunicación con los huéspedes. La aplicación para huéspedes es útil, y el equipo de soporte es atento y responde siempre que necesitamos ayuda.
Greece
Greece
Marketing Director
Hotel Grande
8
Excelente soporte y pre-checkin sencillo, pero las pantallas son confusas
Project Manager de 500+ habitación Albergue en Tel Aviv (Israel)
Verificado
hace 7 días
Excelente soporte: respuestas muy rápidas. Me gusta el centro de comunicación y las respuestas prediseñadas. Duve es ideal para un precheck-in sencillo y el pago por parte de los clientes.
Israel
Israel
Project Manager
Hotel Extra-Grande
10
Las ventas adicionales y el check-in en línea aumentan los ingresos y alivian la carga en la recepción — a la espera de la entrada sin llave
Marketing Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Tallinn (Estonia)
Verificado
hace 9 días
La función de ventas adicionales y el check-in en línea son de gran ayuda para el hotel, ya que aumentan los ingresos y alivian parte de la carga del personal de recepción.
Estonia
Estonia
Marketing Manager
Hotel Grande
5
El check-in en línea ahorra papel: los mensajes automáticos deben tener una opción
FO Agent de 75-99 habitación Hotel boutique en Berlin (Germany)
Verificado
hace 12 días
Check-in en línea, facilitándonos el proceso si el huésped realizó el check-in en línea y también podemos ahorrar papel.
Germany
Germany
FO Agent
Hotel de tamaño mediano
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Duve convierte las ventas adicionales y las solicitudes durante la estadía en órdenes que llegan a nuestro sistema en el momento en que el huésped las realiza. Proveemos HOPR, una plataforma de housekeeping y gestión de tareas, y los webhooks de Duve nos permiten transformar cada orden en una tarea para el equipo adecuado, como colocar una almohada en la habitación antes de que llegue el huésped. La configuración es sencilla: cada webhook permite al hotel elegir los eventos, los puntos de datos y las condiciones, y agregar encabezados de autenticación. El equipo responde rápido y el soporte técnico responde con precisión a las consultas.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Duve convierte las ventas adicionales y las solicitudes durante la estadía en órdenes que llegan a nuestro sistema en el momento en que el huésped las realiza. Proveemos HOPR, una plataforma de housekeeping y gestión de tareas, y los webhooks de Duve nos permiten transformar cada orden en una tarea para el equipo adecuado, como colocar una almohada en la habitación antes de que llegue el huésped. La configuración es sencilla: cada webhook permite al hotel elegir los eventos, los puntos de datos y las condiciones, y agregar encabezados de autenticación. El equipo responde rápido y el soporte técnico responde con precisión a las consultas.
Duve cubre toda la experiencia del huésped en un solo lugar, desde el check-in en línea hasta el checkout. Los huéspedes reciben una app de marca y los hoteles pueden comunicarse con sus huéspedes de diferentes maneras, incluso antes de su llegada, para personalizar y mejorar su estadía. Vemos el valor todos los días. Cuando un huésped solicita algo en Duve, se convierte en una tarea en Hub OS y llega al miembro del equipo adecuado. Como resultado, las solicitudes se resuelven más rápido.
Duve centraliza y automatiza de forma excelente la experiencia del huésped, desde la comunicación previa a la llegada y el registro hasta los pagos, la información del huésped y los servicios adicionales. Ayuda a reducir las tareas repetitivas del equipo, al tiempo que facilita el acceso a la información importante para los huéspedes. La plataforma también es muy flexible y se adapta a diferentes propiedades y necesidades operativas.
Duve realiza un excelente trabajo simplificando y centralizando la comunicación con los huéspedes en los hoteles. Ayuda a los establecimientos a automatizar los mensajes rutinarios, recopilar información de los huéspedes con antelación y presentar opciones de venta adicional de forma clara e intuitiva. Los hoteleros valoran que, una vez configurado, elimina de forma fiable el trabajo manual del equipo y ofrece a los huéspedes una comprensión más clara de qué esperar antes y durante su estancia.
Duve es una plataforma de experiencia del huésped en el sector hotelero que destaca por digitalizar y personalizar toda la experiencia del huésped en hoteles, alquileres vacacionales y hostales. Optimiza las operaciones al ofrecer check-in y check-out online, llaves digitales y flujos de trabajo automatizados, lo que reduce las tareas manuales y mejora la eficiencia. Una de sus características destacadas es la posibilidad de ofrecer una experiencia personalizada al huésped a través de una aplicación de marca blanca que no requiere descarga, y que proporciona detalles de la propiedad, recomendaciones locales y oportunidades de venta adicional personalizadas. Duve también centraliza la comunicación integrando múltiples canales como correo electrónico, WhatsApp y SMS en un único centro, lo que garantiza interacciones fluidas y oportunas con los huéspedes. Además, sus herramientas de venta adicional basadas en IA ayudan a las propiedades a aumentar significativamente sus ingresos, mientras que las funciones de análisis e informes proporcionan información valiosa sobre el comportamiento de los huéspedes. En resumen, Duve combina comodidad, personalización y eficiencia operativa, lo que la convierte en una solución sólida para mejorar la satisfacción del huésped y aumentar la rentabilidad.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Duve está abierto a socios de una manera que muchas aplicaciones para huéspedes no lo están. Un hotel puede enviar varias ventas adicionales personalizadas a través de un solo webhook, elegir exactamente qué campos de huésped y orden salen de Duve, y usar DuveConnect para que un socio pueda actualizar el estado de una orden, lo que puede activar un mensaje para el huésped. Esto cierra el ciclo entre lo que el huésped pidió y lo que operaciones entregó, sin que el personal tenga que actualizar dos sistemas manualmente.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Duve está abierto a socios de una manera que muchas aplicaciones para huéspedes no lo están. Un hotel puede enviar varias ventas adicionales personalizadas a través de un solo webhook, elegir exactamente qué campos de huésped y orden salen de Duve, y usar DuveConnect para que un socio pueda actualizar el estado de una orden, lo que puede activar un mensaje para el huésped. Esto cierra el ciclo entre lo que el huésped pidió y lo que operaciones entregó, sin que el personal tenga que actualizar dos sistemas manualmente.
La personalización es lo que hace a Duve especial. Utiliza datos del huésped, como la razón del viaje y preferencias personales, para adaptar mensajes, ofertas y contenido a cada huésped. Más importante aún, Duve es un socio de verdad. Trabajamos juntos en más de 100 hoteles, nuestra integración es fluida y estable, y nuestros clientes compartidos están sumamente satisfechos con ambas soluciones.
Lo que destaca es la integración de herramientas de comunicación con los huéspedes y herramientas operativas en una sola plataforma. Duve nos permite automatizar gran parte de la experiencia del huésped, manteniendo al mismo tiempo una experiencia personalizada. La posibilidad de brindar a los huéspedes una experiencia digital completa, que incluye información útil, enlaces, servicios y solicitudes, resulta especialmente valiosa para los equipos hoteleros que gestionan múltiples propiedades.
Duve destaca por gestionar una amplia gama de puntos de contacto con los huéspedes en un solo lugar sin resultar excesivamente complejo. Sus integraciones son estables, la incorporación es sencilla y la interfaz es intuitiva tanto para el personal como para los huéspedes. También observamos que el equipo de Duve es receptivo y está abierto a recibir comentarios, lo que facilita y hace más predecible la colaboración con clientes conjuntos.
Duve destaca por ofrecer una plataforma de experiencia del huésped totalmente integrada que combina check-in online, llaves móviles y una app para huéspedes de marca blanca y sin descargas, con comunicación omnicanal. Su motor de personalización y venta adicional basado en IA es un factor diferenciador clave, que ayuda a los establecimientos a aumentar sus ingresos y a reducir la carga de trabajo del personal. Además, la integración fluida con el PMS de Duve y la sólida personalización de la marca facilitan la adopción y el mantenimiento de una experiencia del huésped consistente, todo en una sola solución.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Mapee sus operaciones antes de ponerlo en marcha. Decida qué ventas adicionales requieren acción, como una almohada, un check-out tardío o la preparación de una habitación, y conecte Duve con la herramienta que sus equipos ya usan para que cada orden se convierta en una tarea con la fecha y el equipo correctos. Luego pida a su socio de integración que envíe el estado de la tarea de vuelta a Duve, para que el huésped sepa cuándo su solicitud está completada.
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Mapee sus operaciones antes de ponerlo en marcha. Decida qué ventas adicionales requieren acción, como una almohada, un check-out tardío o la preparación de una habitación, y conecte Duve con la herramienta que sus equipos ya usan para que cada orden se convierta en una tarea con la fecha y el equipo correctos. Luego pida a su socio de integración que envíe el estado de la tarea de vuelta a Duve, para que el huésped sepa cuándo su solicitud está completada.
No se limite a la app del huésped. Piense en el flujo completo, desde la solicitud del huésped hasta el miembro del personal que la atiende. Con esto en mente, conecte Duve a su plataforma de operaciones (esperamos que sea Hub OS) desde el primer día. Además, reserve tiempo para la configuración. Duve ofrece muchas opciones, y un buen inicio le ayudará a obtener el máximo valor.
Recomiendo dedicar tiempo a configurar y personalizar correctamente la plataforma desde el principio. Una vez que las automatizaciones, los mensajes para huéspedes y los servicios estén configurados correctamente, Duve puede ahorrar mucho tiempo y agilizar las operaciones diarias. Es especialmente útil para los establecimientos que buscan mejorar la comunicación y reducir el trabajo manual.
Dedica tiempo a configurar cuidadosamente los flujos de tus huéspedes desde el principio. Una configuración correcta facilita mucho las operaciones continuas y te ayuda a aprovechar al máximo la plataforma. Piensa en las preguntas típicas que hacen tus huéspedes, la información que tu equipo repite con más frecuencia y los puntos del recorrido donde suelen surgir malentendidos.
Si pudiera darle un consejo a un hotelero que esté considerando Duve, sería que aproveche al máximo sus capacidades de personalización y automatización desde el primer día. Duve no es solo una herramienta de check-in digital; es una plataforma completa de experiencia del huésped diseñada para transformar la forma en que interactúa con sus huéspedes. Al aprovechar su motor de ventas adicionales basado en IA y su centro de comunicación omnicanal, puede aumentar significativamente los ingresos y, al mismo tiempo, reducir la carga de trabajo manual de su personal. La capacidad de la plataforma para ofrecer ofertas personalizadas, como mejoras de habitación, experiencias locales y servicios internos, en el momento oportuno, crea una estancia más memorable para los huéspedes y mejora sus índices de satisfacción.
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