Duve presenta DuveConnect para permitir a los anfitriones y hoteleros intercambiar datos fácilmente entre Duve y sistemas de terceros

DuveConnect permite a los hoteleros compartir fácilmente datos entre Duve y sus sistemas de terceros para mejorar las operaciones, aumentar los ingresos y personalizar los viajes de los huéspedes.

Logotipo de la empresa

Duve, nombrada la mejor plataforma de experiencia para huéspedes de 2023, anuncia su última innovación: DuveConnect, que permite a los hoteleros habilitar el flujo de datos para una mayor eficiencia operativa, mayores ingresos y viajes personalizados automáticamente para los huéspedes. DuveConnect es una capacidad complementaria a la plataforma de experiencia del huésped de Duve que permite a Duve y a los sistemas externos del hotel intercambiar datos sin problemas.

DuveConnect combina dos poderosas capacidades:

  • Entrante: reciba datos de sistemas de terceros en Duve para que los puntos de datos de esos sistemas puedan usarse en el recorrido del huésped de Duve.

  • Saliente: envía datos a sistemas de terceros en función de eventos específicos que ocurren en el recorrido del huésped en Duve para que esos puntos de datos puedan ser utilizados por esos sistemas.

Los primeros usuarios de DuveConnect han utilizado esta capacidad para optimizar eficientemente sus operaciones al permitir el flujo de datos entre los sistemas utilizados por varios departamentos del hotel. Por ejemplo, los hoteleros pueden sincronizar perfectamente los pedidos realizados a través de la aplicación para huéspedes de Duve con sistemas de gestión de tareas externos, o mejorar la gestión de datos de marketing al recibir información de un sistema de gestión de datos de marketing externo sobre las preferencias de los huéspedes.

Gil Einy, director de información de Fattal Hotels, expresó su opinión sobre DuveConnect: "DuveConnect es sin lugar a dudas una de las funciones más importantes de Duve, ya que simplifica la integración entre nuestros sistemas, como nuestro CRM. Nos permite enviar mensajes personalizados y personalizados directamente a "Nuestros huéspedes a través de la aplicación para huéspedes, WhatsApp y comunicaciones por correo electrónico. En el pasado, estos mensajes pasaban por múltiples plataformas, pero hoy, DuveConnect los consolida en un canal único y optimizado, mejorando la eficiencia y la participación de los huéspedes".

Jeremy Atlan, director de desarrollo empresarial y cofundador de Duve, explica cómo DuveConnect se alinea perfectamente con la misión de la empresa: "En Duve, nuestra misión es ser el centro de todas las actividades relacionadas con la experiencia de los huéspedes, desde el check-in DuveConnect encarna esta misión al permitir a los hoteleros integrar perfectamente su pila tecnológica, permitiéndoles brindar la mejor experiencia a sus huéspedes. Permite compartir y recuperar sin esfuerzo información crítica de fuentes externas. servicios que desempeñan un papel fundamental en la mejora del viaje del huésped. DuveConnect actúa como el vínculo que entrelaza cada faceta del viaje del huésped, incorporando sin esfuerzo sistemas externos en los flujos de trabajo de Duve. Se trata de cerrar las brechas, elevar la satisfacción del huésped y allanar el camino. para experiencias memorables."

Acerca de Duve

Duve, una plataforma de experiencia para huéspedes galardonada, está revolucionando la industria hotelera al ofrecer una suite de experiencia para huéspedes verdaderamente personalizada. Duve ayuda a los hoteleros a crear un viaje digital y personalizado para todos y cada uno de los huéspedes: desde flujos de check-in en línea que satisfacen las necesidades exactas de cada huésped, hasta una aplicación para huéspedes basada en la web con contenido relevante en el idioma nativo de los huéspedes y ventas adicionales personalizadas. que aumentan el potencial de ingresos y la satisfacción de cada huésped. Al asociarse con más de 150 socios de integración, en los principales PMS, OTA, PSP, proveedores de claves digitales y proveedores externos, Duve ayuda a transformar la forma en que se brinda la experiencia a los huéspedes en miles de hoteles y alquileres vacacionales en todo el mundo.