El check-in en línea de Duve seleccionado como "Solución de check-in sin contacto del año" por TravelTech Breakthrough
El prestigioso programa anual de premios reconoce a empresas, productos y servicios de tecnología de viajes destacados en todo el mundo
Duve, líder en plataformas de experiencia personalizada para huéspedes, anunció hoy que recibió el premio “Solución de registro sin contacto del año” en el segundo programa anual de premios TravelTech Breakthrough Awards realizado por TravelTech Breakthrough, una organización independiente líder en inteligencia de mercado que evalúa y reconoce destacadas empresas, productos y servicios de tecnología de viajes y hotelería en todo el mundo.
El check-in en línea (OCI) de Duve agiliza el proceso de check-in para hoteles, hostales y alquileres vacacionales en todo el mundo. Al reducir las colas de check-in hasta en un 73 %, el OCI de Duve acelera el proceso de check-in, garantizando que las llegadas de los huéspedes se realicen sin inconvenientes al brindar detalles esenciales como direcciones e información de transporte antes incluso de que pregunten.
Cada flujo de check-in en línea está diseñado exclusivamente para ayudar a los hoteleros y anfitriones a conocer a sus huéspedes antes de que lleguen, sin ningún esfuerzo adicional por parte de los huéspedes. Al recopilar los detalles de todos los huéspedes antes de su llegada, los anfitriones y hoteleros pueden mejorar automáticamente la experiencia de cada huésped al crear un viaje totalmente personalizado para cada huésped. Además, el check-in en línea de Duve permite a los anfitriones y hoteleros maximizar el potencial de ingresos de cada huésped al garantizar que ofrecen las ventas adicionales adecuadas al huésped adecuado.
Por último, OCI de Duve admite escaneos de documentos y firmas electrónicas, lo que garantiza que toda la documentación requerida se complete antes de la llegada, lo que permite a los huéspedes comenzar directamente con su experiencia de vacaciones. En resumen, OCI de Duve reduce significativamente los flujos de trabajo operativos y, al mismo tiempo, permite a los hoteleros y anfitriones concentrarse en crear una relación personal con todos y cada uno de los huéspedes.
“Nos propusimos transformar fundamentalmente la experiencia de los huéspedes en hoteles, hostales y alquileres vacacionales. Al mejorar la satisfacción de los huéspedes, podemos establecer un nuevo estándar para servicios de hospitalidad personalizados y eficientes. Sentimos que el proceso de check-in en línea podría convertir un flujo de ingresos inexistente en uno de los más vendidos del hotel”, dijo David Mezuman, director ejecutivo y cofundador de Duve. “Muchas gracias a TravelTech Breakthrough; Este premio es un testimonio de nuestro compromiso de aprovechar la tecnología para brindar comodidad y velocidad, garantizando que la primera interacción que un huésped tenga con el hotel sea positiva y memorable. El impacto de OCI es evidente en sus tasas de adopción y subraya la efectividad de la función y el valor que aporta tanto a los huéspedes como a los hoteleros”.
La misión del programa anual TravelTech Breakthrough Awards es realizar el análisis y la evaluación más completos de la industria de las principales empresas, soluciones y productos de tecnología en la industria de tecnología de viajes y hotelería actual. El programa de este año atrajo miles de nominaciones de más de 12 países diferentes de todo el mundo.
“La tecnología de Duve ofrece un comienzo perfecto para la estadía del huésped y aborda puntos críticos en la industria hotelera, a saber, eficiencia operativa, satisfacción del huésped y generación de ingresos. Tradicionalmente, un huésped dedica un promedio de ocho minutos al check-in cuando ya podría estar disfrutando de servicios o experiencias”, dijo Bryan Vaughn, Director General de TravelTech Breakthrough Awards. “El check-in en línea de Duve transforma fundamentalmente la experiencia de los huéspedes en hoteles, hostales y alquileres vacacionales, redefiniendo los límites de la participación de los huéspedes, la eficiencia operativa y la optimización de los ingresos. No sólo agiliza el proceso de check-in, sino que también mejora sustancialmente la satisfacción de los huéspedes, estableciendo un nuevo estándar para servicios de hospitalidad personalizados y eficientes”.
