EOS recurre a Oracle Cloud para potenciar hoteles y complejos turísticos
OPERA Cloud PMS ofrece seguridad avanzada, análisis y una variedad de API de complementos para los hoteles y complejos turísticos propios y administrados por EOS.
EOS Hospitality, una empresa de gestión hotelera de servicio completo, está estandarizando todos sus hoteles y complejos turísticos de alto perfil en Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management System (PMS). Las propiedades de EOS como Lake Austin Spa Resort y The Perry Hotel en Key West tendrán acceso en tiempo real a la inteligencia de datos que necesitan para agilizar las operaciones de front y back office, reducir las tareas mundanas y permitir que el personal brinde servicios más personalizados a los huéspedes. .
"Como propietario y operador de casi cincuenta hoteles y complejos turísticos en todo el país, EOS Hospitality necesitaba una plataforma tecnológica que pudiera evolucionar con las necesidades únicas de las propiedades en una amplia gama de mercados", dijo Simon Mais, director ejecutivo de EOS Hospitality. “OPERA Cloud de Oracle, orientada al valor, ha ayudado a evolucionar nuestros procesos y, en general, es un mejor sistema de usuario para nuestros empleados. Una de las muchas ventajas de su tecnología es que se requiere mucho menos tiempo para capacitar a los nuevos empleados, lo que ha reducido en gran medida los costos generales de incorporación de estos asociados”.
Desde complejos turísticos con spa hasta destinos para acampar en casas rodantes, OPERA Cloud proporciona al personal análisis en tiempo real, informes personalizados y la información que necesitan para satisfacer las demandas en constante evolución de sus clientes.
Además, OPERA Cloud proporciona a EOS una serie de funciones mejoradas, que incluyen opciones flexibles de control de inventario y tarifas, así como acceso a una amplia variedad de API preintegradas a través de Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). Por ejemplo, Lake Austin Spa Resort está integrando Duetto con OPERA Cloud para generar precios dinámicos e información sobre la demanda para el personal del resort. En combinación, el personal puede revisar fácilmente los datos confidenciales de los huéspedes de forma segura y precisa en tiempo real.
"EOS está expandiendo constantemente su cartera de hoteles y conceptos hacia nuevos mercados y necesitaba una plataforma de datos y tecnología que pudiera adaptarse a ellos mientras mantenía su compromiso con la excelencia en el servicio", dijo Alissa Hendel, vicepresidenta de defensa de propietarios de Oracle Hospitality. "Nuestro trabajo con EOS es un testimonio de cómo el propietario o la empresa de gestión de un hotel puede aprovechar OPERA Cloud para gestionar varios negocios en paralelo, y al mismo tiempo poder obtener datos críticos de toda su huella en cualquier momento".
Acerca de la hospitalidad EOS
EOS Hospitality es una empresa de gestión hotelera de servicio completo con una cartera de hoteles y complejos turísticos de primer nivel; alquileres de vacaciones; y alojamientos poco convencionales. Fundada en 2017, EOS es un administrador versátil con experiencia en propiedades hoteleras de marca, independientes y al aire libre. Comenzando con un hotel en 2017 (Hamilton Hotel en DC), la compañía ha crecido a 50 propiedades con más de 7000 habitaciones, lo que convierte al grupo en una de las compañías hoteleras de más rápido crecimiento en los EE. UU. Comprometida a ser el empleador preferido en todos los mercados donde tiene presencia, el portafolio de EOS Hospitality incluye Kennebunkport Resort Collection; L'Ermitage Beverly Hills; Complejos turísticos de Kingston; Balneario del lago Austin; Isla Bella Beach Resort; Campamento y cabañas Big Sur, y más.
