Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.7 (82 RESEñAS)

Puntaje HT

81 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.7 (82 RESEñAS)

Clasificado 5 (de 65) en Venta adicional de software

Nor1, la plataforma de ventas adicionales más rentable de la industria y líder mundial en tecnología de mejora, ventas adicionales y comercialización de hotelería.

92% recomendado por 591 hoteles

Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels y otros 588

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Oracle Hospitality para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta la eficiente resolución de problemas de Oracle, la integración fluida con otros sistemas y las sólidas herramientas de venta adicional que mejoran significativamente los flujos de ingresos. Los usuarios destacan la capacidad del producto para realizar un seguimiento y mejorar el rendimiento del personal mediante análisis de datos en tiempo real, al tiempo que también aprecian las funciones avanzadas de la nube y la fácil accesibilidad. Sin embargo, algunas reseñas mencionan tiempos de respuesta de soporte lentos y la necesidad de una mejor integración entre los diferentes sistemas de Oracle.

Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels y otros 588

Lee sus reseñas

Popularidad por Segmento

Tamaño

18 | Extra pequeño (1-9 habitación)

13 | Pequeño (10-24 habitación)

105 | Mediano (25-74 habitación)

256 | Grande (75-199 habitación)

344 | Extra grande (200+ habitación)

País

164 | India

121 | Italy

108 | United States of America

31 | China

28 | Germany

26 | Singapore

26 | Vietnam

19 | Malaysia

14 | France

13 | Spain

12 | Philippines

12 | United Arab Emirates

11 | United Kingdom

11 | Mexico

10 | Australia

10 | Taiwan

9 | Indonesia

8 | Maldives

8 | Ireland

8 | Canada

7 | Thailand

6 | Switzerland

6 | Sri Lanka

6 | Chile

5 | Egypt

4 | Austria

4 | Argentina

3 | Saudi Arabia

3 | Peru

2 | Portugal

2 | Bangladesh

2 | Qatar

2 | Nigeria

2 | Hong Kong

2 | New Zealand

2 | Colombia

2 | Cambodia

1 | Bhutan

1 | Morocco

1 | South Africa

1 | Zimbabwe

1 | Romania

1 | Pakistan

1 | Hungary

1 | Iraq

1 | Norway

1 | Japan

1 | Palau

1 | Jordan

1 | Tanzania

1 | Uruguay

1 | Algeria

1 | Denmark

1 | Ecuador

1 | Netherlands Antilles

1 | Bahamas

Tipo

436 | Lujo

332 | De Marca

255 | Centro Urbano

248 | Aeropuerto/Conferencia

240 | Centro turístico

207 | Boutique

185 | Alojamiento - Desayuno y Posada

134 | Servicio Limitado y Presupuesto

87 | Hostal

37 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

22 | Alquileres Vacacionales y Villas

19 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

15 | Casino

8 | Motel

Region

326 | Asia Pacífico

211 | Europa

127 | Norteamérica

25 | Medio Oriente

17 | Sudamérica

13 | Oceanía

7 | África

2 | Centro América

Categoria

670 | Sistemas de gestión de propiedades

206 | Sistemas POS para restaurantes de hoteles

82 | Venta adicional de software

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¿Qué es Oracle Hospitality?

Fundado en 1977 | Con sede en Columbia, Maryland | 3500 empleados

Ver página web

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Oracle Hospitality. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.

Oracle Hospitality Reseñas analizadas: 67

Leer reseñas

Recomendaciones de expertos verificadas

Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.

Oracle Hospitality Recomendaciones de expertos analizadas: 0

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Descripción proporcionada por: company_name

Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.

:Descripción proporcionada por Company_name:

"Nor1 ofrece capacidades de ventas adicionales a lo largo del viaje del huésped, desde la reserva hasta la pre-llegada, el check-in, el servicio interno y posterior a la estancia. Utilizamos el aprendizaje automático para proporcionar una selección dinámica de ofertas, una presentación y un precio al huésped adecuado en el momento de la tarifa. Con nuestro modelo basado en el rendimiento, triunfamos cuando usted tiene éxito."

Preguntas frecuentes

¿Por qué los vendedores no pueden escribir sus propias descripciones?

¿Cómo funciona esto y con qué frecuencia se actualiza?

¿Cómo puedo reportar una inexactitud?

Oracle Hospitality no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Gestión de contenido

4/5 features

Biblioteca de plantillas de acuerdos / ofertas

La herramienta Upselling ayuda a sus hoteles a generar ideas creativas para venderles a sus huéspedes. Idealmente, esto está segmentado y personalizado por hotel. El poder de esta función es que los hoteles reciban sugerencias de las mejores ofertas de conversión según la combinación de huéspedes y las instalaciones.
Precio de actualización dinámica

La herramienta Upselling ofrece precios dinámicos de mejora de habitación a los huéspedes, lo que respalda la estrategia general de precios establecida por el Administrador de ingresos / Esto permite seguir exactamente la estrategia de precios del hotel únicamente, aumentando la cantidad de mejoras y maximizando las ganancias generadas por estas mejoras. . Esta es la mejor manera de maximizar RevPAR (aumentando ADR) en cualquier momento. Si realiza ventas adicionales por adelantado, incluso puede revender las habitaciones que estén disponibles.
Pruebas A / B automatizadas
Sobre ventas adicionales de propiedades
Ofertas de estadías futuras
Vales de regalo

Perfiles de clientes

4/5 features

Segmentación

Asegurarse de que los huéspedes solo vean ofertas relevantes / Aumenta la conversión y la relevancia para los huéspedes, lo que significa huéspedes más felices y más ingresos para las propiedades.

Comunicación de invitados

4/5 features

Omnicanal (correo electrónico, chat, sms, Whatsapp)

Posibilidad de utilizar más de un canal (correo electrónico, chat, sms, whatsapp) / Un gran beneficio de utilizar la comunicación omnicanal es poder llegar a un volumen mucho mayor de invitados. Con una solución de chat integrada, puede permitir que sus invitados actualicen su estadía en su sitio web, con sms o whatsapp, puede comunicarse con todos los invitados que dejaron su número de teléfono.
Venta de check-in
Correos electrónicos previos a la llegada
Vender al hacer la reserva

Cumplimiento y Pagos

4/5 features

Certificado tipo 2 SOC 2 (seguridad de datos)

Certificación de auditoría / seguridad de datos: https://www.onelogin.com/compliance/soc-2-type-2
Automatización de tareas de cumplimiento (a través de integraciones de administración de tareas)

Software de operaciones / La herramienta Upselling se integra a uno o varios software de operaciones (como Hotelkit o Alice u Optii), automatizando muchas tareas operativas y permitiendo a los hoteles reducir el trabajo manual de preparación para la llegada del huésped. / Esto permite a los hoteles automatizar tareas para preparar la llegada de los huéspedes agregando el extra adecuado a la habitación adecuada.
Sobre ventas adicionales de propiedades
Venta de check-in
Vales de regalo

Análisis/Informes

4/5 features

Pruebas A / B automatizadas

Gestión de múltiples propiedades

4/5 features

Multi-Property/Chain Dashboard

Otro

0/1 features

Offer Performance Analytics

Direct access to property/group data on offer performance including revenue by guest exposure (booking, pre-arrival, at arrival), by offer type, and by staff member. Properties never have to wait for month-end or QBR meetings; data is immediately available for view or export into local BI tools

Resumen de reseñas de Oracle Hospitality

4.7

Excelente

82 reseñas

Facilidades de uso

4.7/5

Atención al cliente

4.6/5

ROI

4.5/5

Puesta en práctica

4.7/5

Recomendado para

670

Sistemas de gestión de propiedades Clasificado en el puesto #3 de 317

206

Sistemas POS para restaurantes de hoteles Clasificado en el puesto #2 de 147

Venta adicional de software Clasificado en el puesto #5 de 65

Precios de Oracle Hospitality

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

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Ingrese la cantidad de habitaciones

Historias de Éxito

Referencias

Clientes destacados

Estudios de caso de Oracle Hospitality

Referencias

"La solución Oracle Hospitality Simphony a nivel de gestión ha ayudado a identificar al cliente de una forma más personalizada, y lógicamente también podemos detectar, ¿cuáles son sus preferencias? Cuales son sus necesidades? Anteriormente, no podíamos hacer eso. Entonces, esa experiencia más cercana, más nuestro entendimiento del cliente como persona, nos permite brindar un mejor servicio."

"Nuestros huéspedes definitivamente están teniendo una experiencia más rápida y fluida con Simphony."

"Hemos tenido gente literalmente cruzando la habitación para agradecernos por mejorar la estabilidad y el rendimiento de nuestros sistemas. El cambio a la nube y la actualización a la última versión de Oracle Hospitality OPERA Property Cloud Service ha mejorado significativamente nuestra operación aquí en glh Hotels; nuestros equipos de operaciones ahora pueden planificar el futuro con altos niveles de confianza en nuestra tecnología."

"Los viajeros de negocios y turistas reconocen a Geisel Privathotels como un negocio familiar tradicional de Munich con conceptos modernos y servicio de primera clase. Oracle Hospitality Suite es la única solución disponible en el mercado que ofrece el rendimiento que requerimos sin ningún compromiso."

""Después de tener tanto éxito utilizando eStandby Upgrade® de Nor1 en toda la cartera de hoteles de Highgate, ahora lo consideramos un pilar en nuestra estrategia de actualización. Una vez que los otros componentes de la plataforma de comercialización Nor1, eXpress Upgrade ™ y CheckIn Merchandising ™ estuvieron disponibles para Highgate , anticipamos que implementarlos en nuestros hoteles independientes no solo ampliaría el éxito de eStandby, sino que también brindaría beneficios operativos adicionales. No nos decepcionó. Todos en Highgate están absolutamente encantados de que tanto los primeros resultados de rendimiento como las sinergias asociadas con la utilización una plataforma de actualización integrada ha superado nuestras expectativas "."

""Nor1 CheckIn Merchandising es una necesidad en todos los hoteles. Desde la implementación, hemos visto aumentos mensuales en los ingresos por ventas de habitaciones de hasta un 750%. El programa tiene una interfaz de usuario receptiva e impresionantemente eficiente que es fácil de navegar y usar, y un equipo detrás que ha sido más que receptivo y de apoyo. Recomiendo esta herramienta a todos los hoteleros "."

Clientes destacados

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Oracle OPERA PMS Sistemas de gestión de propiedades

OPERA Property Management Suite (Opera PMS) es un sistema de gestión de propiedad empresarial para operaciones y distribución hotelera basado en tecnologías en la nube. La plataforma, segura, escalable y habilitada para dispositivos móviles, ofrece las capacidades integrales que los hoteles necesitan para brindar excelentes experiencias a los huéspedes, mejorar la eficiencia operativa y mejorar la productividad de los empleados. OPERA lleva a la nube el poder del paquete de software OPERA en el que los principales hoteles y casinos de todo el mundo han confiado durante años para administrar propiedades, administración de hoteles y distribución. Los hoteleros aprovechan OPERA para brindar una experiencia de registro sin problemas a través de los flujos de trabajo de los agentes de recepción. La visibilidad en tiempo real es fundamental para el éxito en la industria hotelera y MICROS (Oracle Hospitality) es un líder del mercado en software hotelero de punto de venta de hotelería para hoteles boutique independientes, hoteles independientes, cadenas hoteleras y grupos de hoteles de múltiples propiedades. OPERA se integra directamente con su administrador de canal y cientos de otras soluciones hoteleras. El sistema de administración de propiedades Opera puede manejar todo, desde tareas de recepción como cancelaciones, bloqueo de habitaciones y administración de habitaciones hasta elementos esenciales de servicio para huéspedes como perfiles de invitados e incluso funciones de back office como administración de ingresos. Oracle Hospitality se enorgullece de ser un AHLA Platinum Partner.

4.6 (670 RESEñAS)

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SiteMinder 92% recomendada por 2315 hoteles	Gestores de canales +2 more
Canary Technologies 96% recomendada por 1770 hoteles	Seguridad cibernética y prevención de fraude +4 more
Actabl 93% recomendada por 1569 hoteles	Programación y gestión de personal
Lighthouse 95% recomendada por 1372 hoteles	Tarifa de compras +2 more
hotelkit 94% recomendada por 616 hoteles	Herramientas de colaboración del personal +2 more
RateGain 94% recomendada por 583 hoteles	Gestores de canales
Mews 91% recomendada por 581 hoteles	Sistemas POS para restaurantes de hoteles
Duetto 94% recomendada por 577 hoteles	Inteligencia de reuniones y eventos +2 more
M3 89% recomendada por 564 hoteles	Software de contabilidad para hoteles
Esta integración no ha sido verificada por RoomRaccoon aún. RoomRaccoon 97% recomendada por 553 hoteles	Software de gestión hotelera

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