FlexKeeping presenta una innovadora función de limpieza automatizada para mejorar la eficiencia y la personalización del mantenimiento

Flexkeeping, la plataforma líder de operaciones hoteleras, se enorgullece de anunciar el lanzamiento de su nueva e innovadora función de limpieza: limpiezas automatizadas.

Desbloquee total autonomía de programación para cada ocasión de limpieza imaginable, incluso las más impredecibles. Quizás grupos enteros decidan saltarse el servicio de limpieza o haya diferentes tipos de tarifas que necesiten planes de limpieza personalizables o haya una escasez inesperada de personal o un cambio repentino en la disponibilidad de las amas de llaves. La nueva característica es una solución integral que se integra con varias partes de la plataforma Flexkeeping, mejorando las funcionalidades existentes y ayudando a agilizar los procesos de limpieza.

“Los principales parámetros para asignar habitaciones a las amas de llaves solían ser siempre el estado de la habitación (ocupada, vacía o a la salida) y la limpieza (sucia, necesita inspección, etc.). Pero incluso antes del COVID esta nunca fue la forma más eficiente de distribuir la limpieza en apartamentos y hostales donde, por ejemplo, el servicio de limpieza ya era más raro y dependía de varias condiciones.

Tampoco ha habido nunca una buena manera de especificar adecuadamente si el huésped se hospedará por más o menos de una semana o si el huésped había reservado en Airbnb, donde solo ofrecen limpieza una vez a la semana, o si fue a través de booking.com, donde se realiza la limpieza. cada 3 días. Durante la COVID, de repente se volvió muy relevante para los hoteles, ya que la entrada a las habitaciones para el personal de limpieza ya no era sencilla. Pero independientemente del COVID, la optimización general de los procesos también ha llevado a los hoteles a adoptar servicios de limpieza más escalonados y más eficientes”. Aljaz Ketis, CPO de Flexkeeping

Las limpiezas automatizadas permiten a las propiedades crear programas de limpieza personalizados y complejos basados ​​en cualquier número de parámetros. Ya sea a partir de datos de reserva directamente desde su PMS (por ejemplo, duración de la estadía, tarifa de la habitación, número de huéspedes, etc.) o parámetros como el estado de la habitación, la función de limpieza automatizada permite a los equipos ser más productivos y eficientes en un mundo donde la sostenibilidad y La personalización de los huéspedes es cada vez más crucial.

Los hoteles que quieran aprovechar al máximo los últimos estándares deberían pensar en cambiar a un software de gestión hotelera avanzado . Esta tecnología ayuda a garantizar que los protocolos de limpieza no solo se cumplan sino que se gestionen de manera más eficiente en todos los ámbitos.

“La nueva característica permite a los usuarios de Flexkeeping definir más parámetros para que el sistema pueda calcular automáticamente cuándo se debe limpiar una unidad específica, evitando así interminables hojas de Excel para todas y cada una de las habitaciones y sus reservas. Además, ahora también podrás elegir qué tipo de servicio de limpieza necesitas. ¿Necesitan tener sólo una cama hecha o es necesaria una limpieza completa? ¿La limpieza cae en fin de semana cuando no hay servicio disponible? Puede optar por trasladarlo antes o después del fin de semana según las necesidades y los recursos disponibles. La guinda del pastel es que al hacer que Flexkeeping realice el cálculo automáticamente, permite al usuario ver cuántos recursos se necesitan realmente en un día en particular y hace que la planificación del servicio sea mucho más fluida y efectiva”. Luka Berger, director general de Flexkeeping

Programación de limpieza y personalización

Uno de los aspectos destacados de la función es su capacidad para redefinir el cronograma de limpieza utilizando créditos de limpieza (minutos necesarios para la limpieza). Los usuarios pueden personalizar fácilmente sus operaciones de limpieza ajustando la configuración relacionada con diversos factores, como la ocupación de la habitación, las preferencias de limpieza de los huéspedes y el estado de salida.

A continuación se muestran algunos ejemplos de horarios de limpieza personalizados que podrá crear con unos pocos clics:

• Realizar un control de habitaciones cada dos días para ver si hay habitaciones vacías.

• Realice una limpieza ligera cada 2 días para reservas de menos de 14 noches.

• Realice una limpieza completa cada 7 días para reservas de 14 noches o más

• Realice una limpieza profunda solo los sábados

Vistas mejoradas de la jornada laboral y de las habitaciones

Los usuarios pueden identificar fácilmente el tipo de limpieza de cada habitación en un día determinado, lo que permite al ama de llaves ver el tipo de limpieza requerida para cada habitación y filtrar las habitaciones por cada tipo de limpieza.

Vista innovadora del horario de trabajo semanal

Con la vista Horario de trabajo semanal, los hoteles obtienen una poderosa herramienta para gestionar las operaciones de limpieza de forma eficaz. La pantalla matricial muestra las asignaciones de habitaciones, las fechas y los tipos de limpieza, lo que permite a los hoteles anticipar las necesidades de limpieza y asignar recursos de manera eficiente. La función distingue entre diferentes estados de reserva, indicando los registros actuales y las próximas reservas.

Mejor asignación de recursos

La función mejora la productividad al permitir que el gerente de limpieza vea cuántos créditos de limpieza (carga de trabajo) tiene cada ama de llaves, al tiempo que indica cuándo tiene exceso de trabajo. También permite al usuario personalizar el horario y anularlo manualmente o incluso omitir la limpieza en días específicos.

“La función de anulación del servicio semanal nos permite establecer de forma predeterminada nuestro servicio semanal para reservas que se programarían en domingo y ajustar el horario al viernes o lunes, lo que luego se aplica para el resto de la estadía. Es otra gran característica que ayudará a reducir los costos salariales”.

Mitchell Peet, gerente sénior de hotel: aprendizaje y desarrollo
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