Google Analytics 4: la guía de marketing hotelero para GA4
Por Brett Perry
Última actualización Noviembre 09, 2022
2 min de lectura
Universal Analytics (UA) de Google, la herramienta que cada sitio web ha utilizado para recopilar y organizar datos durante años, dejará de estar disponible en julio de 2023. Su reemplazo, Google Analytics 4 (GA4), es el nuevo estándar para medir el tráfico y la participación en sitios web y aplicaciones
Si bien muchos equipos de hoteles y resorts ya han hecho la transición a GA4, algunos todavía están en el limbo de UA, sin saber cómo pivotar y posiblemente sin saber cuán importante es la actualización.
Aquí están las respuestas a las preguntas que los equipos deberían hacerse antes de la puesta de sol de UA en 2023 y la transición completa a GA4.
¿Qué es GA4?
GA4 es la nueva propiedad de medición de Google que combina sitios web y aplicaciones (si corresponde). Fue construido sobre la base de futuros protocolos de medición y un mundo sin cookies de terceros.
¿Por qué deberíamos cambiar?
La razón más obvia es que en algún momento de julio de 2023, UA dejará de recopilar datos sobre su sitio web.
Más importante aún, GA4 es una herramienta superior para nuestro mundo en evolución y sin cookies, que mide la actividad en un espectro completo de plataformas y adopta un modelo de datos basado en eventos para la medición.
Las nuevas funciones de seguridad y aprendizaje automático ponen énfasis en la privacidad del usuario y protegen a los equipos de marketing de responsabilidades. Google ya no almacenará direcciones IP y tiene funciones integradas para ayudar con las regulaciones de GDPR. Además de eso, la base de GA4 es el aprendizaje automático, lo que significa que hay nuevas formas de llenar los vacíos de un futuro sin cookies y más acceso a análisis predictivos.
¿Cuándo debemos cambiar?
Lo antes posible. Cuanto antes migre una propiedad a GA4, más datos históricos podrá capturar la propiedad, lo cual es fundamental para guiar las estrategias de marketing. (Screen Pilot, por ejemplo, hizo la transición de la mayoría de sus clientes hoteleros a GA4 en 2021, por lo que las propiedades tendrán unos dos años de datos históricos cuando UA finalmente se cierre). Mientras esperamos que UA se apague oficialmente, las propiedades pueden, y deben, estar ejecutando UA y GA4 en paralelo.
¿Cómo cambiamos?
Si bien la transición a GA4 no es un proceso terriblemente complejo, es importante hacerlo correctamente. Los equipos de los hoteles deben trabajar en conjunto con sus socios de marketing digital de confianza para confirmar que sus propiedades digitales hayan hecho la transición a GA4. Si no lo han hecho, deben hacer un plan para la transición más temprano que tarde.
¿Qué debemos hacer si ya estamos en GA4?
1. Localice su cuenta GA4. Debe estar en la misma cuenta de Google Analytics que utilizó anteriormente para acceder a UA.
2. Sea nativo. Sumérjase, cree informes personalizados, identifique sus páginas más populares, tal vez haga un nuevo evento.
3. Conozca su historia. Asegúrese de haber extraído sus datos históricos de UA y almacenados para referencia futura.
4. Conviértase en un usuario avanzado. Cree informes personalizados y dé vida a sus datos con tablas y visualizaciones para encontrar información. Desarrolle segmentos de audiencia, agregue dimensiones secundarias e incluso cree sus propios eventos para profundizar en los datos.
5. Haz preguntas. Sus socios de marketing deben manejar la migración real, pero no tenga miedo de hacer preguntas y comprender mejor la importancia de esta transición. Después de todo, ha pasado una década desde la última actualización importante de GA.
¿Qué pasa si necesitamos ayuda para hacer la transición de UA a GA4?
Comuníquese con su socio de marketing digital designado y confíe en su experiencia. Si está entre agencias y desea orientación sobre los efectos del cambio de UA a GA4 en sus propiedades hoteleras específicas, Screen Pilot ha realizado la transición de cientos de hoteles a GA4 en los últimos dos años.
Nuestro equipo tiene experiencia en ayudar a las marcas a comprender el proceso, su importancia y responder preguntas sobre la transición de UA a GA4.