HiJiffy se integra con Expedia Group para simplificar la gestión de los mensajes de los viajeros
Los hoteleros ahora pueden optimizar todos los mensajes de viajeros de Expedia Group directamente en su consola HiJiffy.
HiJiffy, líder en soluciones de comunicación basadas en inteligencia artificial para hoteles, se complace en anunciar una nueva asociación con Expedia Group. Esta integración permite a los hoteleros agilizar todos los mensajes de los viajeros de Expedia Group directamente en su consola HiJiffy. Además de ahorrar tiempo y recursos dedicados a gestionar las conversaciones, esta asociación permite al personal del hotel centrarse en ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes.
Una nueva forma de gestionar los mensajes de los viajeros
Los hoteleros ya no necesitarán iniciar sesión en Expedia Partner Central para gestionar manualmente los mensajes de los viajeros. Gracias a esta nueva función de mensajería, podrán recuperar y gestionar todas las comunicaciones con sus huéspedes en la consola de HiJiffy.
Las nuevas funcionalidades incluyen:
- Acceda a todo el historial de conversaciones de una propiedad
- Buscar mensajes o hilos individuales
- Enviar mensajes con archivos adjuntos
- Manténgase atento a sus huéspedes y ofrézcales mejores experiencias con alertas en tiempo real para recibir mensajes antes, durante y después de su estadía.*
* Los mensajes se vuelven inactivos y no se puede responder a ellos tres años después de la fecha de creación del hilo del mensaje o un año después de la fecha de salida de la reserva.
Gracias a esta centralización, los hoteles ganan en eficiencia y capacidad de respuesta, ofreciendo una experiencia más fluida y personalizada a los viajeros. Al reducir el tiempo dedicado a navegar entre diferentes plataformas, HiJiffy permite a los hoteleros centrarse en lo que realmente importa: la satisfacción de los huéspedes.
"Nuestro compromiso es simplificar la comunicación con los huéspedes del hotel ofreciendo una solución integral. La integración con Expedia Group ayuda a los hoteleros a gestionar las interacciones con los viajeros en un único lugar, ahorrando tiempo y facilitando la prestación de un servicio adaptado a sus necesidades", destaca Tiago Araújo, cofundador y CEO de HiJiffy.
La integración con Expedia Group ahora está disponible para todos los clientes de HiJiffy.
