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HiJiffy

4.4 (192 RESEñAS)

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Puntaje HT  
87 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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HiJiffy

4.4 (192 RESEñAS)

Clasificado 4 (de 89) en Software de mensajería para invitados

Aumente las reservas directas y adopte la comunicación automatizada con HiJiffy: plataforma de comunicación y chatbot con tecnología de inteligencia artificial para hoteles

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89% recomendado por 247 hoteles

Accor, Pestana y otros 245

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de HiJiffy para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gustan las soluciones de comunicación integrales de HiJiffy, que consolidan múltiples canales, mejoran la interacción con los huéspedes y la eficiencia de la atención. Desarrollado con la última inteligencia artificial, HiJiffy automatiza hasta el 90 % de las consultas de los huéspedes, lo que reduce significativamente los costos operativos y los tiempos de respuesta. Su integración perfecta con PMS y otras tecnologías hoteleras ayuda a aumentar las tasas de check-in en línea, agilizar las operaciones y mejorar las experiencias de los clientes. Sin embargo, los usuarios destacan la necesidad de una mejor detección del idioma, más flexibilidad para el usuario y mejores herramientas de generación de informes.

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Accor, Pestana y otros 245

Lea sus reseñas

Los socios dicen

Los expertos del sector recomiendan HiJiffy por sus soluciones avanzadas de comunicación con los huéspedes y chatbots basados ​​en inteligencia artificial, que se destacan por automatizar las solicitudes de los huéspedes y aumentar las reservas directas. Entre sus características únicas se incluyen integraciones perfectas con plataformas como Oaky y D-EDGE, opciones de personalización y compatibilidad con más de 130 idiomas. Los analistas destacan su rápida configuración, su interfaz intuitiva y las mejoras significativas en la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia del personal. Sin embargo, algunas desventajas incluyen una dependencia excesiva ocasional de la automatización, posibles problemas de procesamiento del lenguaje y la necesidad de una capacitación avanzada para un uso eficaz.

Paula Servera Simon Thomas Ines Santos

Paula, Simon, Ines and 45 others

Lea sus recomendaciones

Para qué tipos de hoteles es popular HiJiffy

Tamaño

11 | Extra pequeño (1-9 habitación)

49 | Pequeño (10-49 habitación)

60 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

149 | Grande (100-499 habitación)

21 | Extra grande (500+ habitación)

País

85 | Portugal

40 | Spain

21 | United Kingdom

19 | France

14 | Thailand

14 | United States

9 | Philippines

7 | Australia

7 | Canada

6 | Germany

6 | Italy

4 | Maldives

4 | Singapore

4 | Malta

4 | Colombia

3 | China

3 | Netherlands

2 | Belgium

2 | Hong Kong

2 | Mexico

2 | United Arab Emirates

2 | Hungary

2 | Austria

2 | Saudi Arabia

1 | Cameroon

1 | Brazil

1 | South Africa

1 | Iceland

1 | Morocco

1 | Ireland

1 | Senegal

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Chile

1 | Nepal

1 | Panama

1 | Cambodia

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Georgia

1 | Argentina

1 | Costa Rica

Tipo

133 | Boutique

121 | Centro turístico

111 | Lujo

91 | Centro Urbano

78 | De Marca

75 | Aeropuerto/Conferencia

59 | Bed & Breakfast y posadas

55 | Servicio limitado y hoteles económicos

34 | Albergues

33 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

16 | Alquileres vacacionales y villas

13 | Parques y campamentos para casas rodantes

10 | Casino

5 | Motel

Región

195 | Europa

38 | Asia Pacífico

23 | Norteamérica

9 | Sudamérica

7 | Oceanía

5 | Medio Oriente

5 | África

Categoría

260 | Chatbots de hotel

192 | Software de mensajería para invitados

¿No encontró lo que buscaba?

Rankings de HiJiffy

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles en Spain — Guest Messaging Software
#1 de 2
Mejores opciones para hoteles en Portugal — Guest Messaging Software
#1 de 3
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Guest Messaging Software
#2 de 6

Rankings de HiJiffy en Guest Messaging Software

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Guest Messaging Software 94% recomendado por 32 hoteles Pequeño
#7 de 18
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles pequeños en HotelTechReport, con su bandeja de entrada omnicanal elogiada como la "joya de la corona" que consolida mensajes de varias plataformas, liberando tiempo del personal y asegurando que ninguna solicitud de huésped pase desapercibida.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Guest Messaging Software 90% recomendado por 99 hoteles Mid-sized
#4 de 22
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para automatizar hasta el 89% de las consultas de los huéspedes, mejorando significativamente el compromiso con el cliente y generando reservas directas. Esta herramienta centraliza la comunicación en varios canales, permitiendo al personal enfocarse en solicitudes más complejas.
Mejores opciones para hoteles Large — Guest Messaging Software 88% recomendado por 33 hoteles Large
#5 de 17
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre grandes hoteles en HotelTechReport, reconocido por su sistema centralizado que gestiona eficazmente grandes volúmenes de mensajes. Esta estructura mejora la organización y la visibilidad, permitiendo a los equipos priorizar respuestas y reducir significativamente el riesgo de consultas no atendidas.
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Guest Messaging Software 86% recomendado por 16 hoteles Enterprise
#5 de 12
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre grandes hoteles en HotelTechReport, especialmente por su capacidad para centralizar las comunicaciones con los huéspedes en múltiples plataformas, permitiendo al personal concentrarse en otras tareas mientras gestiona automáticamente hasta el 70 % de las consultas.
Por tipo
Mejores opciones para Parques y campamentos para casas rodantes — Guest Messaging Software 90% recomendado por 10 hoteles Parques y campamentos para casas rodantes
#4 de 5
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre Rv-Parks-Campgrounds en HotelTechReport, ya que centraliza la comunicación y permite al personal enfocarse en las interacciones con los huéspedes en lugar de tareas repetitivas, facilitando conexiones más significativas. Los hoteleros valoran cómo ayuda a identificar problemas sistémicos y simplifica el proceso de reservas a través del chat.
Mejores opciones para Otros — Guest Messaging Software 87% recomendado por 46 hoteles Otros
#4 de 14
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles independientes en HotelTechReport, con hoteleros que valoran su capacidad para automatizar el 89 % de las consultas y mejorar el compromiso del cliente mediante una comunicación centralizada en múltiples canales. Esta capacidad les ha permitido centrarse en un servicio personalizado mientras el sistema genera información valiosa para optimizar las operaciones.
Mejores opciones para Albergues — Guest Messaging Software 87% recomendado por 22 hoteles Albergues
#4 de 8
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hostales en HotelTechReport, con su chatbot que maneja cientos de consultas básicas de huéspedes, lo que alivia significativamente la carga de trabajo para los equipos de recepción. Los usuarios valoran que puede automatizar respuestas, permitiendo al personal concentrarse en tareas más complejas.
Mejores opciones para Centro turístico — Guest Messaging Software 88% recomendado por 75 hoteles Centro turístico
#4 de 22
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los resorts en HotelTechReport, principalmente porque su bandeja de entrada omnicanal consolida todas las comunicaciones con los huéspedes — desde WhatsApp hasta Booking.com — en una sola plataforma, lo que optimiza las operaciones y garantiza que ninguna solicitud se pierda.
Mejores opciones para Centro Urbano — Guest Messaging Software 92% recomendado por 66 hoteles Centro Urbano
#4 de 19
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para gestionar automáticamente un alto volumen de consultas de huéspedes, reduciendo significativamente la carga de trabajo del personal. Esta centralización permite a los equipos enfocarse en solicitudes complejas mientras mantienen tiempos de respuesta rápidos, mejorando la satisfacción general de los huéspedes.
Mejores opciones para De Marca — Guest Messaging Software 89% recomendado por 52 hoteles De Marca
#5 de 24
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles de marca en HotelTechReport, ya que centraliza la comunicación en múltiples plataformas como WhatsApp, Facebook Messenger y solicitudes de reserva directa, reduciendo significativamente la carga de trabajo del personal y mejorando las interacciones con los huéspedes.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Guest Messaging Software 90% recomendado por 49 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#4 de 21
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport por su notable capacidad para gestionar consultas de huéspedes mediante su chatbot impulsado por IA, que automatiza hasta el 90% de las interacciones. Esta flexibilidad permite al personal concentrarse en ofrecer experiencias mejoradas a los huéspedes.
Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Guest Messaging Software 88% recomendado por 21 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios
#4 de 12
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los apartamentos con servicios de estadía prolongada en HotelTechReport, reconocido por ayudar a automatizar el 83% de las consultas de los huéspedes, permitiendo al personal concentrarse en tareas más complejas. Los hoteleros valoran cómo se comunica directamente con los huéspedes, mejorando la comunicación y la eficiencia operativa.
Mejores opciones para Lujo — Guest Messaging Software 92% recomendado por 66 hoteles Lujo
#4 de 24
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles de lujo en HotelTechReport, reconocido por centralizar las comunicaciones en múltiples canales, lo que mejora significativamente los tiempos de respuesta y aumenta la interacción con los huéspedes. Los hoteleros destacan que organiza eficazmente las consultas, ayudando a aclarar las solicitudes antes de la reserva.
Mejores opciones para Boutique — Guest Messaging Software 88% recomendado por 87 hoteles Boutique
#5 de 24
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles boutique en HotelTechReport debido a su capacidad para centralizar las comunicaciones con los huéspedes a través de múltiples canales, mejorando significativamente la eficiencia y asegurando una experiencia consistente. Los hoteleros valoran que el sistema automatice las respuestas a muchas consultas, permitiendo que el personal se concentre en solicitudes más complejas.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Guest Messaging Software 88% recomendado por 37 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#6 de 19
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles económicos de servicio limitado en HotelTechReport, con un sistema centralizado que gestiona las comunicaciones en múltiples plataformas, permitiendo a los equipos priorizar y responder a las consultas de los huéspedes de manera más eficaz. Esta capacidad reduce significativamente los mensajes no atendidos y favorece experiencias consistentes para los clientes.
Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Guest Messaging Software 81% recomendado por 10 hoteles Alquileres vacacionales y villas
#7 de 12
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre las propiedades de alquiler vacacional y villas en HotelTechReport, por su capacidad para facilitar reservas directas a través del chat, con usuarios que señalan que "permitió a los huéspedes reservar fácilmente de forma directa en el chat."
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Guest Messaging Software 92% recomendado por 42 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#8 de 23
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles tipo Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, especialmente por su capacidad para responder automáticamente a las consultas frecuentes de los huéspedes, liberando al personal para que se concentre en un servicio personalizado. Los usuarios valoran que les permite enfocarse en mejorar la experiencia del huésped en lugar de manejar preguntas repetitivas.
Por región
Mejores opciones para hoteles en Oceanía — Guest Messaging Software 100% recomendado por 6 hoteles en Oceanía
#4 de 4
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Oceanía según HotelTechReport, reconocido por ahorrar a los equipos "innumerables horas" al automatizar respuestas a preguntas frecuentes y facilitar reservas en línea, permitiendo a los hoteles centrarse en el servicio al cliente.
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Guest Messaging Software 86% recomendado por 25 hoteles en Asia Pacífico
#2 de 6
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Asia Pacífico según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para gestionar alrededor del 70 % de las consultas de los clientes mediante un chatbot 24/7, lo que mejora significativamente la interacción con el huésped y la eficiencia del soporte.
Mejores opciones para hoteles en Sudamérica — Guest Messaging Software 87% recomendado por 6 hoteles en Sudamérica
#3 de 4
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Sudamérica según HotelTechReport, ofreciendo una bandeja de entrada centralizada que permite a los hoteles gestionar mensajes de varios canales, lo que agiliza la comunicación y mejora la eficiencia en las respuestas. Valoran cómo "el autobot puede proporcionar respuestas" incluso fuera del horario de oficina.
Mejores opciones para hoteles en Europa — Guest Messaging Software 89% recomendado por 126 hoteles en Europa
#4 de 12
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, reconocido por su bandeja de entrada omnicanal que centraliza la comunicación con los huéspedes a través de plataformas como WhatsApp y Booking.com. Esta función reduce significativamente los tiempos de respuesta y asegura que no se pierdan solicitudes, mejorando la eficiencia operativa.
Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Guest Messaging Software 89% recomendado por 17 hoteles en Norteamérica
#14 de 19
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en Norteamérica según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para optimizar la comunicación mediante una función de chat automatizado que "ayuda a responder o anticipar respuestas para nuestros huéspedes." Esta función mejora significativamente la interacción con los huéspedes y los tiempos de respuesta.
Por país
Mejores opciones para hoteles en Portugal — Guest Messaging Software 92% recomendado por 44 hoteles en Portugal
#1 de 3
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en Portugal según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para "centralizar las interacciones con los huéspedes en múltiples plataformas," lo que agiliza la comunicación y mejora la accesibilidad para los huéspedes. Esta función es especialmente importante para hoteles que necesitan responder de forma rápida y eficiente en un entorno multilingüe.
Mejores opciones para hoteles en Spain — Guest Messaging Software 88% recomendado por 33 hoteles en Spain
#1 de 2
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en España según HotelTechReport, reconocido por automatizar el 89% de las consultas de huéspedes mediante su chatbot de IA, lo que ha mejorado significativamente el servicio y generado ingresos adicionales. Esta capacidad permite a los hoteleros centrarse en interacciones personalizadas con los huéspedes mientras mantienen una alta eficiencia.
Mejores opciones para hoteles en Thailand — Guest Messaging Software 86% recomendado por 9 hoteles en Thailand
#2 de 3
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Tailandia según HotelTechReport, ya que centraliza la comunicación en varias plataformas, aumentando la interacción con los huéspedes y contribuyendo a un mayor número de reservas directas. Los evaluadores valoran su capacidad para "reducir el tiempo de respuesta" y mejorar la satisfacción del cliente.
Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Guest Messaging Software 86% recomendado por 14 hoteles en United Kingdom
#2 de 8
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en el Reino Unido según HotelTechReport, con sus capacidades de IA que permiten a los hoteles reducir eficazmente las consultas repetitivas; un hotel reporta un "aumento significativo en los ingresos directos del sitio web" debido a menos llamadas e interacciones fluidas con los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles en France — Guest Messaging Software 97% recomendado por 15 hoteles en France
#2 de 2
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en Francia según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para manejar un alto volumen de consultas comunes de huéspedes y reducir eficazmente el tráfico de correos electrónicos. Los usuarios lo describen como "un verdadero ahorro de tiempo" que permite a los equipos concentrarse en tareas de mayor impacto.
Mejores opciones para hoteles en Canada — Guest Messaging Software 98% recomendado por 6 hoteles en Canada
#3 de 5
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Canadá según HotelTechReport, por su soporte eficiente las 24/7, que permite a los hoteles atender consultas comunes y reducir la demanda en la recepción, mejorando la interacción general con el huésped.
Mejores opciones para hoteles en Australia — Guest Messaging Software 100% recomendado por 6 hoteles en Australia
#3 de 4
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles en Australia según HotelTechReport, con alcance multicanal a través de WhatsApp y SMS que ayuda a los equipos a manejar consultas repetitivas y enfocarse en el servicio al cliente. Los hoteleros valoran cómo "facilita mucho la comunicación con nuestros huéspedes."
Mejores opciones para hoteles en United States — Guest Messaging Software 84% recomendado por 11 hoteles en United States
#16 de 19
HiJiffy es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en Estados Unidos en HotelTechReport, reconocido por su función de chat automatizado que permite a los huéspedes reservar directamente dentro del chat, mejorando la comunicación y la productividad operativa.

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¿Qué es HiJiffy?

Fundado en 2016 | Con sede en Lisboa, Portugal | 45 empleados
HiJiffy es un sofisticado centro de comunicación con los huéspedes, diseñado específicamente para el sector hotelero. Esta plataforma aprovecha la tecnología avanzada de chatbots con IA para automatizar y optimizar las interacciones con los huéspedes, centralizando la comunicación en múltiples canales para reducir significativamente los tiempos de respuesta y optimizar el servicio al cliente. Al gestionar preguntas frecuentes, dirigir consultas y gestionar reservas directas, HiJiffy impulsa los ingresos y permite al personal del hotel centrarse en tareas que aportan valor. Su integración fluida con plataformas como Oaky y D-EDGE, sus opciones de personalización y su soporte multilingüe la convierten en una herramienta versátil que mejora la eficiencia operativa y la satisfacción del huésped.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de HiJiffy. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por HiJiffy

Preguntas frecuentes

Capacidades

Administrar y responder a las conversaciones

Crear y administrar campañas

Centralice los tickets y gestione las solicitudes

Analice los resultados y los comentarios de los huéspedes

Recopile reseñas en Trip Advisor y Google

Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

multicanal

4/5 features

Automatización

4/5 features

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

Resumen de reseñas de HiJiffy

4.4
Muy bueno
192 reseñas
Facilidad de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementación
4.4/5

Recomendado por

Boutique 88% recomendado por 87 Boutique
Centro turístico 88% recomendado por 74 Centro turístico
Lujo 92% recomendado por 67 Lujo
Centro Urbano 92% recomendado por 65 Centro Urbano
De Marca 88% recomendado por 51 De Marca
Aeropuerto/Conferencia 91% recomendado por 47 Aeropuerto/Conferencia
Bed & Breakfast y posadas 91% recomendado por 41 Bed & Breakfast y posadas
Servicio limitado y hoteles económicos 87% recomendado por 36 Servicio limitado y hoteles económicos
Albergues 86% recomendado por 24 Albergues
Estancia prolongada y apartamentos con servicios 88% recomendado por 21 Estancia prolongada y apartamentos con servicios
Alquileres vacacionales y villas 81% recomendado por 10 Alquileres vacacionales y villas
Parques y campamentos para casas rodantes 92% recomendado por 9 Parques y campamentos para casas rodantes
Casino 98% recomendado por 4 Casino
Motel 88% recomendado por 4 Motel

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, HiJiffy es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 89) y el #116 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

HiJiffy ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
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87 HT Score

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de HiJiffy

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.

HiJiffy Media HiJiffy

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12

Historias de Éxito

2

Referencias

4

Clientes destacados

Estudios de caso de HiJiffy

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Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy

Lac-Beauport (Canada)

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AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy

Qawra (Malta)

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Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels

Calella (Spain)

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AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement

Surfers Paradise (Australia)

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Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.

Bangkok (Thailand)

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How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns

Serris (France)

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How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales

Plouider (France)

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Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score

London (United Kingdom)

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How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.

Bilbao (Spain)

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How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality

Val Thorens (France)

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HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.

Funchal (Portugal)

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Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.

Abades (Canary Islands)

Más Productos por HiJiffy

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HiJiffy Hotel Chatbot Chatbots de hotel

La plataforma de comunicaciones y chatbot con tecnología de inteligencia artificial de HiJiffy está ahí para ayudar a los hoteles a aumentar las reservas directas y mejorar la atención al cliente. La solución HiJiffy centraliza, automatiza y mide todas las actividades de atención al cliente para hoteles integrando tecnología de punta en una plataforma simple, confiable y robusta. Esto permite a los hoteleros atender mejor a sus huéspedes, más rápido y a un costo razonable.

4.4 (260 RESEñAS)

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HolaJiffy Software de mensajería para invitados

La plataforma de comunicaciones y chatbot con tecnología de inteligencia artificial de HiJiffy está ahí para ayudar a los hoteles a aumentar las reservas directas y mejorar la atención al cliente. La solución HiJiffy centraliza, automatiza y mide todas las actividades de atención al cliente para hoteles al integrar tecnología de punta en una plataforma simple, confiable y robusta. Esto permite a los hoteleros atender mejor a sus huéspedes, más rápido y a un costo razonable.

4.4 (192 RESEñAS)

Reseñas de HiJiffy

Calificación De Hoteleros

Excelente
138
Muy bueno
28
Promedio
17
Deficiente
6
Terrible
3

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (9)
  • Pequeño (34)
  • De tamaño mediano (38)
  • Grande (93)
  • Extra grande (16)

País

  • Portugal
    Portugal
    (45)
  • Spain
    Spain
    (33)
  • France
    France
    (16)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (14)
  • United States
    United States
    (10)
  • Thailand
    Thailand
    (9)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Malta
    Malta
    (4)
  • Germany
    Germany
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Philippines
    Philippines
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Botswana
    Botswana
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (16)
  • Europa
    Europa
    (128)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (25)
  • Oceanía
    Oceanía
    (5)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (4)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (7)
  • África
    África
    (1)

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9

¡Herramienta increíble!

Departamento Comercial y Reservas de 25-49 habitación Bed & Breakfast y Posada en Arinsal (Andorra)

Verificado
hace 6 días
Llevamos casi un año utilizando HiJiffy en nuestro negocio hotelero y estamos muy satisfechos con la herramienta, tanto que la hemos recomendado a colegas del sector. Hemos optado por el plan premium y no podríamos estar más contentos con el nivel de soporte que hemos recibido, con especial mención a la ayuda de Rita, que siempre responde d...
Country Andorra
Departamento Comercial y Reservas
Hotel Pequeño
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you so much for the review, and for recommending HiJiffy to your colleagues in the industry! We’re delighted you’re happy with the Premium plan and the support you’ve received. We’ll make sure Rita sees your kind words!
7

Respuestas inmediatas y botones de llamada a la acción útiles, pero las preguntas frecuentes necesitan mejoras

Revenue Manager de 25-49 habitación Albergue en Plouider (France)

Verificado
hace 11 días
Están disponibles en cualquier momento y permiten ofrecer respuestas inmediatas a los clientes + botones de llamada a la acción útiles que resaltan nuestros universos.
Country France
Revenue Manager
Hotel Pequeño
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review! We’re glad your guests get instant answers at any time and that the call-to-action buttons help showcase your universes. Our Customer Success team would be happy to review your FAQ and carousel setup with you, so please reach out to your Customer Success Manager whenever suits you.
8

Una pantalla para cada conversación con el huésped — el soporte necesita mejoras

Reservation Manager de 25-49 habitación Albergue en Isla Solarte (Panama)

Verificado
hace 12 días
Todas las conversaciones con huéspedes en una sola pantalla, para que el equipo pueda gestionar todos los canales desde un mismo lugar sin cambiar de plataforma. Es intuitivo y fácil de aprender, lo que hace que la incorporación de nuevos agentes sea rápida. Además, el precio es razonable por el valor que ofrece.
Country Panama
Reservation Manager
Hotel Pequeño
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review and for the kind words! We’re glad having every guest conversation on one screen makes life easier for your team, and that new agents get up to speed quickly. We’re sorry to hear about the delays on escalated cases. That’s not the experience we want you to have. Please reach out to your Customer Success Manager so we can look into this with you directly.
9

Respuestas predefinidas útiles y enrutamiento sencillo de chat — presionar Enter envía demasiado pronto

Revenue Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Ipswich (United Kingdom)

Verificado
hace 13 días
Las respuestas predefinidas son muy útiles, son fáciles de usar para huéspedes y personal. Poder asignar chats a los departamentos correspondientes es de gran ayuda.
Country United Kingdom
Revenue Manager
Hotel de tamaño mediano
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the great review! It’s good to hear the canned responses and department routing make life easier for your staff and your guests. We appreciate you being part of the HiJiffy community!
10

Respuestas predefinidas útiles y un panel bien organizado — con límites de 24 horas que generan inconvenientes

Owner de 5 to 9 habitación Bed & Breakfast y Posada en Adamas (Cyclades)

Verificado
hace 13 días
Las respuestas predefinidas junto con las campañas son muy útiles para nuestro trabajo diario. Además, la organización de todos los mensajes de nuestros clientes en un panel bien diseñado nos resulta beneficiosa.
Country Cyclades
Owner
Hotel Extra-Pequeño
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the 10/10! We’re glad the canned responses, campaigns and the Console dashboard make your team’s daily work easier. Thanks for being part of the HiJiffy community!
9

Comunicación con huéspedes integrada en varias plataformas, pero requiere integración con PMS y reportes de equipo

Managing Director de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Lisbon (Portugal)

Verificado
hace 14 días
La posibilidad de contar con una solución integrada para las comunicaciones con huéspedes en varias plataformas. Es nuestro primer chatbot en uso, por lo que no hay mucha visibilidad hacia otras soluciones o comparables.
Country Portugal
Managing Director
Hotel Grande
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review, and we’re glad to be your first chatbot! It’s great to hear that having guest communications across platforms in one solution is working well for you.
8

Comunicación centralizada con los huéspedes que libera a los equipos del hotel — los informes podrían ser más sólidos

DOP de 75-99 habitación Hotel boutique en Paris (France)

Verificado
hace 14 días
Gestionar múltiples hoteles, valoro especialmente la capacidad de centralizar y automatizar la comunicación con los huéspedes, manteniendo la solución sencilla para los equipos operativos. HiJiffy nos ayuda a manejar solicitudes recurrentes de manera más eficiente, mejorar la capacidad de respuesta y permitir que los equipos hoteleros enfoq...
Country France
DOP
Hotel de tamaño mediano
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review, and for the thoughtful feedback. Keeping things simple for operational teams across several hotels is something we care a lot about, so it’s great to hear that’s how it feels on your side. We’re glad HiJiffy is taking care of recurring requests and giving your teams more time for the moments where a personal touch really matters. Thank you also for your feedback on multi-property reporting. It’s valuable to hear how groups like yours want to measure performance.
10

Respuestas a huéspedes más rápidas y mejores reservas — los informes y las integraciones podrían profundizar más

Head of Technology Strategy and Services de 500+ habitación Hotel en el centro de la ciudad en Abu Dhabi (United Arab Emirates)

Verificado
hace 15 días
HiJiffy automatiza las conversaciones con huéspedes en los canales OTA, nuestro sitio web, redes sociales y chat en línea. Nuestro equipo de reservas atiende cada chat con respuestas rápidas y consistentes. Ninguna solicitud de huésped queda sin respuesta. El soporte multilingüe atiende a nuestros huéspedes internacionales en su propio idio...
Country United Arab Emirates
Head of Technology Strategy and Services
Hotel Extra-Grande
Compartir reseña
Carolina from HiJiffy replied
Hi Lijeesh, Thank you for the 10/10, and for taking the time to write such a thorough review. It’s great to hear HiJiffy is covering every guest touchpoint across your properties, from OTAs and your website to social and inline chat, and that no request goes unanswered. We’re especially glad the multilingual support is helping your international guests feel looked after in their own language.
10

Soporte a huéspedes 24/7 que libera al personal — pero los precios podrían ser mejores

Director of Marketing and Revenue de 75-99 habitación Hotel de lujo en Ventnor (United Kingdom)

Verificado
hace 18 días
HiJiffy maneja de manera eficiente la gran mayoría (98%) de las preguntas rutinarias de los huéspedes que están considerando reservar o que ya han reservado, y lo hace las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiendo que nuestros equipos de reservaciones y recepción se enfoquen en brindar un servicio personalizado a los huéspedes....
Country United Kingdom
Director of Marketing and Revenue
Hotel de tamaño mediano
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Carolina from HiJiffy replied
Hi Matthew, Thank you for the 10/10, and for such a detailed review. It’s good to hear HiJiffy is handling routine guest questions around the clock and giving your reservations and reception teams more time for personal service. That’s what we built it to do. We’re also glad you called out the human handover. Knowing when to step aside matters as much as answering well. Thank you for the honest feedback on pricing, too. We know there are more options in this space than ever, and we take that seriously. Our aim is for HiJiffy to keep earning its place through results, and we’ll keep investing in the product and support so the value stays clear.
10

Respuestas rápidas a consultas de huéspedes — requiere notificaciones de alerta humana

Front Office Manager de 100 to 199 habitación Bed & Breakfast y Posada en Sydney (Australia)

Verificado
hace 19 días
Su precisión y rapidez en responder a las consultas generales de nuestros huéspedes. Muchas de nuestras consultas reciben respuesta en poco tiempo, sin que nuestros huéspedes tengan que esperar, en caso de que nuestra recepción esté ocupada con check-ins y otros asuntos pendientes.
Country Australia
Front Office Manager
Hotel Grande
Compartir reseña
Carolina from HiJiffy replied
Thank you so much for the 10/10 and for taking the time to share this! It’s great to hear guests get accurate answers instantly, even while your reception team is busy with check-ins. That’s exactly the kind of pressure we want to take off front-desk teams.
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

En Dingus trabajamos con HiJiffy como socio de integración, y colaborar con ellos ha sido sencillo. El equipo es accesible, responde rápidamente y tiene un buen entendimiento del mercado hotelero, lo que facilita alinearse en lo que necesitan los hoteles y avanzar en proyectos conjuntos.

por Paula Servera (Dingus) el October 16, 2026

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Desde nuestro lado como socio de integración, lo que destaca es su enfoque proactivo. Se comunican, mantienen la relación activa y facilitan la colaboración, lo que ayuda a que cualquier proyecto conjunto con hoteles avance sin problemas.

por Paula Servera (Dingus) el October 16, 2026

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Es un actor bien posicionado en el mercado hotelero, por lo que vale la pena tener una conversación con su equipo para ver cómo se ajusta a las necesidades de su hotel. Son fáciles de conversar y entienden la industria, lo que ayuda a que ese primer paso sea sencillo.

por Paula Servera (Dingus) el October 16, 2026

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