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Aumente las reservas directas y adopte la comunicación automatizada con HiJiffy: plataforma de comunicación y chatbot con tecnología de inteligencia artificial para hoteles
90% recomendado por 197 hoteles
Accor, Leonardo Hotels, Pestana y otros 194
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de HiJiffy para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gustan las soluciones de comunicación integrales de HiJiffy, que consolidan múltiples canales, mejoran la interacción con los huéspedes y la eficiencia de la atención. Desarrollado con la última inteligencia artificial, HiJiffy automatiza hasta el 90 % de las consultas de los huéspedes, lo que reduce significativamente los costos operativos y los tiempos de respuesta. Su integración perfecta con PMS y otras tecnologías hoteleras ayuda a aumentar las tasas de check-in en línea, agilizar las operaciones y mejorar las experiencias de los clientes. Sin embargo, los usuarios destacan la necesidad de una mejor detección del idioma, más flexibilidad para el usuario y mejores herramientas de generación de informes.
Los expertos del sector recomiendan HiJiffy por sus soluciones avanzadas de comunicación con los huéspedes y chatbots basados en inteligencia artificial, que se destacan por automatizar las solicitudes de los huéspedes y aumentar las reservas directas. Entre sus características únicas se incluyen integraciones perfectas con plataformas como Oaky y D-EDGE, opciones de personalización y compatibilidad con más de 130 idiomas. Los analistas destacan su rápida configuración, su interfaz intuitiva y las mejoras significativas en la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia del personal. Sin embargo, algunas desventajas incluyen una dependencia excesiva ocasional de la automatización, posibles problemas de procesamiento del lenguaje y la necesidad de una capacitación avanzada para un uso eficaz.
21 |
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
14 |
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
11 |
Alquileres Vacacionales y Villas
8 |
Casino
5 |
Motel
Region
151 |
Europa
29 |
Asia Pacífico
21 |
Norteamérica
8 |
Sudamérica
5 |
Oceanía
5 |
África
2 |
Medio Oriente
1 |
Centro América
Categoria
204 |
Chatbots de hotel
146 |
Software de mensajería para invitados
¿No encontraste lo que buscabas?
Searching 146 reviews
¿Qué es HiJiffy?
Fundado en 2016 | Con sede en Lisboa, Portugal | 45 empleados
HiJiffy es un sofisticado centro de comunicación con los huéspedes, diseñado específicamente para el sector hotelero. Esta plataforma aprovecha la tecnología avanzada de chatbots con IA para automatizar y optimizar las interacciones con los huéspedes, centralizando la comunicación en múltiples canales para reducir significativamente los tiempos de respuesta y optimizar el servicio al cliente. Al gestionar preguntas frecuentes, dirigir consultas y gestionar reservas directas, HiJiffy impulsa los ingresos y permite al personal del hotel centrarse en tareas que aportan valor. Su integración fluida con plataformas como Oaky y D-EDGE, sus opciones de personalización y su soporte multilingüe la convierten en una herramienta versátil que mejora la eficiencia operativa y la satisfacción del huésped.
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de HiJiffy. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
HiJiffy Recomendaciones de expertos analizadas: 33
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"La plataforma de comunicaciones y chatbot con tecnología de inteligencia artificial de HiJiffy está ahí para ayudar a los hoteles a aumentar las reservas directas y mejorar la atención al cliente. La solución HiJiffy centraliza, automatiza y mide todas las actividades de atención al cliente para hoteles al integrar tecnología de punta en una plataforma simple, confiable y robusta. Esto permite a los hoteleros atender mejor a sus huéspedes, más rápido y a un costo razonable."
Centraliza todos los canales de comunicación en una única bandeja de entrada
Crear y administrar campañas
Crear y administrar campañas
Optimice sus reservas directas y oportunidades de venta adicional
Centralice los tickets y gestione las solicitudes
Centralice los tickets y gestione las solicitudes
Mantenga una visión general clara de todas las consultas de los clientes
Analice los resultados y los comentarios de los huéspedes
Analice los resultados y los comentarios de los huéspedes
Acceda a informes de rendimiento e información procesable
Recopile reseñas en Trip Advisor y Google
Recopile reseñas en Trip Advisor y Google
Envía mensajes automatizados para obtener reseñas para evaluación interna o plataformas externas como TripAdvisor o Google.
Facilitar el proceso de pago
Facilitar el proceso de pago
Enviar mensajes automatizados para facilitar el proceso de check-out.
Enviar encuestas para monitorear la satisfacción de los huéspedes
Enviar encuestas para monitorear la satisfacción de los huéspedes
Enviar encuestas a los huéspedes para medir la satisfacción durante la estancia.
Genere ingresos con campañas de ventas adicionales y cruzadas
Genere ingresos con campañas de ventas adicionales y cruzadas
Envíe mensajes automáticos para sugerir campañas personalizadas de ventas cruzadas y adicionales.
Conserje virtual impulsado por IA para responder solicitudes internas
Conserje virtual impulsado por IA para responder solicitudes internas
Un conserje virtual impulsado por IA procesa automáticamente las solicitudes de los huéspedes durante la estadía y las comunica al equipo adecuado.
Registro digital
Registro digital
Integre su PMS para ofrecer formularios de pre-check-in a sus próximos invitados y minimice el tiempo dedicado a la recepción. También es posible agregar claves digitales.
Dé la bienvenida a los huéspedes con mensajes de llegada activados
Dé la bienvenida a los huéspedes con mensajes de llegada activados
Automatice los mensajes que se activan antes, durante o después de la etapa de check-in para mejorar la experiencia del huésped.
Reservas basadas en chat
Reservas basadas en chat
El asistente virtual de IA guía a los usuarios a través del proceso de reserva.
Responda automáticamente las preguntas frecuentes comunes
Responda automáticamente las preguntas frecuentes comunes
Un asistente virtual impulsado por IA conversacional especializado en hotelería proporciona la información solicitada por los posibles huéspedes.
Centro turístico
89%
recomendado por
59
Centro turístico
Lujo
92%
recomendado por
55
Lujo
Centro Urbano
92%
recomendado por
50
Centro Urbano
De Marca
89%
recomendado por
36
De Marca
Alojamiento - Desayuno y Posada
93%
recomendado por
32
Alojamiento - Desayuno y Posada
Aeropuerto/Conferencia
90%
recomendado por
29
Aeropuerto/Conferencia
Servicio Limitado y Presupuesto
88%
recomendado por
24
Servicio Limitado y Presupuesto
Hostal
88%
recomendado por
19
Hostal
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
95%
recomendado por
13
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
90%
recomendado por
10
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Alquileres Vacacionales y Villas
86%
recomendado por
7
Alquileres Vacacionales y Villas
Motel
88%
recomendado por
4
Motel
Casino
97%
recomendado por
3
Casino
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, HiJiffy es el producto con mayor tendencia #5 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 76) y el #143 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
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"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
"HiJiffy has been the solution to be able to continue delivering unique experiences to our guests through these challenging times. We were able to automate repetitive tasks and help our in-house team to focus on what's most important for us, our guests. Today HiJiffy is helping us to increase our bookings and exceed our guest's satisfaction."
Roberto Martin
Digital Guest Experience Manager @
Grupo Piñero
"HiJiffy has been the solution to be able to continue delivering unique experiences to our guests through these challenging times. We were able to automate repetitive tasks and help our in-house team to focus on what's most important for us, our guests. Today HiJiffy is helping us to increase our bookings and exceed our guest's satisfaction."
La plataforma de comunicaciones y chatbot con tecnología de inteligencia artificial de HiJiffy está ahí para ayudar a los hoteles a aumentar las reservas directas y mejorar la atención al cliente. La solución HiJiffy centraliza, automatiza y mide todas las actividades de atención al cliente para hoteles integrando tecnología de punta en una plataforma simple, confiable y robusta. Esto permite a los hoteleros atender mejor a sus huéspedes, más rápido y a un costo razonable.
La plataforma de comunicaciones y chatbot con tecnología de inteligencia artificial de HiJiffy está ahí para ayudar a los hoteles a aumentar las reservas directas y mejorar la atención al cliente. La solución HiJiffy centraliza, automatiza y mide todas las actividades de atención al cliente para hoteles al integrar tecnología de punta en una plataforma simple, confiable y robusta. Esto permite a los hoteleros atender mejor a sus huéspedes, más rápido y a un costo razonable.
4.5
(146 RESEñAS)
Reseñas de HiJiffy
Clasificación De Hotelero
Excelente
112
Muy bueno
19
Promedio
9
Pobre
5
Terrible
1
Tamaño de la propiedad
Extra pequeño
(8)
Pequeño
(9)
De tamaño mediano
(33)
Grande
(59)
Extra grande
(35)
País
Portugal
Portugal
(37)
Spain
Spain
(26)
France
France
(12)
United States of America
United States of America
(11)
Thailand
Thailand
(7)
United Kingdom
United Kingdom
(7)
Canada
Canada
(5)
Australia
Australia
(4)
Colombia
Colombia
(4)
Singapore
Singapore
(3)
Philippines
Philippines
(3)
Italy
Italy
(3)
Hong Kong
Hong Kong
(2)
Germany
Germany
(2)
China
China
(2)
Malta
Malta
(2)
Andorra
Andorra
(1)
Botswana
Botswana
(1)
Saudi Arabia
Saudi Arabia
(1)
Georgia
Georgia
(1)
Netherlands Antilles
Netherlands Antilles
(1)
Maldives
Maldives
(1)
Belgium
Belgium
(1)
Netherlands
Netherlands
(1)
Austria
Austria
(1)
Costa Rica
Costa Rica
(1)
Argentina
Argentina
(1)
Región
Norteamérica
Norteamérica
(16)
Europa
Europa
(93)
Asia Pacífico
Asia Pacífico
(18)
Oceanía
Oceanía
(4)
Medio Oriente
Medio Oriente
(2)
Sudamérica
Sudamérica
(6)
Centro América
Centro América
(1)
África
África
(1)
Tamaño de la propiedad
Extra pequeño
(8)
Pequeño
(9)
De tamaño mediano
(33)
Grande
(59)
Extra grande
(35)
País
Portugal
Portugal
(37)
Spain
Spain
(26)
France
France
(12)
United States of America
United States of America
(11)
Thailand
Thailand
(7)
United Kingdom
United Kingdom
(7)
Canada
Canada
(5)
Australia
Australia
(4)
Colombia
Colombia
(4)
Singapore
Singapore
(3)
Philippines
Philippines
(3)
Italy
Italy
(3)
Hong Kong
Hong Kong
(2)
Germany
Germany
(2)
China
China
(2)
Malta
Malta
(2)
Andorra
Andorra
(1)
Botswana
Botswana
(1)
Saudi Arabia
Saudi Arabia
(1)
Georgia
Georgia
(1)
Netherlands Antilles
Netherlands Antilles
(1)
Maldives
Maldives
(1)
Belgium
Belgium
(1)
Netherlands
Netherlands
(1)
Austria
Austria
(1)
Costa Rica
Costa Rica
(1)
Argentina
Argentina
(1)
Región
Norteamérica
Norteamérica
(16)
Europa
Europa
(93)
Asia Pacífico
Asia Pacífico
(18)
Oceanía
Oceanía
(4)
Medio Oriente
Medio Oriente
(2)
Sudamérica
Sudamérica
(6)
Centro América
Centro América
(1)
África
África
(1)
Por Producto
Chatbots de hotel
Chatbots de hotel
(204)
Software de mensajería para invitados
Software de mensajería para invitados
(146)
Escaneo de conjuntos de datos globales para personalizar sus resultados
¿Buscas información específica?
Searching 146 reviews
10
El chatbot de IA de HiJiffy automatiza el 89% de las consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels
Call Center Agent
de
100 to 199 habitación
en
Calella
(Spain)
HiJiffy es una herramienta complementaria que optimiza el rendimiento de nuestro Call Center, permitiéndonos automatizar y centralizar la gestión de las consultas frecuentes de nuestros huéspedes en una única plataforma. Gracias a esta solución, podemos proporcionar información detallada y facilitar el proceso de reserva de forma rápida y automatizada, mejorando tanto la experiencia del cliente como la eficiencia operativa. Además, la plataforma proporciona acceso a informes detallados y análisis globales que ofrecen información clave sobre el estado del sistema, como el volumen de consultas recibidas, la distribución entre el chatbot y los agentes, la tasa de resolución de incidencias y el nivel de satisfacción del cliente. En resumen, HiJiffy representa un valor añadido para nuestra empresa, reforzando nuestro compromiso con la excelencia en la atención al cliente.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería útil tener más opciones para configurar la visualización en la pantalla de casos abiertos.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A
HiJiffy es una herramienta complementaria que optimiza el rendimiento de nuestro Call Center, permitiéndonos automatizar y centralizar la gestión de las consultas frecuentes de nuestros huéspedes en una única plataforma. Gracias a esta solución, podemos proporcionar información detallada y facilitar el proceso de reserva de forma rápida y a...
Desde que empezamos a trabajar con HiJiffy, el progreso en nuestro servicio de atención al cliente ha sido constante y notable. La plataforma ha evolucionado con nuevas funciones que han optimizado nuestras operaciones diarias, permitiéndonos automatizar respuestas y centralizar consultas de diferentes canales. Esto nos ha ahorrado tiempo y nos ha permitido centrarnos en un servicio más personalizado, mientras que el aprendizaje progresivo del chatbot ha facilitado las conversaciones, mejorando la experiencia del usuario y reduciendo la pérdida de reservas. Además, la posibilidad de lanzar campañas promocionales a través del sistema ha enriquecido nuestra estrategia de comunicación. Otro punto a destacar ha sido el apoyo del equipo de HiJiffy, que, desde la integración inicial, ha demostrado un fuerte compromiso con nuestras necesidades, ofreciendo soluciones a medida y asistencia continua. No nos hemos sentido como un simple número de ticket más, sino como parte de un proceso de mejora continua con resultados tangibles, respaldados por datos detallados que nos han permitido analizar el rendimiento e identificar oportunidades de crecimiento. HiJiffy no es una herramienta estática, sino un sistema vivo, en constante evolución para ayudarnos a seguir mejorando nuestro servicio de atención al cliente.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería bueno tener más autonomía a la hora de agregar nuevos elementos y entrenar al chatbot.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A
Desde que empezamos a trabajar con HiJiffy, el progreso en nuestro servicio de atención al cliente ha sido constante y notable. La plataforma ha evolucionado con nuevas funciones que han optimizado nuestras operaciones diarias, permitiéndonos automatizar respuestas y centralizar consultas de diferentes canales. Esto nos ha ahorrado tiempo y...
Variedad de funcionalidades. Las respuestas de campañas y chatbots se configuran fácilmente. Fácil de usar para todos los agentes. El paquete cubre los cargos de WhatsApp. Las campañas se aprueban con rapidez.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Los materiales de capacitación serían mejores si se mostraran más ejemplos de resultados. Comparta más videos sobre cómo configurar la gestión de la estancia. La respuesta general por correo electrónico no es eficiente. Es necesario mejorar las funciones de la estancia. Por ejemplo, si queremos enviar un mensaje de WhatsApp para una evacuación de emergencia a todos los huéspedes, no existe una campaña que pueda llegar a todos. Sin embargo, es necesario mejorar la respuesta del equipo de soporte. Algunos problemas pueden no resolverse con un solo correo electrónico. En mi experiencia, después de la primera consulta por correo electrónico al soporte, el segundo o tercer correo electrónico no recibieron respuesta.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
N/A
Variedad de funcionalidades. Las respuestas de campañas y chatbots se configuran fácilmente. Fácil de usar para todos los agentes. El paquete cubre los cargos de WhatsApp. Las campañas se aprueban con rapidez.
El chatbot de HiJiffy ofrece un rendimiento fiable, cumpliendo con las expectativas de los chatbots basados en IA y la mensajería para invitados. La plataforma no solo es eficaz, sino también ideal para la colaboración, especialmente al gestionar el chat en vivo con el equipo. Lo que realmente distingue a HiJiffy es su excepcional equipo de soporte, siempre atento y reactivo a la hora de resolver problemas, y siempre abierto a recibir comentarios y sugerencias para la mejora continua.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La comprensión contextual del chatbot durante las interacciones de seguimiento podría mejorarse. Dicho esto, parece que el equipo está trabajando activamente en esta área.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
El chatbot de HiJiffy ofrece un rendimiento fiable, cumpliendo con las expectativas de los chatbots basados en IA y la mensajería para invitados. La plataforma no solo es eficaz, sino también ideal para la colaboración, especialmente al gestionar el chat en vivo con el equipo. Lo que realmente distingue a HiJiffy es su excepcional equipo...
HiJiffy ha sabido adaptarse poco a poco a las necesidades que los hoteleros le han transmitido y es, por supuesto, una herramienta clave para agilizar el trabajo manual y, además, poder digitalizar los datos generados en los puntos de contacto.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
En general, este tipo de herramientas, cada vez más utilizadas y valoradas, siempre pueden mejorar en cuanto a la integración con otras herramientas del entorno tecnológico hotelero y en la aplicación de “máquina”; aprendiendo cada vez más rápidamente.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
HiJiffy ha sabido adaptarse poco a poco a las necesidades que los hoteleros le han transmitido y es, por supuesto, una herramienta clave para agilizar el trabajo manual y, además, poder digitalizar los datos generados en los puntos de contacto.
Están ayudando al hotel a resolver las dudas más habituales a través del chat, liberando al recepcionista de esta tarea. Mejorar la experiencia del cliente.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Un cliente mutuo me ha comentado sobre el proceso de conversión de la reserva, a veces no queda claro con las búsquedas no dispo y la llamada del cliente final al hotel para finalizar la reserva.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
Están ayudando al hotel a resolver las dudas más habituales a través del chat, liberando al recepcionista de esta tarea. Mejorar la experiencia del cliente.
La facilidad de comunicación con los clientes permite respuestas oportunas y en tiempo real. La traducción directa y las respuestas predefinidas son un valor añadido.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Velocidad de comandos. Implementación de IA. Diseño de conversación aún más simplificado. Mayor eficiencia del robot en la detección de las necesidades del cliente.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A
La facilidad de comunicación con los clientes permite respuestas oportunas y en tiempo real. La traducción directa y las respuestas predefinidas son un valor añadido.
El backend del sistema es muy fácil de usar y está bien traducido al inglés. El sistema recopila toda la información de diferentes canales y podemos responder desde una plataforma.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La posibilidad de poder enviar comunicaciones a los huéspedes por whatsapp que no estén en una plantilla o predefinidas.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
El backend del sistema es muy fácil de usar y está bien traducido al inglés. El sistema recopila toda la información de diferentes canales y podemos responder desde una plataforma.
Acceso rápido a las preguntas de los clientes y facilidad de respuesta brindando un mejor servicio y también un mejor contacto entre el hotel y los huéspedes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Estamos contentos con la forma en que funciona el servicio, por lo que por el momento no tenemos idea de qué mejorar.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Acceso rápido a las preguntas de los clientes y facilidad de respuesta brindando un mejor servicio y también un mejor contacto entre el hotel y los huéspedes.
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
HiJiffy es una gran herramienta para ayudar a los hoteles a mejorar la experiencia de sus huéspedes. Ofrece una variedad de funcionalidades que facilitan la comunicación con los huéspedes en cada etapa de su viaje. En particular, su centro de comunicación facilita las interacciones con los huéspedes a través de varios canales, incluidos WhatsApp y las redes sociales. Además, las respuestas impulsadas por IA reducen la carga de trabajo del equipo y brindan un servicio al cliente más eficiente.
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Maria Santoro
Partnerships Management
@
SIHOT
December 12, 2024,
Maria Santoro
ha visto una demostración de
HiJiffy
HiJiffy es una gran herramienta para ayudar a los hoteles a mejorar la experiencia de sus huéspedes. Ofrece una variedad de funcionalidades que facilitan la comunicación con los huéspedes en cada etapa de su viaje. En particular, su centro de comunicación facilita las interacciones con los huéspedes a través de varios canales, incluidos WhatsApp y las redes sociales. Además, las respuestas impulsadas por IA reducen la carga de trabajo del equipo y brindan un servicio al cliente más eficiente.
Polina Fleminga
Partnerships Specialist
@
Oaky
September 27, 2023,
Polina Fleminga
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
HiJiffy realmente sobresale como solución de chatbot y comunicación para huéspedes. No sólo agiliza la automatización de las solicitudes de los huéspedes a través de varios canales de comunicación, sino que también permite a los hoteles impulsar las reservas directas y automatizar el proceso de check-in a través de un conserje virtual. La característica destacada de HiJiffy radica en su capacidad de brindar un servicio al cliente altamente personalizado pero eficiente a los huéspedes desde diversos canales, al tiempo que aumenta significativamente la probabilidad de que los huéspedes reserven su estadía en tiempo real durante la conversación.
Fandy Gunawan A
Senior Market Director
@
Triptease
September 21, 2023,
Fandy Gunawan A
ha visto una demostración de
HiJiffy
En primer lugar, su atención al cliente es increíble. Su equipo de soporte explica la funcionalidad con tanto detalle y precisión. Además de eso, puedo decir con confianza que Hijiffy ofrece una de las herramientas más avanzadas del mercado.
September 19, 2023,
Anastasia Novak
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Ayuda a impulsar las reservas directas automatizando procesos, ayudando a los hoteles a aumentar las ventas e impulsando su estrategia de reservas directas. Centralizan todos los canales de comunicación, ayudan a los hoteleros a gestionar billetes y solicitudes, y los hoteleros siempre pueden aprender qué pueden hacer mejor.
Rosie Green
Customer Success Manager
@
Triptease
September 19, 2023,
Rosie Green
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Excelente software de comunicación con los huéspedes para ayudar a nuestros hoteleros a mejorar la experiencia de sus huéspedes. Particularmente supera en facilidad de configuración e integración. Comunicaciones eficientes y útiles con el cliente.
Connor Neeson
Sales Director
@
Triptease
September 20, 2023,
Connor Neeson
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
El mejor chatbot y herramienta de comunicación con invitados del mercado. Mejora la tasa de conversión, aumenta la eficiencia y aumenta los ingresos por ventas en un hotel. Excelente servicio al cliente. El uso de la IA (chat GPT) en la operativa hotelera y en las reservas directas
João Rodrigues
Direct Channel Specialist Portugal
@
Roiback
September 6, 2023,
João Rodrigues
ha visto una demostración de
HiJiffy
¡Ya sea el ChatBot o la mensajería para huéspedes es muy útil para que los hoteles tengan soporte y les ayuden a proporcionar la información que el cliente necesita en tiempo real! ¡También se puede utilizar para generar más reservas y aumentar los ingresos de otros establecimientos con ventas adicionales a través de Guest Messaging!
Pascal SCHUBERT
VP Business Development
@
D-EDGE
August 21, 2023,
Pascal SCHUBERT
ha visto una demostración de
HiJiffy
La solución de chatbot de HiJiffy sobresale en la optimización de las interacciones con los huéspedes y en la mejora de la experiencia general de los huéspedes. Su interfaz intuitiva y receptiva facilita la comunicación fluida entre los huéspedes y el hotel, atendiendo sus necesidades con prontitud. El chatbot maneja de manera eficiente varias tareas, como consultas de reserva, solicitudes de servicio de habitaciones y recomendaciones de área local. Esto agiliza el tiempo de respuesta, lo que lleva a una mayor satisfacción y lealtad de los huéspedes. Las sólidas capacidades de integración del producto son otro aspecto destacado. Se sincroniza sin esfuerzo con los sistemas hoteleros existentes, lo que permite compartir datos sin problemas entre departamentos. Esta integración optimiza las operaciones, asegurando que las preferencias y la información de los huéspedes estén fácilmente disponibles para el personal, personalizando así los servicios.
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
August 16, 2023,
Léa Vernet
ha visto una demostración de
HiJiffy
HiJiffy está ayudando a los hoteles a interactuar con sus huéspedes en el sitio web y convertir en el motor de reservas inteligente D-EDGE, la gestión de mensajes también brinda la posibilidad de continuar la conversación después de la reserva. Gran trabajo de integración realizado por el equipo de HiJiffy.
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
August 16, 2023,
Léa Vernet
ha visto una demostración de
HiJiffy
HiJiffy está ayudando a los hoteles a interactuar con sus huéspedes en el sitio web y convertir en el motor de reservas inteligente D-EDGE, la gestión de mensajes también brinda la posibilidad de continuar la conversación después de la reserva. Gran trabajo de integración realizado por el equipo de HiJiffy.
Bertrand Azocar
Solutions Architect
@
Mews
August 14, 2023,
Bertrand Azocar
ha visto una demostración de
HiJiffy
Si está buscando una herramienta que aumente las reservas directas y los ingresos y, al mismo tiempo, automatice los procesos para la interacción con los huéspedes, le recomiendo que se ponga en contacto con HiJiffy y pruebe su producto. El potencial es real con sus productos.
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
August 8, 2023,
Marcos Yudici
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Excelente solución para el servicio al cliente. Le ayuda no solo a brindar servicio al cliente, sino también a impulsar las ventas. Con Hijiffy, libera a sus equipos de tareas repetitivas, aumenta los ingresos y aumenta la satisfacción del cliente.
Miguel González
Head of Marketing & Communications
@
Roiback
July 28, 2023,
Miguel González
ha visto una demostración de
HiJiffy
HiJiffy ofrece un agente virtual conversacional integral y avanzado impulsado por IA para hoteles, que brinda beneficios excepcionales en varios aspectos del viaje del huésped. En primer lugar, sobresale en el aumento de los ingresos al maximizar las ganancias a través de reservas directas, mejoras de habitaciones y oportunidades de venta adicional. El producto también se destaca en la automatización de procedimientos, la digitalización de entradas y salidas y la habilitación de experiencias sin contacto, lo que mejora la productividad y libera a los equipos del hotel para tareas más impactantes. Además, HiJiffy se enfoca en la satisfacción de los huéspedes, alentando las recomendaciones, evitando las reseñas negativas y acelerando la recuperación del servicio a través de potentes flujos de trabajo e integraciones.
December 8, 2022,
Damien Cazabonne
ha visto una demostración de
HiJiffy
La comunicación y el tiempo de respuesta son elementos clave cuando un cliente tiene algunas preguntas sobre una posible reserva directa. Durante su estadía en la propiedad, también considerarán tener un servicio adicional o algunas preguntas más. Hijiffy puede resolver estos dos puntos tanto con su chatbot como con su conserje virtual.
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
November 17, 2022,
Martin Lebrun
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Hijiffy es una de las soluciones de mensajería para invitados más avanzadas del mercado. Te permite conectarte con tu cliente para aumentar su satisfacción, en pre, durante y post estancia. También le permite aumentar su tasa de reserva.
Joao Freitas
Director of Growth & Partnerships
@
Host Hotel Systems
October 13, 2022,
Joao Freitas
ha probado
HiJiffy
HiJiffy proporciona soluciones de comunicación impulsadas por IA que están orientadas a la personalización y automatización de los servicios. Ofrecen un asistente de reserva para sitios web de hoteles y un conserje virtual del hotel que se conecta con los huéspedes en todos los puntos durante su visita.
Blanche de Saint Jacob
Head of Sales
@
Bowo
September 28, 2022,
Blanche de Saint Jacob
ha probado
HiJiffy
Ayudan a las industrias hoteleras a llegar mejor a su audiencia, aumentar sus ingresos, facilitar la comunicación con sus huéspedes y mejorar la experiencia general de los huéspedes. Recomiendo encarecidamente HiJiffy que. ha demostrado profesionalidad, innovación y eficiencia.
September 28, 2022,
brice bonbois
ha probado
HiJiffy
Esta herramienta hace todo lo que un hotelero necesita para convertir a las personas que visitan el sitio mucho más rápido, pero también para brindarles la mayor cantidad de información posible y así liberar mucho tiempo para los equipos de recepción. Por lo tanto, permite aumentar las reservas directas pero también la venta de productos adicionales durante la estancia del cliente.
Lionel CERVERA
Partnership & Business Developer
@
Experience Hotel CRM
September 28, 2022,
Lionel CERVERA
ha visto una demostración de
HiJiffy
Los dos productos principales, Booking Assistant y Virtual Concierge, aportan un valor añadido real a los hoteleros. El chatbot Booking Assistant ayuda en la fase de consideración del huésped y es un producto fantástico para aumentar las reservas directas. Se puede acceder al Virtual Concierge durante la fase de estadía y ayuda a automatizar el check-in y las ventas adicionales.
Victor Tofan
Hotelier & Strategic Sales Executive
@
Cloudbeds
September 14, 2022,
Victor Tofan
ha visto una demostración de
HiJiffy
Conectando propiedades con sus huéspedes y conectando viajeros con sus hoteles favoritos. Asistente virtual de conserjería y reservas con una bandeja de entrada centralizada para todos los canales de comunicación que aumentan las reservas directas y automatizan las tareas con un toque humano.
Daniel Romero
Director of Commuications
@
Paraty Tech
July 27, 2022,
Daniel Romero
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Nuestros clientes realmente aprecian la forma en que HiJiffy responde a la mayoría de las preguntas de sus invitados sin la necesidad de ser parte del proceso de soporte al invitado. La integración es fluida y rápida, lo que hace que sea muy fácil trabajar con ellos. Cuando se integra con un motor de reservas como el nuestro, HiJiffy definitivamente ayuda a impulsar las ventas directas. Además, su servicio de atención al cliente es realmente agradable.
Pedro Gomes
Regional Manager
@
Roiback
July 20, 2022,
Pedro Gomes
utiliza de forma ocasional
HiJiffy
¡Gran experiencia para una fácil comunicación con los huéspedes! La forma en que Hijiffy puede automatizar las respuestas de texto a los huéspedes ayuda a la operación de nuestro cliente y también puede ayudar a los visitantes de nuestro sitio web a convertir más visitantes en reservas.
July 18, 2022,
Milena Galindo
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Hi Jiffy permite a los hoteles brindar una comunicación rápida y eficiente con sus clientes, lo que contribuye directamente a las conversiones de reservas y a una mejor experiencia de los huéspedes. Conectado directamente al motor de reservas, a través del chatbot, los huéspedes también pueden verificar la disponibilidad e iniciar el proceso de reserva.
Holly Groom
Product Marketing Manager
@
Triptease
July 13, 2022,
Holly Groom
ha probado
HiJiffy
Brinda las respuestas rápidas que los huéspedes esperan, permitiéndoles hacer su reserva con confianza directamente en el sitio web del hotel. La solución de chat durante la estadía de HiJiffy también permite que los hoteles brinden a sus clientes el nivel habitual de comunicación y servicio que esperan de una manera segura y distante.
Diana Costa
Country Manager
@
Paraty Tech
July 12, 2022,
Diana Costa
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Excelentes plataformas y atención al cliente. HiJiffy es un gran aliado para los hoteleros porque les ayuda a aumentar sus reservas directas y a mejorar la experiencia de los huéspedes comunicándose con ellos antes y durante su estancia.
Mattia Zanella
Sales Manager
@
Oaky
July 12, 2022,
Mattia Zanella
ha visto una demostración de
HiJiffy
El chatbot puede convertir las conversaciones de los huéspedes en reservas directas, lo que genera ingresos directos para la propiedad. Esto tiene un impacto masivo en la salud de los ingresos y la rentabilidad del hotel. En cambio, Virtual Concierge es un lugar único para administrar todos los mensajes entrantes de los huéspedes y permite que los hoteles diseñen. una mensajería saliente eficaz.
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
July 11, 2022,
Marcos Yudici
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Hijiffy es mucho más que un chatbot. La inteligencia artificial y las miles de conversaciones que ha tenido con los clientes la convierten en una de las herramientas de IA más potentes del mercado.... Si quieres atender a tus clientes con la misma calidad que atiendes en tu hotel, Hijiffy te ayuda hazlo.
Connor Neeson
Sales Manager
@
Triptease
July 7, 2022,
Connor Neeson
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Excelente retorno de la inversión en nuestros acuerdos de asociación con los clientes, los hoteles los adoran. Aporta toneladas de valor y genera ingresos considerables. Buen servicio al cliente, innovación, automatización, genera ingresos Implementación de nuevas ideas
Clement Denarie
Director of Strategic Partnerships and Alliances
@
Oaky
June 20, 2022,
Clement Denarie
ha visto una demostración de
HiJiffy
Hijiffy combina dos excelentes productos que permiten a los hoteles comunicarse de manera amplia y eficiente con sus huéspedes. De una manera muy rápida y automatizada, los hoteles pueden canalizar todas las comunicaciones en una sola bandeja de entrada. Y también integre con el mejor proveedor de Upselling.
Aurélien Vionnet
CEO
@
thais-soft
June 17, 2022,
Aurélien Vionnet
utiliza con frecuencia
HiJiffy
El chatbot de HiJiffy es parte del futuro de las relaciones con los clientes en la industria hotelera. Permite sustituir todas las interacciones de bajo valor añadido para el personal del establecimiento a la vez que proporciona un servicio de calidad al viajero.
Alicia Dorget
Directrice commerciale
@
Thais PMS
June 17, 2022,
Alicia Dorget
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
La parte de mensajería permite la centralización de los mensajes de los clientes en una sola interfaz y el chatbot permite la comunicación en tiempo real con los visitantes del sitio web. Conectado directamente al PMS, Hijiffy permite agilizar la comunicación con el cliente y brindar respuestas precisas a los visitantes.
Alix le Foyer de Costil
Sales Manager
@
Bowo
June 1, 2022,
Alix le Foyer de Costil
ha visto una demostración de
HiJiffy
HiJiffy no solo se enfoca en los chatbots en el sitio web, sino que sigue todo el recorrido del huésped. Desde responder preguntas en el sitio web del hotel, redes sociales, googlemybusiness, etc., hasta aumentar el número de reservas directas al estar integrado con el motor de reservas del hotel. La plataforma de comunicación de HiJiffy impulsada por IA también permitirá que el hotel esté en contacto con sus huéspedes desde el momento en que reservan su habitación hasta su salida. ¡Podrán enviar el mensaje correcto a las personas correctas en el canal correcto!
Yasamin Rahnema
Marketing Manager
@
Medialog
May 31, 2022,
Yasamin Rahnema
ha visto una demostración de
HiJiffy
La plataforma HiJiffy es realmente moderna y fácil de usar. Hoy en día, con la importancia de un excelente servicio al cliente, las prioridades de los hoteles han cambiado enormemente a lo largo de los años. Los hoteles pueden interactuar con sus huéspedes fácilmente y si no hablas el idioma, ¡no te preocupes ya que la conversación se traduce automáticamente en muchos idiomas!
Fausto Sá-Marques
Team Leader Customer support and Account Management
@
Guestcentric
November 18, 2020,
Fausto Sá-Marques
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Chatbot potente e inteligente que ayuda a los hoteleros a monitorizar y controlar todos sus canales de comunicación. Pueden alinear la apariencia del bot con la imagen del sitio web, lo que hace que esta herramienta esté perfectamente integrada. Destacaré los cuadros de mando y las herramientas de análisis de datos que proporcionan para supervisar y mejorar la atención al cliente.
Don Cronin
Head of Product
@
Bookassist
November 17, 2020,
Don Cronin
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
La plataforma HiJiffy es una plataforma de comunicación todo en uno ordenada para el hotel moderno orientado al cliente. Hoy en día, los hoteles están potencialmente perdiendo miles de euros en ingresos perdidos debido a una mala atención al cliente o, en muchos casos, por estar demasiado ocupados para atender todas las consultas y consultas de los clientes. HiJiffy aborda esta necesidad a través de una inteligente solución de tecnología de chatbot que garantiza que los huéspedes valiosos se involucren (e informen) en el hotel que desean.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
HiJiffy simplifica los complejos desafíos de la comunicación con los huéspedes y su impacto en las operaciones. Un factor diferenciador clave de HiJiffy es su equipo. Sus equipos de integración, asociación y soporte hotelero son altamente receptivos y eficientes, y siempre es un placer colaborar con ellos.
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Maria Santoro
Partnerships Management
@
SIHOT
December 12, 2024,
Maria Santoro
ha visto una demostración de
HiJiffy
HiJiffy simplifica los complejos desafíos de la comunicación con los huéspedes y su impacto en las operaciones. Un factor diferenciador clave de HiJiffy es su equipo. Sus equipos de integración, asociación y soporte hotelero son altamente receptivos y eficientes, y siempre es un placer colaborar con ellos.
Polina Fleminga
Partnerships Specialist
@
Oaky
September 27, 2023,
Polina Fleminga
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
La facilidad de uso, la excelente atención al cliente y las integraciones perfectas son todas las cosas que distinguen a HiJiffy de otros jugadores. La sinergia entre HiJiffy y plataformas como Oaky subraya su capacidad para crear viajes para los huéspedes y brindar experiencias excepcionales. Con un flujo de conversación bien diseñado y una respuesta rápida impulsada por IA a las solicitudes de los huéspedes, HiJiffy realmente brilla por su capacidad para mejorar las interacciones de los huéspedes y diferenciarse de otros en el campo.
Fandy Gunawan A
Senior Market Director
@
Triptease
September 21, 2023,
Fandy Gunawan A
ha visto una demostración de
HiJiffy
Sus canales de chat de distribución cubren la mayoría de los canales requeridos aquí en APAC. Pero lo que realmente los diferencia es el soporte. Sin mencionar su chatbot personalizado basado en IA con un alto nivel de automatización, más conversacional y parecido a un humano.
September 19, 2023,
Anastasia Novak
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Un equipo fantástico, muy inteligente y siempre dispuesto a encontrar soluciones si es necesario. Como son una empresa dedicada a la solución de comunicaciones para huéspedes, son muy buenos en eso. Admiten más de 100 idiomas y se integran fácilmente con las redes sociales y todas las aplicaciones de mensajería.
Rosie Green
Customer Success Manager
@
Triptease
September 19, 2023,
Rosie Green
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Velocidad y facilidad de configuración. Crecer y mejorar el desarrollo de productos y las integraciones con nuestros productos, apoyando aún más a nuestros hoteleros con sus desafíos, para aumentar los ingresos y ahorrar tiempo. Configuración y entrenamiento rápidos
Connor Neeson
Sales Director
@
Triptease
September 20, 2023,
Connor Neeson
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
El uso de la automatización en términos de gestión de solicitudes de clientes, ventas adicionales y experiencia del cliente. El chatbot marca una diferencia considerable en la tasa de conversión. Mejora la eficiencia del personal y es un multiplicador de personal al eliminar las solicitudes básicas de los clientes.
João Rodrigues
Direct Channel Specialist Portugal
@
Roiback
September 6, 2023,
João Rodrigues
ha visto una demostración de
HiJiffy
¡El proceso de integración e incorporación es muy sencillo! ¡Ser una empresa portuguesa para los Hoteles en Portugal es un muy buen beneficio porque los equipos tendrán soporte en su idioma nativo! Además, ¡son muy rápidos en el tiempo de respuesta de soporte!
Pascal SCHUBERT
VP Business Development
@
D-EDGE
August 21, 2023,
Pascal SCHUBERT
ha visto una demostración de
HiJiffy
Lo que distingue a este chatbot de hotel son sus sofisticadas capacidades de procesamiento de lenguaje natural (NLP). El chatbot comprende e interpreta las consultas de los huéspedes con precisión, incluso cuando están redactadas de manera diferente. Su conciencia del contexto fomenta interacciones más naturales y efectivas, brindando a los huéspedes la sensación de conversar con un conserje humano. Además, la adaptabilidad y las opciones de personalización del producto lo distinguen de la competencia. Los hoteleros pueden adaptar las respuestas del chatbot para alinearse con la voz y los servicios de su marca. Esta flexibilidad se extiende a múltiples idiomas, mejorando la experiencia del huésped para una clientela internacional.
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
August 16, 2023,
Léa Vernet
ha visto una demostración de
HiJiffy
El enfoque y la dedicación del equipo de HiJiffy a sus clientes es clave. Su conjunto de integración de productos se ha realizado de manera eficiente con las soluciones D-EDGE, lo que facilita la puesta en marcha de nuestros clientes comunes.
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
August 16, 2023,
Léa Vernet
ha visto una demostración de
HiJiffy
El enfoque y la dedicación del equipo de HiJiffy a sus clientes es clave. Su conjunto de integración de productos se ha realizado de manera eficiente con las soluciones D-EDGE, lo que facilita la puesta en marcha de nuestros clientes comunes.
Bertrand Azocar
Solutions Architect
@
Mews
August 14, 2023,
Bertrand Azocar
ha visto una demostración de
HiJiffy
Conozco a la parte del equipo desde hace un tiempo y siempre es agradable y agradable trabajar con él. Tienen productos sólidos y atienden a clientes de todo el mundo. No esperaron para introducir la IA en su desarrollo y lo hicieron realidad muy rápidamente.
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
August 8, 2023,
Marcos Yudici
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
La cantidad de idiomas que puedes usar (más de 130) así como las diferentes configuraciones. Otro punto muy positivo es la IA ya que aprende de las conversaciones y mejora la resolución de dudas de los huéspedes.
Miguel González
Head of Marketing & Communications
@
Roiback
July 28, 2023,
Miguel González
ha visto una demostración de
HiJiffy
HiJiffy se destaca de la competencia a través de su enfoque holístico y sofisticado para la comunicación con los huéspedes y las operaciones hoteleras. El agente virtual conversacional impulsado por IA de la plataforma brinda soporte en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que ninguna consulta de los invitados quede sin respuesta. A diferencia de los chatbots tradicionales, HiJiffy permite una transferencia fluida a un agente humano sin interrumpir la experiencia del usuario, lo que permite interacciones fluidas. Las capacidades multilingües del producto y los elementos visuales personalizables brindan una experiencia de conversación similar a la humana, que supera las expectativas de los huéspedes.
December 8, 2022,
Damien Cazabonne
ha visto una demostración de
HiJiffy
La rapidez de respuesta del chatbot impulsado por IA ayuda a aumentar las reservas directas desde un lado. El viaje del huésped se ve mejorado por el conserje virtual en la estadía que ayuda al huésped a mejorar su viaje haciendo que tanto los hoteleros como los viajeros sean más felices. Desde el lado del hotelero, su tablero profesional también ayuda a comprender algunas métricas clave para tomar decisiones.
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
November 17, 2022,
Martin Lebrun
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Permite a los hoteleros automatizar algunas tareas para facilitar el trabajo de su personal. Es un producto todo en uno donde todos sus canales de comunicación están centralizados. También tienes acceso a múltiples datos y métricas para gestionar tu actividad.
Joao Freitas
Director of Growth & Partnerships
@
Host Hotel Systems
October 13, 2022,
Joao Freitas
ha probado
HiJiffy
Los productos de HiJiffy se distinguen de la competencia por su capacidad de instalación rápida y fácil uso, por poder conectarse a varios canales de comunicación y también por personalizar toda la comunicación con los huéspedes.
Blanche de Saint Jacob
Head of Sales
@
Bowo
September 28, 2022,
Blanche de Saint Jacob
ha probado
HiJiffy
- Excelentes integraciones con socios como Bowo, Experience, Mews, Apaleo, etc. - Asequible - Solución fácil e inteligente Ayudan a las industrias hoteleras a llegar mejor a su audiencia, aumentar sus ingresos, facilitar la comunicación con sus huéspedes y mejorar la experiencia general de los huéspedes.
September 28, 2022,
brice bonbois
ha probado
HiJiffy
un diseño sin duda más refinado, una reactividad de los distintos servicios que es simplemente fantástica. La herramienta me parece más poderosa hoy y se conecta muy fácilmente a otras herramientas.
Lionel CERVERA
Partnership & Business Developer
@
Experience Hotel CRM
September 28, 2022,
Lionel CERVERA
ha visto una demostración de
HiJiffy
HiJiffy ha creado su propia IA: Aplysia. Esto incluye la funcionalidad de chatbot y comunicación multicanal, que permite al hotel tener una gestión centralizada de todas las interacciones con sus huéspedes.
Victor Tofan
Hotelier & Strategic Sales Executive
@
Cloudbeds
September 14, 2022,
Victor Tofan
ha visto una demostración de
HiJiffy
HiJiffy es una solución de comunicación impulsada por IA que lo ayuda a aumentar sus ingresos y la satisfacción de sus huéspedes. Instalaciones rápidas. Sin retrasos. La plataforma está integrada con los principales actores de la industria para brindarles a los hoteleros las mejores herramientas para mejorar la experiencia de sus huéspedes de manera rápida y fácil.
Daniel Romero
Director of Commuications
@
Paraty Tech
July 27, 2022,
Daniel Romero
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Probablemente, su alta tasa de conversión, ahorro de tiempo para nuestros clientes y gran soporte a la hora de afrontar la integración y el onboarding. Todas sus conexiones hacen de HiJiffy una perfecta solución omnicanal. HiJiffy trabaja constantemente en nuevas funciones. Estamos felices de ser sus socios y estamos seguros de que siempre hacen todo lo posible para atender nuestras sugerencias.
Pedro Gomes
Regional Manager
@
Roiback
July 20, 2022,
Pedro Gomes
utiliza de forma ocasional
HiJiffy
Fácil de integrar, buena comunicación con el equipo de la hoja de ruta para desarrollar mejor más funciones. Gran atención al cliente y mentalidad muy orientada a los negocios. Overral es un gran producto para impulsar las reservas directas.
July 18, 2022,
Milena Galindo
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Desde el punto de vista de la asociación, podemos ver que siempre están comprometidos con la mejora de la experiencia de los huéspedes y la optimización de la asociación. Una integración fluida con el motor de reservas y el administrador de canales también contribuye a aumentar las reservas directas.
Holly Groom
Product Marketing Manager
@
Triptease
July 13, 2022,
Holly Groom
ha probado
HiJiffy
Rápido ritmo de innovación, alta tasa de respuesta automatizada, disponible en muchos idiomas y en múltiples redes sociales y canales OTA, además del sitio web del hotel. También abarca todo el viaje del huésped, desde la fase de consideración en el sitio web de un hotel, hasta el check-in digital, la comunicación durante la estadía y el check-out, en lugar de ser solo una herramienta previa a la reserva en el sitio web. Particularmente eficaz cuando se utiliza en asociación con las herramientas de Triptease para aumentar las reservas directas de hoteles.
Diana Costa
Country Manager
@
Paraty Tech
July 12, 2022,
Diana Costa
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
La empresa sigue innovando y evolucionando, mejorando sus servicios y herramientas, y también trabajando en el lanzamiento de nuevas funciones útiles. HiJiffy es un gran aliado para los hoteleros porque les ayuda a aumentar sus reservas directas y a mejorar la experiencia de los huéspedes comunicándose con ellos antes y durante su estancia.
Mattia Zanella
Sales Manager
@
Oaky
July 12, 2022,
Mattia Zanella
ha visto una demostración de
HiJiffy
El producto ha demostrado la capacidad de generar reservas directas masivas y cubrir todos los casos comerciales más cruciales. Junto a él, HiJiffy se conecta a Oaky para impulsar las ventas adicionales a través de diferentes canales de comunicación.
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
July 11, 2022,
Marcos Yudici
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Ha ganado mucha cuota de mercado ya que es utilizado por miles de hoteles. Esto ha ido enriqueciendo la IA del chatbot y la ha hecho cada vez mejor y más precisa... Ha aprendido y sigue aprendiendo de las conversaciones que tiene con millones de clientes de hoteles y sigue mejorando como producto.
Connor Neeson
Sales Manager
@
Triptease
July 7, 2022,
Connor Neeson
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Más innovación, entienden los problemas de los hoteleros mucho más profundamente que sus competidores. Implementan los comentarios de los hoteles y los utilizan para mejorar sus herramientas. Tienen un precio razonable con lo que ofrecen a los clientes.
Clement Denarie
Director of Strategic Partnerships and Alliances
@
Oaky
June 20, 2022,
Clement Denarie
ha visto una demostración de
HiJiffy
El equipo detrás del producto y el servicio es extremadamente amigable y muy apasionado por crear una solución que sea fácil de implementar para hoteles y cadenas hoteleras. Siempre es muy refrescante hablar con el equipo que hay detrás.
Aurélien Vionnet
CEO
@
thais-soft
June 17, 2022,
Aurélien Vionnet
utiliza con frecuencia
HiJiffy
Él trabaja. Además del chatbot, HiJiffy proporciona un conjunto de soluciones para gestionar la relación con el cliente entre el hotel y los viajeros. La relación precio/calidad es muy buena en cuanto al número de funciones.
Alicia Dorget
Directrice commerciale
@
Thais PMS
June 17, 2022,
Alicia Dorget
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
La intuición de la interfaz, la integración con sistemas de reservas, la personalización del chatbot. Su herramienta también permite realizar un seguimiento de los KPIS a analizar para mejorar la satisfacción del cliente y sus ingresos.
Alix le Foyer de Costil
Sales Manager
@
Bowo
June 1, 2022,
Alix le Foyer de Costil
ha visto una demostración de
HiJiffy
- Plataforma de comunicación para seguir todo el viaje del huésped (pre-reserva hasta el check-out). - Integración con más partners, PMS y BE. - Proceso de incorporación fluido y rápido incluso con grandes cadenas hoteleras. - Casi sin marca HiJiffy, completamente integrada en el sitio web, personalizable.
Yasamin Rahnema
Marketing Manager
@
Medialog
May 31, 2022,
Yasamin Rahnema
ha visto una demostración de
HiJiffy
Al final del día, el factor más importante es la satisfacción del cliente y si los clientes están felices, ¡estamos felices! HiJiffy, como mencioné anteriormente, es muy fácil de usar y su interfaz es muy innovadora.
Fausto Sá-Marques
Team Leader Customer support and Account Management
@
Guestcentric
November 18, 2020,
Fausto Sá-Marques
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
¡Fácil y muy rápido de incorporar esta herramienta! Además de la solución innovadora con Inteligencia artificial. cuentan con un gran equipo que busca mejorar el producto y ayudar a los clientes a acelerar la implementación y utilización completas del producto.
Don Cronin
Head of Product
@
Bookassist
November 17, 2020,
Don Cronin
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
No estoy seguro de las diferencias, ya que hay varios jugadores en este espacio, pero HiJiffy proporciona un enfoque multicanal que no todos los competidores hacen, lo que es realmente útil para la comunicación a través del sitio web del cliente, así como Facebook, además de WhatsApp y WeChat.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Mejorar la experiencia digital de los huéspedes se está volviendo esencial en la industria hotelera, y contar con un socio experimentado para este proceso siempre es una buena idea. Si desea mejorar la experiencia de los huéspedes en su hotel, comuníquese con ellos y estará en buenas manos.
Mostrar todas las respuestas a:
"Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Maria Santoro
Partnerships Management
@
SIHOT
December 12, 2024,
Maria Santoro
ha visto una demostración de
HiJiffy
Mejorar la experiencia digital de los huéspedes se está volviendo esencial en la industria hotelera, y contar con un socio experimentado para este proceso siempre es una buena idea. Si desea mejorar la experiencia de los huéspedes en su hotel, comuníquese con ellos y estará en buenas manos.
Polina Fleminga
Partnerships Specialist
@
Oaky
September 27, 2023,
Polina Fleminga
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
¡Aprovecha al máximo todas las funciones que ofrece HiJiffy! Tener un chatbot automatizado pero de marca en el sitio web, así como una respuesta instantánea y personalizada a los huéspedes, le ahorrará a su equipo una enorme cantidad de tiempo y desbloqueará oportunidades de ingresos adicionales.
Fandy Gunawan A
Senior Market Director
@
Triptease
September 21, 2023,
Fandy Gunawan A
ha visto una demostración de
HiJiffy
Service on top of everything. I appreciate their support to help the hoteliers grow the business. They work hand in hand and very closely with the hoteliers to provide a better experience to their guests.
September 19, 2023,
Anastasia Novak
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Continúe estando a la vanguardia de la innovación y asegurándose de que la hoja de ruta para sus clientes sea clara, e involucrarlos para que participen en el desarrollo de su producto es la mejor manera de mantenerlos campeones y clientes satisfechos año tras año.
Rosie Green
Customer Success Manager
@
Triptease
September 19, 2023,
Rosie Green
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Pruebe el producto para aprovechar al máximo las funciones que puede ofrecer. El equipo es muy servicial y siempre está disponible, por lo que probablemente superará sus expectativas. Como hoteleros ocupados, HiJiffy les ayudará a ser más eficientes en áreas antes de que se conviertan en grandes desafíos.
Connor Neeson
Sales Director
@
Triptease
September 20, 2023,
Connor Neeson
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Céntrese en las métricas, en la mejora del rendimiento y en el tiempo ahorrado mediante la automatización. Además, en qué tan fácil es usar el sistema. Muchas empresas intentan complicar demasiado el problema que intentan resolver con palabras de moda como IA, etc. cuando profundizan en las características y beneficios y demuestran el valor con una prueba en lugar de estar atados a un contrato a largo plazo.
João Rodrigues
Direct Channel Specialist Portugal
@
Roiback
September 6, 2023,
João Rodrigues
ha visto una demostración de
HiJiffy
¡Es una empresa en evolución y se mantiene actualizada en tecnología y servicio para Hoteles! ¡Son una muy buena opción a tener en cuenta en el tema de ChatBots y tecnología de mensajería para huéspedes para Hoteles!
Pascal SCHUBERT
VP Business Development
@
D-EDGE
August 21, 2023,
Pascal SCHUBERT
ha visto una demostración de
HiJiffy
Para los hoteleros que contemplan este producto, les recomiendo que lo adopten como un activo complementario del personal humano en lugar de un reemplazo. El chatbot se destaca en el manejo de consultas y tareas de rutina, liberando al personal para que se concentre en las necesidades más complejas de los huéspedes. Es esencial lograr un equilibrio entre la automatización y el toque humano para mantener la conexión personal que valoran los huéspedes. Además, invierta tiempo en capacitar y actualizar la base de conocimientos del chatbot. Actualícelo regularmente con información actual sobre atracciones locales, eventos y servicios del hotel. Esto garantiza que el chatbot siga siendo una fuente confiable de información y continúe mejorando la satisfacción de los huéspedes. En resumen, el chatbot de HiJiffy se destaca por su eficiencia, capacidades de integración, destreza de PNL y opciones de personalización. Al integrarlo cuidadosamente en las operaciones diarias y mantener su base de conocimientos, los hoteleros pueden desbloquear todo su potencial para mejorar las experiencias de los huéspedes.
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
August 16, 2023,
Léa Vernet
ha visto una demostración de
HiJiffy
La relación con el huésped comienza desde el principio del viaje del cliente. Al reagrupar las herramientas de mensajería y ofrecer un bot que funciona tanto en el sitio web como en el motor de reservas inteligente, los hoteleros ahorran tiempo y se aseguran de que los futuros huéspedes tengan toda la información para preparar su futura estadía.
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
August 16, 2023,
Léa Vernet
ha visto una demostración de
HiJiffy
La relación con el huésped comienza desde el principio del viaje del cliente. Al reagrupar las herramientas de mensajería y ofrecer un bot que funciona tanto en el sitio web como en el motor de reservas inteligente, los hoteleros ahorran tiempo y se aseguran de que los futuros huéspedes tengan toda la información para preparar su futura estadía.
Bertrand Azocar
Solutions Architect
@
Mews
August 14, 2023,
Bertrand Azocar
ha visto una demostración de
HiJiffy
Si está considerando Hijiffy, después de investigar cuidadosamente por qué necesita una herramienta de este tipo, está en buenas manos. Podrá ver el valor en poco tiempo gracias a la automatización de los mensajes de los huéspedes que traerán a su propiedad. El aumento de ingresos seguirá rápidamente.
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
August 8, 2023,
Marcos Yudici
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Maximice sus ganancias a lo largo de todo el recorrido del cliente. Aumente las reservas directas, la retención de huéspedes y desbloquee múltiples oportunidades de ventas específicas. Supere las expectativas de sus huéspedes con una experiencia cautivadora. Podrá proporcionar respuestas instantáneas y personalizadas, agilizar las respuestas a sus consultas y permitirles reservar dondequiera que estén los huéspedes.
Miguel González
Head of Marketing & Communications
@
Roiback
July 28, 2023,
Miguel González
ha visto una demostración de
HiJiffy
Para los hoteleros que están considerando HiJiffy, mi consejo es aprovechar al máximo las capacidades impulsadas por IA de la plataforma y el soporte omnicanal. Personalice el agente virtual para que refleje la marca y el tono de voz de su hotel. Adopte la integración perfecta de múltiples canales de comunicación y utilice la bandeja de entrada centralizada. Esto lo ayudará a brindar experiencias personalizadas a los huéspedes, aumentar las reservas directas y optimizar la eficiencia operativa.
December 8, 2022,
Damien Cazabonne
ha visto una demostración de
HiJiffy
Si está buscando una herramienta que lo ayude a impulsar una reserva más directa desde su web, reduciendo las acciones manuales y evitando errores humanos, el chatbot Hijiffy sería una buena opción. En caso de que centre más su atención en mejorar la experiencia de los huéspedes durante su estancia, también cumpliría perfectamente con sus expectativas.
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
November 17, 2022,
Martin Lebrun
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Este es un verdadero plus para que tu hotel potencie su actividad. Todo está hecho para ser simple y fácil de usar de manera que ahorre tiempo, aumente su número de reservas y maximice sus ingresos. Ese es el conserje virtual que necesita.
Joao Freitas
Director of Growth & Partnerships
@
Host Hotel Systems
October 13, 2022,
Joao Freitas
ha probado
HiJiffy
Recomendaría a los hoteleros contactar a HiJiffy y probar su producto, ya que tiene numerosos potenciales capaces de aumentar las ventas, automatizar procesos, interactuar con los huéspedes, todo esto combinado con la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente.
Blanche de Saint Jacob
Head of Sales
@
Bowo
September 28, 2022,
Blanche de Saint Jacob
ha probado
HiJiffy
Darle una oportunidad. Ayudan a las industrias hoteleras a llegar mejor a su audiencia, aumentar sus ingresos, facilitar la comunicación con sus huéspedes y mejorar la experiencia general de los huéspedes. Recomiendo encarecidamente esta empresa.
September 28, 2022,
brice bonbois
ha probado
HiJiffy
de ne plus attendre car tous les hôteliers nous font remonter qu'ils n'ont pas assez de staff ( ou de staff qualifié) donc ils n'ont pas le temps de répondre sans arrêt au téléphone pour savoir à quelle heure est le petit déjeuner por ejemplo. Pero también que todos quieren bajar el nivel de las comisiones.
Lionel CERVERA
Partnership & Business Developer
@
Experience Hotel CRM
September 28, 2022,
Lionel CERVERA
ha visto una demostración de
HiJiffy
HiJiffy es una nueva alternativa realmente buena en todos los ChatBot e IA que ya existen en este mercado. Con la actual falta de personal en los hoteles, este tipo de tecnología aporta una importante ganancia de tiempo en el tratamiento de la comunicación, y una serenidad diaria por la centralización de todos los mensajes, accesibles por todos los equipos. Por no hablar del hecho de que es un incentivo para reservas directas y upselling.
Victor Tofan
Hotelier & Strategic Sales Executive
@
Cloudbeds
September 14, 2022,
Victor Tofan
ha visto una demostración de
HiJiffy
HiJiffy es una solución de comunicación todo en uno para hoteles que aumenta los ingresos a través de mayores reservas directas y oportunidades de venta adicional. Instalaciones rápidas. Sin retrasos. Rápido y fácil de conectar a su PMS.
Daniel Romero
Director of Commuications
@
Paraty Tech
July 27, 2022,
Daniel Romero
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Los chatbots y las herramientas de mensajería para huéspedes son extraordinariamente útiles cuando se trata de impulsar las ventas directas y mejorar la experiencia de los huéspedes. Definitivamente recomendamos HiJiffy como una de las mejores opciones en el mercado, especialmente porque hacen las cosas muy fáciles y sus soluciones funcionan exactamente como deberían.
Pedro Gomes
Regional Manager
@
Roiback
July 20, 2022,
Pedro Gomes
utiliza de forma ocasional
HiJiffy
Las reservas en el sitio web del hotel han aumentado y, con ello, el cliente exige la necesidad de comunicaciones fáciles e instantáneas. Hijiffy puede proporcionar esa integración perfecta con su sitio web y motor de reservas para una mejor experiencia de compra.
July 18, 2022,
Milena Galindo
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Es importante tener en cuenta todo el viaje del huésped, el producto y los precios, la integración con el administrador de canales y el motor de reservas, las métricas. Con eso en mente, obtenga una demostración de un miembro del equipo de Hijiffy y establezca el mejor flujo de comunicación con sus invitados.
Holly Groom
Product Marketing Manager
@
Triptease
July 13, 2022,
Holly Groom
ha probado
HiJiffy
La combinación del producto HiJiffy con las soluciones líderes en la industria de Triptease para metabúsqueda, búsqueda paga, retargeting, personalización de sitios web, monitoreo de paridad de tarifas y análisis de datos de clientes garantiza que todo el viaje de reserva del cliente esté optimizado para aumentar las reservas directas de hoteles.
Diana Costa
Country Manager
@
Paraty Tech
July 12, 2022,
Diana Costa
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Excelentes plataformas y atención al cliente. HiJiffy es un gran aliado para los hoteleros porque les ayuda a aumentar sus reservas directas y a mejorar la experiencia de los huéspedes comunicándose con ellos antes y durante su estancia.
Mattia Zanella
Sales Manager
@
Oaky
July 12, 2022,
Mattia Zanella
ha visto una demostración de
HiJiffy
Utilice el Virtual Concierge para la comunicación omnicanal, se dejan atrás demasiadas oportunidades en los hoteles. Diseñe un flujo diferente por tipo de huésped y por etapa del viaje del cliente. Esto es especialmente efectivo para establecer las expectativas correctas después de la reserva.
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
July 11, 2022,
Marcos Yudici
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Es mucho más que un chatbot con árboles de conversación. Mi principal consejo es probarlo y ver cómo funciona. Es mucho más que un chatbot con árboles de conversación. Mi principal consejo es probarlo y ver cómo funciona. Después de verlo funcionar, se sorprenderá de la calidad de la gestión de clientes que hace.
Connor Neeson
Sales Manager
@
Triptease
July 7, 2022,
Connor Neeson
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Considere la experiencia del huésped, ¿qué tipo de hotel es usted? Dependiendo de ese oficio, la experiencia de un huésped mediante el uso de Hijiffy se adaptará a los clientes. Mire las métricas de tiempo ahorrado e ingresos generados
Clement Denarie
Director of Strategic Partnerships and Alliances
@
Oaky
June 20, 2022,
Clement Denarie
ha visto una demostración de
HiJiffy
Definitivamente obtenga una demostración de un miembro del equipo de Hijiffy. La facilidad de implementación también es insuperable. En general, pensando en cómo complacer a los huéspedes con personal limitado, ¡no puedes equivocarte con Hijffy!
Aurélien Vionnet
CEO
@
thais-soft
June 17, 2022,
Aurélien Vionnet
utiliza con frecuencia
HiJiffy
Además de estar muy bien interconectado con el resto de su solución hotelera, Hijiffy aporta un valor añadido real en las relaciones con los clientes y ahorra tiempo a todos los equipos del hotel. Probar.
Alicia Dorget
Directrice commerciale
@
Thais PMS
June 17, 2022,
Alicia Dorget
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Es muy interesante utilizar el pack completo (mensajería + chatbot) para poder aprovechar todas las funcionalidades de esta solución. El equipo responde muy bien, el precio es atractivo y los hoteleros obtienen un retorno de la inversión muy rápido.
Alix le Foyer de Costil
Sales Manager
@
Bowo
June 1, 2022,
Alix le Foyer de Costil
ha visto una demostración de
HiJiffy
Mi mejor consejo: atender una llamada con su excelente equipo de ventas ahora mismo :) La digitalización del viaje del huésped es esencial para mejorar la experiencia del huésped, pero también para aumentar las oportunidades de venta adicional.
Yasamin Rahnema
Marketing Manager
@
Medialog
May 31, 2022,
Yasamin Rahnema
ha visto una demostración de
HiJiffy
Tiene que probar el producto y experimentarlo usted mismo si realmente satisface sus necesidades y las necesidades de su establecimiento...
Fausto Sá-Marques
Team Leader Customer support and Account Management
@
Guestcentric
November 18, 2020,
Fausto Sá-Marques
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
HiJiffy es una solución innovadora que ayuda a todo tipo de hoteles a mejorar su desempeño en comunicación e interacción. Mida su conversión en las consultas en línea de los huéspedes potenciales, comprenda el costo de tener a una persona del equipo a cargo del chat (manualmente) y si aún no está seguro de si esta no es la herramienta adecuada para su hotel. Reserve una demostración con Hijffy.
Don Cronin
Head of Product
@
Bookassist
November 17, 2020,
Don Cronin
lo que los clientes han comentado sobre
HiJiffy
Pruébelo de inmediato. ¿Qué tienes que perder? Nada. Tener una solución adicional que interactúe con sus clientes cuando usted o su equipo no tengan tiempo para hacerlo es invaluable. En este entorno empresarial, especialmente TODAS las reservas cuentan, especialmente las reservas directas. Prueba HiJiffy tan pronto como puedas.
HiJiffy ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.