Reservations and Revenue Manager

hace 2 meses

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... Una mayor integración con aplicaciones o canales adicionales, como Viber, aumentará aún más su eficacia para centralizar la mensajería de los huéspedes. Un equipo de soporte de Asia Pacífico ...

Reservations and Revenue Manager

hace 2 meses

Verificado

... La IA de Chatbot es intuitiva. La consola y el sistema son muy fáciles de usar. Ayuda a mejorar nuestro tiempo de respuesta y ayuda a la eficiencia de nuestro equipo en el tratamiento de consultas. ...

Operations Manager

hace 9 meses

Verificado

... El chatbot tiene una tasa de respuesta automática fantástica... estamos hablando de una gran cantidad de tiempo que nuestra ...

Operations Manager

hace 9 meses

Verificado

... El chatbot tiene una tasa de respuesta automática fantástica... estamos hablando de una gran cantidad de tiempo que nuestra oficina de recepción, relaciones públicas y r ...

Hotel Manager

hace 8 meses

Verificado

... Mantenga su enfoque en el servicio al cliente y deje que HiJiffy se encargue de las preguntas frecuentes e incluso de las reservas en línea. ¡Qué bueno es eso! :) ...

Owner

hace 9 meses

Verificado

... Se actualiza y mejora continuamente. Es prácticamente todo automatizado una vez que lo haya configurado. La gente puede hacer muchas preguntas y HJ prácticamente tendrá una respuesta para todo. Fácil de cambiar al ...

Owner

hace 9 meses

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... Se actualiza y mejora continuamente. Es prácticamente todo automatizado una vez que lo haya configurado. La gente puede hacer muchas preguntas y HJ prácticamente tendrá un ...

Owner

hace 9 meses

Verificado

... Se actualiza y mejora continuamente. Es prácticamente todo automatizado una vez que lo haya configurado. La gente puede hacer muchas preguntas y HJ prácticamente tendrá una respuesta para todo. Fácil ...

Commercial Director

hace 8 meses

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... El equipo de desarrollo de Highjiffy constantemente agrega mejoras y actualizaciones, por lo que no tengo ningún comentario negativo para incluir en esta revisión. ...

E-Commerce

hace 9 meses

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... Por el momento, la herramienta cubre nuestras necesidades reales. Veamos qué puede ofrecer la herramienta en el futuro próximo. ...

COO

hace 7 meses

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... Hemos estado usando HiJiffy durante algunos años y realmente apreciamos cómo eliminó una buena parte de todas las solicitudes de los clientes para las cuales se puede ofrecer una respuesta simple. ...

COO

hace 7 meses

Verificado

... Por supuesto, siempre hay margen de mejora (como hizo HiJiffy al agregar la función de exportación) y nos vendría bien un poco más de flexibilidad en las métricas del tablero. Sería genial poder obtener c ...

Guest Exeperience Manager

hace 3 meses

Verificado

... Ahorramos mucho tiempo con nuestro chatbot. Todas las preguntas frecuentes se responden al instante y ahorra llamadas a recepción. ...

Guest Exeperience Manager

hace 3 meses

Verificado

... Ahorramos mucho tiempo con nuestro chatbot. Todas las preguntas frecuentes se responden al instante y ahorra llamadas a recepción. ...

Guest Exeperience Manager

hace 3 meses

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... Ahorramos mucho tiempo con nuestro chatbot. Todas las preguntas frecuentes se responden al instante y ahorra llamadas a recepción. ...

Guest Exeperience Manager

hace 3 meses

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... Ahorro de tiempo ...

reservations supervisor

hace 4 meses

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... ¡El chat de HiJiffy es genial! ...

Manager

hace 1 meses

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... Es necesario arreglar la conectividad con FB Messenger, siempre se pierde la comunicación con FB Messenger. El equipo de soporte debe estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana ...

IrriSarri Land

hace 1 meses

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... A día de hoy, no creemos que haya nada que deba mejorarse. Están arreglando pequeños errores y también agregando nuevas características. ...

Marketing & Sales Director

hace 10 meses

Verificado

... Cómo el Hotel Gran Bilbao y el Hotel Ciudad de Burgos aumentaron un 200% sus check-ins online y automatizaron el 90% de las consultas online de los huéspedes. ...

Marketing & Sales Director

hace 10 meses

Verificado

... Hijiffy nos ha permitido digitalizar y automatizar diferentes procesos en nuestros hoteles, permitiendo a nuestro equipo centrarse en lo que aporta valor a la experiencia del cliente y dejando a Hijiffy gestionar aquellos procesos automáticos que no aportan valor. Gracias al chatbot podemos atender automáticamente las consultas de los usuarios en nuestra web, con un 90% de automatización y satisfacción, ayudando a descongesti ...

Marketing & Sales Director

hace 10 meses

Verificado

... Cómo el Hotel Gran Bilbao y el Hotel Ciudad de Burgos aumentaron un 200% sus check-ins online y automatizaron el 90% de las consultas online de los huéspedes. ...

Marketing & Sales Director

hace 10 meses

Verificado

... Hijiffy nos ha permitido digitalizar y automatizar diferentes procesos en nuestros hoteles, permitiendo a nuestro equipo centrarse en lo que aporta valor a la experiencia del cliente y dejando a Hijiffy gestionar aquellos procesos automáticos que no aportan valor. Gracias al chatbot podemos atender automáticamente las consultas de los usuarios en nuestra web, con un 90% de automatización y satisfacción, ayudando a descongesti ...

Marketing & Sales Director

hace 10 meses

Verificado

... Cómo el Hotel Gran Bilbao y el Hotel Ciudad de Burgos aumentaron un 200% sus check-ins online y automatizaron el 90% de las consultas online de los huéspedes. ...

Marketing & Sales Director

hace 10 meses

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... Cómo el Hotel Gran Bilbao y el Hotel Ciudad de Burgos aumentaron un 200% sus check-ins online y automatizaron el 90% de las consultas online de los huéspedes. ...

Communications Manager

hace 10 meses

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... HiJiffy ha sido tanto para el Hotel Gran Bilbao como para el Hotel Ciudad de Burgos el impulso que necesitábamos para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos de check in online y automatización de procesos. Gracias a su módulo “In-Stay” podemos comunicarnos con nuestros clientes vía WhatsApp de la forma menos intrusiva y más cómoda posible para ellos, haciendo que su estancia también sea una experiencia online positiva. El chatbot d ...

Marketing Project Manager

hace 9 meses

Verificado

... Nuestro viaje con la implementación fue fantást ...

Marketing Project Manager

hace 9 meses

Verificado

... Nuestro viaje con la implementación fue fantástico. Si bien todavía estamos buscando la solución, cada paso nos acerca a la maestría. Involucrar a todo nuestro equipo de oper ...

Marketing Project Manager

hace 9 meses

Verificado

... Nuestro viaje con la implementación fue fantástico. Si bien todavía estamos buscando la solución, cada paso nos acerca a la maestría. Involucrar a todo nuestro equipo de operaciones en la conf ...

Subdiretor

hace 8 meses

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... Recién estamos comenzando nuestra asociación, pero la comunicación con Miguel Magalhães y Tiago Ferro es e ...

Hospitality Manager

hace 8 meses

Verificado

... Creo que agregar el chatbot a nuestro sitio web será de gran ayuda para nuestros ...

frontdesk Manager

hace 8 meses

Verificado

... ¡Nada, creo que todo está bien! podríamos tener plantillas creadas para poder responder a los clientes con preguntas frecuentes. ...

Revenue Manager

hace 7 meses

Verificado

... Hijiffy es un gran socio y sus soluciones nos ayudan a crear una experiencia única. No contamos con recursos humanos ilimitados, por lo que estas soluciones ayudan mucho en la gestión del recorrido ...

Owner

hace 7 meses

Verificado

... Hemos usado EasyWay durante dos años y después de su retiro, seleccionamos HiJiffy Messaging y Chatbot, debido a la amabilidad de su equipo (son perfectos) y las capacidades que tiene. Es muy útil reunir todos los canales de comunicación con el cliente (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) en una sola plataforma. Además, las campañas y el viaje del huésped están funcionando más que correctamente y crean un muy buen ...

Owner

hace 7 meses

Verificado

... Hemos usado EasyWay durante dos años y después de su retiro, seleccionamos HiJiffy Messaging y Chatbot, debido a la amabilidad de su equipo (son perfectos) y las capacidades que tiene. Es muy útil reunir todos los canales de comunicación con el cliente (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) en una sola plataforma. Además, las campañas y el vi ...

Owner

hace 7 meses

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... Sería útil seleccionar nuestro idioma ( ...

Director of Operations

hace 7 meses

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... Interfaz amigable y servicio de mensajería mejorado para comunicarnos con nuestros huéspedes. ...

GM

hace 7 meses

Verificado

... Comprueba quién interactúa con el chatbot y bloquéalo. dejarlo asi no sirve de nada ...

GM

hace 7 meses

Verificado

... Comprueba quién interactúa con el chatbot y bloquéalo. dejarlo asi no sirve de nada ...

GM

hace 7 meses

Verificado

... Comprueba quién interactúa con el chatbot y bloquéalo. dejarlo asi no sirve de nada ...

GM

hace 7 meses

Verificado

... Comprueba quién interactúa con el chatbot y bloquéalo. dejarlo asi no sirve de nada ...

GM

hace 7 meses

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... Comprueba quién interactúa con el chatbot y bloquéalo. dejarlo asi no sirve de nada ...

GM

hace 7 meses

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... Comprueba quién interactúa con el chatbot y bloquéalo. dejarlo asi no sirve de nada ...

IT Administration

hace 6 meses

Verificado

... El software Hijiffy ha resuelto un problema fantástico en nuestro hotel y ha redefinido por completo nuestra comunicación con los clientes. Organizar todos los temas en un solo lugar, crear u ...

IT Administration

hace 6 meses

Verificado

... El software Hijiffy ha resuelto un problema fantástico en nuestro hotel y ha redefinido por completo nuestra comunicación con los clientes. Organizar todos los temas en un solo lugar, crear una base de datos de conocimientos completa de nuestro hotel en un formato accesible y ofrecer siempre las mejores herramientas para ajustar los temas de preguntas frecuentes, traducir y extraer conocimientos de nuestros documentos internos. Esta es una pieza de software fantástica que estamos ...

IT Administration

hace 6 meses

Verificado

... El software Hijiffy ha resuelto un problema fantástico en nuestro hotel y ha redefinido por completo nuestra comunicación con los clientes. Organizar todos los temas en un solo lugar, crear una base de datos de conocimientos completa de nuestro hotel en un formato accesible y ofrecer siempre las mejores herramientas para ajustar los temas de preguntas frecuentes, traducir y extraer conocimientos de nuestros documentos internos. Esta es una pieza de software fantástica que estamos increíblemente emocionados de tener en nuestro arsenal de herramientas. El equipo de Hi ...

Commercial Strategy Executive

hace 6 meses

Verificado

... Gran sistema con útil soporte para clientes. Gran servicio y ayuda del equipo. ...

Commercial Strategy Executive

hace 6 meses

Verificado

... Todos los chats (Facebook, Instagram, sitio web) resumidos en un back-end son muy útiles, el chatbot proporciona respuestas rápidas a las consultas de los huéspedes. La función de chatbot generó una demanda mucho mayor en las consultas de los huéspedes, lo que ayuda a aclarar las solicitudes de los huéspedes antes de la reserva y la llegada. El chatbot HiJiffy proporciona respuestas rápidas a las consultas de los huéspede ...

Commercial Strategy Executive

hace 6 meses

Verificado

... Gran sistema con útil soporte para clientes. Gran servicio y ayuda del equipo. ...

Commercial Strategy Executive

hace 6 meses

Verificado

... Todos los chats (Facebook, Instagram, sitio web) resumidos en un back-end son muy útiles, el chatbot proporciona respuestas rápidas a las consultas de los huéspedes. La función de chatbot generó una demanda mucho mayor en las consultas de los huéspedes, lo que ayuda a aclarar las solicitudes de los huéspedes antes de la reserva y la llegada. El chatbot HiJiffy proporciona respuestas rápidas a las ...

Commercial Strategy Executive

hace 6 meses

Verificado

... El aprendizaje y la automatización del chatbot aún no están al 100%, a veces responden a los invitados con la misma respuesta incorrecta varias veces o no reconocen qué respuesta usar. Esto se está reportando caso por caso. Las respuestas predeterminadas son muy limitadas ya que deben ser aprobadas previamente. Esto restringe nuestra capacidad de comunicarnos con los huéspedes de manera eficiente. Si bien el chatbot funciona bien, aún necesita mejo ...

chief financial officer

hace 5 meses

Verificado

... Lo más importante es dar respuesta rápida al ...

chief financial officer

hace 5 meses

Verificado

... Lo más importante es dar respuesta rápida al huésped las 24 ...

1Call Centre Manager

hace 3 meses

Verificado

... Los materiales de capacitación serían mejo ...

1Call Centre Manager

hace 3 meses

Verificado

... Los materiales de capacitación serían mejores si se mostraran más ejemplos de resultados. Comparta más videos sobre cómo configurar la "estancia". La respuesta general por correo ...

1Call Centre Manager

hace 3 meses

Verificado

... Los materiales de capacitación serían mejores si se mostraran más ejemplos de resultados. Comparta más videos sobre cómo configurar la "estancia". La respuesta general por correo ...

1Call Centre Manager

hace 3 meses

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... Los materiales de capacitación serían mejores si se mostraran más ejemplos de resultados. Comparta más videos sobre cómo configurar la &quo ...

1Call Centre Manager

hace 3 meses

Verificado

... Los materiales de capacitación serían mejores si se mostraran más ejemplos de resultados. Comparta más videos sobre cómo configura ...

Sales representative

hace 3 meses

Verificado

... El servicio y el cliente ...

Sales representative

hace 3 meses

Verificado

... Siempre hay una manera de mejorar la IA y actualizar las conversaciones entre el hotel y el cliente. ...

Sales representative

hace 3 meses

Verificado

... El servicio y el cliente ...

COO

hace 3 meses

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... Sería muy bueno que hubiera más opciones inteligentes para mostrar la información al huésped. La respuesta a los huéspedes debe mejorar, ya que a veces no entienden la pregunta. ...

Marketing

hace 3 meses

Verificado

... Buenas soluciones ...

Assistente de Marketing

hace 3 meses

Verificado

... Estamos muy satisfechos con HiJiffy, ya que la plataforma proporciona una comunicación directa ...

Assistente de Marketing

hace 3 meses

Verificado

... Estamos muy satisfechos con HiJiffy, ya que la plataforma proporciona una comunicación directa y eficiente con nuestros clientes a través de la automatización de procesos. La interfaz es intuitiva y facilita la gestión de las necesidades de los clientes a través de herramientas útiles para quienes trabajan con HiJiffy. El seguimiento en tiempo real de las interacciones nos ayuda a responder rápidamente a las consultas de los clientes. Además de estos aspectos, los mensajes personalizados y la integración con diferentes canales de comunicación hacen que la experiencia del cliente sea aún más sign ...

Assistente de Marketing

hace 3 meses

Verificado

... Hemos detectado algunas fallas en la integración con Meta (Facebook e Instagram), lo que lleva a una transmisión de inf ...

Assistente de Marketing

hace 3 meses

Verificado

... Hemos detectado algunas fallas en la integración con Meta (Facebook e Instagram), lo que lleva a una transmisión de información inconsistente y chats que no se transfieren correctamente al servidor de HiJiffy. Esto termina creando algunas barreras en la fluidez de la comunicación y genera confusión en la ate ...

Ass. Front Office Manager

hace 3 meses

Verificado

... Autonomía del robot y rápida asistencia al huésped El hecho de que el robot sea cada vez más autónomo y acertado en sus respuestas. La facilidad de comunicación con el huésped, así como la facilidad con la qu ...

Ass. Front Office Manager

hace 3 meses

Verificado

... Creación de plantillas y campañas más independientes sin necesidad de contacto ni autorización por parte de hijiffy. Mejora del procedimiento de r ...

Reception and Quality Manager

hace 2 meses

Verificado

... Sweet Accommodations crece con un aumento del 20% en upselling y del 30% en check-ins online con HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

hace 2 meses

Verificado

... En Sweet Accommodations, la integración con HiJiffy ha supuesto un cambio radical en nuestra metodología de trabajo. Anteriormente, nos enfrentábamos a varios retos operativos, como la gestión del volumen de mensajes manuales que debíamos enviar a todos los huéspedes de nuestras múltiples propiedades, que se encuentran en varias ciudades. Este proceso manual no solo ralentizaba considerablemente el trabajo de nuestros recepcionistas, sino que también nos impedía ofrecer a nuestros huéspedes un servicio personalizado y eficiente. Con la implementación de HiJiffy, hemos conseguido reducir significativamente la carga de trabajo de nuestro equipo. Esto nos ha permitido no solo liberar un tiempo valioso para nuestros recepcionistas, sino también aumentar la tasa de respuesta de nuestros huéspedes, mejorando enormemente el nivel de servicio y sati ...

Managing director

hace 2 meses

Verificado

... Aún no estoy seguro. Tendré que ha ...

Managing director

hace 2 meses

Verificado

... Como director ejecutivo de una serie de hoteles en el oeste ...

Managing director

hace 2 meses

Verificado

... Como director ejecutivo de una serie de hoteles en el oeste de Londres, siempre digo que la tecnología puede acelerar una transformación, pero no puede crearla. La esencia de la hospitalidad es conectar a las personas. El uso de HiJiffy para encargarse de los procesos permite a nuestros equipos centrarse en lo que más importa, que es conectar con nuestros huéspedes en persona cuando quieren y necesitan hacerlo. Cuando nuestros equipos no tienen que lidiar con tareas repetitivas y sin sentido, tienen más tiempo y energía ...

Managing director

hace 2 meses

Verificado

... Como director ejecutivo de una serie de hoteles en el oeste de Londres, siempre digo que la tecnología puede acelerar una transformación, ...

Managing director

hace 2 meses

Verificado

... Como director ejecutivo de una serie de hoteles en el oeste de Londres, siempre digo que la tecnología puede acelerar una transformación, pero no puede crearla. La esencia de la hospitalidad es conectar a las personas. El uso de HiJiffy para encargarse de los procesos ...

Managing director

hace 2 meses

Verificado

... Aún no estoy seguro. Tendré que hacer un se ...

Head of guest services

hace 1 meses

Verificado

... El software es extremadamente intuitivo y fácil de usar. Nuestros nuevos empleados tienen la ventaja de trabajar de forma indep ...

Head of guest services

hace 1 meses

Verificado

... El software es extremadamente intuitivo y fácil de usar. Nuestros nu ...

Head of guest services

hace 1 meses

Verificado

... El software es extremadamente intuitivo y fácil de usar. Nuestros nuevos empleados tienen la ventaja de trabajar de forma independiente desp ...

Director of Operations

hace 1 meses

Verificado

... Convenció incluso al equipo más escéptico ...

Reservations Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma de HiJiffy ha sido un gran canal adicional para brindar a nuestros clientes asistencia 24 horas en nuestro sitio web. Representa una tasa de automatizaci ...

Reservations Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma de HiJiffy ha sido un gran canal adicional para brindar a nuestros clientes asistencia 24 horas en nuestro sitio web. Representa una tasa de automatización significativa (trabajo en progreso constante), con un aumento directo en las ventas y una reducción de solicitudes simples que solían consumir tiempo innecesario a través del correo electrónico o el teléfono. Los ...

Reservations Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma de HiJiffy ha sido un gran canal adicional para brindar a nuestros clientes asistencia 24 horas en nuestro sitio web. Representa una tasa de automatización significativa (trabajo en progreso constante), con un aumento directo en las ventas y una reducción de solicitudes simples que solían consumir tiempo innecesario a través del correo electrónico o el teléfono. Los equipos de sopo ...

Reservations Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... La plataf ...

Reservation Manager

hace 1 meses

Verificado

... Si bien el sistema se esfuerza por ser eficiente (y ocasionalmente lo logra), sus funciones de personalización para las respuestas de los chatbots podrían mejorarse considerablemente. En este momento, parece más como hablar con un robot con amnesia selectiva que con un asistente intuitivo. Agregar métricas más detalladas también sería un cambio radical; métricas que realmente nos digan algo útil. ¿La funcionalidad de colabora ...

SALES MANAGER

hace 1 meses

Verificado

... CREAR ...

SALES MANAGER

hace 1 meses

Verificado

... CREAR TEMAS (Y SUS RESPUESTAS) QUE SABEMOS QUE NOS PREGUNTAN EN NUESTRO HOTEL. GENERAR UNA PLANTILLA DE PREGUNTAS FRECUENTES QUE ESTÉ &quot ...

Receptionist

hace 1 meses

Verificado

... * La mayoría de las preguntas de los clientes potenciales son sobre cuestiones básicas que el bot puede manejar, lo que nos ahorra una gran cantidad de tiempo.* Por lo que puedo decir, es bastante intuitivo para el cliente navegar y llegar al punto a través del chatbot.* ...

Room Manager

hace 1 meses

Verificado

... Después de haber trabajado en la industria hotelera durante dieciséis años, la mayoría de los cuales fueron en puestos de gestión, estoy muy satisfecho con HiJiffy. Los informes que crea me ayudan a ente ...

Room Manager

hace 1 meses

Verificado

... Después de haber trabajado en la industria hotelera durante dieciséis años, la mayoría de los cuales fueron en puestos de gestión, estoy muy satisfecho con HiJiffy. Los informes que crea me ayudan a entender cómo mejorar nuestros tiempos de respuesta al cliente y, al mismo tiempo, le dan a mi personal un objetivo al que aspirar. También disfruto de los servicios automatizados que ayudan a brindarles a los huéspedes el nivel de atención que necesitan. La función de chat automatizado también es fácil de programar y ayuda a responder o preparar respuestas con anticipación para nuestros huéspedes. También me gusta que las funciones del chatbot permitan la personalización para que el huésped pueda hacer clic o hacer una pregunta específica y ser redirigido al área que resolvería mejor su problema. También ha sido una especie de rivalidad profesional divertida para mis asociados intentar responder o responder a un huésped primero. Eso es algo que incorp ...

Room Manager

hace 1 meses

Verificado

... Después de haber trabajado en la industria hotelera durante dieciséis años, la mayoría de los cuales fueron en puestos de gestión, estoy muy satisfecho con HiJiffy. Los informes que crea me ayudan a entender cómo mejorar nuestros tiempos de respuesta al cliente y, al mismo tiempo, le dan a mi personal un objetivo al que aspirar. También disfruto de los servicios automatizados que ayudan a brindarles a los huéspedes el nivel de atención que necesitan. La función de chat automatizado también es fácil de programar y ayuda a responder o preparar respuestas con anticipación para nuestros huéspedes. También me gusta que las funciones del chatbot permitan la personalización para que el huésped pueda hacer clic o hacer una pregunta específica y ser redirigido al área que resolvería mejor su problema. También ha sido una especie de rivalidad profesional divertida para mis asociados intentar responder o responder a un huésped primero. Eso es algo qu ...

Room Manager

hace 1 meses

Verificado

... Después de haber trabajado en la industria hotelera durante dieciséis años, la mayoría de los cuales fueron en puestos de gestión, estoy muy satisfecho con HiJiffy. Los informes que crea me ayudan a entender cómo mejorar nuestros tiempos de respuesta al cliente y, al mismo tiempo, le dan a mi personal un objetivo al que aspirar. También disfruto de los servicios automatizados que ayudan a brindarles a los huéspedes el nivel de atención que necesitan. La función de chat automatizado también es fácil de programar y ayuda a responder o preparar respuestas con anticipación para nuestros huéspedes. También me gusta que las funciones del chatbot permitan la personalización para que el huésped pueda hacer clic o hacer una pregunta específica y ser redirigido al área que resolvería mejor su problema. También ha sido una especie de rivalidad profesional divertida para mis asociados intentar responder o responder a un huésped primero. Eso es algo que incorporamos para mejorar nuestras puntuaciones de servicios al huésped, pero les permite a los asociados una forma divertida y profesional de esforzarse por alcanzar la perfección. El hecho de ...

Head of Communications

hace 1 meses

Verificado

... Las tareas automatizadas y las relaciones con los clientes son la parte que crea más valor para nosotros y también ahorra tiempo a nuestro equipo. ...

IT Administrator

hace 1 meses

Verificado

... Maravilloso chatbot con muchas integraciones que elimina el dolor de cabeza de gestionar las comunicaciones con los huéspedes. ...

IT Administrator

hace 1 meses

Verificado

... Es una herramienta maravillosa para organizar las comunicaciones con tus clientes. Por supuesto, esta herramienta solo será tan buena como el equipo que la use y el esfuerzo que se le dedique para ...

IT Administrator

hace 1 meses

Verificado

... Es una herramienta maravillosa para organizar las comunicaciones con tus clientes. Por supuesto, esta herramienta solo será tan buena como el equipo que la use y el esfuerzo que se le dedique para organizar el conocimiento de tu hotel. Una vez que lo hagas, el chatbot comenzará a responder automáticamente a las solicitudes de los clientes y manejará la comunicación muy bien. Las integraciones con What ...

IT Administrator

hace 1 meses

Verificado

... Es una herramienta maravillosa para organizar las comunicaciones con tus clientes. Por supuesto, esta herramienta solo será tan buena como el equipo que la use y el esfuerzo que se le dedique para organizar el conocimiento de tu hotel. Una vez que lo hagas, el chatbot comenzará a responder automáticamente a las solicitudes de los clientes y manejará la comunicación muy bien. Las integraciones con WhatsApp, Instagram, Facebook, tu sitio web y Booking son increíblemente útiles para unificar todas las comunicaciones en los diferentes medios. Las funciones de IA s ...

Global Marketing Manager

hace 1 meses

Verificado

... Hay algunas preguntas personalizadas que no están presentes, me gustaría poder crearlas yo mismo. A veces surgen nuevas necesidades. ...

Global Marketing Manager

hace 1 meses

Verificado

... Hay algunas preguntas personalizadas que no están presentes, me gustaría poder crearlas yo mismo. A veces surgen nuevas necesidades. ...

Reception Manager

hace 1 meses

Verificado

... ¡Todo el equipo de Hijiffy es amable y responde a todas las solicitudes! Los chatbots del hotel nos ayudaron a reducir el tiempo que el equipo tardaba en responder a los clientes en el sitio web y ...

Gérant

hace 1 meses

Verificado

... HiJiffy, una gran herramienta para gestionar solicitudes generales y liberar nuestro tiempo ...

Gérant

hace 1 meses

Verificado

... Alimentar al establecimiento con datos iniciales a través de un intercambio informal con la IA; falta una aplicación para iPhone/iPad/Mac; ​​la IA debería ser más fluida con respuestas más ...

Gérant

hace 1 meses

Verificado

... Alimentar al establecimiento con datos ...

Operations Manager

hace 9 meses

Verificado

... El chatbot tiene una tasa d ...

Hotel Manager

hace 8 meses

Verificado

... Desde que comenzamos a usar HiJiffy, nu ...

Owner

hace 9 meses

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... Se actualiza y ...

Owner

hace 9 meses

Verificado

... Se actualiza y mejora continuamente. Es prácticamente todo automatizado una ...

IT/Revenue

hace 8 meses

Verificado

... Además del widget de chat en vivo, HiJiffy! pueden conectarse con otros canales de redes sociales y OTA que recopilan todos los mensajes de una plataforma diferente. Tener un portal para gestionar ...

IT/Revenue

hace 8 meses

Verificado

... El chat en vivo nos brindó otro canal para comunicarnos más con nuestro cliente, incluso fuera del horario de oficina, el autobot puede br ...

Reservation Manager

hace 9 meses

Verificado

... Buena comunicación con el proveedor cuando sea necesario. La herramienta funciona muy bien y ahorra mucho tiempo de trabajo en los procesos regulares. ...

Reservation Manager

hace 9 meses

Verificado

... Buena comunicación con el proveedor cuando sea necesario. La herramienta funciona muy bien y ahorra mucho tiempo de trabajo en los procesos regulares. ...

E-Commerce

hace 9 meses

Verificado

... Con Hi Jiffy hemos podido centralizar la mayoría de nuestras conversaciones con nuestro huésped, desde diferentes canales, Sitio Web, Redes Sociales, perfil de Google. Nos permite responder primero ...

COO

hace 7 meses

Verificado

... Por supuesto, siempre hay margen de mejora (como hizo HiJiffy al agregar la función de exportación) y nos vendría bien un poco más de flexibilidad en las métricas del tablero. Sería genial poder obtener comentarios específicos sobre qué tema ...

COO

hace 7 meses

Verificado

... Por supuesto, siempre hay margen de mejora (como hizo HiJiffy al agregar la función de exportación) y nos vendría bien un poco más de flexibilidad en las métricas del tablero. Sería genial poder obtener comentarios específicos s ...

General Manager

hace 7 meses

Verificado

... NOS AHORRA TIEMPO ...

General Manager

hace 7 meses

Verificado

... Es muy fácil de usar y nos ayuda a responder a los clientes rápidamente. Nos ahorra mucho tiempo con los chatbots ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

hace 7 meses

Verificado

... 1) Reconocimiento de palabras y frases clave; 2) Adaptación a algun ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

hace 7 meses

Verificado

... 1) Reconocimiento de palabras y frases clave; 2) Adaptación a algunos comportamientos inusuales de los clientes (por ejemplo, desplazarse hacia arriba y cambiar opciones dentro de un flujo); 3) Capacidad de buscar el nombre de un agente escribiendo u ...

reservations supervisor

hace 4 meses

Verificado

... Creo que el chatbot puede mejorar. Nos repetimos a menudo aunque hayamos añadido las respuestas. También creo que deberíamos poder pegar capturas de pantalla en el chat en lugar de tener que ...

reservations supervisor

hace 4 meses

Verificado

... Creo que el chatbot puede mejorar. Nos rep ...

reservations supervisor

hace 4 meses

Verificado

... Nos encanta usar el chat para comunicarnos con nuestros huéspedes. Me encanta que puedas editar la respuesta después de enviarla, ya que todos cometemos errores a veces. Tamb ...

Reservations

hace 3 meses

Verificado

... Fantástico programa, el chat en vivo hace que la vida sea mucho más fácil para responder a los huéspedes en ti ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... Fácil de administrar, todas las respuestas del chatbot completan la información del hotel. Reduzca su tiempo de respuesta y control total de todos los mensajes de los invitados. ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... Fácil de administrar, todas las respuestas del chatbot completan la información del hotel. Reduzca su tiempo de respuesta y control total de todos los mensajes de los invitados. ...

IrriSarri Land

hace 1 meses

Verificado

... Conocimos a Hijiffy hace 4 años y desde el año pasado trabajamos con ellos. La puesta en marcha fue s ...

IrriSarri Land

hace 1 meses

Verificado

... Conocimos a Hijiffy hace 4 años y desde el año pasado trabajamos con ellos. La puesta en marcha fue sencilla y muy rápida. Como en todos los chatbots, requiere que estés al tanto para que las respuestas a los clientes sean lo más precisas posible. Nos ayudan con cada una de nuestras consultas y juntos adaptamos el sistema a nuestras necesidades. Usamos Hijiffy para: chatbot, conserjería virtual, gestor post ...

Marketing & Sales Director

hace 10 meses

Verificado

... Hijiffy nos ha permitido digitalizar y automatizar diferentes procesos en nuestros hoteles, permitiendo a nuestro equipo centrarse en lo que aporta valor a la experiencia del cliente y dejando a Hijiffy gestionar aquellos procesos automáticos que no aportan valor. Gracias al chat ...

Marketing & Sales Director

hace 10 meses

Verificado

... Cómo el Hotel Gran Bilbao y el Hotel Ciudad de Burgos aumentaron un 200% sus check-ins online y automatizaron el 90% de las consultas online de los huéspedes. ...

Marketing & Sales Director

hace 10 meses

Verificado

... Hijiffy nos ha permitido digitalizar ...

Marketing & Sales Director

hace 10 meses

Verificado

... Hijiffy nos ha permitido digitalizar y automatizar diferentes procesos en nuestros hoteles, permitiendo a nuestro equipo centrarse en lo que aporta valor a la experiencia del cliente y dejando a Hijif ...

Marketing & Sales Director

hace 10 meses

Verificado

... Hijiffy nos ha permitido digitalizar ...

Marketing Project Manager

hace 9 meses

Verificado

... Implementación gradual de la IA conversacional de HiJiffy por parte de Lamington Group hacia una automatización del 93 % y una puntuación CSAT del 87 % ...

Marketing Project Manager

hace 9 meses

Verificado

... Implementación gradual de la IA conversacional de HiJiffy por parte de Lamington Group hacia una automatización del 93 % y una puntuación CSAT del 87 % ...

Operations Manager

hace 8 meses

Verificado

... Me gusta que el software tiene muchas opciones para configurar mensajes automatizados. También es fácil de usar y agregar personal adicional es fácil. ...

frontdesk Manager

hace 8 meses

Verificado

... Todo perfecto, es rápido y eficaz. Puedes tener más información del huésped. y pueden hacer su pedido. ...

frontdesk Manager

hace 8 meses

Verificado

... ¡Nada, creo que todo está bien! podríamos tener plantillas creadas para poder responder a los clientes con preguntas frecuentes. ...

Director

hace 8 meses

Verificado

... Sería genial automatizar un poco más la comunicación en cuanto al correo programado. ...

Director

hace 8 meses

Verificado

... Finn Lough optimiza la comunicación con los huéspedes ...

Revenue Manager

hace 7 meses

Verificado

... Socio preferido para crear experiencias únicas ...

Revenue Manager

hace 7 meses

Verificado

... Continúe creando más FQAS para que se respondan todas las preguntas de los clientes. Al desarrollar soluciones más complejas, los clientes inevitablemente comenzarán a hacer preguntas más ...

Revenue Manager

hace 7 meses

Verificado

... Hijiffy es un gran socio y sus soluciones nos ayudan a crear una experiencia única. No contamos con recursos humanos ilimitados, por lo que estas soluciones ayudan mucho ...

Revenue Manager

hace 7 meses

Verificado

... Hijiffy es un gran socio y sus soluciones nos ayu ...

Owner

hace 7 meses

Verificado

... Hemos usado EasyWay durante dos años y después de su retiro, seleccionamos HiJiffy Messaging y Chatbot, debido a la amabilidad de su equipo (son perfectos) y las capacidades que tiene. Es muy útil reunir todos los canales de comunicación con el cliente (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) en una sola plataforma. Además, las campañas y el ...

Director of Operations

hace 7 meses

Verificado

... Ha mejorado nuestra atención a los huéspedes, brindando un servicio eficiente las 24 horas, los 7 días de la semana. Lo recomendamos encarecidamente por su confiabilidad y su interfaz fácil de usa ...

Commercial Strategy Executive

hace 6 meses

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hace 6 meses

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... El aprendizaje y la automatización ...

Commercial Strategy Executive

hace 6 meses

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Commercial Strategy Executive

hace 6 meses

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1Call Centre Manager

hace 3 meses

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... Variedad de funcionalidades. Las respuestas de las campañas y los chatbots se pueden configurar fácilmente. Fácil de usar para todos los agentes. El paquete puede cubrir los cargos de WhatsApp. ...

1Call Centre Manager

hace 3 meses

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Sales representative

hace 3 meses

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VP of Sales and Revenue Strategy

hace 3 meses

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... HiJiffy no solo nos ayuda a automatiz ...

VP of Sales and Revenue Strategy

hace 3 meses

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... El servicio al cliente del equipo de HiJiffy es fantástico, lo único que cambiaría es algún análisis más avanzado sobre el rendimiento de la automatización. ...

VP of Sales and Revenue Strategy

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Ass. Front Office Manager

hace 3 meses

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... Autonomía del robot y rápida asistencia al huésped El hecho de que el robot sea cada vez ...

Ass. Front Office Manager

hace 3 meses

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Reception and Quality Manager

hace 2 meses

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... En Sweet Accommodations, la integración con HiJiffy ha supuesto un cambio radical en nu ...

Reception and Quality Manager

hace 2 meses

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... En Sweet Accommodations, la integración con HiJiffy ha supuesto un cambio radical en nuestra metodología de trabajo. Anteriormente, nos enfrentábamos a varios retos operativos, como la gestión del volumen de mensajes manuales que debíamos enviar a todos los huéspedes de nuestras múltiples propiedades, que se encuentran en varias ciudades. Este proceso manual no solo ralentizaba considerablemente el trabajo de nuestros recepcionistas, sino que también nos impedía ofrecer a nuestros huéspedes un servicio personalizado y eficiente. Con la implementación de HiJiffy, hemos conseguido reducir significativamente la carga de trabajo de nuestro equipo. Esto nos ha permitido no solo liberar un tiempo valioso para nuestros recepcionistas, sino también aumentar la tasa de respuesta de nuestros huéspedes, mejorando enormemente el nivel de servicio y satisfacción del cliente. HiJiffy ...

Recepcionist

hace 2 meses

Verificado

... La información que llega al hotel por parte de los clientes. El nombre debería ser más específico y, en el caso de las reseñas de hoteles, debería haber más información sobre quién las hizo. ...

Managing director

hace 2 meses

Verificado

... Como director ejecutivo de una serie de hoteles en el oeste de Londres, siempre digo que la tecnología puede acelerar una transformación, pero no puede crearla. La esencia de la hospitalidad es conectar a las personas. El uso de HiJiffy pa ...

Managing director

hace 2 meses

Verificado

... Como director ejecutivo de una serie de hoteles en el oeste de Londres, siempre digo que la tecnología puede acelerar una transformación, pero no puede crearla. La esencia de la hospitalidad es conectar a las personas. El uso de HiJiffy para encargarse de los procesos permite a nuestros equipos centrarse en lo que más importa, que es conectar con nuestros huéspedes en persona cuando quieren y necesitan hacerlo. Cuando nuestros equipos no tienen que lidiar con tareas repetitivas y sin sentido, tienen más tiempo y energía para interacciones genuinas y significativas. Y H ...

Head of guest services

hace 1 meses

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... Sería muy útil aumentar la tasa de respuesta con respecto a algunas de nuestras suge ...

Guest experience manager

hace 1 meses

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... Increíble chatbot automatizado ...

Guest experience manager

hace 1 meses

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... Contamos con un chatbot 100% automático, sin embargo a veces falla. No obstante, el equipo de soporte siempre brinda el mejor servicio y nos ayuda a resolver cualquier problema de la mejor manera y ...

Reservations Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma de HiJiffy ha sido un gran canal adicional para brindar a nuestros clientes asistencia 24 horas en nuestro sitio web. Represent ...

Reservations Supervisor

hace 1 meses

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... La plataforma de HiJiffy ha sido un gran canal adicional para brindar a nuestros clientes asistencia 24 horas en nuestro sitio web. Representa una tasa de automatización significativa (trabajo en progreso constante), con un aumento ...

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hace 1 meses

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... La plataforma de HiJiffy ha sido un gran canal adicional para brindar a nuestros clientes asistencia 24 horas en nuestro sitio web. Representa una tasa ...

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hace 1 meses

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Reservation Manager

hace 1 meses

Verificado

... HiJiffy es una herramienta intuitiva (el 97% de las veces) que tiene como objetivo facilitar la comunicación con los huéspedes a través de su Guest Messaging Software. Su capacidad para centralizar mensajes de múltiples plataformas y responder automáticamente a las preguntas frecuentes casi siempre reduce los tiempos de respuesta y mejora la experiencia de servicio al cliente a menos que, por supuesto, decida hacer un berrinche y descone ...

Reservation Manager

hace 1 meses

Verificado

... HiJiffy es una herramienta intuitiva (el 97% de las veces) que tiene como objetivo facilitar la comunicación con los huéspedes a través de su Guest Messaging Software. Su capacidad para centralizar mensajes de múltiples plataformas y responder ...

Reservation Manager

hace 1 meses

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SALES MANAGER

hace 1 meses

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... CREAR TEMAS (Y SUS RESPUESTAS) QUE SABEMOS QUE NOS PREGUNTAN EN NUESTRO H ...

Executive Chef

hace 1 meses

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... Lo que más destaca de HiJiffy es su capacidad para transformar la comunicación con los h ...

IT Administrator

hace 1 meses

Verificado

... Es una herramienta maravillosa para organizar las comunicaciones con tus clientes. Por supuesto, esta herramienta solo será tan buena como el equipo que la use y el esfuerzo que se le dedique para ...

IT Administrator

hace 1 meses

Verificado

... Es una herramienta maravillosa para organizar las comunicaciones con tus clientes. Por supuesto, esta herramienta solo será tan buena como el equipo que la use y el esfuerzo que se le dedique para organizar el conocimiento de tu hotel. Una vez que lo hagas, el chatbot come ...

IT Administrator

hace 1 meses

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... Es una herramienta maravillosa para organizar las comunicaciones con tus clientes. Por supuesto, esta herramienta solo será tan buena como el equipo que la use y el esfuerzo que se le dedique para organizar el conocimiento de tu ho ...

Sales coordinator

hace 29 días

Verificado

... la comprensión del robot. A veces nuestros clientes potenciales se enojan mucho porque el robot no es claro y repite las preguntas. ...

Reservation and Revenue manager

hace 26 días

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... El chatbot Hijiffy: un verdadero ahorro de tiempo en el procesamiento de solicitudes de clientes y una reducción radical en el número de correos electrónicos recibidos desde su implementación ...

Reservations and Revenue Manager

hace 2 meses

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... Una mayor integración con aplicaci ...

Operations Manager

hace 9 meses

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... Por el momento estamos muy contentos con el producto. Desde el centro de mensajería hasta los servicios de chatbot, ambos ofrecen lo que esperamos ...

Hotel Manager

hace 8 meses

Verificado

... Integre con más y más OTA para que todas las preguntas se respondan en un solo lugar. Actualmente se está integrando con canales limitados que ya está ayudando mucho. ...

Hotel Manager

hace 8 meses

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Hotel Manager

hace 8 meses

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Reservation Manager

hace 9 meses

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... Algunas posibilidades más de consultas de chat que podría definir por su cuenta, por ejemplo, para temas y ofertas específicos del hotel ...

Commercial Director

hace 8 meses

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... Hemos estado utilizando el módulo de chat en vivo de HiJiffy para mej ...

E-Commerce

hace 9 meses

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... Con Hi Jiffy hemos podido centralizar la mayor ...

E-Commerce

hace 9 meses

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... Con Hi Jiffy hemos podido centralizar la mayoría de nuestras conversaciones con nuestro huésped, desde diferentes canales, Sitio Web, Redes Sociales, perfil de Google. Nos permite responder primero ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... Es necesario arreglar la conectividad con FB Messenger, siempre se pierde la comunicación con FB Messenger. El equipo de soporte debe estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana ...

Manager

hace 1 meses

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... Es necesario arreglar la conectividad con FB Messenger, siempre se pierde la comunicación con FB Messenger. El equipo de soporte debe estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana ...

Manager

hace 1 meses

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... Es necesario arreglar la conectividad con FB Messenger, siempre se pierde la comunicación con FB Messenger. El equipo de soporte debe estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana ...

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hace 1 meses

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IrriSarri Land

hace 1 meses

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... Un todo en uno que se adapta a nuestras necesidades ...

Marketing & Sales Director

hace 10 meses

Verificado

... Hijiffy nos ha permitido digitalizar y automatizar diferentes procesos en nuestros hoteles, permitiendo a nuestro equipo centrarse en lo que aporta valor a la experiencia del cliente y dejando a Hijiffy gestionar aquellos procesos automáticos que no aportan valor. Gracias al chatbot podemos atender automáticamente las consultas de los usuarios en nuestra web, con un 90% de automatización y satisfacción, ayudando a descongestionar nuestra recepción de llamadas telefónicas. La comunicación vía WhatsApp, junto con la integración con nuestro PMS, nos ha permitido alcanzar tasas de check-in online del 60%, permitiéndonos eli ...

Marketing & Sales Director

hace 10 meses

Verificado

... Hijiffy nos ha permitido digitalizar y automatizar diferentes procesos en nuestros hoteles, permitiendo a nuestro equipo centrarse en lo que aporta valor a la experiencia del cliente y dejando a Hijiffy gestionar aquellos procesos automáticos que no aportan valor. Gracias al chatbot podemos atender automáticamente las consultas de los usuarios en nuestra web, con un 90% de automatización y satisfacción, ayudando a descongestionar nuestra recepción de llamadas telefónicas. La comunicación vía WhatsApp, junto con la integración con nuestro PMS, nos ha permitido alcanzar tasas de check-in online del 60%, permitiéndonos eliminar colas en ...

Marketing Project Manager

hace 9 meses

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... - Me gustaría que los invitados pudieran optar por no recibir comunicaciones de marketing a través del chatbot. Actualmente tenemos que hacer esto manualmente eliminando su número del PMS y ...

Hospitality Manager

hace 8 meses

Verificado

... HiJiffy agregado a nuestro sitio web ...

Owner

hace 7 meses

Verificado

... Hemos usado EasyWay durante dos años y después de su retiro, seleccionamos HiJiffy Messaging y Chatbot, debido a la amabilidad de su equipo (son perfectos) y las capacidades que tiene. Es muy útil reunir todos los canales ...

Owner

hace 7 meses

Verificado

... Hemos usado EasyWay durante dos años y después de su retiro, seleccionamos HiJiffy Messaging y Chatbot, debido a la amabilidad de su equipo (son perfectos) y las capacidades que tiene. Es muy útil reunir todos los canales de comunicación ...

Owner

hace 7 meses

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... Hemos usado EasyWay durante dos años y después de su retiro, seleccionamos HiJiffy Messaging y Chatbot, debido a la amabilidad de su equipo (son perfectos) y las capacidades que tiene. Es muy útil reunir todos los canales de comunicación con el cliente (Whatsap ...

Owner

hace 7 meses

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... Hemos usado EasyWay durante dos años y después de su retiro, seleccionamos HiJiffy Messaging y Chatbot, debido a la amabilidad de su equipo (son perfectos) y las capacidades que tiene. Es muy útil reunir todos los canales de comunicación ...

Owner

hace 7 meses

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... Sería útil seleccionar nuestro idioma (por ejemplo, griego) y leer todos los ...

Director of Operations

hace 7 meses

Verificado

... Ha mejorado nuestra atención a los huéspedes, brindando un servicio eficiente las 24 horas, los 7 días de la semana. Lo recomendamos encarecidamente por su confiabilidad y su interfaz fácil de usar. Estamos muy satisfechos con Hijiffy como solución de chatbot de nuestro hotel. Ha mejorado enormemente la interacción y el soporte de los huéspedes al brinda ...

Director of Operations

hace 7 meses

Verificado

... Ha mejorado nuestra atención a los huéspedes, brindando un servicio eficiente las 24 horas, los 7 días de la semana. Lo recomendamos encarecidamente por su confiabilidad y su interfaz fácil de usar. Estamos muy satisfechos con Hijiffy como solución de chatbot de nuestro hotel. Ha mejorado enormemente la interacción y el soporte de los huéspedes al brinda ...

IT Administration

hace 6 meses

Verificado

... El software Hijiffy ha resuelto un problema fantástico en nuestro hotel y ha redefinido por completo nuestra comunicación con los clientes. Organizar todos los temas en un solo lugar, crear una ...

IT Administration

hace 6 meses

Verificado

... Me encanta que el equipo siempre esté buscando agregar nuevas funciones y mantenerse al día con las innovaciones de IA. Una cosa que personalmente agradecer ...

IT Administration

hace 6 meses

Verificado

... Me encanta que el equipo siempre esté buscando agregar nuevas funciones y mantenerse al día con las innovaciones de IA. Una cosa que personalmente agradecería es la inclusión de las comunicaciones de Booking y Expedi ...

IT Administration

hace 6 meses

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... Me encanta que el equipo siempre esté buscando agregar nuevas funciones y mantenerse al día con las innovaciones de IA. Una cosa que personalmente agradecería es la inclusión de las comunicaciones de Boo ...

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hace 6 meses

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IT Administration

hace 6 meses

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Commercial Strategy Executive

hace 6 meses

Verificado

... Todos los chats (Facebook, Instagram, sitio web) resumidos en un back-end son muy útiles, el chatbot proporciona respuestas rápidas a las consultas de los huéspedes. La función de chatbot generó una demanda mucho mayor en las consultas de los huéspedes, lo que ayuda a aclarar las solicitudes de los huéspedes antes de la reserva y la llegada. El chatbot HiJiffy proporciona respuestas rápidas a las consultas de los huéspedes, lo que mejora significativamente la eficiencia. El equipo ...

chief financial officer

hace 5 meses

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... 1.- Cerrar saldo abierto con autorización en tarjeta de crédito 2.- encuesta sobre las características más importantes del hotel 3. pedidos en servicio de habitaciones 4. reservas en el transporte ...

1Call Centre Manager

hace 3 meses

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... Variedad de funcionalidades. Las respuestas de las campañas y los chatbots se pueden configurar fácilmente. Fácil de usar para todos los agentes. El paquete puede cubrir los cargos de WhatsApp. ...

VP of Sales and Revenue Strategy

hace 3 meses

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... HiJiffy no solo nos ayuda a automatizar algunas de nuestras interacciones con los clientes, sino ...

Assistente de Marketing

hace 3 meses

Verificado

... Estamos muy satisfechos con HiJiffy, ya que la plataforma proporciona una comunicación directa y eficiente con nuestros clientes a través de la automatización de procesos. La interfaz es intuitiva y facilita la gestión de las necesidades de los clientes a través de herramientas útiles para quienes trabajan con HiJiffy. El seguimiento en tiempo real de las interacciones nos ayuda a responder rápidamente a la ...

Assistente de Marketing

hace 3 meses

Verificado

... Hemos detectado algunas fallas en la integración con Meta (Facebook e Instagram), lo que lleva a una transmisión de información inconsistente y chats que no se transfieren cor ...

Assistente de Marketing

hace 3 meses

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... Hemos detectado algunas fallas en la integración con Meta (Facebook e Instagram), lo que lleva a una transmisión de información inconsistente y chats que no se tra ...

Assistente de Marketing

hace 3 meses

Verificado

... Estamos muy satisfechos con HiJiffy, ya que la plataforma proporciona una comunicación directa y eficiente con nuestros clientes a través de la automatización de procesos. La interfaz es intuitiva y facilita la gestión de las necesidades de los clientes a través de herramientas útiles para quienes trabajan con HiJiffy. El seguimiento en tiempo real de las interacciones nos ayuda a responder rápidamente a la ...

Assistente de Marketing

hace 3 meses

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... Hemos detectado algunas fallas en la integración con Meta (Facebook e Instagram), lo que lleva a una transmisión de información inconsistente y chats que no se transfieren correctamente al servidor ...

Assistente de Marketing

hace 3 meses

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... Hemos detectado algunas fallas en la integración con Meta (Facebook e Instagram), lo que lleva a una transmisión de información inconsistente y chats que no se transfieren correctamente al ...

Reception and Quality Manager

hace 2 meses

Verificado

... Sweet Accommodations crece con un aumento del 20% en upselling y del 30% en check-ins online con HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

hace 2 meses

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... Sweet Accommodations crece con un aumento del 20% en upselling y del 30% en check-ins online con HiJiffy ...

Deputy CEO

hace 2 meses

Verificado

... No es sólo una mejora para Hijiffy, sino para toda la industria HotelTech: API, a veces es difícil conectar a dos socios tecnológicos entre sí... ...

Deputy CEO

hace 2 meses

Verificado

... No es sólo una mejora para Hijiffy, sino para toda la industria HotelTech: API, a veces es difícil conectar a dos socios tecnológicos entre sí... ...

Head of guest services

hace 1 meses

Verificado

... El software es extremadamente intuitivo y fácil de usar. Nuestros nuevos empleados tienen la ventaja de trabajar de forma independiente después de solo una semana ...

Head of guest services

hace 1 meses

Verificado

... Sería muy útil aumentar la tasa de respuesta con respecto a algunas de nuestras sugerencias, así como las sugerencias de capacitaciones en línea para diferentes grupos ...

Head of guest services

hace 1 meses

Verificado

... El software es extremadamente intuitivo y fácil de usar. Nu ...

Reservations Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma de HiJiffy ha sido un gran canal adicional para brindar a nuestros clientes asistencia 24 horas en nuestro sitio web. Representa una tasa de automatización significativa (trabajo en progreso constante), con un aumento directo en las ventas y una reducción de solicitudes simples que solían consumir tiempo innecesario a través del correo electrónico o el teléfono. Los equipos de soporte al cliente y desarrollo de HiJiffy son muy útiles, flexibles y están constantemente disponibles ...

Reservations Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma de HiJiffy ha sido un gran canal adicional para brindar a nuestros clientes asistencia 24 horas en nuestro sitio web. Representa una tasa de automatización significativa (trabajo en progreso constante), con un aumento directo en las ventas y una reducción de solicitudes simples que solían consumir tiempo innecesario a través del correo electrónico o el teléfono. Los equipos de soporte al cliente y desarrollo de HiJiffy son muy útiles, flexibles y están constantemente disponibles para analizar y adaptarse a nuestras diferentes solicitudes y especificaciones. Este ...

Reservations Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma de HiJiffy ha sido un gran canal adicional para brindar a nuestros clientes asistencia 24 horas en nuestro sitio web. Representa una tasa de automatización significativa (trabajo en progreso constante), con un aumento directo en las ventas y una reducción de solicitudes simples que solían consumir tiempo innecesario a través del correo ...

Reservations Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma de HiJiffy ha sido un gran canal adicional para brindar a nuestros clientes asistencia 24 horas en nuestro sitio web. Representa una tasa de automatización significativa (trabajo en progreso constante), con un aumento directo en las ventas y una reducción de solicitudes simples que solían consumir tiempo innecesario a través del correo electrónico o el teléfono. Los equipos de soporte al cliente y desarrollo de HiJiffy son muy útiles, flexibles y están constantemente disponibles para analizar y adaptarse a nuestras dife ...

Reservations Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma de HiJiffy ha sido un gran canal adicional para brindar a nuestros clientes asistencia 24 horas en nuestro sitio web. Representa una tasa de automatización significativa (trabajo en progreso constante), con un aumento directo en las ventas y una reducción de solicitudes simples que solían consumir tiempo innecesario a través del correo electrónico o el teléfono. Los equipos de soporte al cliente y desarrollo de HiJiffy son muy útiles, flexibles y están constantemente disponibles para analizar y adaptarse a ...

Reservations Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma de HiJiffy ha sido un gran canal adicional para brindar a nuestros clientes asistencia 24 horas en nuestro sitio web. Representa una tasa de automatización significativa (trabajo en progreso constante), ...

Reservation Manager

hace 1 meses

Verificado

... HiJiffy es una herramienta intuitiva (el 97% de las veces) que tiene como objetivo facilitar la comunicación con los huéspedes a través de su Guest Messaging Software. Su capacidad para centralizar mensajes de múltiples plataformas y responder automáticamente a las preguntas frecuentes casi siempre reduce los tiempos de respuesta y mejora la experiencia de servicio al clien ...

Reservation Manager

hace 1 meses

Verificado

... HiJiffy es una herramienta intuitiva (el 97% de las veces) que tiene como objetivo facilitar la comunicación con los huéspedes a través de su Guest Messaging Software. Su capacidad para centralizar mensajes de múltiples plataformas y responder automáticamente a las preguntas frecuentes casi siempre reduce los tiempos de respuesta y mejora la experiencia de servicio ...

SALES MANAGER

hace 1 meses

Verificado

... CREAR TEMAS (Y SUS RESPUESTAS) QUE SABEMOS QUE NOS PREGUNTAN EN NUESTRO HOTEL. GENERAR UNA PLANTILLA DE PREGUNTAS FRECUENTES QUE ESTÉ "VIVA" PARA SER INTEGRAL EN LA WEB ...

IT Administrator

hace 1 meses

Verificado

... Es una herramienta maravillosa para organizar las comunica ...

IT Administrator

hace 1 meses

Verificado

... Maravilloso chatbot con muchas integraciones que elimina el dolor de cabeza de gestionar las comunicaciones con los huéspedes. ...

IT Administrator

hace 1 meses

Verificado

... Maravilloso chatbot con muchas integraciones que elimina el dolor de cabeza de gestionar las comunicaciones con los huéspedes. ...

IT Administrator

hace 1 meses

Verificado

... Maravilloso chatbot con muchas integraciones que elimina el dolor de cabeza de gestionar las comunicaciones con los huéspedes. ...

IT Administrator

hace 1 meses

Verificado

... Maravilloso chatbot con muchas integraciones que elimina el dolor de cabeza de gestionar las comunicaciones con los huéspedes. ...

Reception Manager

hace 1 meses

Verificado

... ¡Todo el equipo de Hijiffy es amable y responde a todas las solicitudes! Los chatbots del hotel nos ayudaron a reducir el tiempo que el equipo tardaba en responder a los clientes en el sitio web y en ...

Reception Manager

hace 1 meses

Verificado

... ¡Todo el equipo de Hijiffy es amable y responde a todas las solicitudes! Los chatbots del hotel nos ayudaron a reducir el tiempo que el equipo tardaba en responder a los clientes en el sitio web y en comunicarse a travé ...

Gérant

hace 1 meses

Verificado

... El formato Communication Hub con la integración de la herramienta en varias plataformas (e-mail, chatbot, instagram y facebook, booking y whatsapp) ...

Reservations and Revenue Manager

hace 2 meses

Verificado

... ¡Gran chatbot de IA! ...

Reservations and Revenue Manager

hace 2 meses

Verificado

... La IA de Chatbot es intuitiva. La consola y el sistema son muy fáciles de usar. Ayuda a mejorar nuestro tiempo de respuesta y ayuda a la eficiencia de nuestro equipo en el tratamiento de consultas. ...

Reservations and Revenue Manager

hace 2 meses

Verificado

... ¡Gran chatbot de IA! ...

Hotel Manager

hace 8 meses

Verificado

... Mantenga su enfoque en el servicio al cliente y deje que HiJiffy se encargue de las preguntas frecuentes e incluso de las reservas en línea. ¡Qué bueno es eso! :) ...

Owner

hace 9 meses

Verificado

... Se actualiza y mejora continuamente. Es prácticamente todo automatizado una vez que lo haya configurado. La gente puede hacer muchas preguntas y HJ prácticamente tendrá una respuesta para todo. ...

Owner

hace 9 meses

Verificado

... No creo que haya mucho más que se pueda mejorar. Todo está muy bien hecho. estamos muy contentos con el ...

IT/Revenue

hace 8 meses

Verificado

... El chat en vivo nos brindó otro canal para comunica ...

IT/Revenue

hace 8 meses

Verificado

... Además del widget de chat en vivo, HiJiffy! pueden conectarse con otros canales de redes sociales y OTA que recopilan todos los mensajes de una p ...

IT/Revenue

hace 8 meses

Verificado

... Supongo que en la herramienta de informes, espero que el tablero pueda brindar más flexibilidad para personalizarlo, ya que estamos administrando diferentes hoteles y monedas. Para el chat en vivo, espero que haya una opción para que s ...

Reservation Manager

hace 9 meses

Verificado

... Buena comunicación con el proveedor cuando sea necesario. La herramienta funciona muy bien y ahorra mucho tiempo de trabajo en los procesos regulares. ...

Reservation Manager

hace 9 meses

Verificado

... Algunas posibilidades más de consultas de chat que podría definir por su cuenta, por ejemplo, para temas y ofertas específicos del hotel ...

E-Commerce

hace 9 meses

Verificado

... Por el momento, la herramienta cubre nuestras necesidades reales. Veamos qué puede ofrecer la herramienta en el futuro próximo. ...

COO

hace 7 meses

Verificado

... Hemos estado usando HiJiffy durante algunos años y realmente apreciamos cómo eliminó una ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

hace 7 meses

Verificado

... El chatbot es un ahorro de tiempo para los equipos de nuestros hoteles. ...

reservations supervisor

hace 4 meses

Verificado

... ¡El chat de HiJiffy es genial! ...

Marketing & Sales Director

hace 10 meses

Verificado

... Hijiffy nos ha permitido digitalizar y automatizar diferentes procesos en nuestros hoteles, permitiendo a nuestro equipo centrarse en lo que aporta valor a la experiencia del cliente y dejando a Hijiffy gestionar aquellos procesos automáticos que no aportan valor. Gracias al chatbot podemos atender automáticamente las consultas de los usuarios en nuestra web, con un 90% de automatización y satisfacción, ayudando a descongestionar nuestra recepción de llamadas telefónicas. La comunicación vía WhatsApp, junto con la integración con nuestro PMS, nos ha permitido alcanzar tasas de check-in online del 60%, permitiéndonos eliminar colas en recepción. HiJiffy destaca por su capacidad de integrarse de forma flexible con otros sistemas, como motores de reservas o PMS, lo cual es fundamental para la automatización no sólo para el cliente, sino también par ...

Marketing & Sales Director

hace 10 meses

Verificado

... Hijiffy nos ha permitido digitalizar y automatizar diferentes procesos en nuestros hoteles, permitiendo a nuestro equipo centrarse en lo que aporta valor a la experiencia del cliente y dejando a Hijiffy gestionar aquellos procesos automáticos que no aportan valor. Gracias al chatbot podemos atender automáticamente las consultas de los usuarios en nuestra web, con ...

Marketing & Sales Director

hace 10 meses

Verificado

... Hijiffy nos ha permitido digitalizar y automatizar diferentes procesos en nuestros hoteles, permitiendo a nuestro equipo centrarse en lo que aporta valor a la experiencia del cliente y dejando a Hijiffy gestionar aquellos procesos automáticos que no aportan valor. Gracias al chatbot podemos atender automáticamente las consultas de l ...

Marketing & Sales Director

hace 10 meses

Verificado

... Hijiffy nos ha permitido digitalizar y automatizar diferentes procesos en nuestros hoteles, permitiendo a nuestro equipo centrarse en lo que aporta valor a la experiencia del cliente y dejando a Hijiffy gestionar aquellos procesos automáticos que no aportan valor. Gracias al chatbot podemos atender automáticamente las consultas de los usuarios en nuestra web, con un 90% de automatizac ...

Communications Manager

hace 10 meses

Verificado

... Los registros en línea aumentan un 200 % con HiJiffy ...

Communications Manager

hace 10 meses

Verificado

... Los registros en línea aumentan un 200 % con HiJiffy ...

Communications Manager

hace 10 meses

Verificado

... HiJiffy ha sido tanto para el Hotel Gran Bilbao como para el Hotel Ciudad de Burgos el impulso que necesitábamos para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos de check in online y automatización de procesos. Gracias a su módulo “In-Stay” podemos comunicarnos con nuestros clientes vía WhatsApp de la forma menos intrusiva y más cómoda posible para ellos, haciendo que su estancia también sea una experiencia online posit ...

Marketing Project Manager

hace 9 meses

Verificado

... Implementación gradual de la IA conversacional de HiJiffy por parte de Lamington Group hacia una automatización del 93 % y una puntuación CSAT del 87 % ...

Marketing Project Manager

hace 9 meses

Verificado

... Implementación gradual de la IA conversacional de HiJiffy por parte de Lamington Group hacia una automatización del 93 % y una puntuación CSAT del 87 % ...

Marketing Project Manager

hace 9 meses

Verificado

... Implementación gradual de la IA conversacional de HiJiffy por parte de Lamington Group hacia una automatización del 93 % y una puntuación CSAT del 87 % ...

Marketing Project Manager

hace 9 meses

Verificado

... Nuestro viaje con la implementación fue fantást ...

Marketing Project Manager

hace 9 meses

Verificado

... Nuestro viaje con la implementación fue fantástico. Si bien todavía estamos buscando la solución, cada paso nos acerca a la maestría. Involucrar a todo nuestro equipo de operaciones en la configuración fue fundamental para lograr una puntuación CSAT notable. Más allá de presenciar resultados tangibles, generar confianza surge de comprender las ...

Operations Manager

hace 8 meses

Verificado

... La gran revisión de Yosemite ...

frontdesk Manager

hace 8 meses

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... Todo está bien ...

frontdesk Manager

hace 8 meses

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... Todo está bien ...

Director

hace 8 meses

Verificado

... Finn Lough optimiza la comunicación con los huéspedes ...

Owner

hace 7 meses

Verificado

... HiJiffy es tan útil y amigable como su equipo ...

Owner

hace 7 meses

Verificado

... Sería útil seleccionar nuestro idioma (por ejemplo, griego) y leer todos los mensajes del cliente en griego (esto ya está hecho) y escribir en griego y el cliente recibiría el mensaje en su idioma. Por ejemplo, si es italiano en la reserva, debería recibir el mensaje en italiano. (2) Además, durante su estancia en nuestro hotel, sería útil cambiar el nombre de cada client ...

Owner

hace 7 meses

Verificado

... Hemos usado EasyWay durante dos años y después de su retiro, seleccionamos HiJiffy Messaging y Chatbot, debido a la amabilidad de su equipo (son perfectos) y las capacidades que tiene. Es muy útil reunir todos los canales de comunicación con el cliente (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) en una sola plataforma. Además, las campañas y el viaje del huésped están funcionando más que correctamente y crean un muy buen prime ...

GM

hace 7 meses

Verificado

... El sistema funciona bastante bien. A veces las notificaciones están duplicadas. Actividad de marketing no deseada en el chat. ...

GM

hace 7 meses

Verificado

... Comprueba quién interactúa con el chatbot y bloquéalo. dejarlo asi no sirve de nada ...

GM

hace 7 meses

Verificado

... Comprueba quién interactúa con el chatbot y bloquéalo. dejarlo asi no sirve de nada ...

GM

hace 7 meses

Verificado

... bueno pero no genial ...

GM

hace 7 meses

Verificado

... Comprueba quién interactúa con el chatbot y bloquéalo. dejarlo asi no sirve de nada ...

GM

hace 7 meses

Verificado

... Comprueba quién interactúa con el chatbot y bloquéalo. dejarlo asi no sirve de nada ...

IT Administration

hace 6 meses

Verificado

... El software Hijiffy ha resuelto un problema fantástico en nuestro hotel y ha redefinido por completo nuestra comunicación con los clientes. Organizar todos los temas en un solo lugar, crear una ...

IT Administration

hace 6 meses

Verificado

... El software Hijiffy ha resuelto un problema fantástico en nuestro hotel y ha redefinido por completo nuestra comunicación con los clientes. Organizar todos los temas en un solo lugar, crear una base de datos de conocimientos completa de nuestro hotel en un formato accesible y ofrecer siempre las mejores herramientas para ajustar los temas de preguntas frecuentes, traducir y extraer conocimientos de nuestros documentos internos. Esta es ...

IT Administration

hace 6 meses

Verificado

... Sencillo, fácil de configurar, innovación y funciones continuas ...

IT Administration

hace 6 meses

Verificado

... El software Hijiffy ha resuelto un prob ...

Commercial Strategy Executive

hace 6 meses

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... Todos los chats (Facebook, Instagram, sitio web) resumidos en un back-end son muy útiles, el chatbot proporciona respuestas rápidas a las consultas de los huéspedes. La función de cha ...

Commercial Strategy Executive

hace 6 meses

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... Todos los chats (Facebook, Instagram, sitio web) resumidos en un back-end son muy útiles, el chatbot proporciona respuestas rápidas a las consultas de los huéspedes. La función de chatbot generó una demanda mucho mayor en las consultas de los huéspedes, lo que ayuda a aclarar las solicitudes de los huéspedes antes de la reserva y la llegada. El chatbot HiJiffy proporciona respuestas rápidas a las consultas de los huéspedes, lo que mejora significativamente la eficiencia. El equipo de HiJiffy está realmente interesado en nuestros coment ...

chief financial officer

hace 5 meses

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... Lo más ...

chief financial officer

hace 5 meses

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... Lo más importante es dar respuesta rápida al huésped las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nos gustaría ofrecerle toda la información lo antes ...

chief financial officer

hace 5 meses

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... Lo más importante es dar respuesta rápida al huésped las 24 horas del día, los 7 días d ...

1Call Centre Manager

hace 3 meses

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... Variedad de funcionalidades. Las respuestas de las campañas y los chatbots se pueden configurar fácilmente. Fácil de usar para todos los agentes. El paquete puede cubrir los cargos de WhatsApp. ...

1Call Centre Manager

hace 3 meses

Verificado

... Variedad de funcionalidades. Las respuestas de las campañas y los chatbots se pueden configurar fácilmente. Fácil de usar para todos los agentes. El paquete puede cubrir los cargos de WhatsApp. ...

Sales representative

hace 3 meses

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... El servicio y el cliente ...

Sales representative

hace 3 meses

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... La comunicación sencilla entre el cliente y el chatbot es la forma más rápida de informar al cliente, lo que supone un ahorro de tiempo para todos los socios. ...

Marketing

hace 3 meses

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... Buenas soluciones para hoteles: mensajería pre, durante y post estancia para clientes y bots para informar a viajeros. Buen soporte técnico y atención. Lo recomiendo. ...

Marketing

hace 3 meses

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... En general, bien, pero debería ser más fácil obtener estadísticas de uso de los usuarios y editar mensajes sin recurrir al soporte técnico. ...

VP of Sales and Revenue Strategy

hace 3 meses

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... HiJiffy no solo nos ayuda a automatizar algunas de nuestras interacciones con los clientes, sino que también nos ayuda a centralizar esta comunicación para que podamos identificar cualquier problema sistémico y trabajar para reso ...

VP of Sales and Revenue Strategy

hace 3 meses

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... HiJiffy no solo nos ayuda a automatizar algunas de nuestras interacciones con los clientes, sino que también nos ayuda a centralizar esta comunicación para que podamos identificar cualquier problema sistémico y trabajar para reso ...

VP of Sales and Revenue Strategy

hace 3 meses

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... HiJiffy no solo nos ayuda a automatizar algunas de nuestras interacciones con los clientes, sino que también nos ayuda a centralizar esta comunicación ...

Assistente de Marketing

hace 3 meses

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... Estamos muy satisfechos con HiJiffy, ya que la plataforma proporciona una comunicación directa y eficiente con nuestros clientes a través de la automatización de procesos. La interfaz es intuitiva y facilita la gestión de las necesidades de los clientes a través de herramientas útiles para quienes trabajan con HiJiffy. El seguimiento en tiempo real de las interacciones nos ayuda a responder rápidamente a las consultas de los clientes. Además de estos aspectos, los mensajes personalizados y la integración con diferentes canales de comunicación hacen que la experiencia del cliente s ...

Assistente de Marketing

hace 3 meses

Verificado

... Hemos detectado algunas fallas en la integración con Meta (Facebook e Instagram), lo que lleva a una transmisión de información inconsistente y chats que no se transfieren correctamente al servidor de HiJiffy. Esto termina creando algunas barreras en la fluidez de la comunicación y genera confusión en la atención al cliente. Sin embargo, este es solo un aspecto que se podría mejorar y no resta calidad al servicio que ofrece HiJiffy. Con pequ ...

Assistente de Marketing

hace 3 meses

Verificado

... Experiencia muy satisfactoria ...

Assistente de Marketing

hace 3 meses

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... Hemos detectado algunas fallas en la integración con Meta (Facebook e Instagram), lo que lleva a una transmisión de información inconsistente y chats que no se transfieren correctamente al servidor de HiJiffy. Esto termina creando algunas barreras en la fluidez de la comunicación y genera confusión en la atención al cliente. Sin embargo, este es solo un aspecto que se podría mejorar ...

Ass. Front Office Manager

hace 3 meses

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... Creación de plantillas y campañas más independientes sin necesidad de contacto ni autorización por parte de hijiffy. Mejora del procedimiento de reserva y solicitud de servicios por parte de los ...

Reception and Quality Manager

hace 2 meses

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... Sweet Accommodations crece con un aumento del 20% en upselling y del 30% en check-ins online con HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

hace 2 meses

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... Sweet Accommodations crece con un aumento del 20% en upselling y del 30% en check-ins online con HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

hace 2 meses

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... Sweet Accommodations crece con un aumento del 20% en upselling y del 30% en check-ins online con HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

hace 2 meses

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... Sweet Accommodations crece con un aumento del 20% en upselling y del 30% en check-ins online con HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

hace 2 meses

Verificado

... En Sweet Accommodations, la integración con HiJiffy ha supuesto un cambio radical en nuestra metodología de trabajo. Anteriormente, nos enfrentábamos a varios retos operativos, como la gestión del volumen de mensajes manuales que debíamos enviar a todos los huéspedes de nuestras múltiples propiedades, que se encuentran en varias ciudades. Este proceso manual no solo ralentizaba considerablemente el trabajo de nuestros recepcionist ...

Reception and Quality Manager

hace 2 meses

Verificado

... Sweet Accommodations crece con un aumento del 20% en upselling y del 30% en check-ins online con HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

hace 2 meses

Verificado

... En Sweet Accommodations, la integración con HiJiffy ha supuesto un cambio radical en nuestra metodología de trabajo. Anteriormente, nos enfrentábamos a varios retos operativos, como la gestión del volumen de mensajes manuales que debíamos enviar a todos los huéspedes de nuestras múltiples propiedades, que se encuentran en varias ciudades. Este proceso manual no solo ralentizaba considerablemente el trabajo de nuestros recepcionistas, sino que también nos impedía ofrecer a nuestros huéspedes un servicio personalizado y eficiente. Con la implementación de HiJiffy, hemos conseguido reducir significativamente la carga de trabajo de nuestro equipo. Esto nos ha permitido no solo liberar un tiempo valioso para nuestros recepcionistas, sino también aumentar la tasa de respuesta de nuestros huéspedes, mejorando enormemente el nivel de servicio y satisfacción del cliente. HiJiffy ha sido fundamental para optimizar nuestra comunicación, permitiéndonos abordar uno de nuestros mayores retos: la unificación y centralización de todos los mensajes de nuestros huéspedes, sin importar dónde se encuentre su alojamiento. Esta innovadora plataforma ha permitido a todo nuestro equipo de recepción y gesti ...

Reception and Quality Manager

hace 2 meses

Verificado

... En Sweet Accommodations, la integración con HiJiffy ha supuesto un cambio radical en nuestra metodología de trabajo. Anteriormente, nos enfrentábamos a varios retos operativos, como la gestión del volumen de mensajes manuales que debíamos enviar a todos los huéspedes de nuestras múltiples propiedades, que se encuentran en varias ciudades. Este proceso manual no solo ralentizaba considerablemente el trabajo de nuestros recepcionistas, sino que también nos impedía ofrecer a nuestros huéspedes un servicio personalizado y eficiente. Con la implementación de HiJiffy, hemos conseguido reducir significativamente la carga de trabajo de nuestro equipo. Esto nos ha permitido no solo liberar un tiempo valioso para nuestros recepcionistas, sino también aumentar la tasa de respuesta de nuestros huéspedes, mejorando enormemente el nivel de servicio y satisfacción del cliente. HiJiffy ha sido fundamental para optimizar nuestra comunicación, permitiéndonos abordar uno de nuestros mayores retos: la unificación y centralización de todos los mensajes de nuestros huéspedes, sin importar dónde se encuentre su alojamiento. Esta innovadora plataforma ha permitido a todo nuestro equipo de recepción y gestión acceder a los mensajes de cualquier huésped, independientemente de la ciudad en la que se encuentre alojado. Esta capacidad de gestión centralizada ha facilitado un ...

Deputy CEO

hace 2 meses

Verificado

... No es sólo una mejora para Hijiffy, sino para toda la industria HotelTech: API, a veces es difícil conectar a dos socios tecnológicos entre sí... ...

Managing director

hace 2 meses

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... Como director ejecutivo de una serie de hoteles en el oeste de Londres, siempre digo que la tecnología puede acelerar una transformación, pero no puede crearla. La esencia de la hospitalidad es conectar a las personas. El uso de HiJiffy para encargarse de los procesos permite a nuestros equipos centrarse en lo que más importa, que es conectar con nuestros huéspedes en persona cuando quieren y necesitan hacerlo. Cuando nuestros equipos no tienen que lidiar con tareas repetitivas ...

Managing director

hace 2 meses

Verificado

... Como director ejecutivo de una serie de hoteles en el oeste de Londres, siempre digo que la tecnología puede acelerar una transformación, pero no puede crearla. La esencia de la hospitalidad es conectar a las personas. El uso de HiJiffy para encargarse de los procesos permite a nuestros equipos ...

Managing director

hace 2 meses

Verificado

... Como director ejecutivo de una serie de hoteles en el oeste de Londres, siempre digo que la tecnología puede acelerar una transformación, pero no puede crearla. La esencia de la hospitalidad es conectar a las personas. El uso de HiJiffy para encargarse de los procesos permite a nuestros equipos centrarse en lo que más importa, que es conectar con nuestros huéspedes en persona cuando quieren y necesitan hacerlo. Cuando nuestros equipos no tienen que lidiar con tareas repetitivas ...

Head of guest services

hace 1 meses

Verificado

... El software es extremadamente intuitivo y fácil de usar. Nuestros nuevos empleados tienen la ventaja de trabajar de forma independiente después de solo una semana de capacitación. La plataforma de capacitación de Mews University también es un punto destacado de nuestra experiencia con Mews. No obstante, las actualizaciones del sistema y las mejoras co ...

Director

hace 1 meses

Verificado

... La configuración lleva algo de tiempo, aunque a largo plazo, invertir el tiempo es útil porque el chatbot conoce más respuestas. ...

Director of Operations

hace 1 meses

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... Convenció incluso al equipo más escéptico ...

Revenue Manager

hace 1 meses

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... Automatización de conversaciones, herramienta de seguimiento, campañas de WhatsApp y campañas de "Widget Site". ¡Habiendo utilizado 3 o 4 chatbots antes, HiJiffy es muy completo! ...

Reservations Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma de HiJiffy ha sido un ...

Reservations Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma de HiJiffy ha sido un gran canal adicional para brindar a nuestros clientes asistencia 24 horas en nuestro sitio web. Representa una tasa de automatización significativa (trabajo en pro ...

Reservations Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma de HiJiffy ha sido un gran canal adicional para brindar a nuestros clientes asistencia 24 horas en nuestro sitio web. Representa una tasa de automatización significativa (trabajo en progreso constante), con un aumento directo en las ventas y una reducción de solicitudes simples que solían consumir tiempo innecesario a través del correo electrónico o el teléfono. Los equipos de soporte al cliente y desarrollo de HiJiffy son muy útiles, flexibles y están constantemente disponibles ...

Reservations Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... Grupo Hotelero Pestana ...

Reservations Supervisor

hace 1 meses

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... La plataforma de HiJiffy ha sido un gran canal ...

Room Manager

hace 1 meses

Verificado

... Una perspectiva desde la gestión hotelera ...

IT Administrator

hace 1 meses

Verificado

... Es una herramienta maravillosa para organizar las comunicaciones con tus clientes. Por supuesto, esta herramienta solo será tan buena como el equipo que la use y e ...

IT Administrator

hace 1 meses

Verificado

... Es una herramienta maravillosa para organizar las comunicaciones con tus clientes. Por supuesto, esta herramienta solo será tan buena como el equipo que la use y e ...

IT Administrator

hace 1 meses

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