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HiJiffy

4.4 (185 RESEñAS)

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Puntaje HT  
87 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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HiJiffy

4.4 (185 RESEñAS)

Clasificado 4 (de 88) en Software de mensajería para invitados

Aumente las reservas directas y adopte la comunicación automatizada con HiJiffy: plataforma de comunicación y chatbot con tecnología de inteligencia artificial para hoteles

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89% recomendado por 241 hoteles

Accor, Pestana y otros 239

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de HiJiffy para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gustan las soluciones de comunicación integrales de HiJiffy, que consolidan múltiples canales, mejoran la interacción con los huéspedes y la eficiencia de la atención. Desarrollado con la última inteligencia artificial, HiJiffy automatiza hasta el 90 % de las consultas de los huéspedes, lo que reduce significativamente los costos operativos y los tiempos de respuesta. Su integración perfecta con PMS y otras tecnologías hoteleras ayuda a aumentar las tasas de check-in en línea, agilizar las operaciones y mejorar las experiencias de los clientes. Sin embargo, los usuarios destacan la necesidad de una mejor detección del idioma, más flexibilidad para el usuario y mejores herramientas de generación de informes.

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Accor, Pestana y otros 239

Lea sus reseñas

Los socios dicen

Los expertos del sector recomiendan HiJiffy por sus soluciones avanzadas de comunicación con los huéspedes y chatbots basados ​​en inteligencia artificial, que se destacan por automatizar las solicitudes de los huéspedes y aumentar las reservas directas. Entre sus características únicas se incluyen integraciones perfectas con plataformas como Oaky y D-EDGE, opciones de personalización y compatibilidad con más de 130 idiomas. Los analistas destacan su rápida configuración, su interfaz intuitiva y las mejoras significativas en la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia del personal. Sin embargo, algunas desventajas incluyen una dependencia excesiva ocasional de la automatización, posibles problemas de procesamiento del lenguaje y la necesidad de una capacitación avanzada para un uso eficaz.

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Gianluca, Holly, Lina and 37 others

Lea sus recomendaciones

Para qué tipos de hoteles es popular HiJiffy

Tamaño

11 | Extra pequeño (1-9 habitación)

45 | Pequeño (10-49 habitación)

60 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

144 | Grande (100-499 habitación)

19 | Extra grande (500+ habitación)

País

83 | Portugal

39 | Spain

19 | United Kingdom

17 | France

15 | United States

13 | Thailand

9 | Philippines

7 | Canada

6 | Australia

6 | Germany

6 | Italy

4 | Malta

4 | Maldives

4 | Singapore

4 | Colombia

3 | China

3 | Netherlands

2 | Belgium

2 | Hong Kong

2 | Mexico

2 | Austria

2 | Hungary

2 | Saudi Arabia

1 | Senegal

1 | Brazil

1 | South Africa

1 | Iceland

1 | Morocco

1 | Cameroon

1 | Ireland

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Chile

1 | Nepal

1 | United Arab Emirates

1 | Cambodia

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Georgia

1 | Argentina

1 | Costa Rica

Tipo

129 | Boutique

118 | Centro turístico

105 | Lujo

87 | Centro Urbano

77 | De Marca

73 | Aeropuerto/Conferencia

59 | Bed & Breakfast y posadas

54 | Servicio limitado y hoteles económicos

32 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

31 | Albergues

15 | Alquileres vacacionales y villas

14 | Parques y campamentos para casas rodantes

10 | Casino

5 | Motel

Región

188 | Europa

37 | Asia Pacífico

24 | Norteamérica

8 | Sudamérica

6 | Oceanía

5 | África

4 | Medio Oriente

Categoría

250 | Chatbots de hotel

185 | Software de mensajería para invitados

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Rankings de HiJiffy

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Guest Messaging Software
#1 de 6
Mejores opciones para hoteles en Spain — Guest Messaging Software
#1 de 2
Mejores opciones para hoteles en Portugal — Guest Messaging Software
#1 de 3

Rankings de HiJiffy en Guest Messaging Software

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Guest Messaging Software 93% recomendado por 31 hoteles Pequeño
#7 de 17
HiJiffy es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes entre los pequeños hoteles en HotelTechReport, porque su bandeja de entrada omnicanal reúne Booking.com, WhatsApp, el chatbot del sitio web, el chatbot durante la estancia y el correo electrónico en un solo panel, por lo que ninguna solicitud se pierde.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Guest Messaging Software 90% recomendado por 97 hoteles Mid-sized
#4 de 22
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport para la gestión en un solo panel de chats de Facebook, Instagram, WhatsApp y sitio web, además de las respuestas rápidas del chatbot que aclaran las preguntas de los huéspedes antes de la reserva y la llegada.
Mejores opciones para hoteles Large — Guest Messaging Software 91% recomendado por 29 hoteles Large
#5 de 15
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los grandes hoteles en HotelTechReport por su módulo "En Estancia", que permite a los equipos enviar mensajes a los huéspedes por WhatsApp y reducir las colas telefónicas durante las solicitudes pico.
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Guest Messaging Software 90% recomendado por 16 hoteles Enterprise
#5 de 10
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre hoteles extragrandes en HotelTechReport, con reseñas que destacan la forma en que su chatbot maneja preguntas comunes de los huéspedes y transfiere a un agente cuando es necesario. A los hoteleros les gusta que mantenga Facebook y el sitio web en un solo lugar.
Por tipo
Mejores opciones para Parques y campamentos para casas rodantes — Guest Messaging Software 90% recomendado por 10 hoteles Parques y campamentos para casas rodantes
#4 de 5
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre parques de casas rodantes y campamentos en HotelTechReport porque los hoteleros señalan su chatbot en el sitio web, que maneja preguntas comunes y permite al personal atender a los huéspedes en persona que lo necesitan.
Mejores opciones para Otros — Guest Messaging Software 87% recomendado por 44 hoteles Otros
#4 de 13
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre otras propiedades en HotelTechReport, con reseñas que destacan su manejo de FAQ que reduce las consultas repetitivas y permite que los equipos de recepción se concentren en trabajos más personalizados para los huéspedes.
Mejores opciones para Albergues — Guest Messaging Software 87% recomendado por 22 hoteles Albergues
#4 de 8
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los Hostales en HotelTechReport para equipos de hostales que necesitan que el chatbot filtre preguntas básicas antes de pasar a los empleados, para que los equipos de recepción no se queden respondiendo las mismas preguntas sobre llegadas y disponibilidad todo el día.
Mejores opciones para Centro turístico — Guest Messaging Software 88% recomendado por 73 hoteles Centro turístico
#4 de 21
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los resorts en HotelTechReport, con hoteleros destacando la bandeja de entrada omnicanal que mantiene Booking.com, WhatsApp, el chatbot del sitio web, el chatbot durante la estancia y el correo electrónico en un solo panel. Eso ayuda a los equipos de recepción y reservas a dejar de saltar entre pestañas y perder menos solicitudes.
Mejores opciones para Centro Urbano — Guest Messaging Software 92% recomendado por 64 hoteles Centro Urbano
#4 de 18
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, con reseñas que destacan su capacidad para reunir WhatsApp, Booking.com, Facebook, Instagram y chat web en un solo lugar y dirigir preguntas frecuentes al bot antes de que el personal intervenga.
Mejores opciones para De Marca — Guest Messaging Software 89% recomendado por 52 hoteles De Marca
#5 de 22
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los hoteles de marca en HotelTechReport, con hoteleros señalando su capacidad para centralizar Facebook, Instagram, sitio web, perfil de Google, WhatsApp y OTAs en un solo backend para que el personal pueda responder antes de que un agente necesite intervenir.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Guest Messaging Software 90% recomendado por 46 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#4 de 19
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en la Conferencia de HotelTechReport, con reseñas que destacan su chatbot de IA y el chat del sitio web que manejan preguntas rutinarias de los huéspedes y reducen la avalancha de correos electrónicos y llamadas a la recepción. Algunos también lo utilizan para ejecutar campañas de WhatsApp y recordatorios de reseñas después de la estancia.
Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Guest Messaging Software 92% recomendado por 20 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios
#4 de 11
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre apartamentos de servicio de larga estancia en HotelTechReport, con reseñas que destacan cómo su bot maneja preguntas frecuentes de los huéspedes para que el personal pueda centrarse en solicitudes más complejas. Uno dice que eliminó una "buena parte" de las solicitudes de los clientes.
Mejores opciones para Lujo — Guest Messaging Software 92% recomendado por 62 hoteles Lujo
#4 de 24
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los hoteles de lujo en HotelTechReport, con reseñas que elogian su capacidad para reunir WhatsApp, Booking.com, Facebook, Instagram, chat web y OTAs en una sola bandeja de entrada, de modo que los equipos puedan rastrear cada solicitud de los huéspedes en un solo lugar.
Mejores opciones para Boutique — Guest Messaging Software 89% recomendado por 83 hoteles Boutique
#5 de 24
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre Boutique en HotelTechReport, con hoteleros señalando su base de conocimientos para preguntas frecuentes, traducciones y respuestas extraídas de documentos internos. Eso le da al personal un lugar para mantener la información del hotel actualizada y reducir las respuestas repetidas.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Guest Messaging Software 86% recomendado por 37 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#6 de 19
HiJiffy es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles económicos de servicio limitado en HotelTechReport, con reseñas que destacan la forma en que maneja la mayoría de los mensajes entrantes sin ayuda humana y reduce el número de respuestas repetitivas que el personal debe responder.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Guest Messaging Software 92% recomendado por 40 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#8 de 23
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, con reseñas que destacan su base de conocimientos que convierte documentos y preguntas frecuentes del hotel en respuestas en un solo lugar. Los hoteleros dicen que reduce las preguntas repetitivas antes de la llegada y durante las estancias.
Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Guest Messaging Software 88% recomendado por 8 hoteles Alquileres vacacionales y villas
#8 de 11
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre alquileres vacacionales y villas en HotelTechReport por convertir las preguntas de los huéspedes en chats de reserva, con un revisor llamándolo un "canal de reserva extremadamente productivo."
Por región
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Guest Messaging Software 86% recomendado por 25 hoteles en Asia Pacífico
#1 de 6
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en Asia-Pacífico según HotelTechReport, con hoteleros destacando su chatbot que manejó alrededor del 70% de las consultas de los clientes y su configuración de una sola plataforma para el sitio web y Facebook.
Mejores opciones para hoteles en Oceanía — Guest Messaging Software 100% recomendado por 5 hoteles en Oceanía
#4 de 4
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en Oceanía según HotelTechReport, con hoteleros señalando su base de conocimientos de IA que maneja preguntas frecuentes y reservas en línea para que el personal pueda concentrarse en el servicio al huésped.
Mejores opciones para hoteles en Sudamérica — Guest Messaging Software 87% recomendado por 6 hoteles en Sudamérica
#3 de 4
HiJiffy es una de las principales opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en América del Sur según HotelTechReport, y los hoteleros señalan una plataforma para solicitudes entrantes a través de canales, además de un autobot que responde preguntas comunes fuera del horario laboral.
Mejores opciones para hoteles en Europa — Guest Messaging Software 91% recomendado por 120 hoteles en Europa
#4 de 11
HiJiffy es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en Europa en HotelTechReport, con hoteleros señalando su Bandeja de Entrada Omnicanal, donde Booking.com, WhatsApp, chat del sitio web, chat durante la estancia y correo electrónico se encuentran en un solo panel de control para que ninguna solicitud se pierda.
Mejores opciones para hoteles en Medio Oriente — Guest Messaging Software 88% recomendado por 5 hoteles en Medio Oriente
#6 de 6
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en Oriente Medio según HotelTechReport, con hoteleros destacando su bandeja de entrada todo en uno para chat en el sitio web, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Telegram, Booking.com y Expedia. Esto permite al personal mantener una visión clara de las conversaciones con los huéspedes y transferir solicitudes complejas sin perder el hilo.
Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Guest Messaging Software 89% recomendado por 17 hoteles en Norteamérica
#14 de 18
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los hoteles de América del Norte en HotelTechReport, porque los hoteleros señalan las respuestas 24/7 del chatbot, además de las notificaciones por correo electrónico y los correos electrónicos actualizados, o notificaciones a la gerencia, para un seguimiento rápido.
Por país
Mejores opciones para hoteles en Portugal — Guest Messaging Software 92% recomendado por 43 hoteles en Portugal
#1 de 3
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los hoteles en Portugal en HotelTechReport, porque los hoteleros señalan su base de conocimientos de preguntas frecuentes, construida a partir de documentos internos, y la forma en que mantiene las preguntas recurrentes en un solo lugar.
Mejores opciones para hoteles en Spain — Guest Messaging Software 90% recomendado por 32 hoteles en Spain
#1 de 2
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los hoteles en España en HotelTechReport porque los hoteleros utilizan su bandeja de entrada omnicanal para mantener Booking.com, WhatsApp, chat del sitio web, chat durante la estancia y correo electrónico en un solo panel, por lo que ninguna solicitud se pierde.
Mejores opciones para hoteles en Thailand — Guest Messaging Software 86% recomendado por 9 hoteles en Thailand
#2 de 3
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en Tailandia según HotelTechReport, con notificaciones emergentes en el navegador móvil que ayudan al personal a responder rápidamente a las preguntas de los huéspedes y a captar solicitudes de reserva de huéspedes externos.
Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Guest Messaging Software 85% recomendado por 12 hoteles en United Kingdom
#3 de 8
HiJiffy es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles del Reino Unido en HotelTechReport porque los hoteleros dicen que su chatbot responde automáticamente a preguntas comunes como cancelaciones, aparcamiento y horarios de check-in, por lo que el personal deja de escribir las mismas respuestas una y otra vez.
Mejores opciones para hoteles en France — Guest Messaging Software 99% recomendado por 14 hoteles en France
#2 de 2
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los hoteles en Francia en HotelTechReport, con hoteleros señalando al chatbot que maneja preguntas básicas diarias y solicitudes comunes para que los equipos de recepción puedan concentrarse en otros asuntos.
Mejores opciones para hoteles en Canada — Guest Messaging Software 98% recomendado por 6 hoteles en Canada
#3 de 5
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los hoteles canadienses en HotelTechReport, con un chatbot que responde preguntas comunes las 24 horas del día, lo que permite que los equipos de recepción manejen menos solicitudes rutinarias.
Mejores opciones para hoteles en Australia — Guest Messaging Software 100% recomendado por 5 hoteles en Australia
#4 de 4
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en Australia según HotelTechReport, porque los hoteleros dicen que su base de datos de conocimientos gratuita maneja las preguntas frecuentes, para que el personal pueda centrarse en el servicio al huésped y no repetir las mismas respuestas.
Mejores opciones para hoteles en United States — Guest Messaging Software 84% recomendado por 11 hoteles en United States
#15 de 17
HiJiffy es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en Estados Unidos según HotelTechReport, porque los hoteleros dicen que su chatbot puede responder muchas preguntas de los huéspedes y pasar a respuestas manuales cuando el personal necesita intervenir.

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¿Qué es HiJiffy?

Fundado en 2016 | Con sede en Lisboa, Portugal | 45 empleados
HiJiffy es un sofisticado centro de comunicación con los huéspedes, diseñado específicamente para el sector hotelero. Esta plataforma aprovecha la tecnología avanzada de chatbots con IA para automatizar y optimizar las interacciones con los huéspedes, centralizando la comunicación en múltiples canales para reducir significativamente los tiempos de respuesta y optimizar el servicio al cliente. Al gestionar preguntas frecuentes, dirigir consultas y gestionar reservas directas, HiJiffy impulsa los ingresos y permite al personal del hotel centrarse en tareas que aportan valor. Su integración fluida con plataformas como Oaky y D-EDGE, sus opciones de personalización y su soporte multilingüe la convierten en una herramienta versátil que mejora la eficiencia operativa y la satisfacción del huésped.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de HiJiffy. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por HiJiffy

Preguntas frecuentes

Capacidades

Administrar y responder a las conversaciones

Crear y administrar campañas

Centralice los tickets y gestione las solicitudes

Analice los resultados y los comentarios de los huéspedes

Recopile reseñas en Trip Advisor y Google

Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

multicanal

4/5 features

Automatización

4/5 features

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

Resumen de reseñas de HiJiffy

4.4
Muy bueno
185 reseñas
Facilidad de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.3/5
Implementación
4.4/5

Recomendado por

Boutique 89% recomendado por 83 Boutique
Centro turístico 89% recomendado por 73 Centro turístico
Centro Urbano 92% recomendado por 64 Centro Urbano
Lujo 92% recomendado por 62 Lujo
De Marca 89% recomendado por 52 De Marca
Aeropuerto/Conferencia 90% recomendado por 47 Aeropuerto/Conferencia
Bed & Breakfast y posadas 92% recomendado por 41 Bed & Breakfast y posadas
Servicio limitado y hoteles económicos 87% recomendado por 36 Servicio limitado y hoteles económicos
Albergues 87% recomendado por 22 Albergues
Estancia prolongada y apartamentos con servicios 88% recomendado por 21 Estancia prolongada y apartamentos con servicios
Parques y campamentos para casas rodantes 90% recomendado por 10 Parques y campamentos para casas rodantes
Alquileres vacacionales y villas 89% recomendado por 9 Alquileres vacacionales y villas
Casino 98% recomendado por 4 Casino
Motel 88% recomendado por 4 Motel

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, HiJiffy es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 88) y el #192 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

HiJiffy ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
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87 HT Score

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de HiJiffy

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.

HiJiffy Media HiJiffy

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12

Historias de Éxito

2

Referencias

4

Clientes destacados

Estudios de caso de HiJiffy

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Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy

Lac-Beauport (Canada)

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AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy

Qawra (Malta)

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Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels

Calella (Spain)

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AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement

Surfers Paradise (Australia)

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Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.

Bangkok (Thailand)

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How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns

Serris (France)

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How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales

Plouider (France)

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Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score

London (United Kingdom)

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How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.

Bilbao (Spain)

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How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality

Val Thorens (France)

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HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.

Funchal (Portugal)

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Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.

Abades (Canary Islands)

Más Productos por HiJiffy

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HiJiffy Hotel Chatbot Chatbots de hotel

La plataforma de comunicaciones y chatbot con tecnología de inteligencia artificial de HiJiffy está ahí para ayudar a los hoteles a aumentar las reservas directas y mejorar la atención al cliente. La solución HiJiffy centraliza, automatiza y mide todas las actividades de atención al cliente para hoteles integrando tecnología de punta en una plataforma simple, confiable y robusta. Esto permite a los hoteleros atender mejor a sus huéspedes, más rápido y a un costo razonable.

4.4 (250 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/a7c164ea-5374-4c7d-9ead-575e49394b32-e36287bc5f
HolaJiffy Software de mensajería para invitados

La plataforma de comunicaciones y chatbot con tecnología de inteligencia artificial de HiJiffy está ahí para ayudar a los hoteles a aumentar las reservas directas y mejorar la atención al cliente. La solución HiJiffy centraliza, automatiza y mide todas las actividades de atención al cliente para hoteles al integrar tecnología de punta en una plataforma simple, confiable y robusta. Esto permite a los hoteleros atender mejor a sus huéspedes, más rápido y a un costo razonable.

4.4 (185 RESEñAS)

Reseñas de HiJiffy

Calificación De Hoteleros

Excelente
134
Muy bueno
26
Promedio
17
Deficiente
6
Terrible
2

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (9)
  • Pequeño (31)
  • De tamaño mediano (36)
  • Grande (91)
  • Extra grande (15)

País

  • Portugal
    Portugal
    (43)
  • Spain
    Spain
    (32)
  • France
    France
    (14)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (12)
  • United States
    United States
    (11)
  • Thailand
    Thailand
    (9)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Malta
    Malta
    (4)
  • Germany
    Germany
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Philippines
    Philippines
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Botswana
    Botswana
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (17)
  • Europa
    Europa
    (121)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (25)
  • Oceanía
    Oceanía
    (5)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (4)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (6)
  • África
    África
    (1)

¿Busca información específica?

10

Práctico y eficiente.

Night Auditor de 50-74 habitación Hotel boutique en Porto (Portugal)

Verificado
hace 11 días
La facilidad de comunicación con los clientes permite respuestas oportunas y en tiempo real. La traducción directa y las respuestas predefinidas son un valor añadido.
Country Portugal
Night Auditor
Hotel de tamaño mediano
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10

El chatbot de IA de HiJiffy automatiza el 89% de las consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels

Digital Guest Experience Management de 100 to 199 habitación en Calella (Spain)

Verificado
hace 12 días
Desde que empezamos a trabajar con HiJiffy, el progreso en nuestro servicio de atención al cliente ha sido constante y notable. La plataforma ha evolucionado con nuevas funciones que han optimizado nuestras operaciones diarias, permitiéndonos automatizar respuestas y centralizar consultas de diferentes canales. Esto nos ha ahorrado tiempo y...
Country Spain
Digital Guest Experience Management
Hotel Grande
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for this. Genuinely rewarding to read, especially the point about not feeling like "just another ticket number." That's the model we're trying to run support on, and it's good to hear it's landing.
1

La automatización ayuda, pero aún así se producen demasiados problemas.

Marketing & eCommerce Manager de 500+ habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Vienna (Austria)

Verificado
hace 13 días
Existe algún tipo de automatización. Mensajes automatizados antes y después de la estancia con información de registro y llamada a la acción posterior a la estancia. Si eres bueno en la microgestión, tendrás mucho que hacer con la herramienta, ya que no hay una confianza continua en el sistema; siempre hay algo que falla.
Country Austria
Marketing & eCommerce Manager
Hotel Extra-Grande
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the detailed feedback. This is not the experience we want anyone to have with HiJiffy, and several of the points you raised deserve a direct answer rather than a general one. Once we cannot identify you through your review, we would like to ask for you to contact your Customer Success Manager directly. We want to work through each of these with actual fixes to help you have the best experience with our product.
9

Nuestra experiencia con el software de gestión de propiedades Mews

Head of guest services de 100 to 199 habitación Bed & Breakfast y Posada en Tbilisi (Georgia)

Verificado
hace 13 días
El software es extremadamente intuitivo y fácil de usar. Nuestros nuevos empleados tienen la ventaja de trabajar de forma independiente después de solo una semana de capacitación. La plataforma de capacitación de Mews University también es un punto destacado de nuestra experiencia con Mews. No obstante, las actualizaciones del sistema y las...
Country Georgia
Head of guest services
Hotel Grande
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8

Maravilloso chatbot con muchas integraciones que elimina el dolor de cabeza de gestionar las comunicaciones con los huéspedes.

IT Administrator de 50-74 habitación Hotel boutique en Funchal (Portugal)

Verificado
hace 2 meses
Es una herramienta maravillosa para organizar las comunicaciones con tus clientes. Por supuesto, esta herramienta solo será tan buena como el equipo que la use y el esfuerzo que se le dedique para organizar el conocimiento de tu hotel. Una vez que lo hagas, el chatbot comenzará a responder automáticamente a las solicitudes de los clientes y...
Country Portugal
IT Administrator
Hotel de tamaño mediano
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the detailed feedback and for highlighting how HiJiffy has helped centralize your guest communications across WhatsApp, Instagram, Facebook, your website, and Booking.com. We're glad the AI features, templates, and knowledge base are making day-to-day management easier for your team. On the UI, reporting, and dashboard: this is feedback we take seriously and is an area we're continuously investing in. We also hear you on roadmap visibility; it's something we're working to improve for all our partners. Thanks again for the thoughtful review and for being a HiJiffy partner.
9

Soporte confiable y excelente asociación con espacio para la flexibilidad.

Duty Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Willemstad (Caribbean)

Verificado
hace 2 meses
Hemos tenido una experiencia positiva trabajando con HiJiffy para la comunicación con nuestros huéspedes. Su equipo brinda una excelente asistencia y suele ser muy receptivo, algo que realmente apreciamos en la industria hotelera. Siempre están dispuestos a ayudar con cualquier solicitud y demuestran dedicación a la atención de calidad.
Country Caribbean
Duty Manager
Hotel Pequeño
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the kind words and for trusting HiJiffy with your guest communication. We're proud of the support relationship we've built and glad it's been a reliable one. Your point about wanting more flexibility to make simple content adjustments yourselves is a fair one, and it's feedback we've heard from other partners too, it's something we keep in mind as we shape the product. Thanks for the continued collaboration, looking forward to keeping this partnership going!
10

Gerente de ingresos del clúster

Cluster Revenue Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Al Khobar (Saudi Arabia)

Verificado
hace 5 meses
Ayúdenos a desarrollar y mejorar la comunicación con nuestros clientes y a aprovechar cada oportunidad para aumentar los ingresos. Muchas gracias por su apoyo.
Country Saudi Arabia
Cluster Revenue Manager
Hotel Grande
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10

El elemento clave en nuestra comunicación y operaciones diarias

Manager de 25-49 habitación Resort en Vigo (Spain)

Verificado
hace 6 meses
Después de más de cuatro años usando HiJiffy, lo que más valoramos es cómo ha transformado la carga de trabajo de nuestros equipos de Recepción, Reservas y Servicio al Cliente. El software no es solo un complemento; es el motor principal de nuestras operaciones diarias por tres razones clave: 1. Bandeja de entrada omnicanal: Esta es sin dud...
Country Spain
Manager
Hotel Pequeño
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10

Sencillo, fácil de configurar, innovación continua y funciones

IT Administration de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Funchal (Portugal)

Verificado
hace 7 meses
El software Hijiffy ha resuelto un problema fantástico en nuestro hotel y ha redefinido por completo nuestra comunicación con los clientes. Organiza todos los temas en un solo lugar, crea una base de datos completa de información de nuestro hotel en un formato accesible y siempre ofrece las mejores herramientas para ajustar los temas de las...
Country Portugal
IT Administration
Hotel Grande
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9

Gran sistema con útil soporte para clientes. Gran servicio y ayuda del equipo.

Commercial Strategy Executive de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Sliema (Malta)

Verificado
hace 7 meses
Todos los chats (Facebook, Instagram, sitio web) resumidos en un back-end son muy útiles, el chatbot proporciona respuestas rápidas a las consultas de los huéspedes. La función de chatbot generó una demanda mucho mayor en las consultas de los huéspedes, lo que ayuda a aclarar las solicitudes de los huéspedes antes de la reserva y la llegada...
Country Malta
Commercial Strategy Executive
Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

HiJiffy gestiona la comunicación con los huéspedes y la automatización de mensajes de una forma excelente. Junto con nuestro software, ofrece una solución completa de registro para los anfitriones. Es ideal para hoteles que buscan centralizar la comunicación con los huéspedes en todos los canales sin aumentar la carga de trabajo manual del personal.

por Gianluca Cortese (Chekin) el September 10, 2026

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Lo que destaca es cómo HiJiffy se posiciona específicamente para el sector hotelero, en lugar de ser una herramienta de mensajería genérica adaptada a hoteles. Este enfoque suele traducirse en una mejor sintonía con la forma en que hoteles y huéspedes se comunican durante la estancia.

por Gianluca Cortese (Chekin) el September 10, 2026

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Asegúrate de que los flujos de trabajo de mensajería estén configurados para que coincidan con el proceso de respuesta real de tu equipo antes de implementarlos; el valor reside en lo bien que esté configurado, y no solo en tenerlo en funcionamiento.

por Gianluca Cortese (Chekin) el September 10, 2026

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Gianluca Cortese COO @ Chekin
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Holly Groom Product Marketing Manager @ Triptease
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Lina Gorga Senior Manager, Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
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Paul Griffiths Sales Director @ GuestRevu
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Holly Groom Product Marketing Manager @ Triptease
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Jasmin Hopf Product Owner @ hotelkit
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Paul Griffiths Sales Director @ GuestRevu
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Hasini Ganewita Marketing Manager @ hotelkit
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Maria Santoro Partnerships Management @ SIHOT
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Polina Fleminga Partnerships Specialist @ Oaky
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Fandy Gunawan A Senior Market Director @ Triptease
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Anastasia Novak Customer Success Manager @ Triptease
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Rosie Green Customer Success Manager @ Triptease
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Connor Neeson Sales Director @ Triptease
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João Rodrigues Direct Channel Specialist Portugal @ Roiback
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Pascal SCHUBERT VP Business Development @ D-EDGE
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Léa Vernet Enterprise Director @ D-EDGE
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Léa Vernet Enterprise Director @ D-EDGE
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Bertrand Azocar Solutions Architect @ Mews
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Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
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Miguel González Head of Marketing & Communications @ Roiback
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Damien Cazabonne Marketplace Partner Sales Manager @ Mews
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Martin Lebrun Content Marketer @ Bowo
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Joao Freitas Director of Growth & Partnerships @ Host Hotel Systems
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Blanche de Saint Jacob Head of Sales @ Bowo
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brice bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience CRM
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Lionel CERVERA Partnership & Business Developer @ Experience Hotel CRM
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Victor Tofan Hotelier & Strategic Sales Executive @ Cloudbeds
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Daniel Romero Director of Commuications @ Paraty Tech
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Pedro Gomes Regional Manager @ Roiback
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Diana Costa Country Manager @ Paraty Tech
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Mattia Zanella Sales Manager @ Oaky
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Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
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Connor Neeson Sales Manager @ Triptease
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Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
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Alicia Dorget Directrice commerciale @ Thais PMS
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Alix le Foyer de Costil Sales Manager @ Bowo
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Yasamin Rahnema Marketing Manager @ Medialog
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Fausto Sá-Marques Team Leader Customer support and Account Management @ Guestcentric
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Duve

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