Si sigue los datos de rendimiento de los hoteles, sabrá que están experimentando lo que se puede describir mejor como tiempos de auge. Lo más interesante es que los independientes están superando significativamente a sus hermanos de marca.

Y en caso de que no haya visto los datos, aquí hay algunos aspectos destacados de un artículo reciente de la revista Lodging.

El crecimiento de ADR de hoteles independientes está duplicando la tasa de crecimiento de ADR que los hoteles de marca Los grandes mercados con importantes viajeros internacionales (como Las Vegas, Manhattan, Los Ángeles) están ayudando a impulsar esta tendencia Sin embargo, algunos de los mayores aumentos se están observando en mercados más pequeños como Rochester , MN (+ 80%) y Prescott, AZ (+ 75%)

Curiosamente, la fuente de datos para estos conocimientos proviene de Expedia y solo cubre los mercados de EE. UU., Pero los mismos fundamentos subyacentes probablemente también se apliquen a los hoteles en destinos internacionales.

No es sorprendente que Expedia quiera hacerle creer que es el acceso ampliado a las audiencias globales a través de los mercados en línea (es decir, del tipo Expedia) lo que está contribuyendo a este crecimiento. Pero, ¿existe una relación de causa y efecto entre su alcance y el desempeño de ADR independiente? Probablemente no cuando se considera que la mayoría de los hoteles independientes han estado en Expedia durante más de una década.

Entonces, ¿qué está haciendo que los hoteles independientes sean tan populares? Si Expedia no es la fuerza impulsora detrás de esta explosión en ADR de hoteles independientes, ¿cuál es?

El deseo de autenticidad del viajero ?La autenticidad parece ser la palabra de moda en los viajes de hoy. Abundan los estudios de investigación, incluidos los de Virtuoso a Expedia, que muestran que los viajeros, desde la generación del milenio hasta los ricos, buscan autenticidad en los hoteles y destinos que visitan. ¿Y quién, además de los hoteles independientes, puede brindar las experiencias más auténticas?

Experiencia digna de compartir ?Al igual que la autenticidad, los viajeros jóvenes y adinerados han demostrado su deseo de experiencias que tengan un ambiente único, que puedan compartir en Instagram y otras redes sociales. Aquí también los hoteles independientes que escuchan a sus clientes están mejor posicionados para capturar el ambiente local que los grandes hoteles. Rápido al mercado ?Los hoteles independientes que operan dentro de un entorno empresarial lo tienen todo en los grandes hoteles cuando se trata de tomar decisiones rápidas e instantáneas reaccionar a las solicitudes y oportunidades de los huéspedes en un mercado.

Marketing ?Los hoteles independientes se están volviendo más inteligentes y utilizan técnicas de marketing más sofisticadas, incluido el software CRM que antes solo era asequible para las cadenas de hoteles para generar mayores ingresos y una mayor proporción de reservas directas. Entonces, ¿cómo los propietarios y gerentes de propiedades independientes mantienen esta tendencia positiva a la luz? de una competencia intensa y continua en la industria hotelera?

Para obtener información y dos estudios de caso sobre cómo dos pequeños hoteles de lujo están utilizando CRM para generar significativamente más ingresos y reservas directas, vea este video: 469 segundos que cambiarán la estrategia de marketing de su hotel.