La Casa del Camino elige INTELITY para mejorar la experiencia de sus huéspedes

El histórico hotel de Laguna Beach planea implementar tabletas de habitaciones inteligentes y la plataforma INTELITY para mejorar las estadías de los huéspedes

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INTELITY®, proveedor de experiencia de huéspedes líder en hospitalidad y plataforma de administración de personal, anunció hoy un nuevo acuerdo con La Casa del Camino. La propiedad histórica implementará las tabletas de habitaciones inteligentes y la mensajería para huéspedes de INTELITY, así como GEMS®, el sistema de gestión de la experiencia del huésped de INTELITY, que incluye un conjunto de herramientas ricas para el personal para optimizar el servicio y el compromiso entre el hotel y los huéspedes.

Ubicada en el corazón de Laguna Beach, California, La Casa del Camino atrae a huéspedes de todo el mundo a su propiedad de estilo neoespañol de casi 100 años de antigüedad para disfrutar de vistas espectaculares del Océano Pacífico. Con dos restaurantes en el lugar, incluido un bar en la azotea, las tabletas para habitaciones inteligentes de INTELITY permitirán a los huéspedes examinar fácilmente los menús de comidas y hacer pedidos de servicio a la habitación mientras navegan por todo lo que Laguna Beach tiene para ofrecer.

?Estamos muy emocionados de asociarnos con INTELITY?, dijo Imran Shahab, director de Experience Hospitality. ?En La Casa del Camino, la experiencia del huésped es frontal y central. Con la implementación de las tabletas para habitaciones inteligentes y la solución de mensajería para huéspedes de INTELITY, podremos ofrecer a los huéspedes todo lo que necesitan al alcance de su mano, mientras que la instalación de GEMS en nuestra propiedad ayudará a nuestro equipo de operaciones a brindar un mejor servicio a nuestros huéspedes?.

Además de las tabletas para habitaciones inteligentes, el backend y el sistema de emisión de boletos de la plataforma INTELITY, GEMS, ayudarán a La Casa del Camino a optimizar las operaciones internas, automatizar las solicitudes y los pedidos de los huéspedes y brindar información comercial para que su personal pueda conectarse mejor personalmente con sus invitados La Casa del Camino también implementará la solución de mensajería para huéspedes de INTELITY, lo que permitirá al personal del hotel informar a los huéspedes sobre las promociones y ofertas actuales que impulsan la lealtad a la marca.

?Estamos encantados de que La Casa del Camino se una a nuestra gran lista de hoteles que buscan mejorar la experiencia de sus huéspedes a través de la tecnología?, dijo Ben Keller, vicepresidente sénior de ventas. ?Con las tabletas INTELITY para habitaciones inteligentes y la mensajería para huéspedes, la experiencia para los huéspedes será más fluida y más memorable, al tiempo que facilitará el flujo de trabajo interno para el equipo de La Casa del Camino mediante el uso de GEMS?.

Sobre La Casa del Camino

En 1929, La Casa del Camino se convirtió rápidamente en un favorito local para la antigua élite de Hollywood, convirtiéndolo en un destino costero perfecto. Desde elegantes arcos y rústicos balcones de madera que capturan el estilo renacentista español, hasta impresionantes vistas del pueblo de Laguna y la costa de la Riviera, La Casa del Camino lo une como en ningún otro lugar. Fue concebido por su constructor, el artista local y concejal de la ciudad William W. Riddell, como un destino espectacular a lo largo de una gran extensión de arena en el corazón de Laguna Beach. Su visión no era solo construir un lugar para los viajeros, sino también un lugar para que la comunidad se reuniera, un lugar para apreciar el arte, un lugar donde los clubes sociales y de negocios florecieran y ayudaran a crear un hito local para proclamar el mundo que es. Playa laguna.

Acerca de INTELITY

INTELITY es el líder mundial en tecnología de experiencia de huéspedes sin contacto, que une herramientas móviles, en la habitación y operativas en una plataforma de hospitalidad totalmente integrada. INTELITY ha ganado numerosos premios, incluido convertirse en el "Proveedor oficial de plataforma de gestión de personal y participación de huéspedes" de la distinguida Guía de viajes de Forbes. La plataforma INTELITY se utiliza en hoteles boutique, casinos-resorts, residencias de lujo, marcas hoteleras globales y más en más de 60 países en 6 continentes.