Leonardo Hotels se asocia con Duve para redefinir las experiencias en sus hoteles en Europa
Mejorando la comodidad, la personalización y la eficiencia a través de innovadoras soluciones de check-in en línea
Leonardo Hotels Central Europe se enorgullece de anunciar su asociación con Duve mediante la introducción de las herramientas de check-in en línea de Duve en sus hoteles de Europa Central. Esta colaboración tiene como objetivo brindar a los huéspedes un nivel incomparable de comodidad y mejorar su experiencia general de estadía.
La plataforma de check-in en línea de Duve permite a Leonardo Hotels agilizar todo el proceso de llegada, incluidos los escaneos de pasaportes, las firmas electrónicas de tarjetas de registro y el envío de información importante antes de la llegada. Además, al integrarse perfectamente con el proveedor de pagos de Leonardo Hotels, los huéspedes pueden liquidar cómodamente sus tarifas de alojamiento y retenciones de autorización a través del check-in en línea de Duve. Este avance no solo optimiza la eficiencia del personal sino que también permite al hotel recopilar información de los huéspedes con anticipación, lo que permite a Leonardo Hotels ofrecer servicios altamente personalizados a los huéspedes durante todo su viaje.
Duve ya está operativo en numerosos hoteles Leonardo en Alemania y pronto se implementará en toda la región de Dach, así como en hoteles de Italia y Polonia. Los planes futuros de la asociación entre Leonardo Hotels y Duve incluyen la integración de llaves móviles en la aplicación para huéspedes de Duve, lo que permitirá a los huéspedes acceder sin esfuerzo a sus habitaciones utilizando sus teléfonos inteligentes. Además, Leonardo Hotels ofrecerá una gama de servicios complementarios a través de las herramientas de ventas adicionales de Duve, como mejoras de habitación, check-in temprano, check-out tardío y diversas comodidades internas. Los huéspedes podrán adquirir cómodamente estos servicios en cualquier momento antes o durante su estadía, todo desde la comodidad de sus teléfonos inteligentes.
"Utilizamos soluciones digitales para que la estancia de nuestros huéspedes con nosotros sea aún más agradable y estamos convencidos de que apreciarán la introducción del check-in online. Los nuevos procesos permiten a nuestros empleados invertir tiempo en el contacto personal y el diálogo con nuestros huéspedes, ya que esto es muy importante para nosotros. La combinación de comunicación digital y personal conduce en última instancia a una mayor satisfacción de los huéspedes y empleados", destaca Yoram Biton, director general de Leonardo Hotels Central Europe.
Jeremy Atlan, cofundador y director de desarrollo empresarial de Duve, comparte su entusiasmo por este hito: "Estamos encantados de embarcarnos en este proyecto y ayudar a Leonardo Hotels a mantenerse a la vanguardia de la industria hotelera. Nuestra asociación permitirá a Leonardo Hotels "Fomentar conexiones más sólidas con sus huéspedes y brindarles una experiencia fluida y personalizada durante sus estadías. Esperamos profundizar nuestra colaboración y relación con Leonardo Hotels en toda Europa, fortaleciendo aún más el valor que brindamos tanto al grupo como a sus clientes".
Acerca de Leonardo Hotels
LEONARDO HOTELS CENTRAL EUROPE, con sede en Berlín, gestiona una cartera de 107 hoteles con más de 17.000 habitaciones en 46 destinos y nueve países: Alemania, Austria, Suiza, Polonia, República Checa, Hungría, Rumanía, España e Italia. Desde la apertura de su primer hotel en 2006, Leonardo Hotels ha sido una de las cadenas hoteleras de más rápido crecimiento en Europa. Inicialmente centrada principalmente en viajeros de negocios, la empresa se ha ido expandiendo en el sector del ocio desde 2022. La familia de marcas incluye: Leonardo Hotels: hoteles acogedores con una cultura acogedora, Leonardo Royal Hotels: elegantes hoteles de negocios con la más alta calidad de servicio, Leonardo Boutique Hotels : hoteles encantadores y confortables con ese extra, NYX Hotels by Leonardo Hotels: hoteles de estilo de vida joven con arte, entretenimiento y espíritu local, Leonardo Limited Edition: una colección de hoteles individuales cuidadosamente seleccionados. Leonardo Hotels Central Europe forma parte del Fattal Hotel Group, fundado en 1998 por David Fattal. El grupo hotelero israelí opera actualmente más de 270 hoteles con más de 47.000 habitaciones en 20 países y más de 117 destinos y cotiza en la Bolsa de Valores de Tel Aviv (TASE).
