The Little Nell lanza la plataforma INTELITY para mejorar la experiencia de los huéspedes
Las tabletas para habitaciones inteligentes de INTELITY mejoran las ofertas y los servicios digitales de la propiedad de cinco estrellas tanto para los huéspedes como para el personal
INTELITY®, proveedor de la plataforma de gestión de personal y experiencia del huésped líder en hospitalidad, anunció hoy que The Little Nell en Aspen, Colorado, ha implementado la plataforma INTELITY, a través de tabletas para habitaciones inteligentes, que brindan a los huéspedes de la propiedad una experiencia más digital y exclusiva, como así como GEMS®, la colección de herramientas orientadas al personal de INTELITY.
Ubicado en la base de la montaña Aspen, The Little Nell es el único hotel de cinco estrellas, cinco diamantes y acceso directo a las pistas de esquí de Aspen. La propiedad cuenta con amenidades de lujo, servicio personalizado, hermosas vistas a la montaña, restaurantes de renombre y alojamiento espacioso, que incluye 92 habitaciones y suites.
Cada una de las habitaciones y suites ahora cuenta con la sólida plataforma de experiencia del huésped de INTELITY entregada en una tableta de habitación inteligente habilitada para Bluetooth que actúa como un compendio digital para brindar a los huéspedes información detallada sobre todos los aspectos de la propiedad, incluidos servicios, comodidades, menús para restaurantes en el lugar, una lista de eventos y más. Con un toque de un dedo, los huéspedes pueden solicitar servicios y comodidades, mientras que el personal puede rastrear y administrar fácilmente estas solicitudes a través de la plataforma de back-end INTELITY y su integración con el sistema de comunicaciones internas de la propiedad, ALICE. El equipo de Little Nell puede administrar todo el contenido de las tabletas de la sala inteligente desde el backend de la plataforma INTELITY, incluidas las actualizaciones en tiempo real de sus compendios digitales, menús de alimentos y bebidas y artículos de escaparate digital. Además, las tabletas de habitación inteligente con tecnología INTELITY brindan a los huéspedes acceso a sitios de noticias y medios, así como también les permiten verificar el estado de su vuelo.
“La plataforma INTELITY nos brinda infinitas opciones de aplicaciones para informar mejor a nuestros huéspedes y ofrecerles comodidades, y el aspecto digital de la entrega a través de tabletas respalda nuestros esfuerzos ambientales y de sostenibilidad al reducir la cantidad de papel colateral necesario en una habitación de huéspedes, lo que ha ha sido durante mucho tiempo uno de nuestros objetivos”, dijo Henning Rahm, Gerente General de The Little Nell. “Estamos emocionados de habernos asociado con INTELITY en esta iniciativa”.
Los beneficios adicionales para The Little Nell son las capacidades publicitarias que brinda la plataforma de INTELITY al permitir que la propiedad promueva sus actividades, aventuras y eventos en el lugar directamente a los huéspedes. Desde las pestañas de los elementos del menú hasta el banner publicitario, los huéspedes pueden navegar fácilmente a través de la lista de eventos y actividades gratuitos y de pago para mejorar su estadía en Aspen. La configuración de la pantalla de inicio actúa como una pantalla inteligente con funciones, como los detalles de la reserva, la fecha, la hora y el clima, además de la capacidad de configurar relojes de alarma. Los huéspedes también pueden verificar y realizar un seguimiento de sus solicitudes y de los cargos acumulados en su habitación durante su estadía.
Gracias a las capacidades de integración de la plataforma INTELITY, las tabletas de la habitación inteligente también están integradas con el sistema de solicitud de servicio interno de The Little Nell, que permite a los huéspedes la comodidad de enviar una variedad de solicitudes, desde toallas limpias hasta cubos de hielo y tazones para perros.
“Estamos encantados de haber agregado The Little Nell a la familia de propiedades de INTELITY”, dijo Robert Stevenson, director ejecutivo de INTELITY. "La plataforma de INTELITY creará un viaje más fluido y memorable para los huéspedes en uno de los mejores destinos de esquí del planeta, al mismo tiempo que facilitará las operaciones internas para el personal de The Little Nell".
Para obtener más información sobre la plataforma INTELITY o para solicitar una demostración, visite INTELITY.
Acerca de La pequeña Nell
The Little Nell, el único hotel de cinco estrellas y cinco diamantes de Aspen con acceso directo a las pistas de esquí, ofrece servicios de lujo y un acceso inigualable a la ciudad montañosa más famosa de los Estados Unidos. Los huéspedes de The Little Nell, un resort Relais & Châteaux, disfrutan de un ambiente cosmopolita pero íntimo, alta cocina y aventuras y comodidades exclusivas diseñadas para rejuvenecer la mente, el cuerpo y el espíritu. El Nell es reconocido con frecuencia por sus galardonados programas gastronómicos y de vinos y por su dedicado servicio. Las bodas y los eventos son un sello distintivo del hotel, muchos de los cuales tienen lugar en la cima de la montaña Aspen en el restaurante privado ASPENX Mountain Club y/o Sundeck. La propiedad cuenta con una variedad de servicios, que incluyen dos restaurantes, tres bares y una bodega de vinos y un bar clandestino. Disfruta del servicio de ski concierge y aventuras exclusivas en invierno; exuberantes jardines en verano junto con aventuras todoterreno, observación de estrellas, pesca con mosca y yoga en la cima de la montaña; además de una piscina, jacuzzi y centro de salud durante todo el año.
