Mallorca Ç Collection, ha optado por la aplicación de hotel de IRIS para su segunda propiedad de lujo, El Vicenç de la Mar, luego de su implementación exitosa en el hotel hermano El Llorenç Parc de la Mar, donde los ingresos de F&B aumentaron un 124 % año tras año.

IRIS, el proveedor global de experiencia del huésped y aplicaciones F&B, proporciona a los hoteles boutique pedidos de F&B en línea, servicios digitales para huéspedes y un directorio de hoteles a través de su aplicación de hotel basada en la nube.

Mallorca Ç Collection, que gestiona ambos hoteles, deseaba ofrecer un viaje digital de alta tecnología para los huéspedes y maximizar las ventas en sus establecimientos gastronómicos. Los resultados de El Vicenç de la Mar hasta ahora han superado las expectativas con un crecimiento de las ventas y pedidos de F&B superior al 11% semanal en el primer mes.

Rubén Zamora, Director de El Vicenç de la Mar, agregó: ?Queríamos brindarles a nuestros huéspedes una experiencia digital sostenible que mejorará su estadía y les brindará todo lo que necesitan, y la aplicación IRIS hace exactamente eso. Hemos visto resultados de ventas impresionantes a través de la aplicación en su propiedad hermana El Llorenç Parc de la Mar y, hasta ahora, estamos encantados con el desempeño en El Vicenç en tan poco tiempo.

La sofisticada plataforma ayuda a mejorar la experiencia de los huéspedes al mismo tiempo que nos permite potenciar el crecimiento de nuestros ingresos complementarios y ser más rentables?.

La aplicación está entregando una mayor cantidad de pedidos, con valores de pedido más altos, sin papel. Del mismo modo, las solicitudes de servicios y las reservas de spa se pueden cumplir de manera rápida y eficiente. Los huéspedes tienen acceso a una gran cantidad de información en la aplicación, desde servicios y actividades del hotel hasta experiencias y atracciones locales, al alcance de la mano.

Al proporcionar a sus huéspedes un iPad para usar durante su estadía, ahora pueden pedir comida y bebida y realizar solicitudes de servicio cuando lo deseen, donde sea que estén y desde la comodidad de su propio dispositivo.

El Vicenç de la Mar es un hotel boutique de 35 habitaciones que abrió sus puertas en mayo de 2022, el miembro más nuevo de The Mallorca Ç Collection. Con dos restaurantes, una terraza en la azotea, un bar de cócteles y un cine privado, el hotel deseaba satisfacer las necesidades de los huéspedes de hoy y brindar una experiencia digital y sostenible a la que están acostumbrados en otras áreas de su vida diaria.

Jim Stewart, gerente de cuentas globales de IRIS, comentó: ?Estamos encantados de ampliar nuestra asociación con Mallorca Ç Collection. El Vicenç de la Mar ofrece a sus huéspedes una experiencia enriquecida y personalizada, ayudando a los huéspedes a gestionar su estancia, desde pedir palomitas de maíz en el cine hasta reservar un tratamiento de spa y pedir un taxi con conserje.

La plataforma permite que el hotel sea ágil y eficiente: además de cumplir con las solicitudes de servicio, pueden adaptar los menús y la información del hotel con solo hacer clic en un botón para garantizar que sus huéspedes reciban un servicio de primera clase y una estadía memorable y sin inconvenientes. un hotel boutique de lujo''.