MARA mejora su plataforma con encuestas optimizadas y conjuntos de competidores
Las nuevas funciones permiten recopilar sin esfuerzo reseñas de 5 estrellas y realizar evaluaciones comparativas exhaustivas del mercado para lograr una experiencia superior para los huéspedes y una ventaja competitiva
MARA, la innovadora empresa de gestión de reputación online, anunció dos nuevas actualizaciones de productos diseñadas para brindar a los usuarios herramientas poderosas para recopilar comentarios y evaluar el rendimiento.
1. Aumente sus calificaciones con las encuestas optimizadas de MARA
Los usuarios de MARA ahora pueden obtener sin esfuerzo más reseñas de 5 estrellas a través de la nueva función de encuesta. Con esta actualización, los usuarios pueden:
- Crear encuestas de clientes: cree fácilmente una encuesta en su cuenta MARA.
- Aumente la participación en la encuesta: incluya el enlace de la encuesta en sus correos electrónicos posteriores a su estadía o muestre el código QR en el lugar de su hotel o restaurante.
- Convierte los comentarios positivos en reseñas públicas: se puede pedir a los participantes con experiencias positivas que dejen una reseña pública. MARA simplifica este proceso con borradores de reseñas generados automáticamente en función de las respuestas de la encuesta del huésped.
Estas funciones están diseñadas para mejorar la recopilación de comentarios de los huéspedes y convertir esas experiencias positivas en excelentes testimonios públicos, amplificando así la reputación en línea de los hoteles y atrayendo a más huéspedes.
2. Obtenga información sobre el mercado con conjuntos de competidores
Además de optimizar los comentarios, MARA presenta la nueva y poderosa función Conjuntos de competidores, ahora disponible en todas las cuentas de MARA. Esta función permite a los usuarios:
- Agregar competidores: agregue fácilmente hasta cinco competidores a cada una de sus propiedades en la configuración de la cuenta.
- Rendimiento de referencia: compare los indicadores clave de rendimiento (KPI) de su propiedad con los de sus competidores.
- Acceda a información valiosa: obtenga información crucial del mercado sin esfuerzo, lo que le permitirá tomar decisiones estratégicas más informadas.
Los conjuntos de competidores brindan una vista integral de la posición de su propiedad en el mercado, lo que le permite mantenerse por delante de la competencia con datos prácticos y planificación estratégica.
