Noble House Hotels & Resorts traslada la gestión de propiedades a la nube con Infor

Infor®, la compañía de nube de la industria, anunció hoy que Noble House Hotels & Resorts, una colección seleccionada de hoteles boutique galardonados, resorts de lujo y aventuras inolvidables, ha seleccionado Infor Hospitality Management Solution (HMS) para su sistema de administración de propiedades (PMS). ) de registro. La organización decidió eliminar su sistema PMS existente y estandarizarlo completamente en la plataforma basada en la nube de Infor en 2023. Noble House ya ha completado exitosamente la puesta en marcha de 10 propiedades, con 12 adicionales programadas para 2024. Con Infor, Noble House tiene acceso instantáneo acceso a tecnología moderna para unificar y perfeccionar las operaciones, brindar experiencias superiores a los huéspedes e implementar y ejecutar estrategias inteligentes para continuar brindando lo inesperado a los huéspedes en su cartera cuidadosamente seleccionada de hoteles y resorts basados ​​en la experiencia.

Después de evaluar su sistema actual de administración de propiedades, Noble House Hotels & Resorts decidió asociarse con Infor para respaldar mejor su crecimiento y expansión futuros, manteniendo niveles constantes de experiencias galardonadas para los huéspedes. Infor Hospitality demostró que era capaz de brindar a la organización soporte al cliente incomparable, escalabilidad, funcionalidad avanzada específica de la industria y aplicaciones confiables basadas en la nube, que permitirán a sus usuarios navegar fácilmente a través de las tareas diarias. Infor HMS servirá como el centro de operaciones hoteleras de Noble House, proporcionando una plataforma tecnológica integral que conectará cada aspecto de las operaciones con la experiencia del huésped, creando un viaje fluido que ayudará a la organización a seguir cumpliendo y superando los más altos estándares.

Cada una de nuestras propiedades Noble House está meticulosamente diseñada para combinar el encanto local boutique con altos estándares de servicio y comodidad. Al modernizar nuestra plataforma de software y eliminar o reducir las tareas administrativas manuales, nuestro equipo puede centrarse más en brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Infor fue el socio adecuado para que estandarizáramos los procesos de negocios back-end en todo nuestro portafolio porque entienden hacia dónde se dirige la industria, nuestros planes para el futuro y nuestro objetivo de automatizar las tareas diarias, para que podamos continuar seleccionando experiencias auténticas para nuestros clientes. huéspedes en algunos de los destinos turísticos más populares. James Colee, director ejecutivo de Noble House Hotels & Resorts

Infor HMS es un sistema de administración de propiedades totalmente integrado creado para la nube con flexibilidad, seguridad, eficiencia y capacidades móviles que ayudan a agilizar las operaciones, maximizar la rentabilidad y brindar consistentemente experiencias superiores a los huéspedes. La solución utiliza aplicaciones móviles para el registro de huéspedes y el servicio de limpieza, presenta capacidades de generación de informes automatizadas y personalizables e incluye ofertas opcionales en torno a la gestión de ingresos, puntos de venta (POS) y herramientas de inteligencia empresarial (BI) para respaldar toda la gama de funciones únicas. y las necesidades rápidamente cambiantes de las organizaciones hoteleras de todo el mundo.

La coherencia de las operaciones de back-end es la clave del éxito al gestionar múltiples propiedades, cada una de las cuales cuenta con experiencias únicas y ofrece diferentes elementos para el disfrute de los huéspedes. Infor Hospitality ofrece las herramientas que nuestros clientes necesitan para tener visibilidad de los procesos clave y tomar decisiones comerciales más seguras en tiempo real. La industria hotelera es apasionante porque avanza rápidamente, crece rápidamente y evoluciona constantemente. Pero este crecimiento conlleva competencia y desafíos basados ​​en datos que sólo pueden superarse con soluciones modernas. La asociación de Infor con Noble House Hotels & Resorts ayudará a la organización a continuar evolucionando, administrar los costos crecientes y navegar las demandas cambiantes de los huéspedes, al mismo tiempo que respalda a sus equipos internos para que puedan concentrarse en brindar interacciones memorables. Joe Vargas, vicepresidente senior y gerente general de Infor Hospitality