Oaky y Asksuite se asocian para habilitar la venta adicional en tiempo real a través de Chatbot
Oaky y Asksuite unen sus fuerzas para permitir que los huéspedes personalicen su estadía directamente en el sitio web del hotel.
Oaky, la solución hiperpersonalizada de ventas adicionales para hoteles, se complace en anunciar su última colaboración con Asksuite, el proveedor líder de soluciones de chatbot para hoteles. Esta asociación tiene como objetivo capacitar a los hoteleros para que aprovechen las oportunidades de venta adicional en sus sitios web de reservas directas en tiempo real, al tiempo que brindan mayor comodidad a los huéspedes y aumentan la eficiencia de la comunicación con los huéspedes.
Al incluir a Oaky en el chatbot de Asksuite, los hoteles ahora pueden ofrecer sugerencias de ventas adicionales personalizadas a sus huéspedes cuando interactúan con el chat en su sitio web. Si su huésped consulta a través del chatbot de su hotel con respecto a la posibilidad de salida tardía, check-in temprano, estacionamiento u otros servicios especiales para mejorar su estadía, Oaky proporcionará opciones prácticas directamente en el chat, atendiendo las necesidades de los huéspedes y permitiéndoles para reservar un servicio en un solo clic.
"Estamos encantados de unir fuerzas con Asksuite para llevar esta funcionalidad de vanguardia a la industria hotelera", dijo Clément Dénarié, Director de Asociaciones y Alianzas Estratégicas de Oaky. "Al incorporar las capacidades de venta adicional de Oaky directamente en Asksuite, los chatbots ya no piden a los huéspedes que envíen un correo electrónico al hotel; en su lugar, los huéspedes finalmente pueden personalizar su estadía directamente desde el sitio web. Una experiencia de huésped verdaderamente perfecta".
“Estamos muy emocionados de asociarnos con Oaky, uniendo nuestras áreas de experiencia en una poderosa integración para hoteles y resorts. Upselling es uno de los objetivos de esta asociación para que los hoteles puedan aprovechar los ingresos adicionales 24/7/365 a través de un servicio digital multilingüe y omnicanal”.
Esta funcionalidad avanzada también resulta eficaz para ahorrar tiempo tanto a los huéspedes como a los equipos del hotel, ya que agiliza la comunicación con los huéspedes y elimina la necesidad de largas llamadas, conversaciones y correos electrónicos.
Acerca de Asksuite
Asksuite es líder mundial en comunicación inteligente omnicanal para hoteles y resorts. Su misión es hacer que los equipos de reservas, marketing e ingresos sean imparables convirtiendo las solicitudes de servicio en reservas e ingresos directos. La plataforma de Asksuite proporciona un control centralizado de todos los canales de comunicación del hotel con la máxima automatización. Asksuite ha ganado el puesto número 1 en Best Livechat & Chatbot de HotelTechAwards por tercer año consecutivo, consolidando su posición como referencia mundial en soluciones tecnológicas para hoteles.
