Oaky y HiJiffy lanzan la integración para aumentar los ingresos por ventas adicionales a través de la IA conversacional

Oaky lanza la integración con HiJiffy, la plataforma de comunicación conversacional para hoteles, para permitir ventas adicionales sin problemas en una amplia gama de plataformas de mensajería.

Logotipo de la empresa

Oaky, la solución hiperpersonalizada de ventas adicionales para hoteles, se asoció recientemente con HiJiffy, la plataforma de comunicación para hoteles impulsada por IA. Esto permite a los clientes conjuntos ofrecer ventas adicionales directamente en las plataformas de mensajería favoritas de sus huéspedes. El objetivo de esta nueva integración es brindar a más viajeros acceso a ofertas personalizadas y aumentar los ingresos complementarios para los hoteles.

Los huéspedes de hoy esperan poder llegar a los hoteles e interactuar con ellos a través de las aplicaciones de mensajería que elijan. Esta preferencia se extiende a conocer y reservar ofertas de ventas adicionales. La integración entre Oaky y HiJiffy soluciona este problema y permite a los hoteleros promocionar automáticamente sus ofertas de ventas adicionales en las plataformas de mensajería más utilizadas por sus huéspedes.

“Estamos emocionados de que esta asociación entre Oaky y HiJiffy se ponga en marcha. Unir fuerzas con ellos y aprovechar su solución de comunicación impulsada por IA para aumentar las ventas brindará a los hoteleros aún más oportunidades de sorprender a los huéspedes con una experiencia de estadía personalizada”, dijo Clément Dénarié, director de asociaciones de Oaky.

La integración permite a los hoteleros crear campañas de ventas adicionales en HiJiffy y conectarlas con Oaky. Como resultado, los huéspedes pueden acceder a una selección de ofertas relevantes y personalizadas a través de sus canales de mensajería favoritos a través de la plataforma de comunicación HiJiffy.

Tanto los hoteleros como los viajeros se benefician de esto. Los huéspedes pueden disfrutar de una estadía más personalizada porque pueden reservar fácilmente mejoras, servicios y complementos que valoran. Poder hacer esto a través de cualquier aplicación de mensajería hace que este proceso sea más fácil y conveniente para ellos. Combinado con el enfoque de marketing conversacional de HiJiffy, esto aumenta la probabilidad de que los viajeros lean y reaccionen a las ofertas, lo que aumenta las tasas de conversión y los ingresos de los hoteles.

“El equipo de Oaky comparte nuestra dedicación para crear una experiencia excepcional para los huéspedes a través de la personalización. La nueva integración con HiJiffy lleva las cosas un paso más allá al usar nuestro Sistema Operativo de Comunicaciones con los Huéspedes para hacer que el proceso de venta adicional sea aún más sencillo para los viajeros”, dijo Tiago Araújo, CEO de HiJiffy.

Acerca de HiJiffy

HiJiffy es una solución innovadora que centraliza, automatiza y mide todas las actividades de atención al cliente del hotel. Integra tecnología innovadora en una plataforma simple, confiable y robusta, en la que confían diariamente más de 1400 hoteles en 30 países. Los hoteles que utilizan HiJiffy logran una tasa de automatización promedio del 80 % y pueden responder a los mensajes digitales de los huéspedes al instante, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Acerca de Oaky

Oaky es un software de venta adicional hiperpersonalizado que ayuda a los hoteles a aumentar los ingresos a través de una experiencia de huésped y una marca enriquecidas. Al permitir que los hoteles aprovechen la segmentación, la personalización, los precios dinámicos y más, Oaky lleva los servicios de venta adicional y las actualizaciones al siguiente nivel, maximizando el gasto promedio por huésped y eliminando el trabajo preliminar del proceso de venta adicional. Oaky ha sido reconocido como el mejor software de venta adicional por Hotel Tech Report durante 5 años consecutivos y cuenta con la confianza de hoteles, grupos y cadenas innovadores de todo el mundo, incluidos ONYX Hospitality y Radisson Hotel Group.