Oceana lanza la plataforma INTELITY, mejorando la experiencia del huésped

INTELITY®, el proveedor de la plataforma de gestión de personal y participación de huéspedes más amplia de la industria hotelera, anunció hoy su asociación con Oceana, un refugio junto al mar de 70 suites recientemente rediseñado que combina el servicio impecable de un hotel de clase mundial con auténticas conexiones personales, ubicado en el corazón de Santa Mónica, CA.

Oceana fue una vez el hogar de Stan Laurel de Laurel y Hardy, quien se mudó al edificio en 1958 y entretuvo a muchas celebridades conocidas, incluidos Jerry Lewis y Dick van Dyke. La propiedad ha lanzado la plataforma INTELITY como parte de una renovación de $ 30 millones para mejorar aún más el mejor servicio de su clase y conectar mejor a los huéspedes y al personal.

"Estamos entusiasmados de asociarnos con INTELITY", dijo Alex Landy, vicepresidente sénior de JRK Property Holdings, Inc. "Con las tabletas en la habitación, podemos mostrar las comodidades de Oceana, las oportunidades para comer y el área local icónica, al mismo tiempo agilizar nuestras operaciones para una experiencia y un servicio elevados para los huéspedes. Nuestros huéspedes buscan comodidad y calidad, y la plataforma INTELITY nos ayuda a brindar eso ".

Los huéspedes pueden usar las tabletas para interactuar con el personal durante su estadía y controlar todo, desde la temperatura hasta la configuración de la luz, con solo deslizar el dedo. Los huéspedes también pueden utilizar la plataforma para hacer reservas para cenar o solicitar servicio a la habitación, reservar tratamientos de spa, acceder a promociones de hoteles, ofertas minoristas, recibir información sobre el vecindario, aumentando el nivel de facilidad y relajación durante su estadía. El nuevo servicio especial no solo es una herramienta increíble para los visitantes, sino que también permite al personal de Oceana responder y rastrear las solicitudes de los huéspedes de manera más eficiente, y la información recibida permite a la administración tomar decisiones más informadas para la impresionante propiedad.

Además de las soluciones orientadas a los huéspedes y al personal, Oceana eligió la plataforma INTELITY para sus integraciones con Opera y Micros de Oracle, ALICE y el proveedor de control de salas, Lutron. Al incorporar INTELITY con la tecnología existente de Oceana, la propiedad puede maximizar la eficiencia operativa y monitorear todas las actividades de los huéspedes y del personal en la propiedad.

"Diseñamos la plataforma INTELITY para que sea escalable en todos los tamaños de propiedad, de modo que cualquier hotel pueda usarla para optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia de sus huéspedes", dijo David Adelson, presidente y director de operaciones de INTELITY. "Nos complace trabajar con Oceana equipo para brindar a sus huéspedes la comodidad del servicio a pedido ".

Para obtener más información sobre la plataforma INTELITY o para programar una demostración, visite el sitio web.