Oracle nombrado líder en la evaluación de proveedores de IDC MarketScape Worldwide Hospitality Property Management Systems 2022
“La estrategia de Oracle Hospitality en torno al sistema de administración de propiedades OPERA Cloud coloca a la empresa en una posición sólida para la próxima fase de los sistemas de hospitalidad conectados”
Oracle se ha posicionado como un 'Líder' en la evaluación de proveedores de IDC MarketScape Worldwide Hospitality Property Management Systems (PMS) 20221. El informe señala que Oracle Hospitality OPERA Cloud PMS "establece el estándar como ejemplo con todos los módulos dentro de la plataforma que comparten un conjunto de datos común y una experiencia de usuario final y son seguros, escalables y están disponibles globalmente".
Donde los hoteleros se han visto obstaculizados anteriormente por los sistemas en silos, OPERA Cloud proporciona una experiencia de usuario simple e intuitiva y soluciones unificadas en una única plataforma nativa de la nube con componentes modulares conectados que "soportan todas las diversas y vitales áreas de operaciones hoteleras, ventas y marketing, distribución y finanzas, con una sola vista del huésped”. El informe agrega que "la estrategia de Oracle en torno al sistema de administración de propiedades de la compañía coloca a la compañía en una posición sólida para la próxima fase de los sistemas de hospitalidad conectados".
“A medida que las necesidades de las propiedades se vuelven más complejas, el PMS correcto es clave para garantizar que los gerentes de hotel y el personal de atención al público tengan las herramientas necesarias para operar de manera más eficiente sin perjudicar el servicio al huésped”, dijo Dorothy Creamer, gerente de investigación, estrategias de transformación digital de hospitalidad y viajes para IDC. . “Opera Cloud PMS de Oracle Hospitality está diseñado para abordar los problemas apremiantes a los que se enfrentan los hoteleros a diario, al mismo tiempo que ayuda a afrontar nuevos desafíos e introduce nuevos modelos de negocio sin fricciones tecnológicas para ofrecer de forma constante una experiencia superior a los huéspedes”.
Poniendo el listón
La evaluación de IDC MarketScape evaluó las capacidades y estrategias actuales de los proveedores de tecnología de sistemas de administración de propiedades, su capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes y qué tan bien su estrategia futura, con énfasis en la innovación, se alinea con lo que los clientes requerirán en tres a cinco años.
El informe señala que OPERA Cloud se está utilizando para hoteles de todos los tamaños, desde empresas de una sola ubicación hasta empresas de múltiples propiedades, y presenta una "UX/UI que se puede personalizar según las necesidades de cualquier empleado del hotel". Esto incluye brindar flexibilidad a las propiedades con múltiples niveles de personalización en la cadena, la marca, la propiedad, el rol e incluso el nivel de usuario para permitir que el proceso impulse la tecnología en lugar de que la tecnología impulse el proceso.
"Ser reconocido como líder en el informe IDC MarketScape Hospitality PMS y estar posicionado por encima de todos los demás proveedores en nuestras capacidades y estrategia de dimensión, reafirma nuestra inversión y dedicación continua al mercado global de la hospitalidad", dijo Alex Alt, vicepresidente senior y gerente general. gerente, hospitalidad de Oracle. “El PMS siempre ha desempeñado un papel clave como el corazón de las operaciones de un hotel y ha crecido en importancia a medida que los huéspedes regresan a viajar con diferentes expectativas. Oracle Hospitality se compromete a proporcionar tecnología que ayude a los hoteleros a adaptarse a las necesidades cambiantes de la industria y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes y al personal”.
Las capacidades de integración de OPERA Cloud y la red global de socios tecnológicos fueron reconocidas específicamente por los clientes como una fortaleza de la plataforma. El informe agrega que "la estrategia API-first de Oracle permite la personalización y las extensiones de productos para que los clientes, incluso aquellos con estrategias de múltiples PMS, adapten los flujos de trabajo, innoven rápidamente y se diferencien en el mercado".
Descargue una copia del extracto de IDC MarketScape: Evaluación de proveedores de PMS de hospitalidad mundial para obtener más información. Y conozca cómo clientes como BWH Hotel Group y Wyndham Hotels & Resorts utilizan OPERA Cloud para unificar operaciones y deleitar a los huéspedes en Oracle.com/hospitality.
1 IDC, IDC MarketScape Worldwide Hospitality Property Management Systems (PMS) 2022 Evaluación de proveedores, Doc. n.º US48098122, Dorothy Creamer, noviembre de 2022
