Shiji alcanza un hito importante con la instalación del sistema Hyatt Infrasys POS número 400 y un ecosistema digital completo de alimentos y bebidas.

Shiji, líder mundial en tecnología hotelera, anunció la instalación ^número 400 de su Infrasys POS en un hotel Hyatt, lo que marca un hito significativo en su colaboración con Hyatt que comenzó en 2019. La instalación se llevó a cabo en el Hyatt Regency Greenville en Greenville, Carolina del Sur, una propiedad contemporánea de 327 habitaciones a poca distancia de la vibrante escena gastronómica, nocturna y comercial de la ciudad, con un restaurante de la granja a la mesa y un salón separado.

Esta instalación va más allá de la plataforma principal de TPV, que incluye Infrasys TPV, Stellaris Digital Dine, QSR/KDS (el primer hotel Hyatt) y el hardware móvil todo en uno Infrasys TPV Move. En conjunto, estas tecnologías crean un ecosistema digital optimizado tanto para huéspedes como para personal, ofreciendo velocidad, consistencia y personalización en todas las operaciones de alimentos y bebidas del hotel.

“Infrasys POS fue diseñado precisamente para este tipo de operación: alto volumen, alta experiencia del huésped y altos estándares de marca, y entornos con múltiples puntos de venta donde la flexibilidad y la velocidad son cruciales”, afirmó Ryan King, vicepresidente sénior de Shiji para las Américas. “Nos enorgullece apoyar a Hyatt en la prestación de un servicio excepcional y constante en cientos de propiedades, y nos entusiasma especialmente celebrar nuestra implementación ^número 400 en el portafolio global de la marca”.

Diseñado pensando tanto en la eficiencia de la cocina como en la elegancia de la sala, Infrasys POS permite al personal gestionar pedidos, pagos y preferencias de los clientes en tiempo real, mejorando la experiencia gastronómica general y optimizando la agilidad operativa. Con Stellaris Digital Dine, los clientes pueden explorar los menús y realizar pedidos directamente desde sus dispositivos o tabletas, mientras que QSR/KDS garantiza que los flujos de trabajo en la cocina estén perfectamente coordinados y visibles en tiempo real. Por otro lado, la nueva solución móvil integral, Infrasys POS Move, ofrece al personal la flexibilidad de atender a los clientes desde cualquier lugar del establecimiento sin perder velocidad ni afectar el servicio.

“La implementación de Infrasys POS ha sido un punto de inflexión para nuestro equipo”, afirmó Michael Agostino, Director de Alimentos y Bebidas del Hyatt Regency Greenville. “La facilidad de uso y la flexibilidad del sistema permiten a nuestro personal brindar un servicio más rápido y eficiente en todos nuestros establecimientos. Desde la cocina hasta la recepción, todo fluye, lo que nos ayuda a centrarnos en lo más importante: la experiencia de nuestros huéspedes”.

"Nuestra colaboración con Shiji y la integración de Infrasys POS en muchos hoteles Hyatt reflejan nuestra continua inversión en tecnología para mejorar directamente la experiencia del huésped", afirmó Rohan Jani, vicepresidente de Productos de Tecnología para Huéspedes de Hyatt. "Desde un servicio más rápido y flexible en nuestros restaurantes y salones hasta brindar a nuestros equipos información en tiempo real que ayuda a anticipar las necesidades de los huéspedes, estas herramientas nos permiten ofrecer operaciones más eficientes, manteniendo al mismo tiempo el alto nivel de servicio personalizado que nuestros huéspedes esperan".

Con miles de instalaciones en todo el mundo, Infrasys POS sigue siendo una opción de confianza para hoteles y restaurantes que buscan fiabilidad, velocidad y escalabilidad global. Para obtener más información sobre Infrasys POS, visite https://www.shijigroup.com/infrasys-pos