TrustYou presenta una nueva era de confianza con el reposicionamiento de la empresa y un nuevo enfoque de las relaciones con los clientes

TrustYou anuncia hoy el siguiente paso de su viaje de casi 14 años en tecnología hotelera

Avatar

Reconociendo la necesidad de evolucionar, tal como lo ha hecho toda la industria hotelera desde el comienzo de la pandemia, TrustYou presenta una "Nueva Era de Confianza" con una posición de marca destinada a infundir confianza y construir relaciones más sólidas. La empresa ha implementado visualmente este cambio con un logotipo adaptado y una paleta de colores de marca para reforzar sus valores fundamentales en una industria cambiante: confianza, relaciones, calidad, tecnología e innovación.

La “Nueva Era de la Confianza” está representada en su impresionante nueva campaña de marca. Mira el video aquí.

La plataforma Guest Experience (GX) de TrustYou es una solución inteligente, integrada y moderna utilizada por más de 100 000 hoteles en más de 100 países. La empresa atribuye su éxito a un enfoque centrado en el cliente, llamándolo "innovación en las relaciones". Alienta a su equipo a crear soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades individuales del hotelero. Asimismo, los hoteleros se están embarcando en el mismo viaje de navegar por el equilibrio entre la distancia física, la tecnología y el servicio al cliente. Es por eso que muchos hoteles han introducido herramientas de encuestas y mensajería en vivo para permitir comunicaciones sin contacto y comentarios en tiempo real. Estas soluciones, que se encuentran dentro de TrustYou Live Experience, acercan a los hoteleros a los huéspedes y mantienen a ambas partes lo más seguras posible.

Benjamin Jost, fundador y director ejecutivo de TrustYou, explica: “Uno de los objetivos principales de TrustYou es garantizar a nuestros socios que no son solo uno de muchos, sino que estamos construyendo relaciones exitosas y duraderas. Entendemos sus principales desafíos y creamos soluciones que satisfacen las demandas tanto de los hoteleros como de los huéspedes. Nuestra nueva identidad de marca adopta este enfoque, ya que representa relaciones leales, crea confianza y permite la confianza”.

Acerca de TrustYou

TrustYou tiene la misión de hacer que la comunicación y la retroalimentación sean más simples y productivas. Todos los canales de comunicación, juntos en un solo lugar, es la nueva forma de hacer negocios. Hoy en día, los clientes esperan respuestas instantáneas en sus canales de comunicación preferidos. Como subconjunto de la comunicación, la retroalimentación es la base para construir mejores productos, servicios y empresas. TrustYou ayuda a las empresas a ganar a través del poder de escuchar y proporciona una plataforma de experiencia del huésped (GX) que hace que escuchar a los clientes sea fácil, poderoso y accionable. La plataforma desbloquea el potencial de los comentarios de los huéspedes y ayuda a: Crear oportunidades ilimitadas para escuchar y responder a las necesidades de los huéspedes. Comprender todas las reseñas en la web y tomar mejores decisiones comerciales. Publicar reseñas de hoteles en el sitio web y en Google y permitir comentarios positivos para influir en las reservas. TrustYou permite a las empresas ganarse la confianza, tomar mejores decisiones y, en última instancia, ganar.