WebRezPro Cloud PMS se asocia con la plataforma de mensajería para invitados Whistle

Whistle es una plataforma de mensajería para huéspedes basada en la nube que permite que el personal del hotel y los huéspedes se comuniquen mediante mensajes de texto SMS y mensajes móviles antes, durante y después de la estadía. El software tiene como objetivo aumentar la participación de los huéspedes, mejorar los puntajes del servicio e impulsar las clasificaciones en línea de TripAdvisor.

"La integración de Whistle con WebRezPro Cloud PMS ha sido una ventaja muy valiosa para nuestros hoteleros y sus huéspedes", dijo Christopher Hovanessian, cofundador y CEO de Whistle. "Proporcionar mensajes precisos y automatizados a los huéspedes ha mejorado significativamente la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia de la oficina".

La integración bidireccional directa entre WebRezPro Cloud PMS y Whistle agiliza las operaciones al permitir que WebRezPro comunique automáticamente la información de reserva de un huésped a Whistle en tiempo real. Whistle luego automatiza la mensajería previa a la llegada, a mitad de la estadía y de salida para enviarla a los huéspedes a través de SMS y mensajería móvil. El servicio al cliente ha mejorado enormemente, ya que los huéspedes pueden comunicarse en tiempo real utilizando sus dispositivos móviles.

"Estamos muy contentos de ofrecer una herramienta de SMS a los hoteleros que mejorará la participación de los huéspedes y agilizará las operaciones durante todo el ciclo de vida de los huéspedes", dijo Frank Verhagen, presidente de WWT. "Nuestra asociación con Whistle tiene sentido en el mundo actual, donde los teléfonos inteligentes se han convertido en una herramienta de comunicación cada vez más importante".