El sistema de administración de propiedades en la nube WebRezPro para hoteles, alquileres de vacaciones y hostales ahora ofrece integración directa con la plataforma de experiencia digital para huéspedes, Duve, lo que permite a los operadores de alojamiento mejorar la experiencia de sus huéspedes mientras impulsan la eficiencia y los ingresos.

Con la completa plataforma de comunicación digital de Duve, los operadores de alojamiento pueden proporcionar puntos de contacto personalizados con los huéspedes durante su estadía, en su idioma preferido, a través de mensajes previos a la llegada, registro en línea, ventas adicionales personalizadas y una aplicación para huéspedes de marca blanca. La plataforma automatizada permite a los hoteleros gestionar los mensajes en todos los canales (correo electrónico, WhatsApp, texto, etc.) desde un único panel, así como aprovechar el análisis y la segmentación para mejorar las operaciones internas y la experiencia de los huéspedes.

En el núcleo de las operaciones hoteleras, WebRezPro se integra con Duve para automatizar las comunicaciones de rutina y recopilar datos de los huéspedes para ayudar a los proveedores de alojamiento a aumentar la satisfacción de los huéspedes y los ingresos.

“Estamos increíblemente entusiasmados con esta asociación con WebRezPro. Combinando nuestras fortalezas, estamos listos para revolucionar la experiencia de los huéspedes en la industria hotelera”, dijo Jeremy Atlan, cofundador y jefe de desarrollo comercial de Duve. “Nuestra avanzada plataforma de experiencia del huésped, cuando se integra con el sólido sistema de administración de propiedades de WebRezPro, creará un recorrido del huésped sin inconvenientes, personalizado y altamente eficiente. Esta colaboración es un cambio de juego, que permite a los hoteleros cumplir y superar las expectativas de los huéspedes mientras impulsa el crecimiento de los ingresos. Juntos, no solo estamos dando forma al futuro de la hospitalidad; lo estamos entregando”.

A través de la perfecta integración bidireccional, WebRezPro comparte información de reservas con Duve para activar mensajes de rutina personalizados para cada huésped en el momento adecuado, y los datos de huéspedes recopilados por Duve se envían a WebRezPro para respaldar la prestación de un servicio excepcional.

“Estamos encantados de asociarnos con Duve para brindarles a nuestros clientes un paquete completo de compromiso digital para huéspedes que mejorará su experiencia e impulsará los ingresos”, dijo Frank Verhagen, fundador y presidente de World Web Technologies, Inc., la compañía detrás de WebRezPro. . “A medida que los hoteleros adoptan la digitalización para abordar las crecientes expectativas de los huéspedes y la escasez de personal, estamos entusiasmados de trabajar con líderes como Duve para impulsar la tecnología que permite a nuestros clientes prosperar a medida que evoluciona la industria”.

ACERCA DE DUVE

Duve, una galardonada plataforma de experiencia del huésped, está revolucionando la industria hotelera al ofrecer una suite de experiencia del huésped verdaderamente personalizada. Duve ayuda a los hoteleros a crear un viaje digital y personalizado para todos y cada uno de los huéspedes, desde flujos de check-in en línea que satisfacen las necesidades exactas de cada huésped hasta una aplicación para huéspedes basada en la web con contenido relevante en el idioma nativo de los huéspedes y ventas adicionales personalizadas. que aumentan el potencial de ingresos y la satisfacción de cada huésped. Al asociarse con más de 150 socios de integración, en todos los principales PMS, OTA, PSP, proveedores de claves digitales y proveedores externos, Duve ayuda a transformar la forma en que se brinda la experiencia del huésped en miles de hoteles y alquileres de vacaciones en todo el mundo.