Zingle anuncia cuatro nuevas integraciones para ayudar a los hoteles a personalizar aún más la experiencia de los huéspedes
Las integraciones incluyen Springer-Miller Systems, Maestro, Megasys y Visual One
CARLSBAD, CALIF. (PRWEB) 11 DE JULIO DE 2019
La solución líder de mensajería de empresa a cliente, Zingle , anunció hoy nuevas integraciones con varias soluciones de uso común en las operaciones de propiedades hoteleras, incluidos Springer-Miller Systems , Maestro , Megasys y Visual One . A medida que los hoteleros continúan buscando formas de generar lealtad y personalizar la experiencia de viaje de un extremo a otro, las integraciones permiten a los equipos aprovechar todo el poder de la plataforma de participación de huéspedes basada en inteligencia artificial de Zingle.
Con estas nuevas integraciones, Zingle obtiene acceso a datos clave de los clientes que permiten a los hoteles segmentar a los clientes, personalizar las comunicaciones y brindar una experiencia de servicio superior. La ingesta de información crítica de huéspedes y reservas también permite a Zingle activar la creación de tickets de servicio basados ??en las conversaciones de mensajería de los huéspedes, así como transmitir inteligencia conversacional a herramientas de inteligencia empresarial para correlacionar los patrones de comunicación del cliente con el gasto.
"La estrategia de integración es una pieza fundamental de la estrategia general de Zingle", dijo Ford Blakely, director ejecutivo y fundador de Zingle. "Estas nuevas integraciones permiten a nuestros clientes de hoteles y complejos turísticos aprovechar la gran cantidad de datos a los que tienen acceso a través de sus sistemas de terceros y ponerlos en funcionamiento a través de la plataforma de Zingle para mejorar las operaciones, generar ingresos adicionales y crear experiencias memorables para los huéspedes".
El mes pasado, la compañía implementó varias funciones nuevas de inteligencia artificial y análisis destinadas a aumentar la lealtad y personalizar la experiencia de viaje de un extremo a otro, incluida la categorización automática, el análisis acumulativo, la automatización activada por intención y el análisis de conversaciones.
