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Boost Revenue & Enhance Guest Experience with Smart Upsells
98% recomendado por 49 hoteles
Más del 50% de las reseñas de ChargeAutomation’s provienen de United States of America.
¿Qué es ChargeAutomation?
Fundado en 2015 | Con sede en Toronto (Canada) | 10 empleados
ChargeAutomation - Upsell es una herramienta de interacción con los huéspedes y optimización de ingresos diseñada para administradores de propiedades. La plataforma permite a los propietarios de propiedades crear experiencias memorables para los huéspedes al ofrecer opciones de venta adicional personalizadas que se pueden comprar antes del check-in o a través de un portal para huéspedes durante su estadía. Esta flexibilidad permite que las ventas adicionales se realicen a pedido o mediante compra instantánea, lo que mejora la comodidad tanto para el administrador de la propiedad como para el huésped. Las características clave incluyen: - **Personalizable por propiedad y tipo**: personalice las ofertas de venta adicional para que se ajusten a las características y necesidades únicas de cada propiedad. - **Recordatorios automáticos**: asegúrese de que se recuerde a los huéspedes las oportunidades de venta adicional en los momentos óptimos, lo que aumenta las tasas de conversión. - **Flexibilidad de tiempo**: ofrezca ventas adicionales antes de la llegada, durante la estadía y después de la estadía para maximizar las oportunidades de ingresos. - **Opciones de venta adicional personalizadas**: cree y ofrezca paquetes de venta adicional personalizados que se alineen con las comodidades y servicios específicos de su propiedad. ChargeAutomation - Upsell lo ayuda a generar ingresos adicionales, con el potencial de aumentar las ganancias hasta $ 25 por reserva, al mismo tiempo que mejora la satisfacción de los huéspedes al brindar opciones de servicio personalizadas. Esta herramienta se integra perfectamente en sus operaciones actuales de administración de propiedades, lo que la convierte en una valiosa adición a cualquier negocio hotelero.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de ChargeAutomation. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
ChargeAutomation Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Increase revenue by $25+ per booking while creating memorable guest experiences. Offer personalized upsells before arrival, during the stay, or even post-checkout—all through an automated and seamless process.
ChargeAutomation Upsell Features:
✔️ Available during pre-check-in & in the guest portal – sell extras before, during, or after the stay.
✔️ Instant purchase or request-based upsells – flexibility for both guests and property managers.
✔️ Customizable by property & room type – tailor offers to maximize revenue.
✔️ Automated reminders – never miss an opportunity to upsell.
✔️ Unlimited upsell options – offer room upgrades, early check-in, late check-out, tours, dining, and more.
ChargeAutomation makes upselling effortless and profitable while enhancing guest satisfaction."
¿No estás seguro de si ChargeAutomation es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Upselling Software que podrían ser una buena opción para tu hotel:
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Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, ChargeAutomation - Upsell es el producto con mayor tendencia #28 en la categoría Venta adicional de software (de 64) y el #2218 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
ChargeAutomation ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
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La plataforma de ventas adicionales previa a la estadía sin comisiones y personalizada para hoteles para maximizar las ganancias y mejorar la experiencia del huésped.
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NINGUNA EN ABSOLUTO. La peor experiencia de servicio al cliente. Una estafa total. Todo gira en torno a la culpa. Se llevaron todos mis pagos sin que yo utilizara sus servicios. ¡¡¡PAGOS EN EXCESO!!!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
**Calificación: 0 estrellas** (si pudiera darle un -10, lo haría. ¡La peor experiencia que he tenido! Nuestra experiencia con ChargeAutomation ha sido una absoluta pesadilla. A pesar de no usar ninguno de sus servicios durante un año entero, nos obligaron a firmar un contrato no reembolsable. Nos suscribimos en base a afirmaciones engañosas de que ChargeAutomation podría integrarse fácilmente con PayPal Business. Sin embargo, más tarde descubrimos que se requerían pasos adicionales no revelados. Esta táctica de cebo y cambio nos costó tiempo y dinero valiosos. Las capas de coordinación, comenzando desde Hostaway hasta ChargeAutomation, luego Cybersource, GlobalPay y Paynamics, no agregaron nada más que una carga financiera. Este lío enredado ha sido increíblemente frustrante y costoso, sin ningún beneficio para nuestro negocio. El servicio al cliente es abismal. Ian de ChargeAutomation no solo rechazó nuestra solicitud de reembolso, sino que también luchó con nosotros cuando intentamos discutir nuestras inquietudes. Incluso hizo un escándalo por la reseña negativa que dejamos, mostrando una total falta de profesionalismo y desprecio por el cliente. Satisfacción. Esta empresa no es más que una estafa. Evite ChargeAutomation a toda costa si valora su tiempo, su dinero y su cordura.
0.0
Terrible
Facilidades de uso
1.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Puesta en práctica
1.0/5
NINGUNA EN ABSOLUTO. La peor experiencia de servicio al cliente. Una estafa total. Todo gira en torno a la culpa. Se llevaron todos mis pagos sin que yo utilizara sus servicios. ¡¡¡PAGOS EN EXCESO!!!
Experiencia transparente; Obtenemos un valor increíble con este software. No solo mejora nuestros procesos fundamentales requeridos, sino que va más allá, ya que garantiza una experiencia excelente tanto para nosotros (el cliente) como para nuestros invitados. Súper intuitivo, valioso, responsivo y asequible. Realmente increíblemente impresionado.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Esto tendría que ser algo en lo que yo mismo no puedo pensar. Sé que el equipo está presionando constantemente para progresar.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Experiencia transparente; Obtenemos un valor increíble con este software. No solo mejora nuestros procesos fundamentales requeridos, sino que va más allá, ya que garantiza una experiencia excelente tanto para nosotros (el cliente) como para nuestros invitados. Súper intuitivo, valioso, responsivo y asequible. Realmente increíblemente impres...
Hemos estado utilizando el software ChargeAutomation para nuestros alquileres vacacionales cuando los huéspedes reservan en plataformas OTA. Este software ha sido una gran herramienta para los anfitriones en la gestión del negocio. Las características de los requisitos previos al check-in ayudan a procesar todo. Desde reservas, depósitos de reserva, cobro de pagos de los huéspedes que recopilan datos de forma segura, carga de documentos primarios que se utilizan para validar la identidad de los huéspedes hasta una automatización de pagos que funciona bien. El enlace de pago para cobrar de ChargeAutomation es útil para recordarle al huésped a través de correos electrónicos y cobrar pagos totales o parciales. Cuando hay un problema al cobrarle al huésped su pago usando la tarjeta que agregó, le avisa del problema, especialmente cuando le notifica que su tarjeta ha sido rechazada. Con esto, hay que informar al huésped a través de correos electrónicos o mensajería del canal y dejarle realizar la verificación necesaria de la tarjeta que ha añadido. Para compartir nuestra experiencia, tuvimos un huésped que intentó realizar pagos varias veces pero la tarjeta siempre fue rechazada. Intentamos cobrarle al huésped por nuestra parte usando la tarjeta que ella agregó, pero encontramos el mismo problema. Entonces, le enviamos un correo electrónico a la huésped y le informamos que verificara los datos de su tarjeta o que llamara a la compañía de su tarjeta de crédito. Todo salió bien después de una verificación exhaustiva. El registro de actividad también es útil como host para informarnos de la actividad realizada durante el procesamiento del pago. La creación de servicios de ventas adicionales es fácil de administrar para enviar solicitudes al huésped y nos encantaría crear ventas adicionales adicionales que estén ahí. También nos encanta cómo todo se sincroniza en tiempo real, especialmente cómo Booking Automation y ChargeAutomation funcionan juntos. Los procesos y la automatización realmente nos ahorran tiempo como cliente y esperamos seguir utilizando este servicio durante más años. ¡Definitivamente recomendaríamos este software a otros anfitriones!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
¿Qué se podría mejorar? En realidad, no se nos ocurre ni uno solo, pero nos encantan todos los procesos y cómo todo funciona bien y se sincroniza en tiempo real. ¡Gracias por su excelente servicio y asistencia del equipo de soporte!
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A
Hemos estado utilizando el software ChargeAutomation para nuestros alquileres vacacionales cuando los huéspedes reservan en plataformas OTA. Este software ha sido una gran herramienta para los anfitriones en la gestión del negocio. Las características de los requisitos previos al check-in ayudan a procesar todo. Desde reservas, depósitos de...
Charge Automation optimiza de manera impresionante la experiencia de los huéspedes en hoteles y alquileres vacacionales con su conjunto de soluciones digitales. Desde registros sin contacto hasta procesamiento de pagos automatizado y funciones de ventas adicionales, el sistema aumenta notablemente la eficiencia operativa y los ingresos. Sin embargo, lo que más destaca es su ejemplar servicio al cliente. El equipo de soporte es receptivo, conocedor y genuinamente comprometido a ayudar a los usuarios a aprovechar al máximo el software.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Si bien el sistema es increíblemente funcional, una mejora que me gustaría ver es la incorporación de una función para administrar las direcciones de facturación.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Charge Automation optimiza de manera impresionante la experiencia de los huéspedes en hoteles y alquileres vacacionales con su conjunto de soluciones digitales. Desde registros sin contacto hasta procesamiento de pagos automatizado y funciones de ventas adicionales, el sistema aumenta notablemente la eficiencia operativa y los ingresos. Sin...
Utilizamos Charge Automation para cobrar depósitos de seguridad, contratos de alquiler y algunos pagos de los huéspedes cuando reservan en varias plataformas. También lo usamos para ofrecer ventas adicionales y brindar información de check-in una vez que un huésped ha completado su formulario previo al check-in. Es muy bueno tener un sistema unificado y automatizado para manejar esto y permitir que los huéspedes puedan autoservicio. Después de completar su información, también tendrán acceso a nuestra guía y código clave. Además, me gustaría mencionar que el soporte de ChargeAutomation es bastante bueno. Si bien el software aún está madurando, el equipo de soporte soluciona rápidamente los problemas y obtiene soluciones de su equipo de desarrollo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Llevamos más de un año utilizando Charge Automation y siguen mejorando. Diré que algunos aspectos del software son un poco torpes o que ciertas cosas requieren más esfuerzo del que sería ideal. Cosas que me encantaría ver mejoradas: - Básicamente no es posible intentar encontrar todas las reservas que no han completado su formulario de registro previo. Realizamos un seguimiento de esto en otros lugares y luego buscamos reservas en Charge Automation. - Si bien permiten anulaciones por propiedad, aproximadamente la mitad de nuestros listados requieren configuraciones específicas que sería bueno hacer una vez para todos ellos en lugar de ajustar en todos y cada uno de los listados.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Utilizamos Charge Automation para cobrar depósitos de seguridad, contratos de alquiler y algunos pagos de los huéspedes cuando reservan en varias plataformas. También lo usamos para ofrecer ventas adicionales y brindar información de check-in una vez que un huésped ha completado su formulario previo al check-in. Es muy bueno tener un sistem...
Cómo fue súper fácil de implementar y trabajar con este sistema. Además, el personal es muy receptivo a cualquier problema que apareció y ayudó a tiempo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Las cartas automáticas proporcionadas a nuestros valiosos invitados algunas veces van a la carpeta de correo no deseado, debería ser un área para mejorar.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Cómo fue súper fácil de implementar y trabajar con este sistema. Además, el personal es muy receptivo a cualquier problema que apareció y ayudó a tiempo.
Aumentar los ingresos: el software de ventas adicionales le permite maximizar nuestro potencial de ingresos al ofrecer salidas tardías y entradas tempranas como servicios premium, capturando ingresos adicionales de los huéspedes que desean una programación flexible. salidas y check-ins tempranos, podemos mejorar significativamente la satisfacción y lealtad de los huéspedes. El software garantiza una experiencia fluida y conveniente para los huéspedes, lo que les permite adaptar su estadía a sus preferencias. Operaciones optimizadas: el software de ventas adicionales automatiza el proceso de gestión de salidas tardías y entradas tempranas, eliminando la intervención manual y reduciendo la carga administrativa. Esto agiliza las operaciones, lo que permite que nuestro personal se concentre en las necesidades de otros huéspedes y brinde un servicio excepcional.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Opciones de personalización: proporcionar más flexibilidad en términos de personalización puede ser beneficioso. Esto incluye la capacidad de adaptar las ofertas de ventas adicionales en función de tipos de habitación específicos, preferencias de los huéspedes u ocasiones especiales. Interfaz fácil de usar: una interfaz fácil de usar que sea intuitiva y fácil de navegar es crucial tanto para el personal como para los huéspedes. Los procesos claros y directos pueden minimizar la curva de aprendizaje y maximizar la eficiencia. Accesibilidad móvil: Brindar una experiencia compatible con dispositivos móviles o incluso una aplicación móvil dedicada puede permitir a los huéspedes solicitar convenientemente registros de salida tardíos o registros de entrada tempranos en sus teléfonos inteligentes, mejorando la experiencia general del huésped.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Aumentar los ingresos: el software de ventas adicionales le permite maximizar nuestro potencial de ingresos al ofrecer salidas tardías y entradas tempranas como servicios premium, capturando ingresos adicionales de los huéspedes que desean una programación flexible. salidas y check-ins tempranos, podemos mejorar significativamente la satisf...
La automatización de carga es fácil de usar y fácil de usar, seguramente puede usar el sistema incluso si es un principiante. y el equipo de soporte responden rápidamente a las consultas y son muy informativos.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
ninguno en el que pueda pensar. es un sistema muy bueno y estoy satisfecho con la experiencia que estoy teniendo.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
La automatización de carga es fácil de usar y fácil de usar, seguramente puede usar el sistema incluso si es un principiante. y el equipo de soporte responden rápidamente a las consultas y son muy informativos.
Independientemente del software que necesite o use, siempre hay una curva de aprendizaje y, a veces, se necesita la ayuda del servicio de atención al cliente. El soporte está disponible el mismo día, ahorrando tiempo y dinero La función de efectivo automático con Stripe es increíble :) Después de eso, la función de venta adicional es realmente genial y estoy seguro de que generará algo de dinero extra
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Realmente no tengo idea en este momento. Esta funcionando. La interfaz de usuario es genial. Yo no cambiaría nada.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
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Independientemente del software que necesite o use, siempre hay una curva de aprendizaje y, a veces, se necesita la ayuda del servicio de atención al cliente. El soporte está disponible el mismo día, ahorrando tiempo y dinero La función de efectivo automático con Stripe es increíble :) Después de eso, la función de venta adicional es realme...
Como nuevo en el Negocio, siempre recibo el mejor servicio. Siempre disponible y respuestas rápidas a todas mis preguntas. Comprender y aportar las mejores soluciones.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Nada, Artem es tan profesional y me permite entender completamente el sistema, disponible cuando necesito ayuda y realmente me ayuda en mi negocio.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
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Como nuevo en el Negocio, siempre recibo el mejor servicio. Siempre disponible y respuestas rápidas a todas mis preguntas. Comprender y aportar las mejores soluciones.
ChargeAutomation aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.