Populaire dans Operations
Meilleur Systèmes de gestion immobilière de l’année 2026
Le système d'exploitation central de votre hôtel pour gérer sans effort les réservations, l'expérience client et les opérations.
Meilleur Outils de collaboration du personnel de l’année 2026
Améliorez la collaboration d'équipe grâce à la messagerie en temps réel, au partage des tâches et aux mises à jour centralisées entre les départements.
Meilleur Logiciel de comptabilité hôtelière de l’année 2026
Des outils pour gérer la comptabilité, le budget et la planification financière de votre hôtel.
Populaire dans Revenue Management
Meilleur Systèmes de gestion des revenus de l’année 2026
Optimisez vos revenus grâce à la tarification dynamique, aux prévisions de la demande et à l'analyse automatisée des données.
Meilleur Gestionnaires de canaux de l’année 2026
Logiciel de distribution hôtelière qui synchronise les tarifs, les disponibilités et les stocks sur les plateformes tierces.
Meilleur Veille stratégique de l’année 2026
Dites adieu aux tableurs et tirez parti des outils de BI modernes pour visualiser vos données et découvrir des informations cachées.
Populaire dans Marketing
Meilleur CRM hôtelier et marketing par e-mail de l’année 2026
Transformez les données clients en actions concrètes grâce à des offres personnalisées, une communication ciblée et des flux de travail automatisés.
Meilleur Moteur de réservation de l’année 2026
Le panier d'achat e-commerce pour le site web de votre hôtel.
Meilleur Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière de l’année 2026
Configurez, gérez et optimisez les campagnes publicitaires sur tous les canaux pour générer des réservations directes.
Populaire dans Guest Experience
Meilleur Applications pour clients d'hôtel de l’année 2026
Améliorez les séjours grâce à une application client offrant des informations sur les équipements, la messagerie, la commande mobile et des opportunités de vente additionnelle.
Meilleur Enregistrement sans contact de l’année 2026
Offrez à vos clients une expérience simplifiée grâce à un enregistrement en ligne facile, des autorisations numériques et des ventes additionnelles fluides.
Meilleur Logiciel de messagerie pour invités de l’année 2026
Communiquez instantanément avec vos invités grâce à la messagerie en temps réel, aux réponses automatisées et à une communication fluide.
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Les applications les plus recommandées pour les clients de Sphère Informatique
SiteMinder
SiteMinder est la plateforme hôtelière la plus primée, choisie par plus de 50 000 hôteliers à travers le monde. Nous redéfinissons l'acquisition de clients et la gestion des revenus pour stimuler la demande des hôtels, transformant ainsi leur façon d'attirer et de convertir leurs clients idéaux au meilleur prix. Grâce à des données inégalées et au plus grand écosystème ouvert au monde, notre plateforme, pilotée par l'IA, maximise le potentiel de revenus. Forte de près de deux décennies d'innovation et de leadership, SiteMinder est la seule plateforme capable non seulement d'identifier les opportunités de marché en temps réel, mais aussi de permettre une action instantanée pour sécuriser les réservations les plus rentables. Ensemble, ces fonctionnalités augmentent le taux d'occupation, augmentent le prix moyen journalier et positionnent les hôtels comme des leaders proactifs en matière de revenus. La plateforme SiteMinder comprend : la gestion des revenus (Dynamic Revenue Plus), la Business Intelligence, la gestion des tarifs et les analyses de marché qui fournissent des recommandations tarifaires en temps réel, permettant aux hôtels de maximiser chaque opportunité de revenus. L'acquisition de clients (Channel Manager, Channels Plus, moteur de réservation, métamoteur et connectivité GDS) offre aux établissements une visibilité inégalée sur le plus grand réseau de distribution mondial. Expérience client : outils de paiement, de création de site web et d'engagement client qui fonctionnent ensemble pour créer des expériences fluides et optimisées qui transforment davantage de visiteurs en réservations. SiteMinder est le fournisseur le plus reconnu par HotelTechReport en 2025, récompensé pour : n° 1 Meilleure plateforme e-commerce hôtelière, n° 1 Prix Hoteliers Choice, n° 1 Meilleur Channel Manager, n° 1 Meilleur moteur de réservation, n° 1 Meilleur logiciel de gestion de méta-recherche, n° 1 Meilleur design de site web et CMS, n° 2 Recherche de tarifs et veille concurrentielle.
Gestionnaires de canaux
Customer Alliance
Customer Alliance est une plateforme d'analyse des retours clients conçue pour le secteur de l'hôtellerie et utilisée par plus de 5 000 hôtels dans le monde. Nous aidons les hôtels à recueillir, comprendre, partager et exploiter les avis clients, en centralisant les commentaires provenant des principaux portails et les enquêtes CSAT et NPS personnalisées. Nous les transformons en données exploitables grâce à l'IA et en indicateurs clés de performance (KPI), puis nous les mettons à la disposition des équipes concernées via plus de 90 intégrations avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS), de gestion de la relation client (CRM) et de gestion des revenus. Avec plus de 3 millions d'enquêtes traitées, plus de 90 millions d'avis collectés et une véritable intégration bidirectionnelle avec 19 portails leaders, dont Booking.com, Expedia et HolidayCheck, Customer Alliance est la plateforme de référence pour les hôtels souhaitant gérer leur réputation, suivre la satisfaction client et transformer les retours en résultats concrets.
Gestion de la réputation
Experience Hotel
Le CRM tout-en-un qui augmente les revenus de votre hôtel. Reprenez le contrôle total de vos relations clients : réduisez votre dépendance aux OTA, maximisez la fidélité et augmentez la rentabilité avec Experience CRM.
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qualitelis
Depuis l'essor des avis clients il y a 10 ans, Qualitelis a développé ses solutions pour devenir un acteur incontournable de l'hôtellerie. Aujourd'hui, Qualitelis met en place un outil de gestion des clients pour gérer le cycle client : avant, pendant et après un séjour ET un ORM (gestion de la réputation en ligne). Cette plateforme incontournable permet aux hôtels de collecter un volume de demandes clients avant leur séjour, de réaliser des ventes supplémentaires et de générer une augmentation des avis clients. Ces avis créent un flux substantiel vers le site de l'hôtel ou même vers d'autres sites d'avis (Trip Advisor, Google ;) Rétroaction. Les solutions automatisées de Qualitelis sont aujourd'hui déployées dans plusieurs milliers d'établissements en Europe et dans le monde, en collaboration avec de nombreux groupes tels que les Collectionneurs, Relais & Châteaux, Elagancia, Esprit de France
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