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SiteMinder

Gestionnaires de canaux

4.6 (3231 COMMENTAIRES)

D-Edge

Gestionnaires de canaux

4.5 (289 COMMENTAIRES)

Customer Alliance

Gestion de la réputation

4.6 (145 COMMENTAIRES)

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Les applications les plus recommandées pour les clients de Sphère Informatique

SiteMinder

4.6 (3231 COMMENTAIRES)

SiteMinder est la plateforme hôtelière la plus primée, choisie par plus de 50 000 hôteliers à travers le monde. Nous redéfinissons l'acquisition de clients et la gestion des revenus pour stimuler la demande des hôtels, transformant ainsi leur façon d'attirer et de convertir leurs clients idéaux au meilleur prix. Grâce à des données inégalées et au plus grand écosystème ouvert au monde, notre plateforme, pilotée par l'IA, maximise le potentiel de revenus. Forte de près de deux décennies d'innovation et de leadership, SiteMinder est la seule plateforme capable non seulement d'identifier les opportunités de marché en temps réel, mais aussi de permettre une action instantanée pour sécuriser les réservations les plus rentables. Ensemble, ces fonctionnalités augmentent le taux d'occupation, augmentent le prix moyen journalier et positionnent les hôtels comme des leaders proactifs en matière de revenus. La plateforme SiteMinder comprend : la gestion des revenus (Dynamic Revenue Plus), la Business Intelligence, la gestion des tarifs et les analyses de marché qui fournissent des recommandations tarifaires en temps réel, permettant aux hôtels de maximiser chaque opportunité de revenus. L'acquisition de clients (Channel Manager, Channels Plus, moteur de réservation, métamoteur et connectivité GDS) offre aux établissements une visibilité inégalée sur le plus grand réseau de distribution mondial. Expérience client : outils de paiement, de création de site web et d'engagement client qui fonctionnent ensemble pour créer des expériences fluides et optimisées qui transforment davantage de visiteurs en réservations. SiteMinder est le fournisseur le plus reconnu par HotelTechReport en 2025, récompensé pour : n° 1 Meilleure plateforme e-commerce hôtelière, n° 1 Prix Hoteliers Choice, n° 1 Meilleur Channel Manager, n° 1 Meilleur moteur de réservation, n° 1 Meilleur logiciel de gestion de méta-recherche, n° 1 Meilleur design de site web et CMS, n° 2 Recherche de tarifs et veille concurrentielle.

Gestionnaires de canaux

Customer Alliance

4.6 (145 COMMENTAIRES)

Customer Alliance est une plateforme d'analyse des retours clients conçue pour le secteur de l'hôtellerie et utilisée par plus de 5 000 hôtels dans le monde. Nous aidons les hôtels à recueillir, comprendre, partager et exploiter les avis clients, en centralisant les commentaires provenant des principaux portails et les enquêtes CSAT et NPS personnalisées. Nous les transformons en données exploitables grâce à l'IA et en indicateurs clés de performance (KPI), puis nous les mettons à la disposition des équipes concernées via plus de 90 intégrations avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS), de gestion de la relation client (CRM) et de gestion des revenus. Avec plus de 3 millions d'enquêtes traitées, plus de 90 millions d'avis collectés et une véritable intégration bidirectionnelle avec 19 portails leaders, dont Booking.com, Expedia et HolidayCheck, Customer Alliance est la plateforme de référence pour les hôtels souhaitant gérer leur réputation, suivre la satisfaction client et transformer les retours en résultats concrets.

Gestion de la réputation

Experience Hotel

4.8 (66 COMMENTAIRES)

Le CRM tout-en-un qui augmente les revenus de votre hôtel. Reprenez le contrôle total de vos relations clients : réduisez votre dépendance aux OTA, maximisez la fidélité et augmentez la rentabilité avec Experience CRM.

CRM hôtelier et marketing par e-mail

Qualitelis

(AUCUN AVIS)

Depuis l'essor des avis clients il y a 10 ans, Qualitelis a développé ses solutions pour devenir un acteur incontournable de l'hôtellerie. Aujourd'hui, Qualitelis met en place un outil de gestion des clients pour gérer le cycle client : avant, pendant et après un séjour ET un ORM (gestion de la réputation en ligne). Cette plateforme incontournable permet aux hôtels de collecter un volume de demandes clients avant leur séjour, de réaliser des ventes supplémentaires et de générer une augmentation des avis clients. Ces avis créent un flux substantiel vers le site de l'hôtel ou même vers d'autres sites d'avis (Trip Advisor, Google ;) Rétroaction. Les solutions automatisées de Qualitelis sont aujourd'hui déployées dans plusieurs milliers d'établissements en Europe et dans le monde, en collaboration avec de nombreux groupes tels que les Collectionneurs, Relais & Châteaux, Elagancia, Esprit de France

Applications pour clients d'hôtel