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GuestCentric (Booking Engine)
4.6 (71 COMMENTAIRES)
Score HT
20 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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GuestCentric (Booking Engine)
Classé 29 (sur 149) dans Moteur de réservation
Obligez les clients à réserver avec une expérience de magasinage extraordinaire et le meilleur système de réservation d'hôtel
92% recommandé par 66 hôtels
Plus de 50 % des avis sur GuestCentric’s proviennent de Portugal.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de GuestCentric pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient le moteur de réservation intuitif et efficace de GuestCentric, qui a considérablement augmenté les réservations directes et les revenus. Des fonctionnalités uniques telles que les mises à jour instantanées des promotions, les moteurs de réservation personnalisables et les services de marketing numérique efficaces contribuent à rationaliser les opérations. Cependant, certains utilisateurs mentionnent des difficultés à mettre à jour l'inventaire et les tarifs, et suggèrent des améliorations de l'interface mobile et de la visibilité promotionnelle.
Popularité par Segment
Taille
10 | Très Petit (1-9 chambre)
31 | Petit (10-49 chambre)
19 | Taille moyenne (50-99 chambre)
8 | Grand (100-499 chambre)
5 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
55 | Portugal
13 | United States
4 | Spain
2 | Mexico
1 | Australia
1 | Turks and Caicos Islands
1 | Kenya
1 | Italy
Taper
44 | Boutique
24 | Luxe
22 | Centre-ville
20 | Aéroport/ conférence
19 | Complexe
18 | Chambres d'Hôtes & Auberge
16 | Séjours prolongés et appartements avec services
14 | De marque
9 | Locations de vacances et villas
4 | Service et budget limités
2 | Casino
1 | Auberge
Région
60 | Europe
15 | Amérique du Nord
1 | Océanie
1 | Centre amérique
1 | Afrique
Catégorie
71 | Moteur de réservation
23 | Agences de marketing numérique
23 | Logiciel de réservation hôtelière
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que GuestCentric?
Fondée en 2006 | Siège social à San Diego (United States) | 59 employés
GuestCentric (Booking Engine) est un logiciel de réservation intuitif et efficace conçu pour les hôteliers afin d'augmenter considérablement les réservations directes et les revenus. Ce système offre une interface conviviale qui permet aux clients de consulter les tarifs et la disponibilité en temps réel, garantissant une expérience de réservation instantanée et gratifiante. Les principales fonctionnalités comprennent des mises à jour de promotions instantanées, une plateforme de réservation personnalisable et des services de marketing numérique robustes. Ces outils permettent aux hôteliers de rationaliser leurs opérations, de répondre rapidement aux demandes du marché et de proposer un merchandising personnalisé qui améliore les taux de conversion des clients. De plus, des options de paiement sécurisées et automatisées offrent un processus de transaction transparent.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de GuestCentric. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
GuestCentric Avis analysés : 62
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
GuestCentric Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par GuestCentric
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par GuestCentric:
"Notre système de réservation offre aux clients une gratification instantanée. Le calendrier original des tarifs et des disponibilités permet aux utilisateurs d'identifier les offres les plus attractives en un coup d'œil et une gestion innovante du parcours client avec des entonnoirs de sites Web permet aux clients de réserver les meilleures offres en un seul clic. Et vous pouvez collecter en toute sécurité avec des dizaines de méthodes de paiement, entièrement automatisées. Le moteur de packages et de promotions GuestCentric vous permet d'augmenter les ventes directes et de répondre rapidement aux changements de la demande du marché. Nos techniques de merchandising personnalisées offrent une expérience d'achat époustouflante qui augmente les taux de conversion et maximise les revenus de votre hôtel."
FAQ
Alternatives à GuestCentric (Booking Engine)
Vous n'êtes pas sûr que GuestCentric soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Booking Engine qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
GuestCentric n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Marchandisage et forfaits
4/5 features
Vente incitative et vente croisée
4/5 features
Conversion
4/5 features
Paiements
4/5 features
E-mails transactionnels
4/5 features
Réservations de groupe
4/5 features
Rapports et analyses
4/5 features
Conformité fiscale
4/5 features
Résumé des avis sur GuestCentric
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.8/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, GuestCentric (Booking Engine) est le produit #40 le plus tendance dans la catégorie Moteur de réservation (sur 149) et le #998 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusGuestCentric les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de GuestCentric
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Notation Des Hôteliers
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10
Flexibilité, Proximité et Professionnalisme
Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Seia (Portugal)
Vérifié
il y a 3 ans
La solution est excellente et le service client est le meilleur que nous ayons déjà trouvé sur le marché. C'est merveilleux d'être connu.
Portugal
Portugal
Owner
Hôtel très petit
10
Le service est fantastique !
Director of Sales de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Everett (United States)
Vérifié
il y a 3 ans
Il est toujours agréable de travailler avec Elisa et Thomas. Amical, serviable et rapide dans leurs réponses. J'adore travailler avec eux.
United States
United States
Director of Sales
Grand hôtel
9
#convivial #appeal
Hospitality General Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Leiria (Portugal)
Vérifié
il y a 3 ans
Quelques étapes pour faire des réservationsLecture facileClures propres Le changement du temps de chargement est presque imperceptible Il a une conversion supérieure à la moyenne
Portugal
Portugal
Hospitality General Manager
Petit hôtel
9
Très bonne plateforme technique
Sales Manager de 100 to 199 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Santa Luzia (Portugal)
Vérifié
il y a 3 ans
Excellentes connaissances techniques, moteur de réservation facile à utiliser, amélioration des revenus, temps de chargement rapide, excellente équipe d'assistance, accès facile au backend
Portugal
Portugal
Sales Manager
Grand hôtel
10
Support fantastique
Front-desk Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Lisbon (Portugal)
Vérifié
il y a 4 ans
Ils ont une équipe de soutien incroyable. Résolution rapide de tout problème. Ils vous appellent et vous expliquent étape par étape tous les détails que vous ne pouvez pas faire.
Portugal
Portugal
Front-desk Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Rythme efficace et rapide
Revenue Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Porto (Portugal)
Vérifié
il y a 5 ans
Relation professionnelle au-dessus de la moyenne Rapide et efficace pour résoudre les problèmes des clients Toujours disponible pour vous aider avec toute question ou doute que vous pourriez avoir
Portugal
Portugal
Revenue Manager
Hôtel de taille moyenne
9
Great product
Reservations & Revenue Manager de 75-99 chambre Hôtel de luxe dans Martim Afonso (Portugal)
Vérifié
il y a 5 ans
Booking engine is quick, "clean", easy, simple to book. Very user friendly. Guestcentric provides good customer service assistance. !
Portugal
Portugal
Reservations & Revenue Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Very good
CRM de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans Ponta Delgada (Portugal)
Vérifié
il y a 5 ans
Great support team!
They are all very helpful and clear. Very short time span between asking for help and receiving the answer from them :)
Portugal
Portugal
CRM
Hôtel de taille moyenne
8
Easy to use and communicate
GM de 75-99 chambre Hôtel de marque dans Lisbon (Portugal)
Vérifié
il y a 5 ans
Service is outstanding and of capital importance to me. This was one of the main reasons to choose guestcentric systems as our tech partner for CRS booking engine and web developers.
Portugal
Portugal
GM
Hôtel de taille moyenne
9
Très utile
sales & revenue de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans Santo Tirso (Portugal)
Vérifié
il y a 5 ans
le soutien à la clientèle / les personnes qui m'aident toujours avec mes questions / elles sont très gentilles et professionnelles.
Portugal
Portugal
sales & revenue
Hôtel de taille moyenne
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
J'apprécie le support client de l'équipe de développement et l'appel de qualité qui est fait pour l'intégration avec Quicktext afin de s'assurer que rien n'est manqué ou négligé. L'intégration est très approfondie pour garantir que toute intégration complémentaire comme la nôtre est une amélioration et ne gruge en aucune façon les performances du produit.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
J'apprécie le support client de l'équipe de développement et l'appel de qualité qui est fait pour l'intégration avec Quicktext afin de s'assurer que rien n'est manqué ou négligé. L'intégration est très approfondie pour garantir que toute intégration complémentaire comme la nôtre est une amélioration et ne gruge en aucune façon les performances du produit.
GuestCentric offre aux hôtels une solution tout-en-un en ce qui concerne le site Web et le moteur de réservation, qui sont tous deux très élégants et offrent une excellente expérience utilisateur aux clients en ligne. Leur système permet à leurs clients d'avoir un contrôle total sur leur site Web et leur moteur de réservation.
- Guichet unique simplifié et holistique- Tarifs et calendrier de disponibilité intuitifs- Widgets personnalisés de récupération des achats et d'activation des achats. chiffre d'affaires et fidélisation des clients.
GuestCentric vous aide à avoir plus de réservations directes en utilisant les dernières technologies. Avec GuestCentric, les hôteliers peuvent se concentrer sur la création d'expériences client incroyables. Très bonne convivialité et expérience utilisateur !
Le moteur de réservation GuestCentric se concentre tout simplement sur la génération et l'optimisation des revenus. La technologie et les équipes se concentrent sur l'ensemble du parcours client en ligne, et pas seulement sur le moteur de réservation lui-même. Et cela fait toute la différence.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Félicitations, pour l'appel de qualité qui est fait concernant l'intégration avec Quicktext. C'était une approche ciblée très détaillée de la qualité. L'UX sur le moteur de réservation est très différent de tout ce que j'ai vu sur un autre moteur de réservation. Voir le calendrier de réservation et les tarifs en même temps est une expérience formidable.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Félicitations, pour l'appel de qualité qui est fait concernant l'intégration avec Quicktext. C'était une approche ciblée très détaillée de la qualité. L'UX sur le moteur de réservation est très différent de tout ce que j'ai vu sur un autre moteur de réservation. Voir le calendrier de réservation et les tarifs en même temps est une expérience formidable.
Il me semble que GuestCentric améliore constamment son logiciel et ajoute de nouvelles fonctionnalités pour les hôtels. J'ai également trouvé que leur service client est splendide avec leurs hôtels partenaires et d'autres partenaires également.
- Les visiteurs peuvent facilement identifier les offres les plus attrayantes en un coup d'œil et effectuer une réservation en 1 clic sur n'importe quel appareil. - Les informations sur la parité des taux aident à promouvoir la meilleure offre directement sur notre propre site Web.
Toute une équipe d'experts en hôtellerie, prêts à donner un peu plus à leurs clients avec un très bon retour sur investissement, en accord avec les clients que nous avons en commun. Lorsque vous êtes leader sur un marché, ce n'est pas un hasard.
Du service et encore du service. L'équipe GuestCentric est accessible et flexible, ce qui est un grand plus. Ils partagent régulièrement des informations et des données de marché, ce qui nous aide également à aller de l'avant. De plus, ils déploient des sessions de formation en ligne sur divers sujets et tendances pertinents.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Je n'ai rien à mentionner à ce sujet car nous venons de terminer notre première intégration pour notre premier client. Toute l'expérience d'intégration est très bonne. Une grande aide de la part de l'équipe de développement et des équipes commerciales qui gardent un œil sur l'ensemble du processus.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Je n'ai rien à mentionner à ce sujet car nous venons de terminer notre première intégration pour notre premier client. Toute l'expérience d'intégration est très bonne. Une grande aide de la part de l'équipe de développement et des équipes commerciales qui gardent un œil sur l'ensemble du processus.
J'ai trouvé que GuestCentric entretient d'excellentes relations avec leurs hôtels partenaires et leur service client est exemplaire. Si vous envisagez de GC, je vous recommande de savoir exactement quelles fonctionnalités vous recherchez dans un moteur de réservation et de les faire spécifiquement démontrer, en garantissant la compatibilité avec les autres solutions que votre hôtel utilise déjà.
Restez en contact avec leur équipe de vente et de support. Ils sont très sympathiques et serviables. Ils sont une source de belles opportunités pour votre entreprise. Même si Guestcentric est l'une des plus grandes sociétés de moteurs de réservation, elle s'occupe également des hôtels indépendants et des groupes hôteliers.
GuestCentric met à jour et améliore constamment son logiciel, toujours à la recherche de nouvelles fonctionnalités intéressantes pour ses clients. Donc, je suggérerais d'essayer et au moins de voir une démo.
Réservez une démo et essayez le moteur de réservation. Avant cela, demandez à votre équipe quels problèmes elle rencontre avec la configuration actuelle et quelle serait sa « liste de souhaits » à améliorer. Ensuite, comparez cela à l'expérience GuestCentric.
Recommandé par
Jasser Amri
Head of Account Managers
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Quicktext
Manuel Moualek
Product Implementation Manager
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Triptease
Pau Ferret
Chief Revenue Officer
@
123COMPARE ME
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Head of Business Development
@
HiJiffy
Rita Machado
VP of Sales & Marketing
@
Great Hotels of the World
Jasser Amri
Head of Account Managers
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Product Implementation Manager
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123COMPARE ME
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Head of Business Development
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HiJiffy
Rita Machado
VP of Sales & Marketing
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Great Hotels of the World
Tiago Fernandes
Business Development Manager
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OTA Insight
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93% recommandée par 1506 hôtels |
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Asksuite
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Chatbots d'hôtel
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Oracle Hospitality
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IDeaS
92% recommandée par 594 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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RateGain
94% recommandée par 577 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par GuestCentric.
RoomRaccoon
96% recommandée par 572 hôtels |
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Duetto
94% recommandée par 569 hôtels |
Logiciel de vente incitative
|
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|
Cendyn
90% recommandée par 350 hôtels |
Logiciel de réservation hôtelière
|
Support
Non vérifié
GuestCentric n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Centre d`aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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