Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 321 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Anand Systems Inc. (ASI) se distingue sur ease of use and ROI , avec des fonctionnalités exclusives comme On premise and Native Email Marketing.
innRoad se distingue en matière de service client — en particulier sur le segment brand (4.6/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Housekeeping module and Native Email Marketing.
Notes comparées basées sur 321 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 300 $/mois | Dès 300 $/mois |
| Avis vérifiés | 29 | 292 |
Après analyse de 321 avis vérifiés, les utilisateurs de Anand Systems Inc. (ASI) apprécient surtout facilité d'utilisation et interface intuitive, gestion des réservations et de la réception, stabilité et fiabilité du produit, tandis que ceux de innRoad mettent en avant service client, rapports et gestion des revenus, intégration du moteur de réservation et de l'ota. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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Facilité d'utilisation et interface intuitive
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Service client
▾
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Gestion des réservations et de la réception
▾
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+
Rapports et gestion des revenus
▾
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+
Stabilité et fiabilité du produit
▾
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+
Intégration du moteur de réservation et de l'OTA
▾
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+
Rapports détaillés et complets
▾
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+
Tableau de bande
▾
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| Inconvénients | |
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Qualité du support technique
▾
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−
Problèmes système
▾
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Intégration avec des plateformes tierces
▾
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Traitement des cartes de crédit
▾
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Compatibilité mobile et application
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #74 0 avis | #6 179 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #74 0 avis | #16 47 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #13 11 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #19 2 avis | #9 5 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #72 1 avis | #12 96 avis |
| Luxe ▾ | #51 2 avis | #15 45 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #67 0 avis | #16 33 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #48 1 avis | #13 17 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #44 0 avis | #3 275 avis |
| Europe ▾ | — | #34 5 avis |
| Asie-Pacifique | #27 1 avis | #39 1 avis |
| Moyen-Orient | — | #34 0 avis |
When choosing a property management system, your hotel needs solutions that streamline operations, boost revenue, and offer reliable support. Anand Systems Inc. (ASI) and innRoad both aim to meet these needs, but their core differences are significant. ASI is a long-established, feature-rich system with a large global presence, while innRoad focuses on ease of use, integrations, and a strong revenue track record. Which one aligns better with your hotel’s priorities?
Both ASI and innRoad aim to simplify hotel management, but they differ in scope and focus. ASI offers a comprehensive platform with detailed reporting, multi-property management, and extensive integrations, suited for hotels prioritizing control and analytics. innRoad, on the other hand, emphasizes user-friendliness, quick onboarding, and revenue growth through features like a booking engine and OTA connectivity. Is your team looking for depth and customizability or ease and rapid results?
If your hotel needs a scalable, multi-lingual PMS with advanced tools for reservations, rate management, and reporting, go with ASI. This product is suited for larger operations or those seeking extensive customization and multi-property management. Conversely, if your hotel prioritizes a straightforward interface, rapid onboarding, and proven revenue increases—like a 35% boost in direct bookings—innRoad is the better fit. It’s ideal for small to midsize hotels focused on growth and operational simplicity.
Based on user ratings, ASI scores 4.88/5 for ease of use, while innRoad scores slightly lower at 4.49/5. ASI’s interface is praised for its clarity and straightforward workflows, making daily operations and staff training smoother. InnRoad users appreciate its intuitive Tape Chart and simple setup, but some mention glitches and slower mobile experience. For staff adoption and minimal learning curve, edge: ASI.
ASI offers 6 features exclusive to its platform, including native email marketing, ID scanning, and rules-based room assignments, adding depth for complex operations. innRoad has 15 unique features like a booking engine, revenue management, and a property management system, enhancing direct booking capabilities and automation. Both have 41 shared features, but innRoad’s broader suite of integrations and tools tailored for revenue growth give it a slight edge.
Both products are supported by highly-rated teams, with ASI support rated 4.73/5 and innRoad at 4.54/5. ASI users commend its quick issue resolution and professional assistance, though some report delays. InnRoad’s support is praised for its availability and helpfulness, especially for onboarding, but some reviews note occasional slow responses. Edge: ASI, given its higher overall rating and more recent positive feedback, especially in onboarding.
innRoad outperforms with 34 verified integrations, including popular OTAs and payment systems like QuickBooks, M3, and Revinate. ASI offers 18 verified partners, including SiteMinder and RoomPriceGenie, but fewer total options. For hotels relying heavily on third-party integrations to automate and expand their operations, innRoad’s broader ecosystem gives it the advantage. Edge: innRoad.
Considering recent reviews, innRoad’s average rating of 4.7/5 stands out, especially from small and independent hotels. ASI, with an overall rating of 0/5 but a high HT score of 77.26, is evaluated more on technical depth than user sentiment. InnRoad’s reviews highlight ease of use and revenue improvements, while ASI’s focus is on stability and detailed analytics. For current user satisfaction, edge: innRoad.
Both systems are priced at a base fee of $300 monthly, with no additional implementation or hidden charges. This parity makes cost less of a differentiator, focusing your decision instead on features, support, and usability.
At its core, ASI is a robust, feature-heavy PMS designed for hotels that need control, detailed analytics, and multi-property management. innRoad excels in user-friendliness, quick deployment, and delivering measurable revenue growth, particularly for small-to-mid-sized hotels.
Choose ASI if your hotel demands a highly customizable, scalable platform with deep integration options, especially if you operate multiple properties or need detailed reporting tools. It’s best for larger, more complex operations that require stability and control.
Pick innRoad if your hotel values ease of use, rapid onboarding, and a proven track record of increasing direct bookings and revenue. Its broader integration ecosystem and positive recent reviews make it ideal for properties seeking quick wins and operational simplicity.
In conclusion, if recent reviews and active customer feedback count most, innRoad’s 4.7/5 rating and 238 reviews make it the stronger choice for today’s hoteliers. Its focus on revenue-enhancing features and user-friendly design align closely with the needs of most small to midsize hotels.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 300 $/mois | Dès 300 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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▾
Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
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|
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 5 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
"We needed a system that removed our dependency on remote desktop and made daily operations simpler for the team. ASI 7.0 gave us direct access, a familiar setup, and a much smoothe..."
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
Ce que les hôteliers apprécient
Les utilisateurs apprécient unanimement l'interface conviviale et intuitive d'ASI, qui facilite la gestion des réservations et simplifie les opération... Les utilisateurs apprécient unanimement l'interface conviviale et intuitive d'ASI, qui facilite la gestion des réservations et simplifie les opérations quotidiennes. Elle est particulièrement adaptée aux personnes sans expérience préalable dans l'hôtellerie.
Le système ASI excelle dans la gestion des tâches de réception et des réservations, en fournissant des outils qui améliorent l'efficacité des processu... Le système ASI excelle dans la gestion des tâches de réception et des réservations, en fournissant des outils qui améliorent l'efficacité des processus d'arrivée/de départ et d'attribution des chambres.
Le système ASI est reconnu pour sa robustesse et sa stabilité, garantissant un fonctionnement constant et fiable. Il est particulièrement apprécié dan... Le système ASI est reconnu pour sa robustesse et sa stabilité, garantissant un fonctionnement constant et fiable. Il est particulièrement apprécié dans les environnements à forte demande opérationnelle.
Les points de friction pour les hôteliers
Le service d'assistance technique d'ASI est généralement apprécié pour sa réactivité et son efficacité dans la résolution des problèmes, même si certa... Le service d'assistance technique d'ASI est généralement apprécié pour sa réactivité et son efficacité dans la résolution des problèmes, même si certains utilisateurs signalent des délais de réponse parfois longs. Le professionnalisme et la qualité des formations proposées sont particulièrement remarquables.
Une critique récurrente souligne la nécessité d'une meilleure intégration avec les plateformes tierces, notamment pour la comptabilité et la gestion d... Une critique récurrente souligne la nécessité d'une meilleure intégration avec les plateformes tierces, notamment pour la comptabilité et la gestion des stocks, ce qui pourrait rationaliser les processus métier à plus grande échelle.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Bien que les avis soient généralement positifs, certains soulignent la nécessité de délais de résolution plus rapides et d'une meilleure communication... Bien que les avis soient généralement positifs, certains soulignent la nécessité de délais de résolution plus rapides et d'une meilleure communication concernant les mises à jour et les correctifs. Malgré cela, les utilisateurs apprécient l'assistance 24h/24 et 7j/7 pour résoudre les problèmes.
Les fonctionnalités de reporting sont détaillées et personnalisables, facilitant le suivi financier et la prise de décision. Les outils de gestion des... Les fonctionnalités de reporting sont détaillées et personnalisables, facilitant le suivi financier et la prise de décision. Les outils de gestion des revenus permettent d'ajuster dynamiquement les tarifs des chambres et d'accroître la rentabilité. Certains utilisateurs suggèrent une personnalisation plus poussée des rapports pour des analyses plus pointues.
Les utilisateurs apprécient l'intégration fluide avec les OTA et le moteur de réservation réactif qui favorise les réservations directes et réduit les... Les utilisateurs apprécient l'intégration fluide avec les OTA et le moteur de réservation réactif qui favorise les réservations directes et réduit les surréservations. Cela a permis à de nombreux établissements d'augmenter considérablement leurs revenus. Cependant, des problèmes ont été constatés : les intégrations tierces entraînent parfois des pertes de données.
Les points de friction pour les hôteliers
Les utilisateurs signalent des problèmes intermittents avec le système, tels que le blocage du tableau de bord, des modifications de tarifs peu intuit... Les utilisateurs signalent des problèmes intermittents avec le système, tels que le blocage du tableau de bord, des modifications de tarifs peu intuitives et des ralentissements ponctuels du système. Ces problèmes impactent parfois les processus de réservation et d'enregistrement.
Le traitement intégré des cartes de crédit d'InnRoad est une fonctionnalité bien accueillie, même si les utilisateurs soulignent la nécessité d'une me... Le traitement intégré des cartes de crédit d'InnRoad est une fonctionnalité bien accueillie, même si les utilisateurs soulignent la nécessité d'une meilleure gestion des rétrofacturations et des litiges. L'intégration de la conformité PCI et du traitement sécurisé des paiements est appréciable.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. ASI PMS et innRoad partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. ASI PMS propose 18 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que innRoad en propose 34. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. ASI PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.9/5 contre 4.5/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
ASI PMS : Non. innRoad : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Anand Systems Inc. (ASI) a un HT Score de 76 et innRoad a 23. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
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