The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 67 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
BeHome247 se distingue .
Crave Interactive se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements brand (5.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Payments and Guest Messaging.
Notes comparees basees sur 67 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | Contact sales | From $400/mo |
| Avis verifies | 0 | 67 |
Apres analyse de 67 avis verifies, les utilisateurs de BeHome247 apprecient surtout , tandis que ceux de Crave Interactive mettent en avant service client, interface utilisateur, personnalisation. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
| BeHome247 |
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Service client
▾
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Interface utilisateur
▾
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+
Personnalisation
▾
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+
Communication avec les invités
▾
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| Inconvenients | |
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−
Problèmes matériels
▾
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−
Intégration transparente du système
▾
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−
Système back-end
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Applications pour clients d'hôtel pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment | BeHome247 |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #6 13 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #9 26 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #4 14 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | — | #5 7 avis |
Par type d'etablissement
| Segment | BeHome247 |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #6 26 avis |
| Luxe ▾ | — | #5 31 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | — | #4 27 avis |
| Sejour prolonge | — | #10 2 avis |
Par region
| Segment | BeHome247 |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | — | #4 26 avis |
| Europe ▾ | — | #8 31 avis |
| Asie-Pacifique | — | #8 2 avis |
| Moyen-Orient | — | #8 1 avis |
Choosing between BeHome247 by BeHome247 and Crave Mobile Platform by Crave Interactive hinges on your hotel’s specific needs. Both aim to improve guest engagement and streamline operations, but their approaches and capabilities differ markedly. BeHome247 provides a broad property management solution, while Crave excels in guest-facing app features focused on service automation. Your decision ultimately depends on whether you prioritize integrated property management or guest engagement features.
Crave’s more recent and plentiful reviews, along with a significantly higher overall rating, make it the more reliable choice today. BeHome247’s review absence and outdated data mean it lacks the evidence needed to support a confident decision. Are you ready to focus on a platform with proven guest engagement?
Both products address guest communication and service automation, but they approach these areas differently. BeHome247 offers a comprehensive property management system that centralizes reservation, communication, and automation tasks, making it suitable for hotels seeking operational control. Crave, in contrast, is a dedicated mobile guest engagement platform that emphasizes user-friendly interfaces, service requests, and sales opportunities.
BeHome247’s zero recent reviews and a rating of 0/5 mean its standing is unverified today. Meanwhile, Crave’s recent reviews highlight its ease of use, excellent support, and high guest satisfaction, with a 4.75/5 overall rating from 48 reviews. Given this, Crave demonstrates a proven track record in guest engagement. Do you want a management system or a guest app?
If your hotel needs a full property management system with integrated automation, BeHome247 might seem appealing. However, its lack of recent reviews and zero score suggest it’s not currently validated by user feedback. Conversely, Crave is ideal for hotels that want a guest-facing app to boost service and ancillary sales, especially if you prioritize user experience and support.
Crave’s 48 recent reviews and 4.75-star rating show consistent satisfaction among hoteliers, especially in luxury and boutique segments. BeHome247’s limited info makes it unsuitable unless your hotel specifically seeks a property management solution, which this product doesn’t clearly emphasize. For guest engagement and ease of deployment, Crave is the clear choice.
Crave’s user interface scores a near-perfect 4.61/5, with reviews praising its simplicity, customization, and helpful support. Customers highlight that Crave’s onboarding process is smooth and staff quickly adapt to the platform. By contrast, BeHome247 has no recent reviews or ratings, making it impossible to assess its usability or onboarding experience.
Given the available data, Crave’s ease of use is well established and appreciated. Its intuitive interface and dedicated support team help ensure your staff adopts the platform without excessive training. Edge: Crave Interactive.
Crave Interactive offers an extensive suite of 25 features, including web-based access, multi-lingual support, QR codes, mobile checkouts, in-venue ordering, and contactless payments—many tailored for service automation and upselling. BeHome247 provides no specific guest app features or add-ons, focusing instead on property management functions outside this category.
Crave’s feature set supports a wide range of guest services, with integrations like Apple Pay, Google Pay, and POS systems that facilitate easy transactions. Meanwhile, BeHome247’s lack of dedicated guest-facing features disqualifies it for hotels prioritizing guest experience. Edge: Crave Interactive.
Crave’s recent reviews praise its customer support highly, with a 4.79/5 rating and comments like “Their service team is exceptional and proactive,” and “Response times are incredible.” BeHome247, with no recent reviews, cannot be rated, and its support quality remains unverified.
In the hospitality industry, responsive and helpful support is critical. Crave’s consistently positive feedback indicates your team will be well-supported during deployment and ongoing use. Edge: Crave Interactive.
Crave boasts 17 verified integrations with systems like Interel, PressReader, Book4Time, and Oracle Hospitality, enabling seamless operation with existing hotel tech. BeHome247 offers no verified integrations, limiting its compatibility scope.
For hotels relying on multiple software solutions, Crave’s integrations streamline operations and reduce manual work. The absence of integrations with BeHome247 is a significant disadvantage unless your hotel operates solely on its standalone platform. Edge: Crave Interactive.
Crave’s recent reviews showcase a strong 4.75/5 rating from 48 reviews, with hoteliers particularly praising its usability, support, and guest engagement features. BeHome247 has no recent reviews or ratings, making it impossible to gauge current user satisfaction.
Segment-wise, luxury hotels and boutique properties give Crave high marks, emphasizing its suitability for quality-focused establishments. BeHome247’s lack of recent feedback renders it uncompetitive today. Clearly, Crave’s current user ratings favor it as the better choice.
BeHome247’s pricing details are unavailable, implying it may not follow a transparent or scalable model. Crave charges a $400 base fee, with no ongoing monthly or implementation costs, though your hotel would cover this upfront.
Crave’s straightforward pricing allows for easier budgeting and comparison. BeHome247’s opaque pricing makes it hard to assess value without direct vendor contact. For budget predictability, Crave’s transparent costs are advantageous.
BeHome247 is better suited for hotels with complex property management needs that require a unified platform rather than dedicated guest engagement.
Crave is especially suitable for boutique, luxury, or city-center hotels that want to promote guest engagement and service automation.
Crave is a mobile guest platform with a proven track record of high user satisfaction, extensive features, and numerous integrations—making it the better choice for most hotels today. Its recent reviews and high ratings show consistent performance and support that hoteliers trust.
BeHome247’s lack of recent reviews, no rating, and absence of guest-facing features mean it’s not a competitive option at this time. If your goal is guest engagement and service sales, Crave provides a more proven, feature-rich platform.
Choose Crave if your hotel needs a reliable, easy-to-use guest app that boosts engagement, increases revenue, and integrates well with your existing systems. Opt for BeHome247 only if a comprehensive property management system is your primary requirement, and you can verify its current performance.
This analysis aims to guide your hotel towards the platform that best supports your operational and guest experience goals, backed by recent, verified user feedback.
La tarification des Applications pour clients d'hôtel est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
| BeHome247 |
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $400/mo |
Selon la base de donnees produits de HTR, BeHome247 et Crave Mobile Platform partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite | BeHome247 |
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|---|---|---|
| Annuaire des hôtels | ||
| Basé sur le Web (Appless) | ||
| Commande de service en chambre | ||
| Gestion des demandes | ||
| Paiements | ||
| Traductions automatiques (multilingues) |
Affichage des principales differences. 13 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Ce que les hoteliers apprecient
Crave Interactive offre un service client exceptionnel, avec des délais de réponse rapides et une équipe d'assistance compétente. Les hôteliers appréc... Crave Interactive offre un service client exceptionnel, avec des délais de réponse rapides et une équipe d'assistance compétente. Les hôteliers apprécient son assistance efficace et proactive, qui permet de résoudre rapidement les problèmes.
Bien que l'interface utilisateur soit appréciée pour sa convivialité et son intuition pour les clients, certains commentaires suggèrent qu'elle pourra... Bien que l'interface utilisateur soit appréciée pour sa convivialité et son intuition pour les clients, certains commentaires suggèrent qu'elle pourrait être plus moderne et personnalisable pour mieux répondre aux besoins individuels de chaque hôtel.
Les options de personnalisation, notamment pour les mises à jour de menu et les interfaces utilisateur, sont limitées et nécessitent souvent l'interve... Les options de personnalisation, notamment pour les mises à jour de menu et les interfaces utilisateur, sont limitées et nécessitent souvent l'intervention de l'équipe de Crave Interactive. Les utilisateurs souhaitent davantage de contrôle sur les personnalisations.
Les points de friction pour les hoteliers
Plusieurs avis ont fait état de problèmes matériels, notamment de durabilité de la tablette et de difficultés de chargement. Ces problèmes peuvent aff... Plusieurs avis ont fait état de problèmes matériels, notamment de durabilité de la tablette et de difficultés de chargement. Ces problèmes peuvent affecter l'efficacité globale et la satisfaction des clients lors de l'utilisation du système.
L'intégration du système avec d'autres systèmes de gestion hôtelière, tels que Simphony et PMS, est mise en avant pour fluidifier les opérations et ré... L'intégration du système avec d'autres systèmes de gestion hôtelière, tels que Simphony et PMS, est mise en avant pour fluidifier les opérations et réduire les saisies manuelles. Cela s'est avéré particulièrement utile lors d'événements de grande envergure et pour gérer efficacement le service en chambre.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. BeHome247 et Crave Mobile Platform partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel Guest Apps de base, mais chacun a des capacites uniques. BeHome247 propose 0 partenaires d'integration verifies, tandis que Crave Mobile Platform en propose 17. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Crave Mobile Platform est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.6/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
BeHome247 : Non. Crave Mobile Platform : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Guest Apps proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. BeHome247 a un HT Score de 0 et Crave Interactive a 75. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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