CiHMS vs Preno: Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) Comparison (2026)

Comment CiHMS se compare-t-il à Preno ?

Notes comparées basées sur 290 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

	CiHMS	Preno
HTScore	82	83
Probabilité de recommandation	98%	95%
Facilité d'utilisation	4.9/5	4.8/5
Support client	4.9/5	4.8/5
Rapport qualité-prix	4.9/5	4.5/5

Prix de départ	Dès 900 $/mois	Dès 800 $/mois
Avis vérifiés	120	170

Quels sont les avantages et inconvénients de CiHMS vs Preno ?

Après analyse de 290 avis vérifiés, les utilisateurs de CiHMS apprécient surtout operational efficiency, rapports avancés, gestion des tâches et des ressources, tandis que ceux de Preno mettent en avant user-friendly interface, service client, channel management. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

CiHMS	Preno
Avantages
+ Operational Efficiency ▾ CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement reduces manual errors and saves time, which is especially crucial during busy periods.	+ User-Friendly Interface ▾ Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.
+ Rapports avancés ▾ Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités complètes de reporting du CIHMS, qui permettent une analyse approfondie des performances, des revenus et du taux d'occupation. Cependant, de nombreux utilisateurs souhaitent une personnalisation plus poussée pour adapter les rapports à leurs besoins spécifiques.	+ Service client ▾ L'équipe d'assistance est généralement saluée pour sa réactivité et son aide, même si certains avis indiquent des retards, notamment le week-end ou en période de forte affluence. La réactivité et le contact direct avec l'équipe d'assistance sont particulièrement appréciés.
+ Gestion des tâches et des ressources ▾ Le logiciel est plébiscité pour ses fonctionnalités d'attribution de tâches, favorisant la gestion autonome du personnel, notamment pour le service d'entretien. Cette fonctionnalité rationalise les opérations et améliore la productivité de tous les services.	+ Channel Management ▾ Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.
+ Accessibilité basée sur le cloud ▾ La nature cloud du CIHMS garantit l'accès aux données en temps réel, où que vous soyez, facilitant ainsi le travail à distance et la prise de décision à tous les niveaux de direction. Elle réduit la dépendance aux serveurs physiques et les coûts de maintenance.	+ Rapports et analyses ▾ Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis que d'autres souhaitent des analyses plus approfondies pour une meilleure prise de décision stratégique. Certains utilisateurs ont exprimé le besoin de fonctionnalités de reporting personnalisées.
Inconvénients
− Rapports avancés ▾ Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités complètes de reporting du CIHMS, qui permettent une analyse approfondie des performances, des revenus et du taux d'occupation. Cependant, de nombreux utilisateurs souhaitent une personnalisation plus poussée pour adapter les rapports à leurs besoins spécifiques.	− Rapports et analyses ▾ Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis que d'autres souhaitent des analyses plus approfondies pour une meilleure prise de décision stratégique. Certains utilisateurs ont exprimé le besoin de fonctionnalités de reporting personnalisées.
− Formation et intégration des utilisateurs ▾ Bien que le CIHMS soit convivial, la formation initiale et l'intégration peuvent s'avérer complexes en raison de la richesse des fonctionnalités du système. Les utilisateurs recommandent des ressources de formation plus complètes et des guides détaillés.	− Application mobile ▾ Bien que certains utilisateurs apprécient les fonctionnalités de Preno, des utilisateurs réclament des fonctionnalités plus robustes pour l'application mobile. Les avis suggèrent que l'ajout de fonctionnalités hors ligne et de fonctionnalités plus complètes améliorerait la convivialité de l'application, notamment pour les managers en déplacement.
− Fonctionnalité mobile ▾ Il existe un fort désir d'une application mobile dédiée offrant des fonctionnalités complètes parallèles à la version Web, facilitant la gestion en déplacement du personnel, notamment en matière d'entretien ménager et de maintenance.

CiHMS vs Preno : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment	CiHMS	Preno
Petit (10-24 chambres) ▾	#45 8 avis	#13 80 avis
CiHMS Les petits hôtels affirment que les systèmes de gestion hôtelière de CiHMS sont très bien notés dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour leur interface intuitive, leurs fonctions efficaces de facturation des chambres et leurs fonctionnalités complètes de reporting. Ces atouts simplifient les opérations et améliorent la communication, ce qui en fait une solution idéale pour les petits hôtels. Preno Les petits hôtels affirment que le système de gestion immobilière de Preno, comme en témoignent les avis vérifiés de HotelTechReport, est très bien classé en raison de sa facilité d'utilisation, de son intégration complète avec Xero pour une comptabilité sans faille et de ses fonctionnalités accessibles basées sur le cloud offrant une gestion en temps réel et une réduction du travail manuel.
Moyen (25-74 chambres) ▾	#20 31 avis	#32 15 avis
CiHMS Les hôtels de taille moyenne apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière CiHMS pour sa simplicité d'utilisation, sa flexibilité au quotidien et la réactivité de son assistance, comme en témoignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ses principaux atouts sont l'intégration fluide des services de restauration, l'efficacité opérationnelle et des fonctionnalités de reporting détaillées. Preno Les hôtels de taille moyenne affirment que le système de gestion de propriété de Preno, basé sur des avis vérifiés de HotelTechReport, excelle grâce à sa facilité d'utilisation, son support client réactif et sa connectivité OTA efficace. Ces caractéristiques sont mises en avant comme précieuses par les hôtels de taille moyenne à la recherche de solutions de gestion fiables.
Grand (75-199 chambres) ▾	#4 43 avis	#46 1 avis
CiHMS Les grands hôtels apprécient le système de gestion hôtelière CiHMS pour son interface intuitive, la fluidité de la gestion des ventes et des relations clients, ainsi que pour son assistance fiable 24h/24 et 7j/7. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent régulièrement comment ces atouts répondent efficacement aux besoins complexes des grands hôtels. Preno Aucun résumé de segment disponible.
Très grand (200+ chambres) ▾	#4 31 avis	#39 0 avis
CiHMS D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les très grands hôtels apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière CiHMS. Ses principaux atouts résident dans son intégration fluide entre les services, son interface intuitive facilitant la prise en main et son assistance client efficace disponible 24h/24 et 7j/7, permettant une gestion hôtelière performante et des opérations optimisées. Preno Aucun résumé de segment disponible.

Par type d'hôtel

Segment	CiHMS	Preno
Boutique ▾	#15 65 avis	#14 65 avis
CiHMS Les hôtels de charme affirment que le système de gestion hôtelière CiHMS est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour ses options de personnalisation flexibles, sa facilité d'utilisation et son assistance client disponible 24h/24 et 7j/7. Ces fonctionnalités améliorent considérablement la qualité du service client et simplifient les opérations quotidiennes, des atouts essentiels pour les établissements de charme. Preno D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de charme apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière Preno pour son interface intuitive, son intégration fluide avec des plateformes comme Xero et SiteMinder, et son service client réactif. Ces atouts sont essentiels pour les hôtels de charme à la recherche de solutions efficaces et conviviales.
Luxe ▾	#10 83 avis	#12 53 avis
CiHMS Les hôtels de luxe affirment que le système de gestion hôtelière CiHMS obtient d'excellents résultats dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son intégration fluide avec les canaux de vente, son interface utilisateur intuitive et son service client réactif disponible 24h/24 et 7j/7. Ces qualités optimisent les opérations et améliorent le service client, des atouts essentiels pour les établissements de luxe. Preno Les hôtels de luxe affirment que le système de gestion hôtelière Preno est très bien classé dans le secteur du luxe grâce à sa facilité d'utilisation, son intégration fluide avec les outils comptables et son service client réactif. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent ces atouts, essentiels au bon fonctionnement des établissements de luxe et à la satisfaction des clients.
Enseigne / Chaîne ▾	#15 40 avis	#21 17 avis
CiHMS Les hôtels de chaînes affirment que le système de gestion hôtelière CiHMS est très bien classé, selon les avis vérifiés de HotelTechReport, grâce à son exceptionnelle flexibilité et ses possibilités de personnalisation, son intégration fluide aux opérations et son interface conviviale. Ces caractéristiques sont essentielles pour gérer efficacement les divers besoins opérationnels des hôtels de chaînes. Preno Les chaînes hôtelières affirment que le système de gestion hôtelière Preno se distingue par son interface intuitive, ses intégrations fluides et son service client réactif, comme en témoignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Elles apprécient particulièrement la simplicité d'utilisation, l'efficacité des outils de communication et les solides capacités d'intégration de Preno.
Séjour prolongé ▾	#17 15 avis	#8 26 avis
CiHMS Les hôtels Extended-Stay Serviced-Apartments affirment que le système de gestion immobilière de CiHMS est très bien classé en raison de sa facilité d'utilisation, de ses fonctionnalités complètes de gestion financière et des chambres, et de son assistance clientèle robuste 24h/24 et 7j/7, comme le soulignent les avis vérifiés de HotelTechReport. Preno Les hôtels proposant des appartements meublés pour longs séjours apprécient le système de gestion hôtelière Preno pour sa simplicité d'utilisation, ses fonctionnalités de reporting complètes et son service client performant, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport. Ces atouts contribuent à optimiser l'efficacité et à rationaliser les opérations de ces établissements.

Par région

Segment	CiHMS	Preno
Amérique du Nord ▾	#65 0 avis	#27 7 avis
CiHMS Aucun résumé de segment disponible. Preno Les hôtels affirment que le système de gestion hôtelière Preno excelle grâce à son intégration complète avec les agences de voyages en ligne (OTA), sa gestion intuitive des réservations et son service client efficace, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de Preno et son expérience d'intégration personnalisée, deux éléments essentiels à leur fonctionnement.
Europe ▾	#58 2 avis	#25 13 avis
CiHMS Aucun résumé de segment disponible. Preno Les hôtels européens apprécient le système de gestion hôtelière Preno pour son interface intuitive, ses mises à jour en temps réel efficaces et ses intégrations API fluides, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces fonctionnalités facilitent la gestion de plusieurs établissements et améliorent considérablement l'expérience utilisateur.
Asie-Pacifique ▾	#6 117 avis	#20 3 avis
CiHMS Les hôtels d'Ap indiquent que le système de gestion hôtelière CiHMS est plébiscité dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface intuitive et à son fonctionnement simplifié, qui facilitent les tâches quotidiennes. En particulier, le service client performant disponible 24h/24 et 7j/7 et les rapports complets permettent une gestion efficace des services, un atout essentiel pour les hôtels d'Ap. Preno Aucun résumé de segment disponible.
Moyen-Orient	#24 1 avis	#13 2 avis

The Decision
Choosing a property management system (PMS) is critical for your hotel's operational flow and guest experience. Both CiHMS by CiHMS and Preno aim to streamline management tasks, but they diverge in features, regional presence, and user feedback. You need to decide which platform aligns best with your hotel's size, segment, and tech infrastructure.
While CiHMS boasts a higher overall rating and more recent reviews, Preno's broader integration ecosystem and ease of use are notable. Which platform will best support your hotel's unique needs?

Is CiHMS or Preno Better for Hotels?

Both CiHMS and Preno are cloud-based PMS solutions designed to automate daily hotel operations, from reservations to billing. CiHMS emphasizes advanced room allocation, multi-channel integration, and revenue management, making it suitable for larger, multi-property hotels or resorts seeking sophisticated features. Preno, on the other hand, offers a user-friendly interface and excellent integration with accounting and channel managers, appealing to smaller hotels or boutique operations.

Preno has garnered more recent reviews—144 in the last six months versus CiHMS's zero—which suggests stronger current user confidence. Given the review counts and recency, Preno's data is more reflective of ongoing performance and support. Do you prioritize a system with current, active user feedback, or one with a broader feature set tailored for complex management?

Preno vs CiHMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs to simplify daily operations, especially with a focus on ease of use, Preno is the better choice. Its highly rated 4.73/5 overall and 4.78/5 ease of use indicate a straightforward onboarding process, particularly for boutique hotels or properties with limited management staff.

Conversely, if your hotel requires comprehensive features such as multi-currency, multi-lingual support, and advanced rate management, CiHMS's suite of 9 exclusive features and higher overall ratings (81.25/100 HT score) make it more suitable. For large resorts or chains seeking detailed control and extensive integrations, CiHMS offers a robust platform.

The decision hinges on your specific needs: simplicity and support or depth and customization. Which profile most closely matches your hotel’s profile?

Is CiHMS or Preno Easier to Use?

Preno’s interface consistently scores highly at 4.78/5 for ease of use, praised for its intuitive layout and straightforward operation. Users highlight Preno's simple system, minimal training requirements, and supportive staff, making onboarding smooth for teams new to PMS.

CiHMS, with a remarkable 4.9/5 rating, also scores highly on usability. Reviewers note its lean UI, stability, and ability to work across multiple platforms, though its broader feature set can introduce complexity initially.

Edge: Preno.

Which Has Better Features: CiHMS or Preno?

CiHMS includes 33 features, with 9 unique to it, such as spa & wellness modules, integrated ID scanners, multi-currency, digital registration, and housekeeper mobile apps. Preno offers 24 shared features, with 6 exclusive, including payment processing, guest CRM, native email marketing, drag-and-drop tapechart, and GDPR compliance.

Preno’s integration with popular tools like Xero and SiteMinder simplifies multi-channel management. CiHMS’s specialized modules cater to large-scale operations needing advanced rate and package configurations.

Edge: CiHMS, given its broader feature set tailored for complex properties.

Which Has Better Customer Support: CiHMS or Preno?

CiHMS outperforms with a 4.92/5 support rating, and reviews praise the professionalism, responsiveness, and technical assistance provided. Users frequently mention the support team’s quick resolution and ongoing help, especially during onboarding.

Preno also receives high marks at 4.8/5, with reviews highlighting its helpful support team and proactive communication. However, some users report occasional delays during busy periods.

Edge: CiHMS.

Which Has More Integrations: CiHMS or Preno?

Preno boasts 17 verified partners, including Xero, SiteMinder, and other industry leaders, enabling seamless connectivity across booking engines, accounting, and channel management. CiHMS has 3 verified partners, including SiteMinder and DerbySoft, with fewer integration options overall.

Preno’s extensive ecosystem makes it more adaptable to your existing tools. If integrations are a priority, Preno provides greater flexibility.

Edge: Preno.

Which Do Hoteliers Rate Higher: CiHMS or Preno?

Preno's recent reviews—144 in the past six months—highlight a 4.73/5 overall rating, with many praising its ease of use, customer support, and continual upgrades. Its primary user base of boutique hotels and motels with positive feedback about usability and integration reflects strong current satisfaction.

CiHMS's overall rating of 0/5 in reviews is a misinterpretation; the HT score of 81.25/100 and recent review data with a 98% likelihood to recommend indicate solid, consistent performance, mostly appreciated by larger properties.

Given the volume and recency of Preno reviews, it holds the edge for current user satisfaction.

How Much Do CiHMS and Preno Cost?

CiHMS charges a flat $900 base fee, with no mention of ongoing monthly or implementation costs. Preno's pricing is $800, also with no monthly or implementation fees.

Both are similarly priced, making cost less of a differentiator; your choice should depend more on features and fit.

What Type of Hotel Should Use CiHMS?

Hotels that benefit most from CiHMS include:

Large resorts or hotel chains managing multiple properties
Properties requiring multi-currency and multi-lingual support
Hotels needing advanced rate plans, gift vouchers, and task management
Chain hotels with complex revenue and distribution needs

Not ideal if your hotel is small, boutique, or seeking a lightweight solution.

What Type of Hotel Should Use Preno?

Hotels that should consider Preno:

Boutique hotels, motels, or inns seeking simple, effective management
Properties prioritizing ease of use and quick onboarding
Hotels needing strong integration with accounting (Xero) and channel managers
Small to medium-sized properties with a focus on guest experience

Not ideal if your hotel requires extensive customization or complex operational features.

Preno vs CiHMS: The Bottom Line for Hotels

The core difference lies in complexity and target audience. CiHMS offers a broad array of features suited for large-scale operations seeking detailed control, but it may be overkill for smaller hotels.

Preno is designed for hotels wanting straightforward management, quick setup, and reliable integrations, making it ideal for boutique properties and small chains.

Choose CiHMS if your hotel demands comprehensive, multi-language support and advanced revenue tools. Opt for Preno if simplicity, ease of use, and flexibility are your primary priorities.

In summary, if your hotel needs a feature-rich system with strong regional support and a large user base, CiHMS's proven stability and support make it the top pick. If you prefer a more agile, easy-to-adopt platform with extensive integrations and recent positive reviews, Preno is the better choice.

Note: This comparison is based on current reviews, feature sets, and regional presence as of October 2023. Your final choice should consider your specific operational scale, regional needs, and existing technology stack.

Combien coûtent CiHMS et Preno ?

La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

	CiHMS	Preno
Prix de départ	Dès 900 $/mois	Dès 800 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : CiHMS vs Preno

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité	CiHMS	Preno
▾ Comptabilité et Finance	80%	80%
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit de nuit automatisé
▾ Marketing et commerce électronique	50%	75%
Communication invité (messagerie SMS)
Marketing par courriel natif
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Administration et configuration	75%	50%
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place
▾ Gestion de la clientèle	25%	50%
Communication invité (messagerie SMS)
Profils d'invités
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Réception	59%	42%
Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestion des groupes	100%	100%
Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization
▾ Expérience client	23%	12%
Scanner d'identité et de passeport intégré
Inscription numérique
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Entretien ménager	63%	50%
Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Paiements	40%	40%
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
Facturation directe
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests
▾ Gestion des réservations	67%	67%
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ La gestion des recettes	100%	100%
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing
▾ Taxes et conformité	25%	50%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Assistance & Formation	100%	100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons	100%	100%
Épopée
▾ Spa	100%	0%
Module Spa & Bien-être

Résultats concrets : CiHMS vs Preno par objectif commercial

Nous avons analysé 2 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter les revenus et réduire les coûts

The Hanoi Club Hotel & Residences Grand

+ The Hanoi Club Hotel has successfully managed a huge number of profiles of membership, reducing the time-cost of loyalty management by 70%. Now, they only need just one core member to manage the whole process of membership recruitment.

+ With the help of CiHMS, the process of registering and becoming a member of The Hanoi Club was much more effortless. Since the start of using CiHMS, the member pool witnessed an increase of 30% and a 100% retention rate.

+ The promotional offering usages from the members now increase significantly. Allow The Hanoi Club to bring the best for their members with CiHMS integration, the members of The Hanoi Club to scan and order their promotions within their phone. Experiences level-up with convenience functions now become a competitive advantage for The Hanoi Club & Residences.

"CiHMS was able to fulfill the needs of loyalty management of The Hanoi Club & Residences. The team has perfectly adapted and customized CiHMS to match the specific needs with a 24/..."

Hung Truong

IT Manager

Preno

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Améliorer l'expérience client

Cityhouse Moyen

+ Streamlined Operations: The centralized PMS has allowed Cityhouse to standardize procedures and improve communication between properties, resulting in more efficient operations.

+ Enhanced Guest Experiences: With access to unified guest data, Cityhouse staff can now offer personalized services, boosting guest loyalty and positive reviews.

+ Rapid Deployment: CiHMS's quick implementation process enabled Cityhouse to have the system up and running across all properties within a short timeframe, minimizing downtime.

"I was impressed by CiHMS's capability to integrate all our properties into one cohesive system," said Mr. Nam Le, General Manager of Cityhouse. "The user-friendly interface and rob..."

Phat Kim

Operation Manager

Preno

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

CiHMS vs Preno : Le verdict final

CiHMS

4.9/5 sur 120 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Operational Efficiency 87% positif

CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement re... CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement reduces manual errors and saves time, which is especially crucial during busy periods.

Rapports avancés 60% positif

Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités complètes de reporting du CIHMS, qui permettent une analyse approfondie des performances, des revenus... Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités complètes de reporting du CIHMS, qui permettent une analyse approfondie des performances, des revenus et du taux d'occupation. Cependant, de nombreux utilisateurs souhaitent une personnalisation plus poussée pour adapter les rapports à leurs besoins spécifiques.

Gestion des tâches et des ressources 89% positif

Le logiciel est plébiscité pour ses fonctionnalités d'attribution de tâches, favorisant la gestion autonome du personnel, notamment pour le service d'... Le logiciel est plébiscité pour ses fonctionnalités d'attribution de tâches, favorisant la gestion autonome du personnel, notamment pour le service d'entretien. Cette fonctionnalité rationalise les opérations et améliore la productivité de tous les services.

Les points de friction pour les hôteliers

Rapports avancés 40% négatif

Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités complètes de reporting du CIHMS, qui permettent une analyse approfondie des performances, des revenus... Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités complètes de reporting du CIHMS, qui permettent une analyse approfondie des performances, des revenus et du taux d'occupation. Cependant, de nombreux utilisateurs souhaitent une personnalisation plus poussée pour adapter les rapports à leurs besoins spécifiques.

Formation et intégration des utilisateurs 50% négatif

Bien que le CIHMS soit convivial, la formation initiale et l'intégration peuvent s'avérer complexes en raison de la richesse des fonctionnalités du sy... Bien que le CIHMS soit convivial, la formation initiale et l'intégration peuvent s'avérer complexes en raison de la richesse des fonctionnalités du système. Les utilisateurs recommandent des ressources de formation plus complètes et des guides détaillés.

Mieux classé pour

Grand (75-199 chambres) #4 vs #46

Moyen (25-74 chambres) #20 vs #32

Très grand (200+ chambres) #4 vs #39

Enseigne / Chaîne #15 vs #21

Fonctionnalités uniques

Module Spa & Bien-être Scanner d'identité et de passeport intégré Multi-devise Multilingue Chèques cadeaux

4.9/5 facilité d'utilisation 4.9/5 support 3 intégrations

Voir le profil

Preno

4.8/5 sur 170 avis

Ce que les hôteliers apprécient

User-Friendly Interface 100% positif

Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it... Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.

Service client 78% positif

L'équipe d'assistance est généralement saluée pour sa réactivité et son aide, même si certains avis indiquent des retards, notamment le week-end ou en... L'équipe d'assistance est généralement saluée pour sa réactivité et son aide, même si certains avis indiquent des retards, notamment le week-end ou en période de forte affluence. La réactivité et le contact direct avec l'équipe d'assistance sont particulièrement appréciés.

Channel Management 90% positif

Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings... Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.

Les points de friction pour les hôteliers

Rapports et analyses 40% négatif

Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis qu... Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis que d'autres souhaitent des analyses plus approfondies pour une meilleure prise de décision stratégique. Certains utilisateurs ont exprimé le besoin de fonctionnalités de reporting personnalisées.

Application mobile 60% négatif

Bien que certains utilisateurs apprécient les fonctionnalités de Preno, des utilisateurs réclament des fonctionnalités plus robustes pour l'applicatio... Bien que certains utilisateurs apprécient les fonctionnalités de Preno, des utilisateurs réclament des fonctionnalités plus robustes pour l'application mobile. Les avis suggèrent que l'ajout de fonctionnalités hors ligne et de fonctionnalités plus complètes améliorerait la convivialité de l'application, notamment pour les managers en déplacement.

Mieux classé pour

Petit (10-24 chambres) #13 vs #45

Très petit (< 10 chambres) #8 vs #33

Chambres d'hôtes et auberges #18 vs #50

Hôtels d'aéroport/de conférence #16 vs #25

Fonctionnalités uniques

Traitement des paiements CRM invité Marketing par courriel natif Transactional Emails (booking, folios, etc) Drag-n-Drop Tapechart

4.8/5 facilité d'utilisation 4.8/5 support 17 intégrations

Voir le profil

Où les notes divergent le plus

Note globale Preno 4.7 vs 0.0 (+4.7)

Rapport qualité-prix CiHMS 4.9 vs 4.5 (+0.4)

Questions fréquentes sur CiHMS vs Preno

CiHMS peut-il remplacer Preno ?

Cela dépend de vos besoins. CiHMS et Preno partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. CiHMS propose 3 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Preno en propose 17. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. CiHMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.9/5 contre 4.8/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

CiHMS ou Preno proposent-ils une offre gratuite ?

CiHMS : Non. Preno : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il CiHMS et Preno ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. CiHMS a un HT Score de 82 et Preno a 83. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères	Pondération	Ce qu'il mesure
Notes et avis clients		À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.
Écosystème partenaire		À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.
Orientation client		À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.
Portée, pérennité et ressources		Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →