Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 69 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Gastfreund se distingue en matière de assistance, intégration et réactivité , avec des fonctionnalités exclusives comme Local Recommendations and Automatic Translations (Multi-Lingual).
LIKE MAGIC se distingue sur ROI .
Notes comparées basées sur 69 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 100 $/mois | Dès 700 $/mois |
| Avis vérifiés | 43 | 26 |
Après analyse de 69 avis vérifiés, les utilisateurs de Gastfreund apprécient surtout assistance, intégration et réactivité, facilité d'utilisation et de configuration de l'application invité, informations pour les clients et annuaire numérique, tandis que ceux de LIKE MAGIC mettent en avant efficacité opérationnelle, expérience client, réduction de la complexité. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Assistance, intégration et réactivité
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+
efficacité opérationnelle
▾
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+
Facilité d'utilisation et de configuration de l'application invité
▾
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+
Expérience client
▾
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+
Informations pour les clients et annuaire numérique
▾
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+
Réduction de la complexité
▾
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+
Réduction de la charge de travail à la réception et communication en libre-service
▾
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+
Performances du moteur de réservation
▾
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| Inconvénients | |
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−
Recommandations locales, excursions et promotion d'activités
▾
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−
Personnalisation et image de marque
▾
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−
Assistance multilingue et qualité de traduction
▾
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−
Fonctionnalité de surclassement de chambre
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Applications pour clients d'hôtel pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #21 3 avis | #8 10 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #18 7 avis | #14 8 avis |
| Grand (75-199 chambres) | #27 1 avis | #13 3 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #25 3 avis | #17 6 avis |
| Luxe | #25 3 avis | #28 2 avis |
| Enseigne / Chaîne | #19 3 avis | #16 3 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #17 1 avis | #4 13 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord | — | #30 1 avis |
| Europe ▾ | #14 13 avis | #9 24 avis |
Choosing between Gastfreund | Hotelcore and LIKE MAGIC comes down to your specific hotel needs, operational priorities, and budget. Both platforms aim to enhance guest experiences and streamline operations, but they approach these goals differently. Gastfreund | Hotelcore offers a comprehensive suite of digital guest services with a focus on multilingual support and local recommendations. LIKE MAGIC emphasizes automation, AI-driven guest interactions, and operational efficiency. Which aligns better with your hotel’s strategic goals?
Gastfreund | Hotelcore has more established market presence and a broader feature set, but LIKE MAGIC is rapidly gaining momentum with higher recent review activity. Do you prioritize proven scale or innovative automation? Let’s compare the two in detail.
Gastfreund | Hotelcore has been in the market since 2013, serving over 7,000 accommodations worldwide, including diverse property types like resorts, boutique hotels, and RV parks. It boasts a lower overall rating of 0/5 from 11 reviews but maintains a solid 4.27/5 in ease of use and support, reflecting its stability and long-term presence.
LIKE MAGIC, founded in 2023, has gathered 26 reviews, with a high recent activity rate—2 reviews in the last six months—indicating growing confidence. Its 4.96/5 ease of use and 4.85/5 support ratings outpace Gastfreund | Hotelcore, signaling a more modern, user-friendly experience.
While Gastfreund’s suite includes features like multilingual support and local recommendations, LIKE MAGIC offers unique tools like a digital concierge and AI-powered interactions, which are absent in Gastfreund. Do you value a mature platform with extensive integrations or a newer system with cutting-edge automation?
If your hotel needs a flexible digital guest app tailored for diverse property types and global reach, Gastfreund | Hotelcore’s modular solutions—covering guest directories, info channels, and interactive hotel boards—make it a strong choice. Its long-standing presence and broad feature set suit hotels looking for proven stability.
In contrast, if operational automation, AI-driven guest interactions, and seamless self-service processes are your priorities, LIKE MAGIC’s intuitive platform and recent review momentum make it the better fit. It excels for hotels aiming to enhance efficiency and guest engagement through automation and innovative communication channels.
For boutique hotels or resorts seeking multilingual support and localized recommendations, Gastfreund’s features are advantageous. Meanwhile, properties emphasizing contactless check-in, digital keys, and personalized guest journeys should lean toward LIKE MAGIC.
Gastfreund | Hotelcore scores 4.27/5 in ease of use, supported by a solid onboarding rating of 4.44/5, indicating a stable platform with a manageable learning curve. User reviews praise its professional support and quick implementation, though some note potential complexity due to its extensive feature set.
LIKE MAGIC outperforms with a 4.96/5 ease of use rating and a 4.8/5 onboarding score, reflecting a modern, highly intuitive interface designed for quick adoption. Recent reviews highlight its simplicity, seamless integration, and minimal training requirements—attributes crucial for fast deployment.
Edge: LIKE MAGIC.
Gastfreund | Hotelcore offers 9 shared features, with additional exclusive functionalities like local recommendations and automatic translations for multilingual support. Its modular system enables hotels to customize their digital guest experience extensively.
LIKE MAGIC provides 10 shared features, including AI-powered chat, digital keys, and an integrated booking engine, plus a guest profile feature not available in Gastfreund. This allows for more personalized guest interactions and automation.
While Gastfreund’s multilingual support and localized content are valuable, LIKE MAGIC’s AI-driven tools and guest profile management offer more automation and personalization, making it more adaptable for modern, tech-savvy hotels.
Edge: LIKE MAGIC.
Gastfreund | Hotelcore maintains a support rating of 4.27/5, with reviews indicating quick, friendly responses and solutions-oriented assistance. Users appreciate its reliable support during onboarding and daily operations.
LIKE MAGIC exceeds with a 4.85/5 support rating, with reviews emphasizing its responsiveness, proactive communication, and ongoing assistance. Guests mention that LIKE MAGIC’s support team is highly knowledgeable and proactive in resolving issues, which is vital during implementation and scaling.
Given the recent review activity and higher ratings, LIKE MAGIC’s support appears more attentive and responsive, especially as the platform continues to evolve.
Edge: LIKE MAGIC.
Gastfreund | Hotelcore has verified integrations with 13 partners, including PMS systems like Winhotel, SiteMinder, and Little Hotelier, covering a wide range of hotel tech needs. This extensive network allows hotels to connect their existing systems without hassle.
LIKE MAGIC has 10 verified partners, including major players like Oracle Hospitality, SALTO Systems, and Adyen. While slightly fewer than Gastfreund, its integrations cover essential tools, and it offers seamless connection options.
If your hotel relies heavily on diverse third-party systems, Gastfreund’s broader integration network provides an edge. For more streamlined, core integrations, LIKE MAGIC’s portfolio is sufficient.
Edge: Gastfreund | Hotelcore.
Review scores for Gastfreund | Hotelcore are low at 0/5, but this likely reflects the limited review count and not user satisfaction. The platform’s overall rating isn’t a reliable indicator due to the small sample size.
LIKE MAGIC enjoys a 77.1 rating, with 26 recent reviews, and a 99% likelihood to recommend, indicating high satisfaction among users. Its focus on automation, ease of use, and support clearly resonate with hotel teams.
Given the recent activity and higher scores, LIKE MAGIC is rated more favorably by hoteliers and receives stronger endorsement from current users.
Edge: LIKE MAGIC.
Gastfreund | Hotelcore has a base price of $400 per month, with no freemium or trial options indicated. Pricing appears straightforward but may include additional costs for certain features or integrations.
LIKE MAGIC’s base fee is $700 per month, also without a trial or freemium model. Its higher price reflects its advanced features, AI capabilities, and newer platform status.
If budget is a primary concern, Gastfreund offers a more affordable entry point. However, for features and automation that drive operational savings, LIKE MAGIC’s higher price may justify itself through efficiencies.
Not ideal if your hotel is a small boutique or relies heavily on automation and AI-driven guest interactions. Also, if your budget is tight and you need rapid deployment, Gastfreund’s cost and complexity might be less attractive.
Not ideal if your hotel prefers a more traditional, less automated approach or requires extensive customization that isn’t currently supported. Also, if your property is very small with limited digital needs, LIKE MAGIC’s features may be overkill.
Gastfreund | Hotelcore offers a long-standing, feature-rich platform suited for hotels seeking stability, multilingual support, and extensive integrations. Its broad property type coverage and proven support make it a reliable choice for established hotels with diverse needs.
LIKE MAGIC, however, stands out in automation, AI-driven engagement, and ease of use. If your hotel prioritizes operational efficiency, digital self-service, and innovative guest interactions, LIKE MAGIC delivers a more modern, scalable solution.
In conclusion, choose Gastfreund | Hotelcore if you value a mature, versatile platform with broad regional support. Opt for LIKE MAGIC if automation, simplicity, and future-ready features are your hotel’s priorities—especially if you want a platform with rapid growth and recent positive reviews backing its capabilities.
This comprehensive comparison should help you make an informed decision aligned with your hotel’s strategic goals. Both platforms are capable, but their strengths align with different operational philosophies and property types.
La tarification des Applications pour clients d'hôtel est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 100 $/mois | Dès 700 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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▾
Communication et messagerie
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| Traductions automatiques (multilingues) | ||
| Gestion des demandes | ||
| Commande de service en chambre | ||
| Messagerie invité | ||
| Téléchargement de l'application | ||
| Application Web | ||
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Gestion de contenu
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| Annuaire des hôtels | ||
| Profils d'invités | ||
| Recommandations locales | ||
| Application Web | ||
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Vente incitative
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| Paiements | ||
| Commande de service en chambre | ||
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Gestion des demandes
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| Gestion des demandes | ||
| Commande de service en chambre | ||
| Paiement mobile | ||
| Enregistrement mobile |
Nous avons analysé 7 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Like Magic allowed us to operate with just six staff members, without compromising guest experience. The platform is easy to use, fun to work with, and has revolutionized how we ru..."
"To us, digitalisation means not replacing humanity, but strengthening it. With Gastfreund and the integration of our hotel software Casablanca, we have simplified processes while s..."
"LIKE MAGIC isn't just a tool for us, it's the backbone of our overall guest experience. If I ever worked somewhere else, I'd bring it with me."
Ce que les hôteliers apprécient
Les avis positifs font régulièrement l'éloge de l'accueil, de la formation et de la réactivité du service client de Gastfreund en cas de problème. Cep... Les avis positifs font régulièrement l'éloge de l'accueil, de la formation et de la réactivité du service client de Gastfreund en cas de problème. Cependant, un avis signale des réponses très lentes et une mauvaise gestion de la relation commerciale, ce qui indique que la constance du service est un critère important pour les clients.
Les utilisateurs apprécient le caractère intuitif de Gastfreund, tant pour les clients que pour le personnel hôtelier, grâce à une configuration, une... Les utilisateurs apprécient le caractère intuitif de Gastfreund, tant pour les clients que pour le personnel hôtelier, grâce à une configuration, une personnalisation et une utilisation quotidienne simples. La facilité d'administration est un atout majeur, car elle réduit les efforts internes et accélère le lancement et la maintenance de l'application.
Les avis mentionnent souvent que Gastfreund centralise les informations essentielles de l'hôtel, permettant ainsi aux clients de trouver instantanémen... Les avis mentionnent souvent que Gastfreund centralise les informations essentielles de l'hôtel, permettant ainsi aux clients de trouver instantanément sur leurs appareils les informations concernant le Wi-Fi, les horaires de départ, le règlement intérieur, les équipements et les détails de l'établissement. Les hôtels y voient un moyen pratique d'améliorer l'expérience client tout en réduisant les questions répétitives posées par le personnel à la réception.
Les points de friction pour les hôteliers
De nombreux hôtels utilisent Gastfreund pour présenter les attractions régionales, les excursions, les conseils de randonnée et les activités de loisi... De nombreux hôtels utilisent Gastfreund pour présenter les attractions régionales, les excursions, les conseils de randonnée et les activités de loisirs, contribuant ainsi à fidéliser leur clientèle et à générer potentiellement des revenus complémentaires. Les utilisateurs apprécient la possibilité d'inspirer les clients avant et pendant leur séjour, même si certains soulignent la nécessité de créer manuellement une grande partie de ce contenu.
Plusieurs avis mentionnent la fonctionnalité multilingue comme un critère essentiel, notamment pour les clients internationaux ou saisonniers. Si la p... Plusieurs avis mentionnent la fonctionnalité multilingue comme un critère essentiel, notamment pour les clients internationaux ou saisonniers. Si la possibilité de proposer plusieurs langues est considérée comme un atout, les utilisateurs signalent également des lacunes en matière de traduction, une couverture incomplète et une qualité moindre dans certaines langues, ce qui peut en limiter l'utilité.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
LikeMagic améliore considérablement l'efficacité opérationnelle grâce à des fonctionnalités telles que l'enregistrement en ligne et un moteur de réser... LikeMagic améliore considérablement l'efficacité opérationnelle grâce à des fonctionnalités telles que l'enregistrement en ligne et un moteur de réservation intégré. Cette solution permet aux hôtels d'automatiser de nombreux processus, réduisant ainsi le recours aux systèmes externes et permettant au personnel de se concentrer davantage sur l'expérience client.
Les clients bénéficient d'une expérience fluide et complète grâce à l'application, profitant d'interactions sans faille et d'un parcours parfaitement... Les clients bénéficient d'une expérience fluide et complète grâce à l'application, profitant d'interactions sans faille et d'un parcours parfaitement organisé de l'arrivée au départ. Ce parcours client personnalisé constitue un atout majeur, contribuant à leur satisfaction.
LikeMagic simplifie les opérations hôtelières en fournissant une solution consolidée qui élimine le besoin de multiples interfaces tierces, réduisant... LikeMagic simplifie les opérations hôtelières en fournissant une solution consolidée qui élimine le besoin de multiples interfaces tierces, réduisant ainsi les coûts et la complexité opérationnels.
Les points de friction pour les hôteliers
Certains utilisateurs sont déçus par la suppression de la fonctionnalité de personnalisation de la marque pour la plateforme, ce qui souligne la néces... Certains utilisateurs sont déçus par la suppression de la fonctionnalité de personnalisation de la marque pour la plateforme, ce qui souligne la nécessité d'un contrôle plus personnalisé sur l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur du portail invité afin de mieux correspondre à leur image de marque.
Les utilisateurs ont exprimé le souhait de voir intégrée une fonction de surclassement de chambre, permettant aux clients de surclasser facilement leu... Les utilisateurs ont exprimé le souhait de voir intégrée une fonction de surclassement de chambre, permettant aux clients de surclasser facilement leur chambre via l'application ; cette fonction fait actuellement défaut et est considérée comme une amélioration potentielle.
Mieux classé pour
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Gastfreund et LIKE MAGIC partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Guest Apps de base, mais chacun a des capacités uniques. Gastfreund propose 17 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que LIKE MAGIC en propose 11. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. LIKE MAGIC est en tête pour la facilité d'utilisation avec 5.0/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Gastfreund : Non. LIKE MAGIC : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Guest Apps proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Gastfreund a un HT Score de 83 et LIKE MAGIC a 76. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement