Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 31 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Hoteza se distingue par des fonctionnalités exclusives comme Automatic Translations et Conforme PCI.
LIKE MAGIC excelle en fonctionnalité de réservation b2b et corporate — en particulier pour les établissements de séjour prolongé (5,0/5).
Notes comparées basées sur 31 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Facilité d'utilisation |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 700 $/mois |
| Avis vérifiés | 2 | 29 |
Après analyse de 31 avis vérifiés, les utilisateurs de Hoteza apprécient surtout , tandis que ceux de LIKE MAGIC mettent en avant fonctionnalité de réservation b2b et corporate, plateforme tout-en-un pour le parcours client, Économies d'intégration et complexité réduite. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Fonctionnalité de réservation B2B et corporate
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Plateforme tout-en-un pour le parcours client
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Économies d'intégration et complexité réduite
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Aperçus opérationnels et efficacité du personnel
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| Inconvénients | |
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Lacunes en personnalisation et limitations de la marque
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Améliorations en libre-service et sélection de chambre
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Enregistrement sans contact pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #21 0 avis | #7 12 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #11 2 avis | #7 11 avis |
| Grand (75-199 chambres) | #21 0 avis | #11 3 avis |
| Très grand (200+ chambres) | #8 0 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #12 2 avis | #9 8 avis |
| Luxe | #12 1 avis | #15 2 avis |
| Enseigne / Chaîne | #15 0 avis | #16 2 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #17 0 avis | #5 12 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord | — | #18 1 avis |
| Europe ▾ | #11 1 avis | #5 27 avis |
| Asie-Pacifique | #8 0 avis | — |
| Moyen-Orient | #5 0 avis | — |
Hoteza Check-In and LIKE MAGIC both provide contactless check-in solutions that reduce front desk congestion and improve guest arrival workflows. They share core capabilities like digital check-in, online payments, and integration with property management systems (PMS). Both aim to streamline guest arrivals and departures, cutting wait times and freeing staff for higher-value tasks.
The key divergence lies in scale and operational scope. Hoteza offers unique features like PCI compliance and automated translations, which benefit hotels handling international guests or complex payment scenarios. It has a modest review base (2 reviews, no recent feedback) but perfect ease of use and support ratings. LIKE MAGIC is a newer, mobile-first platform with a broader feature set integrated into guest communication and room access, backed by 29 reviews though none recent. It targets properties prioritizing automation and digital keys, supporting more extensive operational workflows.
Both solve the need for fast, contactless guest processing, but Hoteza fits smaller or internationally diverse hotels seeking compliance and language support, while LIKE MAGIC suits hotels wanting a seamless digital key and task automation experience.
If your hotel is a boutique or luxury property with complex billing or multiple languages, Hoteza's PCI compliance and automatic translation features make it the better choice, supported by its 4.8/5 rating across 2 reviews including boutique hotels. However, note its limited recent review activity which may affect confidence in current product quality.
If you operate an extended stay, serviced apartment, or city center hotel in Europe or Asia Pacific, LIKE MAGIC's 5/5 rating from 29 reviews, including 12 extended stay properties, and its integrated digital key access and automation capabilities provide operational scale and guest experience benefits. Its limited offline functionality and occasional push notification delays should be considered, especially if your property faces connectivity challenges.
Data for budget or airport hotels is thinner, but LIKE MAGIC's presence across multiple segments and regions suggests it is more versatile for diverse portfolios. Hoteza's global reach contrasts with LIKE MAGIC's regional focus, which may influence integration and support.
Hoteza and LIKE MAGIC have nearly identical ease of use ratings: Hoteza scores 5/5 and LIKE MAGIC 4.9/5, with onboarding at 5/5 and 4.8/5 respectively. Despite the small sample size for Hoteza, reviewers praise its straightforward online check-in and messaging workflows that reduce front desk interaction. LIKE MAGIC users commend the mobile-first design and intuitive guest interface but note some backend complexity that can challenge staff initially.
Both products enable quick staff adoption, but LIKE MAGIC’s broader operational features require more training, reflected in slightly lower onboarding scores and reviewer comments about backend navigation. Hoteza’s simpler, more focused feature set supports faster staff ramp-up in smaller teams.
Edge: Even.
Hoteza offers three features absent in LIKE MAGIC: automatic translations, PCI compliance, and easy room selection. Automatic translations enhance guest experience at internationally diverse hotels by localizing digital check-in steps. PCI compliance is critical for properties processing payments onsite, reducing PCI scope and regulatory risk. Easy room selection allows guests to upgrade or select rooms during check-in, boosting upsell potential.
LIKE MAGIC lacks unique features but integrates check-in with digital key access, guest messaging, and automated task management within one platform. These capabilities add operational value beyond check-in, such as automating housekeeping notifications and streamlining guest communication, which Hoteza does not offer.
Hoteza's 20 integrations surpass LIKE MAGIC's 11, including critical partners like hotelkit and Vingcard, supporting broader operational systems and access control. LIKE MAGIC focuses on guest management and payment providers like Adyen and TrustYou.
Edge: Hoteza Check-In.
Customer support ratings are very close: Hoteza at 5/5 and LIKE MAGIC at 4.8/5, with onboarding similarly rated (5/5 vs 4.8/5). Hoteza reviewers emphasize prompt and reliable technical support that enhances internet and system performance. LIKE MAGIC users report generally good support response times but note variability in staff familiarity with the platform, occasionally limiting issue resolution speed.
Both products provide timely onboarding and ongoing support. The larger review base for LIKE MAGIC shows some inconsistencies in support experience, whereas Hoteza's limited reviews uniformly commend support quality.
Edge: Even.
Hoteza leads with 20 verified integrations compared to LIKE MAGIC's 11, a near doubling that includes essential hospitality and access control systems. Both support Oracle Hospitality and Mews PMS, but Hoteza uniquely integrates with hotelkit, Clock, Vingcard, Flexkeeping, and Amadeus, critical for hotels requiring property operations, electronic locks, and global distribution system connections.
LIKE MAGIC integrates with Adyen for payments, Triptease for direct bookings, SALTO Systems for access, and TrustYou for reputation management, emphasizing guest experience and revenue tools.
Hotels needing a broad ecosystem to connect front desk, housekeeping, access control, and payment systems will find Hoteza's integrations more comprehensive. Properties focused on guest engagement and payment flexibility may prefer LIKE MAGIC.
Edge: Hoteza Check-In.
Overall ratings are nearly identical: Hoteza at 4.8/5 (2 reviews), LIKE MAGIC at 5/5 (29 reviews). Both have no recent reviews in the last six months, limiting confidence in current user sentiment. Likelihood to recommend is 95% for Hoteza and 99% for LIKE MAGIC.
By segment, Hoteza's limited data shows boutique hotels rating it 4.8/5, airport and luxury hotels at 4.5/5. LIKE MAGIC has broader segment coverage with extended stay & serviced apartments rated 5/5 across 12 reviews, boutique and city center hotels at 4.8/5, and limited service hotels at 4.9/5. This indicates stronger and more representative satisfaction among diverse hotel types for LIKE MAGIC.
Despite fewer reviews, Hoteza ratings are high but insufficiently representative. LIKE MAGIC’s larger sample provides a more reliable gauge of quality and user satisfaction.
Edge: Even.
Hoteza's base price is $600, while LIKE MAGIC's base price is $700, both without freemium, monthly flat, or per-room pricing, and no implementation fees. Neither offers a trial period.
The $100 price difference is modest relative to the feature and integration differences. Hotels should weigh this against operational benefits and integration needs rather than cost alone.
Not ideal if:
Not ideal if:
Hoteza Check-In and LIKE MAGIC both deliver robust contactless check-in solutions that reduce front desk queues and enhance guest arrival experiences. Hoteza’s strengths lie in compliance, automatic translations, and extensive integrations with property and access management systems, serving internationally diverse and operationally complex hotels. LIKE MAGIC emphasizes mobile-first check-in, digital key access, and automation of operations beyond check-in, favoring extended stay and city center hotels focused on staff efficiency.
Choose Hoteza if your hotel processes payments onsite with compliance concerns, needs multi-language support, or requires broad integration with property operations and access control. Its perfect ease of use ratings and reliable support make it a solid choice for boutique or luxury properties with those needs.
Choose LIKE MAGIC if your property prioritizes a fully digital guest journey from check-in to room access, wants to automate housekeeping and other tasks, or operates extended stay or serviced apartments in Europe or Asia Pacific. The platform’s strong user ratings across multiple segments and integrated guest communication tools support scaling operational efficiency and guest satisfaction.
La tarification des Enregistrement sans contact est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 700 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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Pré-arrivée et enregistrement
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| Hotel Website Check-in Portal | ||
| Kiosque du hall | ||
| Caisse en libre-service | ||
| Enregistrement en libre-service | ||
| Agnostique de l'appareil | ||
| Sélection de chambre facile | ||
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Collecte d'informations
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| Custom Questions | ||
| Terms & Conditions Signing | ||
| Marketing Communications Opt-in | ||
| Pre-regisration info collection | ||
| Document & Passport Scanning | ||
| ID Verification | ||
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Traductions
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| Automatic Translations | ||
| Multi-lingual | ||
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Paiements et autorisation
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| Registration Card E-signature | ||
| Collect Deposits | ||
| Payment & Authorizations | ||
| ID Verification | ||
| Conforme PCI | ||
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Clé mobile
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| Door Lock Integration | ||
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Mises à niveau et vente incitative
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| Fonctionnalité de vente incitative et de mise à niveau | ||
| Sélection de chambre facile |
Nous avons analysé 4 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Like Magic allowed us to operate with just six staff members, without compromising guest experience. The platform is easy to use, fun to work with, and has revolutionized how we ru..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"LIKE MAGIC isn't just a tool for us, it's the backbone of our overall guest experience. If I ever worked somewhere else, I'd bring it with me."
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Un avis souligne que LikeMagic est conçu pour des cas d’usage B2B tels que les clients corporate, les TMC et les partenaires. Cela suggère que le prod... Un avis souligne que LikeMagic est conçu pour des cas d’usage B2B tels que les clients corporate, les TMC et les partenaires. Cela suggère que le produit est particulièrement utile pour les hôtels qui ont besoin de workflows de réservation structurés au-delà des besoins standards des clients loisirs.
Les évaluateurs décrivent systématiquement LikeMagic comme une plateforme unique qui combine l'enregistrement en ligne, le portail client et l'IBE en... Les évaluateurs décrivent systématiquement LikeMagic comme une plateforme unique qui combine l'enregistrement en ligne, le portail client et l'IBE en un seul flux. Cela réduit le besoin de plusieurs outils et crée une expérience client plus fluide et unifiée avant l'arrivée et pendant le séjour.
Les avis soulignent que LikeMagic réduit le besoin d'interfaces tierces et fait gagner un temps considérable grâce aux intégrations. Les hôtels appréc... Les avis soulignent que LikeMagic réduit le besoin d'interfaces tierces et fait gagner un temps considérable grâce aux intégrations. Les hôtels apprécient la moindre complexité opérationnelle, le nombre réduit d'éléments en mouvement et la possibilité de consacrer le temps du personnel à un service client de plus grande valeur.
Les points de friction pour les hôteliers
Un point négatif majeur est le manque de flexibilité dans la personnalisation de la marque et celle destinée aux clients. Un évaluateur indique que la... Un point négatif majeur est le manque de flexibilité dans la personnalisation de la marque et celle destinée aux clients. Un évaluateur indique que la personnalisation de la marque pour le back office a été supprimée après avoir été promise, et souhaite également plus de personnalisation UX pour le portail client.
Les évaluateurs souhaitent que LikeMagic prenne en charge les surclassements de chambre en libre-service afin que les clients puissent acheter des cat... Les évaluateurs souhaitent que LikeMagic prenne en charge les surclassements de chambre en libre-service afin que les clients puissent acheter des catégories de chambre supérieures pendant le parcours digital. Cela est perçu comme une opportunité d'améliorer la personnalisation et d'ajouter des revenus supplémentaires, mais cette fonctionnalité est actuellement absente.
Mieux classé pour
Cela dépend de vos besoins. Hoteza Check-In et LIKE MAGIC (Check-in) partagent de nombreuses fonctionnalités Contactless Check-in de base, mais chacun a des capacités uniques. Hoteza Check-In propose 21 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que LIKE MAGIC (Check-in) en propose 11. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Hoteza Check-In est en tête pour la facilité d'utilisation avec 5,0/5 contre 4,9/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Hoteza Check-In : Non. LIKE MAGIC (Check-in) : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Contactless Check-in proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Hoteza a un HT Score de 0 et LIKE MAGIC a 71. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement