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Hoteza Check-In
4.7 (2 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hoteza Check-In
Non classé dans Enregistrement sans contact
Mobile Check-In: skip the line, simplify operations, and start the stay sooner.
95% recommandé par 98 hôtels
Peninsula, Wyndham, Radisson & 95 autres
Qu'est-ce que Hoteza?
Fondée en 2013 | Siège social à Larnaca (Cyprus) | 70 employés
Hoteza Check-In est une solution web, sans application, spécialement conçue pour la gestion hôtelière. Elle s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion hôtelière (PMS) existants. En permettant aux clients d'effectuer leur enregistrement à distance via un lien sécurisé ou un QR code sur leurs appareils personnels, Hoteza Check-In simplifie le processus d'arrivée, élimine les files d'attente et réduit les temps d'attente. Cette efficacité permet au personnel hôtelier de se consacrer à un service personnalisé plutôt qu'aux tâches administratives routinières. Grâce à ses options personnalisables et multilingues, à ses signatures numériques et à sa conformité au RGPD, Hoteza Check-In améliore non seulement la satisfaction client, mais génère également des revenus supplémentaires grâce à des ventes incitatives personnalisées.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Hoteza. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Hoteza Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Hoteza Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Hoteza
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Hoteza:
"Hoteza Mobile Check-In is a web-based, app-free solution designed for hotels and all types of accommodation. Guests can complete their check-in remotely, either before arrival or at the lobby, using their own smartphone, tablet, or laptop. They follow a secure link or QR code, enter their details, upload any required documents, and confirm their reservation in just a few clicks. For hotels, the system is fully integrated with the PMS, meaning all guest data flows automatically into the management system without manual input. This solution eliminates queues and errors, shortens waiting times, and frees up staff to focus on providing personal service instead of routine administrative tasks. Hotels can also customize the process to fit their brand by adding upsell offers (such as room upgrades, breakfast packages, or spa bookings), tailoring the design to match their corporate identity, and configuring multiple languages for international guests. The solution supports digital signatures, ID document validation, and GDPR-compliant data handling, ensuring both safety and efficiency. The result is a faster, safer, and more convenient arrival experience that increases guest satisfaction, drives incremental revenue, and optimizes front-desk operations."
FAQ
Fonctionnalités
ID verification
ID verification
With Hoteza Mobile check-in OCR and real-time biometrical face matching solution, the process of guest identification becomes faultless and more accurate. This makes documents check faster and more secured.
Vente incitative et mises à niveau
Vente incitative et mises à niveau
Au cours du processus d'enregistrement, il vous sera proposé de surclasser une chambre et de commander des services afin que votre hôtel puisse générer des revenus supplémentaires.
Paiements
Paiements
Hoteza Payment Gateway permet aux clients de payer immédiatement en utilisant n'importe quelle carte et méthode de paiement. Cela permet à l'hôtel de conserver les dépôts et d'effectuer des paiements récurrents, d'économiser du temps et de l'argent sur l'impression des chèques et d'éviter les litiges de paiement.
Clé mobile
Clé mobile
Pour activer la clé mobile, les clients doivent télécharger l'application proposée. Dans l'application, les invités doivent autoriser les informations d'identification et le code PIN afin d'activer la clé mobile. À leur arrivée, les clients peuvent se rendre directement dans leur chambre et ouvrir la porte avec leur smartphone.
Vérifier
Vérifier
Les clients peuvent voir leurs frais sur l'application et effectuer un départ express s'il n'y a pas de crédits ou payer d'abord le montant, puis procéder au départ.
Caractéristiques
Pré-arrivée et enregistrement
4/5 features
Collecte d'informations
4/5 features
Traductions
4/5 features
Paiements et autorisation
4/5 features
Clé mobile
4/5 features
Mises à niveau et vente incitative
4/5 features
Autre
0/1 features
Résumé des avis sur Hoteza
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Hoteza Check-In est le produit #5 le plus tendance dans la catégorie Enregistrement sans contact (sur 86) et le #209 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHoteza a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Hoteza
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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Références
"Since 1925, the Esplanade Zagreb Hotel has been renowned for its innovation in hospitality. We continue to build on this tradition with our partners from Hoteza. Our vision combines with their knowledge in order to create high-tech services tailored to our guests’ needs."
Ivica Max Krizmanić
General Manager @
Esplanade Zagreb Hotel
Clients en vedette
Hoteza n'a pas de clients en vedette disponibles
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Notation Des Hôteliers
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10
Satisfaction
Reservation agent de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Poprad (Slovakia)
Vérifié
il y a 6 mois
L'enregistrement et le départ se font en ligne, et nous envoyons des messages via Hoteza. Nous sommes encore en train d'apprendre aux clients à utiliser l'iPod. Merci.
Slovakia
Slovakia
Reservation agent
Hôtel de taille moyenne
9
Efficacité et rapidité du support technique
System Administrator de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Kisumu (Kenya)
Vérifié
il y a 7 mois
J'apprécie l'assistance rapide d'Hoteza, ses solutions fiables en temps réel et ses retours instantanés, qui garantissent des performances HSIA fluides et améliorent l'expérience Internet de nos clients. Optimisez vos opérations.
Kenya
Kenya
System Administrator
Hôtel de taille moyenne
- 1
Il semble que Hoteza ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Gestion centralisée de tous les modules depuis un seul CMS. Ce système prend en charge différentes configurations pour répondre à tous les besoins des hôtels modernes. Son intégration avec de nombreux autres systèmes est également un atout majeur, facilitant l'utilisation et l'exploitation, et améliorant l'expérience client. Enfin, les modules de restauration en chambre et de boutique génèrent des revenus pour l'hôtel, tout comme l'enregistrement en ligne, qui permet d'éviter les files d'attente et les retards à l'arrivée. Une installation permet la transformation numérique des réservations dans un hôtel de 50 chambres, avec un taux supérieur à 80 %.
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Gestion centralisée de tous les modules depuis un seul CMS. Ce système prend en charge différentes configurations pour répondre à tous les besoins des hôtels modernes. Son intégration avec de nombreux autres systèmes est également un atout majeur, facilitant l'utilisation et l'exploitation, et améliorant l'expérience client. Enfin, les modules de restauration en chambre et de boutique génèrent des revenus pour l'hôtel, tout comme l'enregistrement en ligne, qui permet d'éviter les files d'attente et les retards à l'arrivée. Une installation permet la transformation numérique des réservations dans un hôtel de 50 chambres, avec un taux supérieur à 80 %.
Incroyablement facile à utiliser, à mettre à jour et à personnaliser. L'équipe Hoteza est toujours disponible pour répondre à vos questions et s'efforce d'améliorer ses solutions. Les clients sont satisfaits de la manière dont ils interagissent avec les contenus et les informations, et apprécient la philosophie de parcours client mise en place.
L'écosystème Hoteza offre une expérience client idéale. L'hôtel est en contact permanent avec ses clients avant, pendant et après leur séjour grâce aux différents modules personnalisables disponibles. Hoteza Check-in s'interface avec le PMS de l'hôtel pour accélérer les opérations d'enregistrement ; Hoteza TV est le système IPTV le plus complet et le plus flexible pour les chambres ; l'application client, basée sur le même CMS que le système TV, vous permet de rester en contact permanent avec vos clients. Hoteza HSIA est l'outil idéal pour gérer la connectivité Wi-Fi.
Hoteza TV offre un système de divertissement en chambre facile à utiliser, regroupant divertissements, informations sur l'hôtel et services, le tout en un seul endroit. L'application Hoteza Guest permet aux clients de demander des services, de communiquer avec le personnel et de gérer leur séjour directement depuis leurs appareils.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
La principale différence par rapport à la concurrence réside dans le fait que celle-ci ne propose généralement qu'une seule configuration. De plus, elle ne fournit pas une large gamme de modules périphériques pour étendre un système unifié. Elle s'appuie plutôt sur des plateformes tierces, ce qui signifie que toute modification doit être effectuée via différents systèmes, engendrant ainsi des coûts et des délais supplémentaires pour l'hôtel.
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La principale différence par rapport à la concurrence réside dans le fait que celle-ci ne propose généralement qu'une seule configuration. De plus, elle ne fournit pas une large gamme de modules périphériques pour étendre un système unifié. Elle s'appuie plutôt sur des plateformes tierces, ce qui signifie que toute modification doit être effectuée via différents systèmes, engendrant ainsi des coûts et des délais supplémentaires pour l'hôtel.
Incroyablement facile à utiliser, à mettre à jour et à personnaliser. L'équipe Hoteza est toujours disponible pour répondre à vos questions et s'efforce d'améliorer les choses. Les clients sont satisfaits de la manière dont ils interagissent avec les contenus et les informations, et apprécient la philosophie du parcours client mise en place.
Contrairement à ses concurrents, Hoteza propose une suite de produits intégrés. Aucun autre concurrent n'offre une gamme de solutions aussi large. Grâce à ces solutions, l'hôte peut communiquer en permanence avec ses clients et vendre ses services de manière optimale. Hoteza devient une source de revenus plutôt qu'un simple coût.
Hoteza se distingue par son intégration transparente du divertissement, des informations sur l'hôtel et des services aux clients sur une seule plateforme, combinée à une interface multilingue hautement intuitive qui fonctionne sur les téléviseurs des chambres et les appareils personnels, améliorant ainsi la commodité et l'engagement des clients.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Si je devais donner un seul conseil à un hôtelier, ce serait d'investir dans ce produit/service. Il offre des résultats immédiats et concrets, réduit considérablement les tâches administratives et d'impression quotidiennes, tout en soutenant une démarche écoresponsable. Facile d'utilisation et agréable pour les clients, il s'accompagne d'un excellent service après-vente.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Si je devais donner un seul conseil à un hôtelier, ce serait d'investir dans ce produit/service. Il offre des résultats immédiats et concrets, réduit considérablement les tâches administratives et d'impression quotidiennes, tout en soutenant une démarche écoresponsable. Facile d'utilisation et agréable pour les clients, il s'accompagne d'un excellent service après-vente.
Hoteza est une plateforme de communication complète qui vous permet de rester en contact avec vos clients tout au long de leur séjour. Faciles à utiliser, à mettre à jour et à personnaliser, les solutions Hoteza vous permettent de créer l'environnement idéal pour tout type de séjour, professionnel ou de loisirs.
Le parcours client Hoteza est actuellement la plateforme de communication la plus avancée du secteur hôtelier. D'autres intégrateurs proposent des systèmes concurrents, mais aucun, à ce jour, ne propose une solution aussi complète que celle d'Hoteza.
Je recommande aux hôteliers qui envisagent Hoteza de l'envisager comme un outil stratégique d'engagement client plutôt que comme une simple mise à niveau technologique. La plateforme offre une valeur ajoutée maximale lorsqu'elle est entièrement personnalisée pour refléter l'identité de marque de l'établissement et parfaitement intégrée aux systèmes opérationnels tels que les PMS, la restauration et les services de spa. En tirant parti des fonctionnalités de personnalisation et de l'intégration des services de Hoteza, les hôtels peuvent non seulement améliorer l'expérience client, mais aussi générer des revenus annexes et renforcer la fidélité à la marque.
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