Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 911 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
LiveRez se distingue .
Mews se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment independent (4.9/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Revenue management module and Guest CRM.
Notes comparées basées sur 911 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 900 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 911 |
Après analyse de 911 avis vérifiés, les utilisateurs de LiveRez apprécient surtout , tandis que ceux de Mews mettent en avant facilité d'utilisation et adoption rapide par le personnel, automatisation et efficacité opérationnelle, intégrations et api ouverte. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
| LiveRez |
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Facilité d'utilisation et adoption rapide par le personnel
▾
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+
Automatisation et efficacité opérationnelle
▾
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+
Intégrations et API ouverte
▾
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+
Enregistrement en ligne et parcours client numérique
▾
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| Inconvénients | |
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−
Reporting, analytics, and BI
▾
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−
Automatisation de la facturation, de la facturation et des paiements
▾
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−
Réservations de groupe et processus complexes de séjour/facturation
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment | LiveRez |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #3 329 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #1 397 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #3 45 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | — | #3 49 avis |
Par type d'hôtel
| Segment | LiveRez |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #1 483 avis |
| Luxe ▾ | — | #5 220 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | — | #2 170 avis |
| Séjour prolongé ▾ | — | #1 130 avis |
Par région
| Segment | LiveRez |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | — | #8 106 avis |
| Europe ▾ | — | #1 660 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #10 17 avis |
| Moyen-Orient ▾ | — | #28 8 avis |
Selecting the right property management system (PMS) is crucial for your hotel's operational efficiency, guest experience, and scalability. With Mews PMS boasting over 750 recent reviews and a near-perfect rating of 4.62/5, it clearly commands a stronger market presence than LiveRez, which has no recent reviews or ratings. Both products aim to streamline property management, but their scope, features, and usability differ substantially.
LiveRez is tailored predominantly for vacation rental managers, while Mews caters to a broad spectrum of hotel types, from boutique hotels to large chains. Are you seeking a specialized solution for vacation rentals, or a comprehensive platform for various hospitality operations?
LiveRez is designed specifically for vacation rental managers, offering tools like owner portals, integrated accounting, and marketing features. In contrast, Mews provides an all-in-one cloud-based PMS that automates reservations, billing, guest communication, and more, with over 59 unique features. Where LiveRez focuses on managing multiple rental properties efficiently, Mews aims to improve operational workflows across diverse hotel types.
While LiveRez’s core strength lies in vacation rental management, its limited regional presence and lack of recent reviews cast doubt on its current viability. Conversely, Mews is active worldwide, with a strong presence in North America, Europe, and Asia, supported by a broad partner ecosystem. Do you want a platform with proven, global adoption and ongoing innovation?
If your hotel needs a flexible, scalable PMS capable of handling different property types, especially boutique, city center, or chain hotels, Mews is the clear choice. Its extensive features—including a booking engine, guest CRM, revenue management, and integrations—are backed by over 750 recent reviews and a 4.62/5 rating, reflecting widespread user satisfaction.
If your primary focus is vacation rental management with owner portals and specialized marketing tools, LiveRez might seem tailored, but its lack of recent review activity and zero rating suggest it’s less supported today. For most hotels seeking growth and efficiency, Mews’s proven track record makes it the safer, more future-proof option.
Mews scores an impressive 4.7/5 for ease of use, with its modern, intuitive interface and well-regarded onboarding process. Customers praise its simplicity, with reviews highlighting that staff can adopt it quickly, even with minimal prior experience.
LiveRez, on the other hand, has no recent reviews or scores to judge its current user-friendliness, which raises concerns. Given the recent, positive feedback on Mews’s usability, edge: Mews.
Mews offers 59 features, including multi-lingual and multi-currency support, a booking engine, guest CRM, housekeping modules, automated night audits, and a marketplace with over 1,000 third-party integrations. Its features cover operational needs from reservations to revenue management and guest communications.
LiveRez, with no listed features in the source, appears to lack the breadth of capabilities of Mews. The extensive, modern feature set of Mews clearly surpasses the minimal scope of LiveRez, making it the more comprehensive solution. Edge: Mews.
Mews’s customer support scores 4.27/5, with reviews describing their support team as responsive, proactive, and helpful during onboarding and troubleshooting. Customers appreciate the availability of 24/7 support, especially through Mews’s Premium Support package.
LiveRez has no recent support ratings or reviews, raising questions about its current support quality. Given Mews’s active support reputation and recent positive reviews, edge: Mews.
Mews boasts 336 verified integrations, supporting seamless connectivity with channel managers, payment providers, and revenue tools. Its open API and expansive marketplace enable customization and scalability for diverse operational needs.
LiveRez has zero verified partners, limiting its flexibility and potential for seamless third-party integrations. For hotels seeking an adaptable tech ecosystem, Mews’s extensive integration network is a decisive advantage. Edge: Mews.
Mews’s 4.62/5 rating is based on 758 reviews, with recent feedback from users across multiple segments praising its ease of use, automation, and support. Hotels from boutique to larger properties report significant operational improvements and higher guest satisfaction.
LiveRez, with no recent reviews or ratings, cannot be reliably compared. The volume and recency of Mews’s reviews affirm its superior user approval. Edge: Mews.
LiveRez’s pricing details are not publicly available, which suggests a potentially bespoke or opaque pricing model. Mews charges a base fee of $900, with additional costs depending on specific modules and integrations, but it’s transparent about its pricing structure.
Without concrete data on LiveRez’s costs, Mews’s transparent pricing and comprehensive feature set provide better value clarity, especially given its extensive capabilities.
Mews is a comprehensive, cloud-native PMS designed for hotels aiming for operational efficiency, guest satisfaction, and growth. Its 59 features, extensive integrations, recent reviews, and high user ratings make it the clear choice for most hoteliers today.
LiveRez’s focus remains on vacation rentals, with a niche set of tools for rental managers. If your hotel operates in that segment, LiveRez might suffice, but for broader hotel management needs, Mews’s proven track record and feature depth deliver greater value.
Choose Mews if you need a future-proof, versatile solution that scales with your growth. Opt for LiveRez only if your focus remains strictly on vacation rentals, and you’re confident it still meets your current needs — but be aware that recent data heavily favors Mews as the more supported, modern platform.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
| LiveRez |
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|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 900 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité | LiveRez |
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|---|---|---|
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▾
Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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▾
Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Réception
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|
| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestion des groupes
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|
|
| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Entretien ménager
|
|
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
|
|
|
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestion des réservations
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|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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▾
nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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▾
Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Ce que les hôteliers apprécient
Un thème majeur est que Mews est intuitif, moderne et facile à apprendre pour les équipes, ce qui simplifie l'intégration et l'utilisation quotidienne... Un thème majeur est que Mews est intuitif, moderne et facile à apprendre pour les équipes, ce qui simplifie l'intégration et l'utilisation quotidienne par rapport aux systèmes PMS hérités. Les utilisateurs disent souvent que les nouveaux employés peuvent devenir productifs rapidement, même si une minorité trouve encore certains flux de travail ou paramètres avancés moins intuitifs.
Les évaluateurs soulignent à plusieurs reprises que Mews automatise les tâches routinières de l’établissement, telles que les réservations, les enregi... Les évaluateurs soulignent à plusieurs reprises que Mews automatise les tâches routinières de l’établissement, telles que les réservations, les enregistrements, la facturation, les paiements et la gestion du housekeeping, ce qui réduit le travail manuel et les erreurs. Beaucoup notent que cela permet au personnel de consacrer plus de temps aux clients et aide les établissements à fonctionner plus efficacement, notamment lors des périodes de forte affluence.
Mews est régulièrement apprécié pour sa compatibilité avec des systèmes tiers tels que POS, RMS, fournisseurs de paiement, channel manager et outils p... Mews est régulièrement apprécié pour sa compatibilité avec des systèmes tiers tels que POS, RMS, fournisseurs de paiement, channel manager et outils personnalisés, plusieurs utilisateurs louant son API ouverte. Les acheteurs doivent noter que, bien que l’écosystème soit solide, certaines intégrations souhaitées nécessitent encore un travail supplémentaire ou sont totalement absentes pour des cas d’usage spécifiques.
Les points de friction pour les hôteliers
Le reporting est l’un des domaines les plus discutés, avec de nombreux utilisateurs souhaitant des tableaux de bord plus personnalisables, de meilleur... Le reporting est l’un des domaines les plus discutés, avec de nombreux utilisateurs souhaitant des tableaux de bord plus personnalisables, de meilleurs exports et des analyses financières et opérationnelles plus approfondies. Si certains louent la profondeur des outils de BI / analytics, de nombreux avis indiquent que les rapports peuvent être confus, incomplets, incohérents ou trop limités pour les besoins multi-établissements et comptables.
L’automatisation de la facturation et des paiements est l’une des forces les plus appréciées de Mews, notamment pour la facturation automatique, la sa... L’automatisation de la facturation et des paiements est l’une des forces les plus appréciées de Mews, notamment pour la facturation automatique, la saisie des chambres depuis le POS et les flux de paiement qui réduisent le travail manuel. En même temps, les évaluateurs mentionnent à plusieurs reprises des points de friction concernant la division des factures, les remboursements, les notes de crédit, la gestion des cartes et la transparence des frais.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. LiveRez et Mews PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. LiveRez propose 0 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Mews PMS en propose 352. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Mews PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
LiveRez : Non. Mews PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. LiveRez a un HT Score de 0 et Mews a 100. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
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