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Oracle OPERA PMS vs. Preno:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 921 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Oracle Hospitality se distingue en matiere de intégration et mobilité dans le cloud — en particulier pour les etablissements brand (4.2/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Guest CRM and Guest profiles.
Preno se distingue en customer support , avec des fonctionnalites exclusives comme Native Email Marketing.
Comment Oracle OPERA PMS se compare-t-il a Preno ?
Notes comparees basees sur 921 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $700/mo | From $800/mo |
| Avis verifies | 761 | 160 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Oracle OPERA PMS vs Preno ?
Apres analyse de 921 avis verifies, les utilisateurs de Oracle Hospitality apprecient surtout intégration et mobilité dans le cloud, personnalisation et flexibilité, intégration avec des systèmes tiers, tandis que ceux de Preno mettent en avant user-friendly interface, service client, channel management. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Intégration et mobilité dans le cloud
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+
User-Friendly Interface
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+
Personnalisation et flexibilité
▾
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+
Service client
▾
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+
Intégration avec des systèmes tiers
▾
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+
Channel Management
▾
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+
Gestion des réservations et de l'enregistrement
▾
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+
Rapports et analyses
▾
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| Inconvenients | |
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−
Complexité du système et courbe d'apprentissage
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−
Rapports et analyses
▾
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−
Perturbations opérationnelles et maintenance
▾
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−
Application mobile
▾
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−
Préoccupations liées aux coûts
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Oracle Hospitality vs Preno : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #17 63 avis | #13 80 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #2 334 avis | #32 15 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #1 252 avis | #46 1 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #1 91 avis | #39 0 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #4 242 avis | #14 65 avis |
| Luxe ▾ | #1 477 avis | #12 53 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #1 342 avis | #21 17 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #6 35 avis | #8 26 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #9 97 avis | #27 7 avis |
| Europe ▾ | #4 192 avis | #25 13 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #2 398 avis | #20 3 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #2 17 avis | #13 2 avis |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) is vital for your hotel’s operations and guest experiences. Oracle OPERA PMS is a longstanding enterprise solution trusted by large chains and resorts, but it comes with complexity and higher costs. Preno, on the other hand, offers a straightforward, cloud-based platform favored by boutique and small hotels. Which system aligns better with your hotel’s size, needs, and growth plans?
Is Oracle OPERA PMS or Preno Better for Hotels?
Oracle OPERA PMS is a comprehensive, enterprise-level solution designed to handle complex hotel operations, distribution, and revenue management across multiple properties. Preno simplifies hotel management with an intuitive interface, offering core features for bookings, billing, and guest management, primarily targeting small to mid-sized hotels.
Oracle OPERA PMS boasts over 696 reviews with a 4.18/5 overall rating and a 93 score on HotelTechReport, with many recent reviews praising its scalability and integration capabilities. Preno has 144 reviews with a higher 4.73/5 rating and a 79.66 score, reflecting strong customer satisfaction, especially among boutique hotels.
While Oracle OPERA PMS excels in large, multi-property environments with complex needs, Preno suits hotels prioritizing ease of use, quick setup, and seamless integration. Do these distinctions influence which system is right for your hotel?
Oracle OPERA PMS vs Preno: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel operates across multiple locations, needs advanced revenue management, and requires extensive integration with third-party systems, Oracle OPERA PMS is the clear choice. Its robust features, including multi-currency, guest CRM, and digital check-in, cater to larger properties or brands with diverse operational demands.
Conversely, if your hotel is a boutique or small property seeking a simple, cost-effective solution that minimizes training time and administrative burdens, Preno is preferable. Its native integrations with Xero and Channel Manager make it ideal for properties that value straightforward management and rapid onboarding.
In essence, choose Oracle OPERA PMS if you need a scalable, feature-rich system for complex operations. Opt for Preno if you want an easy-to-use platform with strong support and essential features for small to medium hotels.
Is Oracle OPERA PMS or Preno Easier to Use?
Oracle OPERA PMS scores a 4.57/5 for ease of use, with many users noting its user-friendly interface considering its scope. However, due to its extensive features, onboarding can be lengthy, with some users citing a steep learning curve and occasional support delays.
Preno outperforms in usability, earning a 4.78/5 rating, with reviews highlighting its intuitive design, simple navigation, and quick staff adoption. Support is also consistently praised for responsiveness, easing the transition for new users.
Edge: Preno.
Which Has Better Features: Oracle OPERA PMS or Preno?
Oracle OPERA PMS offers 28 features exclusive to its platform, including multi-currency support, guest CRM, online check-in/out, and task management, making it highly versatile. Preno provides only 1 unique feature — native email marketing — but covers essential hotel management needs with 29 shared features, such as bookings, billing, and channel management.
Oracle’s extensive feature set makes it suitable for large hotels needing advanced functionality, while Preno’s core features suffice for smaller properties focused on daily operations. Which feature set aligns with your hotel’s complexity?
Edge: Oracle OPERA PMS.
Which Has Better Customer Support: Oracle OPERA PMS or Preno?
Oracle OPERA PMS maintains a support rating of 4.25/5, with reviews indicating solid but sometimes slow responses, especially during busy periods. Some users mention the support can be inconsistent, and onboarding may require additional effort.
Preno shines with a 4.8/5 support rating, with reviews emphasizing its fast, friendly, and proactive customer service. Support staff are praised for guiding users through onboarding and ongoing queries, making daily operations smoother.
Edge: Preno.
Which Has More Integrations: Oracle OPERA PMS or Preno?
Oracle OPERA PMS integrates with 391 verified partners, including industry giants like SiteMinder, TrustYou, and Lightspeed, supporting extensive third-party connectivity. Preno, with 17 verified partners, primarily connects with Xero and SiteMinder, but offers a strong, curated selection of integrations.
For hotels heavily reliant on diverse third-party tools, Oracle’s larger partner network provides broader options. If your focus is on core integrations like accounting and channel management, Preno’s streamlined approach is sufficient.
Edge: Oracle OPERA PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Oracle OPERA PMS or Preno?
Oracle OPERA PMS has a high overall rating (4.18/5) with recent reviews appreciating its extensive functionality but noting complexity, especially among smaller properties. Larger hotels and resorts often rate it highly for scalability, with some citing its robust revenue tools.
Preno’s 4.73/5 rating reflects consistent satisfaction among boutique hotels and small properties, with reviews emphasizing ease of use, excellent support, and quick onboarding. Recent reviews for Preno reinforce its appeal for hotels seeking simplicity.
Edge: Preno.
How Much Do Oracle OPERA PMS and Preno Cost?
Oracle OPERA PMS has a base price of $700 per month, with no free trial available. Its costs are significant, reflecting its enterprise scope, and may involve additional setup or customization fees.
Preno’s base price is $800 per month, also without a trial, but many users find its value justified given its simplicity and support. While slightly more expensive, Preno’s straightforward pricing appeals to small hotels seeking clarity without hidden costs.
What Type of Hotel Should Use Oracle OPERA PMS?
- Hotels needing to manage multiple properties across regions.
- Large resorts or hotel chains with complex operations.
- Properties requiring extensive revenue management and integrations.
- Hotels with international guests needing multi-currency/multilingual support.
- Operations aiming for enterprise-grade scalability and customization.
Not ideal if your hotel is small, with limited staff, or seeking a quick, simple setup without the need for extensive training or custom features.
What Type of Hotel Should Use Preno?
- Boutique hotels, motels, or inns seeking an easy-to-navigate system.
- Hotels prioritizing quick onboarding and staff training.
- Properties that rely on channel management and accounting integrations like Xero.
- Hotels with a smaller staff structure needing a cost-effective solution.
- Hotels that value responsive support and regular feature updates.
Not ideal if your hotel requires extensive customization, advanced revenue tools, or multi-property management capabilities.
Preno vs Oracle OPERA PMS: The Bottom Line for Hotels
Oracle OPERA PMS is a feature-rich, scalable solution catering to large hotels and chains needing deep integrations and advanced management tools. Its strengths lie in its extensive functionality and global reach, making it suitable for properties with complex operational demands.
Preno offers a straightforward, user-friendly platform with strong support, ideal for small to medium hotels. Its simplicity, affordability, and ease of onboarding make it the better choice for boutique properties and hotels focusing on daily operations without the need for enterprise-level features.
Choose Oracle OPERA PMS if your hotel demands sophistication, multi-property management, and extensive integrations. For hotels prioritizing ease, support, and quick setup, Preno is the smarter, safer choice.
Combien coutent Oracle OPERA PMS et Preno ?
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $700/mo | From $800/mo |
Quelles fonctionnalites Oracle OPERA PMS possede-t-il que Preno n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Oracle OPERA PMS et Preno partagent 29 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Bons cadeaux et expériences prépayées | ||
| CRM invité | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Multi-devise | ||
| Multilingue | ||
| Profils d'invités | ||
| Sur place |
Affichage des principales differences. 17 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : Oracle Hospitality vs Preno par objectif commercial
Nous avons analyse 8 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"In many aspects, candidly, the ability to offload IT responsibilities to a reliable partner was a driving motivator in our decision to embrace OPERA Cloud."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"If you’ve used OPERA Cloud and have familiarity with Oracle processes, learning how to use Distribution is almost effortless. And when there was something we didn’t know how to do,..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"As general manager of Starling Hotel Residence Geneva – a 93-room property in Switzerland’s epicenter – I initially just wanted a system that would be reliable and allow staff to t..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Oracle Hospitality vs Preno : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
La nature cloud d'Opera PMS permet un accès à distance, réduisant ainsi la charge informatique et permettant la gestion multi-établissements. Les util... La nature cloud d'Opera PMS permet un accès à distance, réduisant ainsi la charge informatique et permettant la gestion multi-établissements. Les utilisateurs apprécient sa fonctionnalité en ligne, qui améliore l'accessibilité et l'évolutivité. Cependant, des inquiétudes ont été soulevées quant aux perturbations opérationnelles dues à la dépendance à Internet.
Les utilisateurs apprécient la flexibilité des configurations système d'Opera PMS, qui permet une personnalisation adaptée à leurs besoins opérationne... Les utilisateurs apprécient la flexibilité des configurations système d'Opera PMS, qui permet une personnalisation adaptée à leurs besoins opérationnels spécifiques. Cependant, des problèmes d'exactitude des données peuvent survenir, comme la création de profils en double.
Les capacités d'intégration d'Opera PMS avec des systèmes tiers, tels que les systèmes de point de vente et d'analyse, unifient les opérations hôteliè... Les capacités d'intégration d'Opera PMS avec des systèmes tiers, tels que les systèmes de point de vente et d'analyse, unifient les opérations hôtelières. Plusieurs utilisateurs soulignent cette capacité, qui améliore considérablement l'efficacité opérationnelle, même si certains soulignent que le processus d'intégration peut être fastidieux.
Les points de friction pour les hoteliers
Bien qu'offrant un large éventail de fonctionnalités, Opera PMS peut s'avérer complexe et nécessiter une prise en main rapide pour les nouveaux utilis... Bien qu'offrant un large éventail de fonctionnalités, Opera PMS peut s'avérer complexe et nécessiter une prise en main rapide pour les nouveaux utilisateurs. La formation et l'intégration nécessitent un temps considérable, et les petits hôtels peuvent trouver la personnalisation et la configuration complexes.
Malgré les avantages offerts par le cloud, Opera PMS peut connaître des interruptions opérationnelles pendant les fenêtres de maintenance ou en raison... Malgré les avantages offerts par le cloud, Opera PMS peut connaître des interruptions opérationnelles pendant les fenêtres de maintenance ou en raison de problèmes Internet, affectant la continuité du service.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it... Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.
L'équipe d'assistance est généralement saluée pour sa réactivité et son aide, même si certains avis indiquent des retards, notamment le week-end ou en... L'équipe d'assistance est généralement saluée pour sa réactivité et son aide, même si certains avis indiquent des retards, notamment le week-end ou en période de forte affluence. La réactivité et le contact direct avec l'équipe d'assistance sont particulièrement appréciés.
Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings... Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.
Les points de friction pour les hoteliers
Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis qu... Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis que d'autres souhaitent des analyses plus approfondies pour une meilleure prise de décision stratégique. Certains utilisateurs ont exprimé le besoin de fonctionnalités de reporting personnalisées.
Bien que certains utilisateurs apprécient les fonctionnalités de Preno, des utilisateurs réclament des fonctionnalités plus robustes pour l'applicatio... Bien que certains utilisateurs apprécient les fonctionnalités de Preno, des utilisateurs réclament des fonctionnalités plus robustes pour l'application mobile. Les avis suggèrent que l'ajout de fonctionnalités hors ligne et de fonctionnalités plus complètes améliorerait la convivialité de l'application, notamment pour les managers en déplacement.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur Oracle OPERA PMS vs Preno
Oracle OPERA PMS peut-il remplacer Preno ?
Cela depend de vos besoins. Oracle OPERA PMS et Preno partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. Oracle OPERA PMS propose 391 partenaires d'integration verifies, tandis que Preno en propose 17. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Preno est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Oracle OPERA PMS ou Preno proposent-ils une offre gratuite ?
Oracle OPERA PMS : Non. Preno : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Oracle OPERA PMS et Preno ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Oracle Hospitality a un HT Score de 93 et Preno a 80. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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