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Preno vs. SkyTouch Technology:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 283 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Preno se distingue en customer support and onboarding , avec des fonctionnalites exclusives comme Guest CRM and Mobile App.
SkyTouch Technology se distingue en matiere de interface conviviale — en particulier pour les etablissements independent (4.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Guest profiles and Guest CRM.
Comment Preno se compare-t-il a SkyTouch Technology ?
Notes comparees basees sur 283 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $800/mo | From $600/mo |
| Avis verifies | 160 | 123 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Preno vs SkyTouch Technology ?
Apres analyse de 283 avis verifies, les utilisateurs de Preno apprecient surtout user-friendly interface, service client, channel management, tandis que ceux de SkyTouch Technology mettent en avant interface conviviale, réactivité du support client, accès à distance. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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+
User-Friendly Interface
▾
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+
Interface conviviale
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+
Service client
▾
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+
Réactivité du support client
▾
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+
Channel Management
▾
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+
Accès à distance
▾
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+
Rapports et analyses
▾
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+
Tableau de bande
▾
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| Inconvenients | |
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−
Rapports et analyses
▾
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−
Limitations de personnalisation
▾
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−
Application mobile
▾
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−
Bugs et problèmes
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−
Capacités de reporting
▾
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Preno vs SkyTouch Technology : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #13 80 avis | #19 41 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #32 15 avis | #10 72 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #46 1 avis | #21 5 avis |
| Tres grand (200+ chambres) | #39 0 avis | #23 2 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #14 65 avis | #18 47 avis |
| Luxe ▾ | #12 53 avis | #22 27 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #21 17 avis | #10 45 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #8 26 avis | #22 7 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #27 7 avis | #7 120 avis |
| Europe ▾ | #25 13 avis | #60 0 avis |
| Asie-Pacifique | #20 3 avis | #38 1 avis |
| Moyen-Orient | #13 2 avis | — |
The Decision
Choosing between Preno by Preno and SkyTouch Technology hinges on your hotel's specific management needs, budget, and operational scope. Both products aim to streamline hotel operations, reduce manual work, and improve guest experience, but they diverge in regions served, features, and user feedback. Your decision should be based on which platform aligns best with your property's size, location, and technology preferences.
Preno is a cloud-based PMS built for simplicity, with a strong focus on hotels seeking easy integration and localized support. SkyTouch, on the other hand, is a larger, US-centric platform with extensive features suitable for multi-property chains. Which system will best facilitate your hotel's growth and daily management?
Is Preno or SkyTouch better for hotels?
Preno excels with its intuitive interface, high user satisfaction, and recent reviews—144 in the last six months, compared to SkyTouch's 119, with no recent reviews. The more recent feedback on Preno suggests ongoing improvements and stronger customer support, making it a more reliable choice for hoteliers seeking reassurance.
SkyTouch’s larger review base and longer market presence indicate a mature product, but the lack of recent reviews raises questions about ongoing development and support. If your hotel values a well-documented, responsive platform with active community validation, Preno clearly outperforms SkyTouch here.
Are you prioritizing recent customer experiences and support quality? Preno is the better choice.
Preno vs SkyTouch: Which should your hotel choose?
If your hotel needs a straightforward, cloud-based system with excellent ease of use, Preno is ideal, especially if you operate boutique hotels, motels, or properties in regions outside North America. Its high review scores (4.73/5) and user-friendly interface (4.78/5) suggest less staff training and faster onboarding.
Choose SkyTouch if your hotel is part of a larger chain or operates primarily in North America, where its extensive integrations (33 partners) and detailed reporting (noted as highly informative) can support multi-property management. However, its lower overall rating (3.5/5) and older reviews (the latest being over a year old) suggest less recent support and innovation.
For quick, efficient management, Preno stands out; for complex multi-property operations in North America, SkyTouch might suffice but with caveats.
Is Preno or SkyTouch easier to use?
Preno’s ease of use is reflected in its 4.78/5 rating, with reviews praising its intuitive interface and simple operations. Users note that staff can learn the system quickly, and onboarding is smooth, supported by responsive staff.
SkyTouch is also rated highly for user-friendliness at 4.64/5, with many reviews emphasizing how it reduces training times and simplifies reservation and rate management. Nonetheless, recurring issues with bugs and glitches can complicate day-to-day use.
Edge: Preno.
Which has better features: Preno or SkyTouch?
Preno offers 8 features exclusive to it, including a guest CRM, mobile app, native email marketing, real-time status updates, automated space optimization, automated assignments, base pricing, and GDPR compliance. These features cater to small to mid-sized hotels seeking automation and guest engagement tools.
SkyTouch provides 5 features unique to its platform, such as multi-lingual support, tablet/kiosk check-in, and detailed tax configuration, which are useful for larger or multi-national properties.
In total, Preno has 22 shared features, while SkyTouch boasts 33 verified integrations.
Edge: SkyTouch.
Which has better customer support: Preno or SkyTouch?
Preno’s support ratings (4.8/5) are notably higher than SkyTouch’s (4.5/5), with reviews emphasizing prompt, helpful assistance. Hoteliers praise Preno’s support team for their quick responses, especially during onboarding, describing their service as “brilliant” and “exemplary.”
SkyTouch support is generally viewed as professional, but reviews cite delays and unresolved long-standing issues, with some users requesting more proactive bug fixes. The frequency of system bugs and glitches also impacts user confidence.
Edge: Preno.
Which has more integrations: Preno or SkyTouch?
SkyTouch offers a broader range of verified integrations—33 compared to Preno’s 17—with shared partners like SiteMinder, Revinate, and HelloShift. Its extensive partner network supports larger, multi-channel operations, especially in North America.
Preno’s integrations focus on key tools like Xero, Bookboost, and Zingle, but it lacks the same breadth. If your hotel’s tech stack relies heavily on diverse integrations, SkyTouch’s larger ecosystem could be advantageous.
Edge: SkyTouch.
Which do hoteliers rate higher: Preno or SkyTouch?
Hoteliers in boutique, bed & breakfast, and motels segments rate Preno higher, with an overall rating of 4.73/5 and 95% likelihood to recommend. Recent reviews praise its simplicity, support, and ongoing upgrades.
SkyTouch’s ratings are lower at 3.5/5, with many reviews pointing out bugs, glitches, and outdated features. It is more popular among chain hotels in North America, but overall, user satisfaction is less pronounced than Preno’s.
Edge: Preno.
How much do Preno and SkyTouch cost?
Preno’s pricing starts at $800 per month with no freemium or trial options, indicating a fixed fee for its cloud-based PMS. SkyTouch charges $600 monthly with no additional fees or trial info provided.
While Preno’s higher price may reflect its support and feature set, SkyTouch’s lower price can be attractive for smaller hotels with tighter budgets. However, additional costs for customizations or integrations may apply.
What type of hotel should use Preno?
- Hotels seeking an easy-to-use, cloud-based management system.
- Boutique hotels, motels, and bed & breakfasts.
- Properties outside North America needing localized support.
- Teams that prioritize quick onboarding and responsive support.
- Hotels looking for integrated guest CRM and email marketing.
Not ideal if:
- You operate large multi-property chains primarily in North America.
- Your hotel requires extensive customization or complex rate management.
- You need a system with a large ecosystem of integrations.
What type of hotel should use SkyTouch?
- Multi-property chains, especially in North America.
- Hotels prioritizing detailed reporting and rate management.
- Properties needing multiple integrations with industry partners.
- Teams comfortable with a platform that supports complex reservation workflows.
- Hotels that value a cloud-based system with remote access.
Not ideal if:
- Your hotel is a boutique or independent property outside North America.
- You prefer a system with high customization and fewer bugs.
- You seek a mobile app with advanced features.
The Bottom Line for Hotels
Preno and SkyTouch each serve distinct hotel segments, with Preno excelling in ease of use, recent reviews, and support. Its focus on smaller to mid-sized properties across various regions makes it a versatile choice for hoteliers seeking simplicity and reliability.
SkyTouch offers broader integrations and features tailored for larger chains, primarily in North America. However, its older reviews and frequent bugs suggest it’s better suited for established properties with dedicated IT support.
If your hotel values recent user feedback, streamlined operations, and excellent support, Preno is the clear winner. For multi-property chains with complex needs and extensive integrations, SkyTouch can work but with caution regarding ongoing bugs and support concerns.
Combien coutent Preno et SkyTouch Technology ?
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $800/mo | From $600/mo |
Quelles fonctionnalites Preno possede-t-il que SkyTouch Technology n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Preno et SkyTouch Technology partagent 22 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Application mobile | ||
| Automated Assignments | ||
| Automated Space Optimization | ||
| CRM invité | ||
| CRM invité | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Multilingue | ||
| Profils d'invités | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Tax Configuration |
Affichage des principales differences. 1 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : Preno vs SkyTouch Technology par objectif commercial
Nous avons analyse 1 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"We are finding great value and payback versus anything else out there on the market, and I have seen them all."
Preno vs SkyTouch Technology : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it... Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.
L'équipe d'assistance est généralement saluée pour sa réactivité et son aide, même si certains avis indiquent des retards, notamment le week-end ou en... L'équipe d'assistance est généralement saluée pour sa réactivité et son aide, même si certains avis indiquent des retards, notamment le week-end ou en période de forte affluence. La réactivité et le contact direct avec l'équipe d'assistance sont particulièrement appréciés.
Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings... Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.
Les points de friction pour les hoteliers
Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis qu... Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis que d'autres souhaitent des analyses plus approfondies pour une meilleure prise de décision stratégique. Certains utilisateurs ont exprimé le besoin de fonctionnalités de reporting personnalisées.
Bien que certains utilisateurs apprécient les fonctionnalités de Preno, des utilisateurs réclament des fonctionnalités plus robustes pour l'applicatio... Bien que certains utilisateurs apprécient les fonctionnalités de Preno, des utilisateurs réclament des fonctionnalités plus robustes pour l'application mobile. Les avis suggèrent que l'ajout de fonctionnalités hors ligne et de fonctionnalités plus complètes améliorerait la convivialité de l'application, notamment pour les managers en déplacement.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Les utilisateurs apprécient systématiquement SkyTouch pour son système intuitif et convivial. Nombre d'entre eux soulignent la rapidité de formation d... Les utilisateurs apprécient systématiquement SkyTouch pour son système intuitif et convivial. Nombre d'entre eux soulignent la rapidité de formation des nouveaux employés grâce à la simplicité de l'interface. Cet aspect rend SkyTouch particulièrement adapté aux établissements qui accueillent fréquemment de nouveaux employés.
Le service client de SkyTouch reçoit des avis mitigés. De nombreux utilisateurs saluent le professionnalisme et la serviabilité de l'équipe. D'autres... Le service client de SkyTouch reçoit des avis mitigés. De nombreux utilisateurs saluent le professionnalisme et la serviabilité de l'équipe. D'autres critiquent cependant les délais d'attente prolongés et le fait que des problèmes persistants restent non résolus malgré de nombreux signalements.
Le système cloud de SkyTouch est apprécié pour sa capacité d'accès à distance. Il permet aux directeurs d'hôtels de surveiller les opérations, de modi... Le système cloud de SkyTouch est apprécié pour sa capacité d'accès à distance. Il permet aux directeurs d'hôtels de surveiller les opérations, de modifier les tarifs et de consulter les rapports depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet, ce qui constitue un avantage considérable pour les gestionnaires multi-établissements.
Les points de friction pour les hoteliers
Bien que SkyTouch offre de nombreuses fonctionnalités, les utilisateurs signalent des limites de personnalisation. Parmi les points critiques figurent... Bien que SkyTouch offre de nombreuses fonctionnalités, les utilisateurs signalent des limites de personnalisation. Parmi les points critiques figurent l'impossibilité d'adapter les rapports, l'interface utilisateur et les processus de réservation aux besoins spécifiques des établissements.
De nombreux utilisateurs expriment leur frustration concernant SkyTouch en raison de bugs et de problèmes logiciels récurrents. Ces problèmes vont des... De nombreux utilisateurs expriment leur frustration concernant SkyTouch en raison de bugs et de problèmes logiciels récurrents. Ces problèmes vont des plantages système intermittents et des problèmes de connexion à des dysfonctionnements de fonctionnalités telles que le graphique à bande et les modules de gestion. Les utilisateurs soulignent le besoin de corrections de bugs plus robustes et d'une résolution plus rapide de la part de l'équipe d'assistance.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur Preno vs SkyTouch Technology
Preno peut-il remplacer SkyTouch Technology ?
Cela depend de vos besoins. Preno et SkyTouch Technology partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. Preno propose 17 partenaires d'integration verifies, tandis que SkyTouch Technology en propose 33. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Preno est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Preno ou SkyTouch Technology proposent-ils une offre gratuite ?
Preno : Non. SkyTouch Technology : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Preno et SkyTouch Technology ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Preno a un HT Score de 80 et SkyTouch Technology a 77. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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