RMS vs Sirvoy: Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) Comparison (2026)

Comment RMS se compare-t-il à Sirvoy ?

Notes comparées basées sur 472 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

	RMS	Sirvoy
HTScore	90	90
Probabilité de recommandation	85%	94%
Facilité d'utilisation	4.3/5	4.7/5
Support client	4.5/5	4.9/5
Rapport qualité-prix	4.1/5	4.5/5

Prix de départ	Dès 800 $/mois	Dès 200 $/mois
Avis vérifiés	323	149

Quels sont les avantages et inconvénients de RMS vs Sirvoy ?

Après analyse de 472 avis vérifiés, les utilisateurs de RMS apprécient surtout assistance technique et ressources pédagogiques, Évolutivité et profondeur des fonctionnalités, soutien à la comptabilité fiduciaire, tandis que ceux de Sirvoy mettent en avant assistance clientèle et chat en direct, facilité d'utilisation et configuration simple, booking and reservation management. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

RMS	Sirvoy
Avantages
+ Assistance technique et ressources pédagogiques ▾ L'équipe d'assistance de RMS est fréquemment félicitée pour son aide proactive et compétente. Cependant, les utilisateurs ont exprimé le besoin de davantage de ressources d'apprentissage numériques et de tutoriels vidéo pour faciliter la navigation dans le système et optimiser l'utilisation des fonctionnalités disponibles.	+ Assistance clientèle et chat en direct ▾ L'assistance est l'un des atouts majeurs et récurrents de Sirvoy : les utilisateurs apprécient la rapidité des réponses, l'expertise des agents et l'aide personnalisée par chat. De nombreux avis indiquent que cette assistance leur permet de résoudre rapidement les problèmes, de maîtriser le système et d'éviter les interruptions de service ou les erreurs coûteuses.
+ Évolutivité et profondeur des fonctionnalités ▾ RMS est reconnu pour sa capacité à accompagner la croissance des entreprises, notamment les complexes de camping-cars nécessitant une gestion opérationnelle complexe. Les utilisateurs apprécient son évolutivité et la richesse de ses fonctionnalités, incluant la gestion des réservations, les rapports et le service de ménage, disponibles immédiatement. Cette exhaustivité permet aux établissements d'optimiser efficacement leurs opérations variées.	+ Facilité d'utilisation et configuration simple ▾ Les utilisateurs affirment régulièrement que Sirvoy est facile à prendre en main, rapide à configurer et simple à gérer au quotidien, même pour les propriétaires sans expérience technique. Les utilisateurs apprécient particulièrement le gain de temps de formation et la simplification des opérations, notamment pour les petits établissements et les nouveaux utilisateurs de systèmes de gestion immobilière.
+ Soutien à la comptabilité fiduciaire ▾ Les utilisateurs apprécient RMS pour son assistance exceptionnelle en matière de comptabilité fiduciaire, soulignant la fiabilité et la rapidité de son aide pour les questions comptables. Les mises à jour du système améliorent sa capacité à gérer efficacement la comptabilité fiduciaire immobilière, et nombreux sont ceux qui constatent que cette fonctionnalité réduit considérablement la complexité opérationnelle, permettant ainsi aux gestionnaires immobiliers de se concentrer sur d'autres tâches essentielles.	+ Booking and reservation management ▾ Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it helps keep the calendar organized, simplifies handling room inventory, and makes it easier to run the property without double bookings or confusion.
+ Gestion des canaux en ligne ▾ Les utilisateurs bénéficient d'une intégration efficace de RMS avec les OTA pour une gestion centralisée des réservations. Ses fonctionnalités en temps réel permettent de regrouper différents canaux de réservation sur une plateforme unique, simplifiant ainsi les processus de réservation et améliorant l'efficacité globale.	+ Channel manager and OTA connectivity ▾ Many users mention Sirvoy’s ability to connect bookings from multiple channels and keep calendars synchronized across OTAs. This is seen as important for avoiding overbooking and reaching more demand, though some want broader channel coverage and better sharing of guest details with connected sites.
Inconvénients
− Moteur de réservation et interface mobile ▾ Le moteur de réservation reçoit des avis mitigés, certains réclamant des améliorations en termes de sophistication et d'ergonomie mobile. Il est suggéré de simplifier le processus de réservation et de le rendre potentiellement gratuit pour les clients fidèles, ce qui pourrait encourager la fidélisation et les réservations répétées.	− Personnalisation et flexibilité spécifique à la propriété ▾ Les utilisateurs apprécient la flexibilité de Sirvoy, adaptable à différents types d'établissements et de processus, mais demandent fréquemment davantage d'options de configuration : champs, couleurs, types de chambres et affichage. Le constat est clair : le produit convient aux opérations simples, mais une configuration plus souple serait utile aux établissements proposant des offres spéciales, des suites familiales ou des règles de réservation particulières.
− Flexibilité du rédacteur de rapports ▾ Bien que RMS propose un outil de création de rapports performant, les clients ont exprimé le besoin d'options de personnalisation plus poussées. Parmi leurs suggestions figurent l'ajout de champs modifiables et de colonnes optionnelles afin de générer des rapports plus rapidement et avec plus de flexibilité, facilitant ainsi la prise de décision au quotidien sans avoir à les recréer entièrement.	− Tarification, tarifs, remises et gestion des revenus ▾ De nombreux avis portent sur la gestion des prix : les utilisateurs souhaitent des outils plus performants pour les tarifs saisonniers, les remises, les forfaits et les ventes additionnelles. Si certains apprécient la flexibilité, d’autres trouvent la configuration des tarifs complexe ou trop rigide, ce qui peut compliquer l’optimisation des revenus et la vente de produits complémentaires.
− Intégration du système de point de vente ▾ Certains utilisateurs souhaitent une meilleure intégration entre leur système de gestion hôtelière (RMS) et leur système de point de vente afin de faciliter la gestion et le suivi des activités des clients. Une connectivité améliorée avec les systèmes de point de vente simplifierait la facturation et pourrait potentiellement améliorer l'expérience client dans les services tels que les restaurants ou les spas.	− Facturation, facturation et paiements ▾ Sirvoy est souvent utilisé pour traiter les factures, les paiements, les reçus et les soldes clients, mais les utilisateurs font état d'expériences mitigées quant à ses fonctionnalités comptables. Nombreux sont ceux qui apprécient la possibilité de facturer des suppléments et de gérer les paiements, tandis que d'autres souhaitent une facturation plus claire, une meilleure gestion des paiements récurrents, davantage de détails sur les comptes et une meilleure prise en charge des cartes de paiement.

RMS vs Sirvoy : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment	RMS	Sirvoy
Petit (10-24 chambres) ▾	#7 147 avis	#22 36 avis
RMS Les petits hôtels affirment que les systèmes de gestion hôtelière de RMS sont très bien notés, notamment grâce aux avis vérifiés de HotelTechReport qui soulignent leur facilité d'utilisation et leurs options de personnalisation. L'assistance technique constante est particulièrement appréciée, et l'intégration fluide avec les agences de voyages en ligne (OTA) est un atout précieux pour simplifier les processus et gérer efficacement les réservations. Sirvoy Les petits hôtels affirment que le système de gestion hôtelière Sirvoy est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, ses capacités d'intégration efficaces avec d'autres systèmes et son service client toujours réactif, autant d'éléments essentiels pour les petites structures.
Moyen (25-74 chambres) ▾	#8 102 avis	#48 3 avis
RMS Les hôtels de taille moyenne affirment que les systèmes de gestion de propriété de RMS sont privilégiés pour leur interface conviviale, leur support client robuste et leur accessibilité cloud sans faille, comme le soulignent les avis vérifiés de HotelTechReport. Ces atouts en font un choix privilégié pour gérer efficacement et efficacement les opérations quotidiennes dans des environnements de taille moyenne. Sirvoy Les hôtels de taille moyenne affirment que les systèmes de gestion de propriété de Sirvoy excellent grâce à leur service client réactif, leur facilité d'utilisation et leur configuration simple, comme le soulignent les avis vérifiés de HotelTechReport. Ces forces résonnent avec les besoins opérationnels des hôtels de taille moyenne.
Grand (75-199 chambres) ▾	#8 14 avis	#46 1 avis
RMS Les grands hôtels affirment que le système de gestion hôtelière de RMS est très bien classé grâce aux avis vérifiés de HotelTechReport qui soulignent sa facilité d'utilisation, son excellent service client et ses nombreuses fonctionnalités. Ces atouts sont essentiels pour optimiser les opérations dans les grands hôtels. Sirvoy Aucun résumé de segment disponible.
Très grand (200+ chambres) ▾	#7 8 avis	#27 1 avis
RMS Les très grands hôtels affirment que le système de gestion hôtelière de RMS excelle grâce à son ensemble complet de fonctionnalités, sa facilité d'utilisation et son service client proactif. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa fiabilité et son évolutivité, ce qui en fait un outil efficace pour la gestion d'opérations hôtelières de grande envergure. Sirvoy Aucun résumé de segment disponible.

Par type d'hôtel

Segment	RMS	Sirvoy
Boutique ▾	#11 100 avis	#29 21 avis
RMS Les hôtels de charme affirment que le système de gestion hôtelière de RMS est très bien noté d'après les avis vérifiés de HotelTechReport. Il prend en charge efficacement l'accès à distance et offre des interfaces conviviales, permettant une gestion fluide des réservations et des rapports détaillés — des atouts essentiels pour les hôtels de charme à la recherche de solutions technologiques fiables. Sirvoy Les hôtels-boutiques apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière Sirvoy pour son interface intuitive, son excellent service client et ses fonctionnalités performantes de gestion à distance, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts répondent parfaitement aux besoins opérationnels de ces établissements.
Luxe ▾	#13 57 avis	#37 7 avis
RMS Les hôtels de luxe affirment que le système de gestion hôtelière de RMS se distingue par son interface intuitive, son service client performant et ses solides capacités d'intégration. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent la facilité d'utilisation, la réactivité du service et l'intégration fluide comme des atouts majeurs particulièrement appréciés des établissements de luxe. Sirvoy Les hôtels de luxe affirment que les systèmes de gestion immobilière de Sirvoy sont très bien notés dans les avis vérifiés d'HotelTechReport pour leur facilité d'utilisation, leur assistance client fiable et leurs fonctionnalités de sécurité robustes, essentielles pour gérer efficacement les réservations et garantir la satisfaction des clients dans les hébergements de luxe.
Enseigne / Chaîne ▾	#9 50 avis	#42 4 avis
RMS D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de chaînes hôtelières attribuent une excellente note au système de gestion hôtelière de RMS, notamment grâce à son accessibilité via le cloud, sa gestion efficace des réservations et ses services d'assistance complets. Ces atouts sont particulièrement appréciés des hôtels de chaînes pour leur facilité d'utilisation. Sirvoy Sirvoy est un choix de premier plan parmi les systèmes de gestion de propriétés pour les propriétés de marque sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant un support rapide et accessible qui aide à résoudre les problèmes techniques et de configuration avant qu'ils ne perturbent le travail quotidien.
Séjour prolongé ▾	#3 65 avis	#35 3 avis
RMS Les hôtels proposant des appartements avec services hôteliers pour longs séjours affirment que le système de gestion immobilière de RMS est très bien classé, selon les avis vérifiés de HotelTechReport, pour son interface intuitive, ses fonctionnalités complètes et sa capacité à gérer efficacement la facturation complexe des clients de longue durée, ce qui est crucial pour un fonctionnement sans faille et la satisfaction des clients. Sirvoy Sirvoy est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion de Propriétés pour les Appartements de Séjour Prolongé sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant son gestionnaire de canaux et la capacité de gérer 17 cottages sur de nombreux canaux.

Par région

Segment	RMS	Sirvoy
Amérique du Nord ▾	#11 63 avis	#23 16 avis
RMS Les hôtels de Na affirment que le système de gestion immobilière de RMS est très bien classé en Na selon les avis vérifiés de HotelTechReport en raison de son assistance client robuste, de son interface intuitive et de sa flexibilité dans la gestion d'opérations complexes, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Sirvoy Les hôtels de Na affirment que le système de gestion immobilière de Sirvoy est très apprécié, d'après les avis vérifiés d'HotelTechReport, qui citent sa facilité d'utilisation, son service client réactif et son rapport coût-efficacité comme des atouts majeurs pour leurs opérations.
Europe ▾	#23 20 avis	#16 31 avis
RMS Les hôtels européens affirment que les systèmes de gestion hôtelière de RMS gèrent efficacement la personnalisation de l'expérience client, rationalisent les opérations quotidiennes et facilitent la communication via les canaux en ligne. Les avis vérifiés sur HotelTechReport confirment que ces atouts sont très appréciés des hôtels européens. Sirvoy D'après les avis vérifiés d'HotelTechReport, les hôtels européens affirment que le système de gestion hôtelière Sirvoy est convivial et assure un support fiable pour les opérations quotidiennes grâce à une assistance réactive 24h/24 et 7j/7. Son intégration facile aux systèmes existants et sa gestion efficace des réservations sont fréquemment saluées.
Asie-Pacifique ▾	#12 10 avis	#13 6 avis
RMS D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels d'Ap apprécient les systèmes de gestion hôtelière de RMS pour leur interface conviviale, leur accessibilité mobile performante et leur assistance fiable. Ces atouts sont essentiels pour optimiser les opérations et améliorer l'expérience client dans les hôtels d'Ap. Sirvoy Les hôtels d'Ap affirment que le système de gestion hôtelière Sirvoy est très bien noté grâce à son excellent service client et à la rapidité de résolution des problèmes, comme en témoignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Le système est particulièrement apprécié pour sa configuration simple et son moteur de réservation flexible, des atouts essentiels pour les hôtels d'Ap.
Moyen-Orient ▾	#8 7 avis	#27 0 avis
RMS Les hôtels de Me affirment que les systèmes de gestion hôtelière de RMS, mis en avant dans les avis vérifiés d'HotelTechReport, sont appréciés pour leur interface conviviale et leur intégration fluide avec les agences de voyages en ligne (OTA). Ces systèmes améliorent efficacement la gestion des réservations et offrent un service client réactif, essentiel à l'efficacité opérationnelle de Me. Sirvoy Aucun résumé de segment disponible.

The Decision
Choosing the right property management system (PMS) can significantly impact your hotel’s operational efficiency and guest satisfaction. RMS by RMS and Sirvoy by Sirvoy are both designed to simplify hospitality management, but they differ greatly in scope, features, and user feedback. RMS boasts a comprehensive platform with extensive integrations and a large user base, while Sirvoy emphasizes simplicity and affordability for smaller properties. Which one aligns better with your hotel’s needs?

Is RMS or Sirvoy Better for Hotels?

Both RMS and Sirvoy aim to streamline property operations, but they approach this from different angles. RMS offers a broad suite of features like integrated CRS, revenue management, and guest CRM, making it suitable for hotels with complex needs seeking advanced automation. Sirvoy provides an easy-to-use booking engine, channel management, and a straightforward front desk interface, ideal for small to medium properties prioritizing simplicity. Do you need extensive operational tools or a user-friendly setup?

RMS vs Sirvoy: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel operates at a larger scale or requires in-depth management tools—such as revenue management, guest profiles, automated night audits, or multi-lingual support—RMS is the clear choice. With over 293 recent reviews and a 4.56/5 overall rating, RMS’s depth supports complex operations and scalability.

Conversely, if your property is small, budget-conscious, and values ease of use above all, Sirvoy’s 95 reviews and 4.64/5 ease of use rating make it appealing. If you prioritize quick onboarding, responsive support, and a simple interface, Sirvoy fits that profile. Which features matter most for your property’s growth?

Is RMS or Sirvoy Easier to Use?

Sirvoy leads with a user-friendly design, reflected in its 4.64/5 ease of use score based on positive reviewer comments about its intuitive interface and straightforward setup. Customers highlight how quickly they could get their property online with minimal training, making it ideal for small teams.

RMS, with a 4.28/5 rating, offers a more complex platform that may require initial training but provides extensive automation and customization. RMS’s onboarding experience is rated slightly lower at 4.12/5, mainly due to the richness of features that can be overwhelming initially.

Edge: Sirvoy.

Which Has Better Features: RMS or Sirvoy?

RMS’s feature set is significantly broader, with 42 shared features plus 32 exclusive functionalities like integrated CRS, revenue management, guest CRM, automated night audit, and property management modules. These tools support complex, multi-property operations and revenue optimization.

Sirvoy offers essential hospitality features, including booking management, channel management, and an integrated website builder, plus a unique drag-and-drop tapechart. However, it lacks advanced modules like revenue management or guest profiles, with only one exclusive feature.

Edge: RMS.

Which Has Better Customer Support: RMS or Sirvoy?

RMS’s support is highly praised, with a 4.48/5 rating based on reviews citing helpful, proactive assistance. Customers appreciate its quick responses, especially for technical issues, and value the trust accounting and reporting support for complex needs.

Sirvoy surpasses with a 4.85/5 support rating, with reviews emphasizing its responsiveness, friendliness, and clarity. Users consistently describe the support team as excellent, making onboarding and troubleshooting smooth.

Edge: Sirvoy.

Which Has More Integrations: RMS or Sirvoy?

RMS offers 112 verified partners, including major industry players like TrustYou, SiteMinder, and TripAdvisor, enabling extensive connectivity for diverse operational needs. Its integrations support multiple revenue streams, channel management, and guest feedback tools.

Sirvoy provides 21 verified partners, including prominent channels such as Booking.com and Expedia, with a focus on streamlined reservation synchronization. While adequate for smaller operations, its integration scope is more limited compared to RMS.

Edge: RMS.

Which Do Hoteliers Rate Higher: RMS or Sirvoy?

RMS has a higher overall rating (4.56/5) with more recent reviews, mainly from hotels and RV parks seeking advanced features. Users from varied segments—such as resorts, boutique hotels, and RV parks—generally rate RMS higher for scalability and depth.

Sirvoy’s ratings are slightly lower (83.9/100) but are increasingly positive, especially from small properties appreciating its ease of use and support. However, RMS’s broader review base and recent feedback make it the more trusted option presently.

Edge: RMS.

How Much Do RMS and Sirvoy Cost?

RMS’s base price is $800 per month, with no free tier or trial, reflecting its enterprise-grade features. Its pricing is justified by the extensive tools and integrations it offers.

Sirvoy costs $200 per month, with a 30-day trial available, making it more accessible for smaller businesses. Its lower price point also aligns with its simpler feature set, targeting budget-conscious operators.

What Type of Hotel Should Use RMS?

Hotels that operate across multiple locations or have complex needs, such as revenue management or integrated CRM.
Properties with a large staff requiring detailed reporting and automation.
Hotels aiming for scalability and advanced operational control.
Teams that need extensive integrations with channel managers, OTAs, and POS systems.
Hotels that value in-depth guest insights and personalized marketing.

Not ideal if you:

Own a small boutique or bed & breakfast with minimal operational complexity.
Have a limited budget or prefer simple, straightforward management.
Require only basic reservation and channel management features.

What Type of Hotel Should Use Sirvoy?

Small to medium-sized hotels, B&Bs, hostels, and vacation rentals.
Properties prioritizing ease of onboarding and minimal training.
Hotels that want an affordable, all-in-one system with essential features.
Teams seeking responsive support and straightforward workflows.
Hoteliers who prefer a simple, intuitive booking engine and channel manager.

Not ideal if you:

Need advanced revenue management, CRM, or detailed reporting features.
Operate a large or complex property with multiple revenue streams.
Require integrations beyond basic channels or custom automation.

RMS vs Sirvoy: The Bottom Line for Hotels

RMS offers a comprehensive, highly scalable platform designed for properties with complex needs. Its extensive feature set and integrations support growth, automation, and detailed operational oversight.

If your hotel requires advanced management tools, revenue optimization, and multi-property support, RMS is the clear winner. Its larger review base and recent positive feedback reinforce its strength in supporting larger or more complex operations.

If, however, your property is small, budget-conscious, and values ease of use, Sirvoy’s lower cost, simple interface, and excellent support make it a better fit. It’s ideal for hoteliers who want to quickly start managing reservations without the hassle of extensive training or complex features.

In conclusion, choose RMS if your operation demands sophistication, scalability, and extensive integrations. Opt for Sirvoy if your focus is simplicity, affordability, and rapid onboarding.

Combien coûtent RMS et Sirvoy ?

La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

	RMS	Sirvoy
Prix de départ	Dès 800 $/mois	Dès 200 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : RMS vs Sirvoy

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité	RMS	Sirvoy
▾ Comptabilité et Finance	100%	80%
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit de nuit automatisé
▾ Marketing et commerce électronique	100%	100%
Communication invité (messagerie SMS)
Marketing par courriel natif
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Administration et configuration	100%	75%
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place
▾ Gestion de la clientèle	100%	100%
Communication invité (messagerie SMS)
Profils d'invités
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Réception	100%	75%
Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestion des groupes	100%	100%
Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization
▾ Expérience client	100%	56%
Scanner d'identité et de passeport intégré
Inscription numérique
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Entretien ménager	100%	75%
Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Paiements	100%	100%
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
Facturation directe
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests
▾ Gestion des réservations	89%	89%
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ La gestion des recettes	100%	60%
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing
▾ Taxes et conformité	100%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Assistance & Formation	100%	100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons	100%	0%
Épopée
▾ Spa	100%	0%
Module Spa & Bien-être

Résultats concrets : RMS vs Sirvoy par objectif commercial

Nous avons analysé 3 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter l'efficacité opérationnelle

Lafayette Hotels Moyen

+ Over $100K saved annually: eliminated server and IT maintenance costs by moving to RMS.

+ 60+ hours saved weekly: automated accounting and reporting replaced manual entries across the group.

+ 70%+ direct bookings: online direct bookings more than doubled in the four years since switching to RMS.

"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."

Ramsey Lafayette

President

Sirvoy

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Améliorer l'expérience client

The Nare Petit

+ 30% of guests rebook before departure, with staff able to hold preferred rooms and follow up at just the right time.

+ 65% of bookings come from returning guests, with over 20% staying three or more times since 2017, proof that thoughtful personalization fueled by rich guest profiles turns great stays into lasting loyalty.

+ 25 years of guest history, and seven years of detailed booking history were successfully imported during RMS implementation in 2023, a key capability that preserved The Nare

"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."

Toby Ashworth

Managing Director

Sirvoy

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

RMS vs Sirvoy : Le verdict final

RMS

4.2/5 sur 323 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Assistance technique et ressources pédagogiques 83% positif

L'équipe d'assistance de RMS est fréquemment félicitée pour son aide proactive et compétente. Cependant, les utilisateurs ont exprimé le besoin de dav... L'équipe d'assistance de RMS est fréquemment félicitée pour son aide proactive et compétente. Cependant, les utilisateurs ont exprimé le besoin de davantage de ressources d'apprentissage numériques et de tutoriels vidéo pour faciliter la navigation dans le système et optimiser l'utilisation des fonctionnalités disponibles.

Évolutivité et profondeur des fonctionnalités 78% positif

RMS est reconnu pour sa capacité à accompagner la croissance des entreprises, notamment les complexes de camping-cars nécessitant une gestion opératio... RMS est reconnu pour sa capacité à accompagner la croissance des entreprises, notamment les complexes de camping-cars nécessitant une gestion opérationnelle complexe. Les utilisateurs apprécient son évolutivité et la richesse de ses fonctionnalités, incluant la gestion des réservations, les rapports et le service de ménage, disponibles immédiatement. Cette exhaustivité permet aux établissements d'optimiser efficacement leurs opérations variées.

Soutien à la comptabilité fiduciaire 100% positif

Les utilisateurs apprécient RMS pour son assistance exceptionnelle en matière de comptabilité fiduciaire, soulignant la fiabilité et la rapidité de so... Les utilisateurs apprécient RMS pour son assistance exceptionnelle en matière de comptabilité fiduciaire, soulignant la fiabilité et la rapidité de son aide pour les questions comptables. Les mises à jour du système améliorent sa capacité à gérer efficacement la comptabilité fiduciaire immobilière, et nombreux sont ceux qui constatent que cette fonctionnalité réduit considérablement la complexité opérationnelle, permettant ainsi aux gestionnaires immobiliers de se concentrer sur d'autres tâches essentielles.

Les points de friction pour les hôteliers

Moteur de réservation et interface mobile 67% négatif

Le moteur de réservation reçoit des avis mitigés, certains réclamant des améliorations en termes de sophistication et d'ergonomie mobile. Il est suggé... Le moteur de réservation reçoit des avis mitigés, certains réclamant des améliorations en termes de sophistication et d'ergonomie mobile. Il est suggéré de simplifier le processus de réservation et de le rendre potentiellement gratuit pour les clients fidèles, ce qui pourrait encourager la fidélisation et les réservations répétées.

Flexibilité du rédacteur de rapports 75% négatif

Bien que RMS propose un outil de création de rapports performant, les clients ont exprimé le besoin d'options de personnalisation plus poussées. Parmi... Bien que RMS propose un outil de création de rapports performant, les clients ont exprimé le besoin d'options de personnalisation plus poussées. Parmi leurs suggestions figurent l'ajout de champs modifiables et de colonnes optionnelles afin de générer des rapports plus rapidement et avec plus de flexibilité, facilitant ainsi la prise de décision au quotidien sans avoir à les recréer entièrement.

Mieux classé pour

Grand (75-199 chambres) #8 vs #46

Moyen (25-74 chambres) #8 vs #48

Petit (10-24 chambres) #7 vs #22

Très grand (200+ chambres) #7 vs #27

Fonctionnalités uniques

CRS intégré Épopée Module de gestion des revenus CRM invité Suivi des revenus annexes

4.3/5 facilité d'utilisation 4.5/5 support 116 intégrations

Visiter le site web

Sirvoy

4.7/5 sur 149 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Assistance clientèle et chat en direct 94% positif

L'assistance est l'un des atouts majeurs et récurrents de Sirvoy : les utilisateurs apprécient la rapidité des réponses, l'expertise des agents et l'a... L'assistance est l'un des atouts majeurs et récurrents de Sirvoy : les utilisateurs apprécient la rapidité des réponses, l'expertise des agents et l'aide personnalisée par chat. De nombreux avis indiquent que cette assistance leur permet de résoudre rapidement les problèmes, de maîtriser le système et d'éviter les interruptions de service ou les erreurs coûteuses.

Facilité d'utilisation et configuration simple 91% positif

Les utilisateurs affirment régulièrement que Sirvoy est facile à prendre en main, rapide à configurer et simple à gérer au quotidien, même pour les pr... Les utilisateurs affirment régulièrement que Sirvoy est facile à prendre en main, rapide à configurer et simple à gérer au quotidien, même pour les propriétaires sans expérience technique. Les utilisateurs apprécient particulièrement le gain de temps de formation et la simplification des opérations, notamment pour les petits établissements et les nouveaux utilisateurs de systèmes de gestion immobilière.

Booking and reservation management 71% positif

Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it help... Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it helps keep the calendar organized, simplifies handling room inventory, and makes it easier to run the property without double bookings or confusion.

Les points de friction pour les hôteliers

Personnalisation et flexibilité spécifique à la propriété 47% négatif

Les utilisateurs apprécient la flexibilité de Sirvoy, adaptable à différents types d'établissements et de processus, mais demandent fréquemment davant... Les utilisateurs apprécient la flexibilité de Sirvoy, adaptable à différents types d'établissements et de processus, mais demandent fréquemment davantage d'options de configuration : champs, couleurs, types de chambres et affichage. Le constat est clair : le produit convient aux opérations simples, mais une configuration plus souple serait utile aux établissements proposant des offres spéciales, des suites familiales ou des règles de réservation particulières.

Tarification, tarifs, remises et gestion des revenus 72% négatif

De nombreux avis portent sur la gestion des prix : les utilisateurs souhaitent des outils plus performants pour les tarifs saisonniers, les remises, l... De nombreux avis portent sur la gestion des prix : les utilisateurs souhaitent des outils plus performants pour les tarifs saisonniers, les remises, les forfaits et les ventes additionnelles. Si certains apprécient la flexibilité, d’autres trouvent la configuration des tarifs complexe ou trop rigide, ce qui peut compliquer l’optimisation des revenus et la vente de produits complémentaires.

Mieux classé pour

Très petit (< 10 chambres) #10 vs #13

Auberges de jeunesse #11 vs #20

DE #14 vs #19

FR #12 vs #18

Fonctionnalités uniques

Drag-n-Drop Tapechart

4.7/5 facilité d'utilisation 4.9/5 support 21 intégrations

Voir le profil

Où les notes divergent le plus

Note globale RMS 4.6 vs 0.0 (+4.6)

Facilité d'utilisation Sirvoy 4.7 vs 4.3 (+0.4)

Support client Sirvoy 4.9 vs 4.5 (+0.4)

Rapport qualité-prix Sirvoy 4.4 vs 4.1 (+0.3)

Prise en main Sirvoy 4.6 vs 4.1 (+0.4)

Questions fréquentes sur RMS vs Sirvoy

RMS peut-il remplacer Sirvoy ?

Cela dépend de vos besoins. RMS et Sirvoy partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. RMS propose 116 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Sirvoy en propose 21. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Sirvoy est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.3/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

RMS ou Sirvoy proposent-ils une offre gratuite ?

RMS : Non. Sirvoy : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il RMS et Sirvoy ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. RMS a un HT Score de 90 et Sirvoy a 90. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères	Pondération	Ce qu'il mesure
Notes et avis clients		À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.
Écosystème partenaire		À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.
Orientation client		À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.
Portée, pérennité et ressources		Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →