Cloudbeds PMS vs Sirvoy: Systèmes de gestion immobilière Comparison (2026)

Comment Cloudbeds PMS se compare-t-il a Sirvoy ?

Notes comparees basees sur 1,425 avis verifies d'hoteliers sur HTR.

	Cloudbeds	Sirvoy
HTScore	100	90
Probabilite de recommandation	91%	94%
Facilite d'utilisation	4.6/5	4.7/5
Support client	4.4/5	4.9/5
Rapport qualite-prix	4.3/5	4.5/5

Prix de depart	From $600/mo	From $200/mo
Avis verifies	1,279	146

Quels sont les avantages et inconvenients de Cloudbeds PMS vs Sirvoy ?

Apres analyse de 1,425 avis verifies, les utilisateurs de Cloudbeds apprecient surtout ease of use and fast staff adoption, reporting and analytics, reservations and calendar workflow, tandis que ceux de Sirvoy mettent en avant assistance clientèle et chat en direct, facilité d'utilisation et configuration simple, booking and reservation management. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.

Cloudbeds	Sirvoy
Avantages
+ Ease of use and fast staff adoption ▾ Users consistently describe Cloudbeds as intuitive, simple to learn, and easy for front-desk teams to adopt quickly. Several reviews highlight that the clean layout and low training burden help hotels save time and keep daily operations moving smoothly.	+ Assistance clientèle et chat en direct ▾ L'assistance est l'un des atouts majeurs et récurrents de Sirvoy : les utilisateurs apprécient la rapidité des réponses, l'expertise des agents et l'aide personnalisée par chat. De nombreux avis indiquent que cette assistance leur permet de résoudre rapidement les problèmes, de maîtriser le système et d'éviter les interruptions de service ou les erreurs coûteuses.
+ Reporting and analytics ▾ Reviews often mention reporting as a core value, especially for occupancy, revenue, financials, and performance tracking. At the same time, many users want more flexible filters, better customization, and easier export/visualization because the current reports can feel limited or too complex.	+ Facilité d'utilisation et configuration simple ▾ Les utilisateurs affirment régulièrement que Sirvoy est facile à prendre en main, rapide à configurer et simple à gérer au quotidien, même pour les propriétaires sans expérience technique. Les utilisateurs apprécient particulièrement le gain de temps de formation et la simplification des opérations, notamment pour les petits établissements et les nouveaux utilisateurs de systèmes de gestion immobilière.
+ Reservations and calendar workflow ▾ A major theme is how Cloudbeds helps teams manage bookings, room assignments, drag-and-drop changes, and availability from the calendar view. Reviewers say this streamlines front-desk work, speeds check-in/check-out, and helps prevent operational mistakes during busy periods.	+ Booking and reservation management ▾ Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it helps keep the calendar organized, simplifies handling room inventory, and makes it easier to run the property without double bookings or confusion.
+ Channel management and OTA synchronization ▾ Reviewers frequently say Cloudbeds keeps rates and availability synced across OTAs and direct channels in real time, which reduces double-bookings and manual updates. Many note it helps properties manage distribution more efficiently and protect revenue through fewer inventory errors.	+ Channel manager and OTA connectivity ▾ Many users mention Sirvoy’s ability to connect bookings from multiple channels and keep calendars synchronized across OTAs. This is seen as important for avoiding overbooking and reaching more demand, though some want broader channel coverage and better sharing of guest details with connected sites.
Inconvenients
− Assistance clientèle et assistance humaine en direct ▾ Le service client est l'un des sujets les plus controversés dans les avis. De nombreux utilisateurs louent une assistance rapide, compétente et réactive, tandis que d'autres critiquent la lenteur du traitement des tickets, les chatbots et le manque de disponibilité d'une ligne téléphonique fiable en cas d'urgence liée à l'hôtel.	− Personnalisation et flexibilité spécifique à la propriété ▾ Les utilisateurs apprécient la flexibilité de Sirvoy, adaptable à différents types d'établissements et de processus, mais demandent fréquemment davantage d'options de configuration : champs, couleurs, types de chambres et affichage. Le constat est clair : le produit convient aux opérations simples, mais une configuration plus souple serait utile aux établissements proposant des offres spéciales, des suites familiales ou des règles de réservation particulières.
− Payments, billing, and invoicing ▾ Cloudbeds is often credited with simplifying payments, reconciliation, and financial tracking, especially when integrated payments or pay-by-link are used. However, users also request more gateway options, better invoice support, and smoother handling of local payment methods and long-stay billing.	− Tarification, tarifs, remises et gestion des revenus ▾ De nombreux avis portent sur la gestion des prix : les utilisateurs souhaitent des outils plus performants pour les tarifs saisonniers, les remises, les forfaits et les ventes additionnelles. Si certains apprécient la flexibilité, d’autres trouvent la configuration des tarifs complexe ou trop rigide, ce qui peut compliquer l’optimisation des revenus et la vente de produits complémentaires.
− Housekeeping, room status, and operational workflow ▾ A recurring operational use case is coordinating housekeeping, room status, and room assignment to keep the hotel moving efficiently. Users like the visibility and task flow, but some want better housekeeper planning, stronger room-status alerts, and more flexibility after check-in.	− Facturation, facturation et paiements ▾ Sirvoy est souvent utilisé pour traiter les factures, les paiements, les reçus et les soldes clients, mais les utilisateurs font état d'expériences mitigées quant à ses fonctionnalités comptables. Nombreux sont ceux qui apprécient la possibilité de facturer des suppléments et de gérer les paiements, tandis que d'autres souhaitent une facturation plus claire, une meilleure gestion des paiements récurrents, davantage de détails sur les comptes et une meilleure prise en charge des cartes de paiement.

Cloudbeds vs Sirvoy : Classement par segment hotelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.

Par taille d'hotel

Segment	Cloudbeds	Sirvoy
Petit (10-24 chambres) ▾	#1 592 avis	#22 36 avis
Cloudbeds Les petits hôtels affirment que le système de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface intuitive, son intégration fluide avec les agences de voyages en ligne et son service client performant. Ces atouts simplifient les opérations quotidiennes et améliorent la satisfaction des clients, deux éléments essentiels pour les petits hôtels. Sirvoy Les petits hôtels affirment que le système de gestion hôtelière Sirvoy est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, ses capacités d'intégration efficaces avec d'autres systèmes et son service client toujours réactif, autant d'éléments essentiels pour les petites structures.
Moyen (25-74 chambres) ▾	#4 212 avis	#48 3 avis
Cloudbeds Les hôtels de taille moyenne affirment que le système de gestion de propriété de Cloudbeds est très bien noté selon les avis vérifiés de HotelTechReport. Les principaux avantages mis en avant sont ses capacités complètes de gestion des canaux, sa facilité d'utilisation et son support robuste, rendant les opérations efficaces pour les hôtels de taille moyenne. Sirvoy Les hôtels de taille moyenne affirment que les systèmes de gestion de propriété de Sirvoy excellent grâce à leur service client réactif, leur facilité d'utilisation et leur configuration simple, comme le soulignent les avis vérifiés de HotelTechReport. Ces forces résonnent avec les besoins opérationnels des hôtels de taille moyenne.
Grand (75-199 chambres) ▾	#5 42 avis	#46 1 avis
Cloudbeds Les grands hôtels affirment que le système de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface intuitive, son intégration fluide avec les plateformes de réservation en ligne et son service client performant. Ces atouts sont essentiels pour gérer efficacement les opérations complexes des grands hôtels. Sirvoy Aucun resume de segment disponible.
Tres grand (200+ chambres)	#13 4 avis	#27 1 avis

Par type d'etablissement

Segment	Cloudbeds	Sirvoy
Boutique ▾	#2 473 avis	#29 21 avis
Cloudbeds Les hôtels-boutiques affirment que le système de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien classé dans la catégorie « Boutiques » selon les avis vérifiés de HotelTechReport, qui soulignent sa gestion fluide des canaux, son design intuitif et son service client performant. Ces fonctionnalités sont essentielles pour optimiser l'efficacité opérationnelle et l'expérience client dans ce type d'établissement. Sirvoy Les hôtels-boutiques apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière Sirvoy pour son interface intuitive, son excellent service client et ses fonctionnalités performantes de gestion à distance, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts répondent parfaitement aux besoins opérationnels de ces établissements.
Luxe ▾	#4 228 avis	#37 7 avis
Cloudbeds D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de luxe apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière de Cloudbeds pour son fonctionnement optimisé, son intégration fluide avec les agences de voyages en ligne et son interface intuitive. Ces atouts contribuent à améliorer l'expérience client et à simplifier les procédures pour les établissements de luxe. Sirvoy Les hôtels de luxe affirment que les systèmes de gestion immobilière de Sirvoy sont très bien notés dans les avis vérifiés d'HotelTechReport pour leur facilité d'utilisation, leur assistance client fiable et leurs fonctionnalités de sécurité robustes, essentielles pour gérer efficacement les réservations et garantir la satisfaction des clients dans les hébergements de luxe.
Enseigne / Chaine ▾	#6 116 avis	#42 4 avis
Cloudbeds D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de chaînes apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière de Cloudbeds pour son ergonomie, son processus d'intégration rapide et son assistance fiable. Ces atouts sont essentiels pour les hôtels de chaînes qui recherchent un fonctionnement optimal et une intégration rapide de leur personnel. Sirvoy Sirvoy est un choix de premier plan parmi les systèmes de gestion de propriétés pour les propriétés de marque sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant un support rapide et accessible qui aide à résoudre les problèmes techniques et de configuration avant qu'ils ne perturbent le travail quotidien.
Sejour prolonge ▾	#2 93 avis	#35 3 avis
Cloudbeds D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels proposant des appartements avec services hôteliers pour longs séjours apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière de Cloudbeds pour son interface intuitive, sa gestion fluide des différents canaux et son service client performant. Ces atouts sont essentiels au bon fonctionnement de ces établissements et à la satisfaction des clients. Sirvoy Sirvoy est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion de Propriétés pour les Appartements de Séjour Prolongé sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant son gestionnaire de canaux et la capacité de gérer 17 cottages sur de nombreux canaux.

Par region

Segment	Cloudbeds	Sirvoy
Amerique du Nord ▾	#2 435 avis	#23 16 avis
Cloudbeds D'après les avis vérifiés d'HotelTechReport, les hôtels de Na affirment que les systèmes de gestion hôtelière de Cloudbeds excellent grâce à leur interface conviviale et leur intégration fluide sur différentes plateformes. L'accessibilité du système via le cloud et un service client performant offrent aux hôtels de Na des solutions de gestion efficaces, facilitant les mises à jour en temps réel et une exploitation optimale. Sirvoy Les hôtels de Na affirment que le système de gestion immobilière de Sirvoy est très apprécié, d'après les avis vérifiés d'HotelTechReport, qui citent sa facilité d'utilisation, son service client réactif et son rapport coût-efficacité comme des atouts majeurs pour leurs opérations.
Europe ▾	#7 163 avis	#16 31 avis
Cloudbeds D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels européens considèrent le système de gestion hôtelière de Cloudbeds comme l'un des plus performants grâce à sa simplicité d'utilisation, ses capacités d'intégration efficaces et son assistance client complète. Ces atouts sont essentiels pour gérer des opérations complexes et s'adapter à un parc immobilier diversifié en Europe. Sirvoy D'après les avis vérifiés d'HotelTechReport, les hôtels européens affirment que le système de gestion hôtelière Sirvoy est convivial et assure un support fiable pour les opérations quotidiennes grâce à une assistance réactive 24h/24 et 7j/7. Son intégration facile aux systèmes existants et sa gestion efficace des réservations sont fréquemment saluées.
Asie-Pacifique ▾	#3 226 avis	#13 6 avis
Cloudbeds Selon les hôtels d'Ap Hotels, le système de gestion hôtelière Cloudbeds, attesté par les avis vérifiés d'HotelTechReport, améliore les opérations grâce à son interface intuitive et son intégration fiable avec les principales plateformes de réservation en ligne. L'accès aux données en temps réel et l'assistance efficace du système optimisent la gestion des clients et l'efficacité opérationnelle. Sirvoy Les hôtels d'Ap affirment que le système de gestion hôtelière Sirvoy est très bien noté grâce à son excellent service client et à la rapidité de résolution des problèmes, comme en témoignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Le système est particulièrement apprécié pour sa configuration simple et son moteur de réservation flexible, des atouts essentiels pour les hôtels d'Ap.
Moyen-Orient ▾	#7 11 avis	#27 0 avis
Cloudbeds D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels utilisant Me Hotels apprécient le système de gestion hôtelière de Cloudbeds pour sa facilité d'intégration avec plus de 300 plateformes de réservation en ligne (OTA), son assistance disponible 24h/24 et 7j/7 et son interface conviviale. Ces caractéristiques répondent aux besoins spécifiques des hôtels utilisant Me Hotels en matière de connectivité, d'assistance et d'ergonomie. Sirvoy Aucun resume de segment disponible.

The Decision
Choosing between Cloudbeds PMS and Sirvoy requires evaluating how each system addresses your hotel’s operational needs. Cloudbeds is a comprehensive platform that combines property management, channel management, and revenue tools, designed to serve ambitious properties seeking growth. Sirvoy, on the other hand, is an easier-to-use, budget-friendly solution aimed at small to medium-sized accommodation providers.
Both products aim to streamline your workflows, but Cloudbeds offers more extensive features and integrations, especially for larger or rapidly expanding properties. Do you prioritize a fully integrated experience with advanced tools, or is simplicity and affordability more important for your current stage?

Is Cloudbeds or Sirvoy Better for Hotels?

Cloudbeds and Sirvoy both aim to simplify hotel operations and improve guest management, but they diverge significantly in scope. Cloudbeds offers a unified platform with 21 features exclusive to its system, including revenue management, digital registration, and extensive integrations, while Sirvoy provides core property management, booking, and channel management features with a straightforward interface.

Cloudbeds’s reviews highlight its ability to connect operations, distribution, and revenue strategies effectively, with a 4.63/5 overall rating based on over 1,000 reviews, mostly recent. Sirvoy’s user base is smaller, with around 95 reviews, and it’s rated at 83.93, but it boasts a higher customer support score of 4.85/5. Which system aligns better with your hotel’s growth ambitions and technological complexity?

Cloudbeds vs Sirvoy: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel is a boutique property, hostel, or a small operation prioritizing ease of use and budget, Sirvoy’s simple interface, competitive price of $200/month, and excellent support make it a suitable choice. It’s especially handy if your team needs straightforward reservation and channel management without complex revenue tools.

Conversely, if your hotel is aiming to scale, innovate, and optimize revenue, Cloudbeds’s extensive feature set—such as revenue management, automated night audits, and a mobile app—justifies its $600/month cost. Its 190 verified partners and global reach also support larger or multi-property operations seeking advanced integrations.

In summary, choose Sirvoy for basic, cost-effective management; opt for Cloudbeds if you need a full-fledged platform that drives growth and efficiency.

Is Cloudbeds or Sirvoy Easier to Use?

Both platforms are highly rated for ease of use, with Cloudbeds at 4.61/5 and Sirvoy at 4.64/5. Cloudbeds’s onboarding score of 4.45/5 reflects its user-friendly interface, and many reviews praise its intuitive design for reservation workflows and daily operations.

Sirvoy’s support and setup are consistently described as excellent, with a focus on simplicity for new users. Users note that Sirvoy’s straightforward interface and dedicated support make onboarding smooth, especially for smaller teams unfamiliar with complex PMS systems.

Edge: Sirvoy.

Which Has Better Features: Cloudbeds or Sirvoy?

Cloudbeds clearly offers more features, with 43 shared plus 21 exclusive functionalities, including PMS connectivity, analytics dashboards, inventory management, 2-way real-time integrations, and ancillary revenue tools. It also includes modules like digital registration, guest apps, shift planning, and spa/wellness management—features that Sirvoy does not provide.

Sirvoy focuses on core reservation and channel management, with limited extras, mainly handling booking, payment, and basic guest management. For hotels seeking advanced revenue tools, automation, and operational control, Cloudbeds is the superior choice.

Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or Sirvoy?

Cloudbeds’s support rating is 4.41/5, with reviews mentioning responsive, helpful support but also some comments about setup complexity. Support responsiveness is generally good, especially during onboarding, but some users note that advanced customization can require support assistance.

Sirvoy outperforms with a 4.85/5 rating, with reviewers describing their support as “excellent,” “quick,” and “thorough.” Many users praise the prompt and friendly assistance, making it ideal for small teams or properties new to PMS systems.

Edge: Sirvoy.

Which Has More Integrations: Cloudbeds or Sirvoy?

Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major platforms like TrustYou, SiteMinder, and TripAdvisor, along with exclusive integrations such as EPoS, revenue management, and digital registration. Its extensive marketplace supports scalable, customized setups.

Sirvoy has 21 verified integrations, primarily with major OTAs like Booking.com and Expedia, plus GDS and TripAdvisor. While sufficient for basic needs, it offers fewer options for advanced or niche integrations.

Edge: Cloudbeds.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or Sirvoy?

Cloudbeds’s overall rating of 4.63/5 reflects broad satisfaction, especially among larger properties and those seeking growth tools. Recent reviews praise its ability to streamline operations, increase bookings, and support complex workflows.

Sirvoy’s rating of 83.93/100 is strong among small accommodation providers, with many recent support reviews praising its simplicity and affordability. Hoteliers with basic needs and limited budgets tend to rate Sirvoy highly but generally do not rate it on advanced features.

Edge: Cloudbeds.

How Much Do Cloudbeds and Sirvoy Cost?

Cloudbeds charges $600/month, with no free trial or freemium option. It offers an all-in-one platform with extensive features, making it more expensive but more comprehensive.

Sirvoy costs $200/month, with a 30-day trial. Its lower price appeals to small properties with limited budgets, but some users note that costs can increase as they add more channels or features.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

Hotels seeking a scalable, all-in-one platform that centralizes operations, revenue, and distribution.
Properties with growth ambitions, multiple locations, or complex operational needs.
Hotels wanting advanced automation such as night audits, guest apps, and revenue management.
Boutique hotels, hostels, and small chains aiming to streamline workflows with extensive integrations.

Not ideal if:

Your hotel is very small, with minimal operational complexity.
You prefer a low-cost, straightforward booking system without advanced features.
Your team needs only basic reservation and channel management.

What Type of Hotel Should Use Sirvoy?

Small hotels, B&Bs, and hostels seeking an affordable, easy-to-use system.
Properties that prioritize booking automation, online presence, and simple guest management.
Teams with limited technical expertise needing excellent support and minimal setup.

Not ideal if:

You require advanced revenue management, analytics, or automation tools.
Your property is expanding rapidly and needs extensive integrations.
You seek a platform with built-in modules for wellness, spa, or complex inventory management.

Cloudbeds vs Sirvoy: The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds is a comprehensive hotel management system designed for ambitious properties ready to scale. Its extensive features and integrations support growth, revenue optimization, and operational efficiency, making it ideal for larger or expanding hotels.

Sirvoy excels as a straightforward, cost-effective solution suited for small properties and hostels that need simple reservation and channel management. Its intuitive interface and high support ratings provide peace of mind for teams new to PMS software.

If your hotel aims to grow, automate, and maximize revenue, Cloudbeds is the clear choice. If affordability and ease of use are your priorities, Sirvoy is the practical option.

Combien coutent Cloudbeds PMS et Sirvoy ?

La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.

	Cloudbeds	Sirvoy
Starting Price	From $600/mo	From $200/mo

Comparaison des fonctionnalites : Cloudbeds PMS vs Sirvoy

Voici les fonctionnalites configurees par chaque fournisseur, organisees par groupe de fonctionnalites — les memes donnees que dans le tableau de bord du fournisseur. Developpez un groupe pour comparer les fonctionnalites cote a cote.

Fonctionnalite	Cloudbeds	Sirvoy
▾ Comptabilité et Finance	100%	80%
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit de nuit automatisé
▾ Marketing et commerce électronique	100%	100%
Communication invité (messagerie SMS)
Marketing par courriel natif
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Administration et configuration	75%	75%
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place
▾ Gestion de la clientèle	100%	100%
Communication invité (messagerie SMS)
Profils d'invités
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Réception	92%	75%
Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestion des groupes	100%	100%
Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization
▾ Expérience client	100%	56%
Scanner d'identité et de passeport intégré
Inscription numérique
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Entretien ménager	100%	75%
Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Paiements	100%	100%
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
Facturation directe
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests
▾ Gestion des réservations	100%	89%
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ La gestion des recettes	100%	60%
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing
▾ Taxes et conformité	100%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Assistance & Formation	100%	100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons	100%	0%
Épopée
▾ Spa	100%	0%
Module Spa & Bien-être

Resultats concrets : Cloudbeds vs Sirvoy par objectif commercial

Nous avons analyse 8 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.

Augmenter les revenus et reduire les couts

Himmapana Villas Moyen

+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.

+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.

+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen

Managing Partner

Sirvoy

Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.

Augmenter l'efficacite operationnelle

Flor Parks Petit

+ 17% increase in online reviews

+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings

+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

V

Victor Menor

Operations Manager

Sirvoy

Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.

Ameliorer l'experience client

The Pad Silverthorne Petit

+ 60% direct bookings in year one

+ 95% guest rating with 1000+ reviews

+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen

Director of Operations

Sirvoy

Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.

Cloudbeds vs Sirvoy : Le verdict final

Cloudbeds

4.6/5 sur 1,279 avis

Ce que les hoteliers apprecient

Ease of use and fast staff adoption 89% positif

Users consistently describe Cloudbeds as intuitive, simple to learn, and easy for front-desk teams to adopt quickly. Several reviews highlight that th... Users consistently describe Cloudbeds as intuitive, simple to learn, and easy for front-desk teams to adopt quickly. Several reviews highlight that the clean layout and low training burden help hotels save time and keep daily operations moving smoothly.

Reporting and analytics 62% positif

Reviews often mention reporting as a core value, especially for occupancy, revenue, financials, and performance tracking. At the same time, many users... Reviews often mention reporting as a core value, especially for occupancy, revenue, financials, and performance tracking. At the same time, many users want more flexible filters, better customization, and easier export/visualization because the current reports can feel limited or too complex.

Reservations and calendar workflow 74% positif

A major theme is how Cloudbeds helps teams manage bookings, room assignments, drag-and-drop changes, and availability from the calendar view. Reviewer... A major theme is how Cloudbeds helps teams manage bookings, room assignments, drag-and-drop changes, and availability from the calendar view. Reviewers say this streamlines front-desk work, speeds check-in/check-out, and helps prevent operational mistakes during busy periods.

Les points de friction pour les hoteliers

Assistance clientèle et assistance humaine en direct 41% negatif

Le service client est l'un des sujets les plus controversés dans les avis. De nombreux utilisateurs louent une assistance rapide, compétente et réacti... Le service client est l'un des sujets les plus controversés dans les avis. De nombreux utilisateurs louent une assistance rapide, compétente et réactive, tandis que d'autres critiquent la lenteur du traitement des tickets, les chatbots et le manque de disponibilité d'une ligne téléphonique fiable en cas d'urgence liée à l'hôtel.

Payments, billing, and invoicing 58% negatif

Cloudbeds is often credited with simplifying payments, reconciliation, and financial tracking, especially when integrated payments or pay-by-link are... Cloudbeds is often credited with simplifying payments, reconciliation, and financial tracking, especially when integrated payments or pay-by-link are used. However, users also request more gateway options, better invoice support, and smoother handling of local payment methods and long-stay billing.

Mieux classe pour

Grand (75-199 chambres) #5 vs #46

Moyen (25-74 chambres) #4 vs #48

Petit (10-24 chambres) #1 vs #22

Tres grand (200+ chambres) #13 vs #27

Fonctionnalites uniques

Connectivité PMS Tableau de bord analytique Gestion de l'inventaire Intégrations bidirectionnelles en temps réel Multilingue

4.6/5 facilite d'utilisation 4.4/5 support 200 integrations

Visiter le site web

Sirvoy

4.7/5 sur 146 avis

Ce que les hoteliers apprecient

Assistance clientèle et chat en direct 94% positif

L'assistance est l'un des atouts majeurs et récurrents de Sirvoy : les utilisateurs apprécient la rapidité des réponses, l'expertise des agents et l'a... L'assistance est l'un des atouts majeurs et récurrents de Sirvoy : les utilisateurs apprécient la rapidité des réponses, l'expertise des agents et l'aide personnalisée par chat. De nombreux avis indiquent que cette assistance leur permet de résoudre rapidement les problèmes, de maîtriser le système et d'éviter les interruptions de service ou les erreurs coûteuses.

Facilité d'utilisation et configuration simple 91% positif

Les utilisateurs affirment régulièrement que Sirvoy est facile à prendre en main, rapide à configurer et simple à gérer au quotidien, même pour les pr... Les utilisateurs affirment régulièrement que Sirvoy est facile à prendre en main, rapide à configurer et simple à gérer au quotidien, même pour les propriétaires sans expérience technique. Les utilisateurs apprécient particulièrement le gain de temps de formation et la simplification des opérations, notamment pour les petits établissements et les nouveaux utilisateurs de systèmes de gestion immobilière.

Booking and reservation management 71% positif

Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it help... Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it helps keep the calendar organized, simplifies handling room inventory, and makes it easier to run the property without double bookings or confusion.

Les points de friction pour les hoteliers

Personnalisation et flexibilité spécifique à la propriété 47% negatif

Les utilisateurs apprécient la flexibilité de Sirvoy, adaptable à différents types d'établissements et de processus, mais demandent fréquemment davant... Les utilisateurs apprécient la flexibilité de Sirvoy, adaptable à différents types d'établissements et de processus, mais demandent fréquemment davantage d'options de configuration : champs, couleurs, types de chambres et affichage. Le constat est clair : le produit convient aux opérations simples, mais une configuration plus souple serait utile aux établissements proposant des offres spéciales, des suites familiales ou des règles de réservation particulières.

Tarification, tarifs, remises et gestion des revenus 72% negatif

De nombreux avis portent sur la gestion des prix : les utilisateurs souhaitent des outils plus performants pour les tarifs saisonniers, les remises, l... De nombreux avis portent sur la gestion des prix : les utilisateurs souhaitent des outils plus performants pour les tarifs saisonniers, les remises, les forfaits et les ventes additionnelles. Si certains apprécient la flexibilité, d’autres trouvent la configuration des tarifs complexe ou trop rigide, ce qui peut compliquer l’optimisation des revenus et la vente de produits complémentaires.

Mieux classe pour

AT #10 vs #12

DK #2 vs #4

MT #2 vs #4

SE #2 vs #6

4.7/5 facilite d'utilisation 4.9/5 support 21 integrations

Voir le profil

Ou les notes divergent le plus

Note globale Cloudbeds 4.6 vs 0.0 (+4.6)

Support client Sirvoy 4.9 vs 4.4 (+0.5)

Questions frequentes sur Cloudbeds PMS vs Sirvoy

Cloudbeds PMS peut-il remplacer Sirvoy ?

Cela depend de vos besoins. Cloudbeds PMS et Sirvoy partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. Cloudbeds PMS propose 200 partenaires d'integration verifies, tandis que Sirvoy en propose 21. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.

Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?

Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Sirvoy est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.

Cloudbeds PMS ou Sirvoy proposent-ils une offre gratuite ?

Cloudbeds PMS : Non. Sirvoy : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.

Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds PMS et Sirvoy ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et Sirvoy a 90. Voici comment le score est calcule.

Groupe de criteres	Ponderation	Ce qu'il mesure
Notes et avis clients		A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection.
Ecosysteme partenaire		A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte.
Orientation client		A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques.
Portee, perennite et ressources		Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →